美都住販の評判ってどうですか？

[ビギナーさん]

建物、品質、対応、なんでも教えてください

[216: 販売関係者さん [男性 40代]]

美都住販は、徹底的な利益主義。
企業としてみれば当然それでもかまわないけど
顧客からみれば、よい選択を外され、不利益極まりない。

また、中間マージン率も相当なもの
こだわる建材は施主支給をしたほうが安かったり
外溝など分離できるものは美都を通ことなく別会社に頼んだほうが安い。

飯田グループなどに比べ品質は格段によいけど
安くあげるには、美都のいいなりではなく、自分で調べ・比較し・決定するだけの労力が必要。
それができない人はお金を積むか、他のハウスメーカーと徹底的に比較したほうがいい

[217: 周辺住民さん]

最近 よく話題に なるのですが美都住販の 評判が
とても悪い相模原では 大きい会社なのか 小さい会社なのか 分からないですが とにかく評判が 悪い。建てて もう少しで 完成なんだなと 思っていると 工事の ミスで 建物から 基礎まで 全て解体され やり直していた。そして またもや 上棟式が 終わったなと 思ったら 工事ミスで 屋根と 二階と 床を 壊していた。あげくの果てに 工事ミスで お風呂の お湯が 何年かに 渡り基礎の 中に ヘドロ化した 洗い水が 溜まっていたらしい。普通では 建て替えに なるらしいですが どう対処するのか 高見の見物させて 貰います。うちの建物は丈夫だとか 素晴らしい家とか 他社には 負けないとか 言ってるクセに このような 工事ミスを しているようでは 考え直した方が 良いんじゃないか。これから 家を買う人や 買った人は このような事が 起きている事を 知らないでしょう。とにかく 美都さんの 現場監督の レベルの低さ、美都住販の建築知識の 低さに 驚いています。家を 売った数だけ クレームも 来ているのでは ないでしょうか？近隣の目は 厳しく見ている事を 分かって下さい。

[218: 匿名さん]

建築は素人、怖いな

[219: 匿名さん]

質の良い建材を使って納得の家に住めるなら良いですが、施工ミスがあるようでは
何の為に他所より高いメーカーにするのか分からなくなってしまいます。

情報の真偽を見極めるには、建築現場の見学と美都住販で家を建てた方から
直接クチコミを聞く事、（可能なら）モデルハウスに出掛けてスタッフの対応を
チェックする事なのでしょう。

[220: 匿名さん]

追加工事は、高い！
他社と比較するとわかる

[221: 名無しさん]

まぢで、対応がクソ以下です。
ここで家買った人が可哀想

家のことで、不備があって連絡したら、それは住んでる家主がやってください。だの、なにかと塩対応。
大元の大家が管理するはずなのに、ありえません。

[222: 匿名さん]

ここの会社にはかなり迷惑しています。苦情を言っても無視。
ゴミ放置を早く何とかしてほしい。

[223: 名無しさん]

誠意のかけらも無い会社です。
やめられた方が賢明です。

[224: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[225: 業界人さん]

建物は精度が悪い。許容誤差ギリギリをせめてくる。ギリギリセーフもしくはアウトという感じ。仕事が雑ということ。そしておさまりが悪い。提案は基本してくれない。決まったやり方方法しか頭にないから。あとでこうした方がよかっというと、それもできましたけどみたいな。何個か提案しろよと思う。
建物の品質は下の下。キズが多い。仕上がりが悪い。職人のレベルが低い。補修屋が儲かってしょうがないかも。
重大なミスを連発する。新築なのにやり直し、手直しが多い。管理がずさん。気を使えない。
材料の品質はメーカー品だから普通。
対応は最悪。こちらの要望にこたえない。そして遅い。こちらが指摘しなければそのまま。指摘しても、最終のチェックでまたなにかでるからその時に一気にやりからみたいな感じ。打合せなしで勝手にやることがある。
ここで建てると後悔する。これはあくまでも個人的意見、見解です。しかし、私と同じことを思ってる人がどれほどいるのか。
勇気を出して貴方も建ててみたら分かるかもしれません。

[226: 建てたバカな人の一人さん]

もしよければうちを見に来てもいいですよ。
見ればわかる最悪なのが！

[227: 偉人]

私からHOUSE OF THE 嫌の最優秀を差上げたいと思います‼それぐらいのすばらしい会社です。

[228: 偉人]

