ヘーベルハウスの営業マン

[悲劇のヒロイン]

2世帯住宅を検討していた
ところが親が不安や疑問を営業マンにぶつけた
そうしたらヘーベルの営業マン何を思ったか、2世帯同居する[嫁]に相談してしまった
親は[子供達]には言わないでと懇願したのにも関わらず、親からお電話がありました・・内容はこうでしたと話したのである
仲は悪くない嫁姑だったが、話し合いの最中徐々に噛み合わなくなっていた同居話に一気にイヤなムードになった

嫁が同居を嫌がったのだ!!

結局同居話は決裂した
そして相談役の私だけがボロボロになった
行き場のない心の叫びである
この結果が良かったか悪かったかは、これからだ

[433: 匿名さん]

>>432 匿名さん

建ててから詐欺に騙されたんだと気がつく。
（音声記録有り）
悔しくてたまらない。
あと、ペテン師営業は「ヘーベルの基礎は防蟻処理が不要なため、連続布基礎となっている」何て言っていたが全くの嘘だ。

バスツアーもよく聞けば嘘が潜んでいる。
ガスバーナーで炙られている部材は細工だらけ。
工程も最後まで見れない。途中で説明のため会場を移動してしまう。　グラスウールが燃える何て言っていたが、不燃素材であるために燃えない。　
素人を騙す内容ばかりだ。

[434: 匿名さん]

>>433匿名さん
そうそう、連続布基礎が故のデメリット
穿孔処理！！あり得ないと思った

[435: 匿名さん]

音声録音してます、と言っても無視状態です。

防蟻不用と嘘付きっぱなし。

皆、騙されないで！！！

[436: 匿名さん]

へーベルハウスの営業マン、躯体防水の保証は30年と言いますが、契約書をよ～く見ると保証除外がたくさんあるので注意して。地震・台風・暴風雨・一時的な雨漏り・少量の雨漏りは30年保証内であっても保証除外になっています。

というと、営業マンは年代によって契約内容は変わるので...とかわしますが、現契約内容もそうです。
むしろ昔より除外項目が増えている位です。

契約前には、予め契約書一式を請求して、内容をよく確認してください。
保証内容・約款の所だけ見てもダメです。その他除外、特記事項など小さな字で書いてある所です。

尚、敷地図のページ、右下もよく確認してください。ここに防除工事有と記載されていれば、新築時に白蟻土壌散布（ハチクサン）を実施しています。保証は10年なので、以降は5年毎に液体散布が必要です。メンテ時に勧められます。箇所によっては床に穴を開ける事もあります。基礎図要注意！！

[437: 匿名さん]

>>436 匿名さん

正しくその通りです。
ヘーベル側よりの保証内容となっています。
「30年間保証」が独り歩きしていますが、本当は「最大30年間保証」だという事をわすれてはならない。

[438: 匿名さん]

防蟻保証の説明なんか受けていなかったなぁ。
こんなのが突然来てびっくりした。
想定外の費用だし、この「再びの防除工事で保証の延長」って何よ？

[439: 匿名さん]

全くの詐欺行為だ。
30年間ノーメンテ&30年間保証
確かに30年間保証だが、全てヘーベルの言いなりにに従わないと保証されない。
有償無償は問わずに。

これから検討されている方は、営業トークに騙されるな！
「30年間ノーメンテ&30年間保証」は嘘ばかり。
あと、キャンペーン。
何時もキャンペーンなんてやっているから。
契約を焦らせて考えさせないから。

[440: 匿名さん]

最近の営業トークは「土壌が汚染されている時は、防蟻処理をする」
あくまで例外のようにサラリと言っていた。（録音有り）
土壌が汚染？何か計測するキットでもあるの？

[441: 戸建て検討中さん]

毎回打ち合わせの度に持ってきたプレゼン資料。
防蟻しなくていいとかアフターサービスがいいとか嘘ばっかりで嫌になるわ。

[442: 匿名さん]

へーベルハウス以外。笑

[443: 匿名さん]

防蟻しなくていいとか言っておきながら、契約書にはこんな記載。
防蟻保証10年過ぎたら、２度目の薬剤散布を勧められる。

契約書、よ～く見てね。保証・約款のページではないですよ。配置図のページの右下。

10年後には、この記載が盾にされる。
へーベリアンセンターから「契約書にも防除工事有の記載があり、当時の営業からのヒアリングから説明済みと認識しております。」と、突き放される。（文書有）

営業マンとは音信不通。泣き寝入りしかない。

[444: 匿名さん]

＞＞441戸建て検討中さん
消費者庁とか、クレーム入れた方が良くないですか。
私はTELしましたよ、消費者センターに。
消費者をバカにし過ぎだと思う。

[445: 匿名さん]

>>444 匿名さん

嘘まみれを偉そうに売りつける

[446: 匿名さん]

防蟻処理は必要
30年間ノーメンテは嘘
30年間保証は、無償有償工事を含む。
吊り戸の留め板9mmのまま、ビス増し。
躯体設計は15年前と同じ。
値段は高く、性能は低い。
ハイコスト住宅

[447: 匿名さん]

あと、無断でハイグレードに変更した。
打ち合わせの度に金額が上がったため、調べたところ発