>>227 偉人さん
HOUSE OF THE YEAR でしたね。

[229: 検討者さん]

売ったら売りっぱなし外構業者さんとのやり取り無視されて自分達が良いようにしか考えない最悪の業者

[230: 匿名]

この会社、社内がいい加減。他社へ顧客情報駄々漏れ、情報リークガンガン。元従業員が言ってるから、本当に酷いんだと思う。
基礎工事している人も、やる気無いし、タバコふかしながら、小学校眺めていて、いやらしい不審者にしか見えない。近所でも有名。何か事件が起こらなきゃいいが。

[231: 名無しさん]

>>221 名無しさん

[232: 美都住販で買うなら、]

注文住宅なのに注文したシンクや壁紙など様々なところが注文した商品と違う。
違う事を伝えたら工事をしちゃったから無理の一点張り、社長も、、、めちゃめちゃな会社です。ここの住宅会社で購入すると後悔すると思います。高い買い物だから少しでもトラブルと質や大工の質が高い会社を選んだ方がいいとおもいます。どうしてもここで建てたいなら注文した商品や施工など書面で証拠を残しましょう。複写で日付・商品・施工のしかた・価格・その他・・・お互いのサインと担当者以外のサインももらうようにして下さい。担当が辞める事があるため、上司のサインももらって下さい。証拠がなければやりたい放題され現場にも毎日見に行ったほうがいいです。
気にしない方はお任せで大丈夫です。適当にやってくれます。

[233: 購入しましたさん]

購入してから1年経ちますがまだ大きな問題はありません。細かなトラブルに関しては即日に対応していただきました。
販売から管理までやられてるみたいなので対応は早いですね。
人によって良い所、悪い所あるとは思いますがそれはどこの業者さんも同じだと思いますので色々見に行ったりすると良いと思いますよ！
うちは美都にして正解でした 笑笑

[234: 購入済み]

購入して数年経ちましたが、大きな問題も出ていないので満足してます。
小さな問題も、未だに連絡すれば動いてくれるので
アフターサポートも悪くないと感じてます。

[235: e戸建てファンさん]

購入して15年位になりますけど何も問題なく住んでます。建売よりも少しお値段貼りましたが使いやすく居心地の良い家ですよ。提案はあまりしてもらえませんでしたがこちらの希望は一生懸命取り入れようとしてくれましたし購入後も小さな修理などもとても感じよく対応してもらえます。値段相応の良い買い物をしたなと満足しています。

[236: 購入者]

建物、品質、技術力、アフター、それぞれに関してレベルは低いと思います。

建物は見栄えについては頑張ってますが見えないところは無茶苦茶です。
(見えないところをきちんと施工しない建物は、もちろん不具合がでまくりです)

品質、技術力については、素人レベルです。
施工管理といっても、下請けに丸投げレベルなので、品質管理などはしてないように思います。

アフターについては、約束は絶対に守りません。調整して連絡しますと毎回、言って帰っていきますが、美都住販さんからほとんど連絡は来ません。

美都住販さんを選んだのは私なので、私に責任はありますが、かなり残念な結果です。

ここでは、詳細は書けませんが購入検討の方には個別で詳しくお話しますよ。

[237: 通りがかりさん]

>>236 購入者さん
購入検討中です。詳細願います。

[238: 購入者]

注文で建てました。値段的には若干高いと思いますが物は良いと思います。
※ツインガラスやドアフォン（子機付き）等が標準です。
購入後も細かい依頼に対応してくれます。

[239: 購入者]

〉〉237：通りがかりさん

ここでは、お話できないので個別にお話いたしますよ。

実際、美都住販さんの偉い人が来られて、アフターの対応について約束が守られていないことについて他の顧客からもかなり出ているとのお話でした。

まぁ、そんな話をされるなら、問題解決のために会社としてこのように会社として動いていますとかの話は一切ないです。

アフターの対応が悪ければ、すぐに言ってください。
とのことです。

そして、その後、再度連絡すると言われて連絡は一切ないです。

美都住販さんでされるアフターとは、アフター担当のスタッフの方がホームセンターで買ってきたものでDIYをやってる感じです。

一度、購入希望者の方を集めて自宅で内覧会でもやろうかなって思ってますよ(笑)

決して安くない買い物ですから、皆様には正確に情報はお伝えしたいですね。

最近、話題になっているようなレオパレスさんみたいに、美都住販オーナー会でも作ろうかと考えてますよ。

[240: 購入者]

美都住販さんは、建て売りの内覧会などにデカデカと「耐震等級３相当」って書いてあり、かなりアピールしてるけど耐震等級3ではないのです。ただ、構造計算を耐震等級3でやってるだけで、それをあたかも耐震等級3と同じですよって言ってるだけです。では、その物件が耐震等級3が取れるかというと、取れない物件が多いはずです。耐震等級３はリビングに制限があったり吹き抜けNGだったりするので、美都住販さんでは耐震等級3が取れない物件が多いはずです。私の家も吹き抜けがあるので取れないはずなのですが、デカデカと耐震等級3相当とうたわれてました。あたかも耐震等級3で地震に強そうな家だと事実誤認をするような表記の仕方には少し営業の仕方に疑問を感じます。まぁ、耐震等級３相当とうたっている会社は他にもあるので、他社もやってるよって言われればそれまでなんですが、そういうことをやっている会社は、そのレベルの会社なんだろうなって思ってしまいました。

[247: 評判気になるさん]

アパートで問題を起こしたみたいですよ。
住んでる人たちはこれから大変そうです。
建て直すんですかね・・・・

[248: 戸建て検討中さん]

どういう問題ですか？
戸建も危ないですか？

[249: 評判気になるさん]

>>248 戸建て検討中さん
建物の中身ではないみたいです。
避難経路？？必要な距離がとれてないみたいですよ・・・・
完全な違反建築です・・・・

[250: 相模原で検討中]

以前相模原で不動産会社を探していた時に、
美都住販の大野台の分譲地で基礎の中に生活排水が漏れて、建て直したという噂を聞き戸建て検討を中断しておりました。
その際に営業担当をして頂いた方は親身に相談に乗ってくれて、
毎回手書きの手紙などを届けてくれてくれました。
美都住販に連絡して問い合わせたところ辞めてしまったらしく、
現在は別の方に担当して頂いてますが、対応も適当でメールや電話などのレスポンスが遅く正直萎えています。

営業によってこうも対応に差があるのが普通なのでしょうか。。。
また、基礎の中に漏水などの工事ミスみたいなものは美都住販では頻繁に起きているのでしょうか。。。。

[一部テキストを編集しました。管理担当]

[251: 名無しさん]

>>240 購入者さん

それはちょっと違ってますね。
相当と言うのは、耐震等級3相当の性能を持っているが、住宅性能評価機関への申請をせず、正式な認定を受けていない家を、「耐震等級3相当」と記載しているわけなのです。
吹き抜けがあろうがなかろうが、それに対応した計算をしている建物を相当と謳っているのですよ。

[252: 名無しさん]

>>250 相模原で検討中さん
不快なことがあったにせよ、ご自分の名前は匿名にした上で人の名前を晒すのは人としていかがなものでしょうか？
あなたのような方の批判は偏りがあると思うのですが…

[253: 名無しさん]

>>249 評判気になるさん

その建物は竣工し、完成済みなのでしょうか？そうであれば違反建築だと思いますが、竣工前、完成前であれば違反とまでは言えないかと…
完全に風評被害ですね。

[255: 購入者]

>>252 名無しさん

私も、美都住販の営業マン数人と話をしたことありますが、250さんと同じように感じましたね。

営業マンによって、かなり対応の差を感じました。

営業マンの名前を、この場で記入することの良し悪しについては、いろんな人の考えがあると思います。

ただ、個人的には美都住販のホームページにはスタッフの名前と顔写真、そして情報が記載されており、営業マンは会社の窓口でもあるので、250さんのように記載されても仕方がないような気がしますね。

ただ、営業マンにレベルのばらつきがあると言うことは、おのずと工事部、アフター部門のスタッフにもレベルのばらつきがあるわけです。

営業マンは契約前なので、外れたら契約しなければいいだけのことですが、工事部やアフター部門は契約後にお世話になります。

もし、自分の家がレベルの低い担当者によって建てられたらと思うとぞっとしますよ。

もちろん、企業は人の集まりなので人にはベテランからビギナーまでいて当然なのですが、美都住販さんは、そのレベルの幅が大きすぎるのと、レベルの低い人へのサポートができていないと言うところに問題があるような気がします。

購入者からすれば、250さんの感じられた違和感は、非常によくわかります。

また、250さんが心配されている施工ミスについては、多いか少ないかはなんとも言えませんが、上記のようにレベルの低い職人やレベルの低い施工管理へサポート体勢がなっていないので、レベルの低い職人やレベルの低い施工管理者が建てた家は大変だと思います。

[256: 購入者]

>>251 名無しさん

「それは」といきなり指示代名詞で話されてるので何が間違ってのか不明ですが、、、

》相当と言うのは、耐震等級3相当の性能を持っているが、住宅性能評価機関への申請をせず、正式な認定を受けていない家を、「耐震等級3相当」と記載しているわけなのです。

251さんは、上記のように耐震等級3相当の性能を持っているけど、性能評価機関への申請をせず、正式な認定を受けていないものを耐震等級3相当と記載されてとのことですが、「耐震等級3相当の性能」があるというエビデンスはどこから来ているのでしょうかね？

性能証明とは、計算と多くの実験を行った結果お墨付きをだせるのです。

なんの根拠もなく性能が耐震等級3相当というのはいささか乱暴のような気がしますね。そもそも有り得ないです。


》吹き抜けがあろうがなかろうが、それに対応した計算をしている建物を相当と謳っているのですよ。

これは、正解ですね。ただ、計算をしたものを耐震等級3相当と言っているだけで、性能が相当であるというエビデンスは全くないんですよね。

記載しているとか、謳っているとか書かれているところを見るとビルダーさん側の人間なんでしょうね。

正直、251さんのように書かれる方や書かれる会社には営業されたくないですね。

[257: 戸建て検討中さん]

工法や耐震には適当な会社とゆう事ですか？

[258: 購入者]

>>257 戸建て検討中さん


もし、ハウスメーカーが本当に地震に強い家を作りたくて、それをセールスポイントにするのだあれば、絶対に耐震等級3を取得するはずです。

あくまでも、耐震等級３相当ってのは、エビデンスもなく、ただ、ハウスメーカーさんがあたかも地震に強い家とアピールしてるだけです。

当たり前ですが、地震保険では、耐震等級３相当では割引になりません。
(もちろん、耐震等級３は割引になります)

つまり、世間一般では、耐震等級３相当は普通の家と見なされるわけです。

耐震が適当というより、そもそも地震に強い家ではなく普通の家なんです。

普通の家をあたかも地震に強い家のように営業するのは、正直いかがなものかと私個人的には思います。

工法が適当かどうかという点に関しましては、個人的には適当すぎるなと感じました。

一度、不具合があり、天井や壁を壊して建物の内部を確認したことがありました。
結果、美都住販さんの施工マニュアルとは全く違う方法で施工されてました。
実際施工をしているのは、下請け業者なのですが、下請け業者の施工を現場監督がチェックできていないってことは、大きな問題だと思います。
考えられる点は２つ。
現場監督が下請け業者に丸投げをして施工、品質を確認していない。
もうひとつは、下請け業者が間違って施工したことに気づいたが、お金と工期の関係で黙認したか。
どちらかのような気がします。

さすがに、現場監督の美都住販の社員が施工マニュアルを知らなかったというのないような気がします
(もし、知らなかったのであれば、致命的すぎます)

まぁ、理由は推測しか出来ないのですが、美都住販さんの施工マニュアル通り施工されていなかったというのは、紛れもない事実です。

家の構造のほとんどは、見えないところです。見えているところは、壁のクロスと外壁とフローリングくらいです。
見えていないところの品質がここまで酷かったのかとガッカリした記憶があります。

工法の適当さより、もっと酷いのはアフターのような気がします。
購入後はアフターは、動かないものと認識して諦めた方がストレスはないかもしれません。

美都住販さんの施工マニュアル通り施工されていなかっあ点も、なかなか動かず、しつこく私が言って、ようやく重い腰を上げて、天井や壁を壊して確認したしだいです。

呼べば、アフター担当は来ますが、だいたいそこで解決できないので「一度、持ち帰って回答します」と言ったきり二度と連絡がないのが常です。
最初は額面通り受け取って回答はまだですかと、いろいろとコミュニケーションをとっていたのですが、いっこうに回答や対応をしていただけないので、最近では、「一度、持ち帰ります」は対応しませんという意味と解釈して諦めてます(笑)

不具合や問題は解決されませんが、美都住販さんの対応によるストレスはなくなりました(笑)

正直、友人に美都住販さんの家ってどう？って聞かれたら「あまり
お薦めはしないよ」って答えると思います。

[259: 戸建て検討中さん]

>>258 購入者さん

工事のミスも監督のミスも責任を取らないのは、会社として酷すぎますね。
購入者さんは 何時頃に建てられたんですか？

[260: 通りがかりさん]

>結果、美都住販さんの施工マニュアルとは全く違う方法で施工されてました。

ということは、美都住販さんの施工マニュアルをご覧になったんですね？
非常に興味があるので、私もぜひ拝見したいです。
契約するともらえるものなのですか？
それともどこかに公開されているのでしょうか？

[261: 検討者さん]

>>260 通りがかりさん

施工マニュアルと違うというのは美都住販さん自身が壁や天上を壊して確認したうえで、美都住販の施工マニュアルと違うということをまるで他人事のようにおっしゃってました。

その様子は、まるで他社施工の家を見ているように話をしてました。

よって、施工マニュアルを見たことないです。

この一件で、私が一番ヤバいなと感じたことは、職人がミスをされたことに対して、現場監督である美都住販さんがきちんとチェックせずに施工をしている点です。

現場監督が、きちんと現場を確せずに
見逃したのか、または、知っていながら、わざと見過ごしたのかは、わかりません。

どちらにしろ、現場監督としては、失格だと思います。


建築物は、とても正直です。手を抜いたところは必ず、後に姿を見せます。それは何年後か何十年後かは、わかりません。

何年後かに、きちんと対応してくれればいいんですけどね。

現状、見てると難しそうな感じですね。

もちろん、呼べば美都住販さんは来てくれます。
そして、話を聞いて持ち帰ってから回答しますと言って、その後、音沙汰がなくなります。回答は、もらえません。

しびれを切らせて、こちらから連絡すると、また、家に来ます。
そして、話を聞いて持ち帰り回答しますと言って帰ります。
もちろん、その後に回答はありません。
これが、延々と続きます。

ここで、一つ繋がるんですよね。
自分で責任をとるつもりがないから、品質管理をする必要がないわけです。
工程管理と原価管理だけをしておけばいいんです。
引き渡しをしないとお金が貰えないから必死で工程管理はします。利益を出さないといけないから、必死で原価管理はします。　
一連の美都住販さんの対応から、こんな風に考えてしまいます。

[262: 職人さん]

通りすがりですが、一旦持ち帰って、後は延々と連絡なし（まあ検討に時間がかかっているのかもしれませんが）という対応がどの業者でも多いようですね・・・

[263: 職人さん]

>>256
耐震等級3相当というのは、そのレベルの仕様の建物になっているということ。
でも、間取り次第でも壁量が変わるし、一棟ずつ計算しないと厳密には言えませんね。
だから、ある棟が本当に耐震等級3があるかどうかは分からない。
・・・だから相当って言ってるんだけれどね。

[264: 検討者さん]

友人が美都さんで建てました。彼女はものすごく満足していて、建築士のインスペクションも入れたが褒められたそうです。住んでからも内装の不具合などあればすぐに来て直してくれているし一度も費用が発生したことはないよと満足そうでした。私もそれを聞いて、実際友人の家がとてもお洒落なデザインなので検討していました。こんなに評判悪いのですか？友人の感想と真逆なのでびっくりしています。本当のことなのですか？

[265: 評判気になるさん]

現在美都さんで建築中です。
美都さんの分譲地ではなく、自分たちで見つけた土地に注文住宅です。
私も契約後にこちらを見て不安になっていましたが、現在のところは満足しています。
担当の営業さん、設計士さん、インテリアコーディネーターさんがついてくれて、何度も打ち合わせを重ね(回数なども決まっておらず、2ヶ月ほどほぼ毎週、週2の時もありました。)、こちらの要望も盛り込みつつ、アドバイスもいただきながら、今のところ満足な間取りを作っていただけましたよ！
まだ建築中なのでアフターはわかりませんが、、建築中の今は現場監督さんの非常に細やかな対応に、そこまで気にしてくれるんだ？！と驚きながらも安心しています。
建築地と実家が近いこともあり、着工後は週に3回以上は現場に足を運んでいますが、何もしてない日もちょこちょことありましたが、作業いただいてるときは大工さんはもちろんですが、現場監督さんにも頻繁にお会いしますので
しっかり監理していただいているなぁ。といった印象です。
こちらを見ているとアフターが少し不安ですが現在のところ美都さんを信じています。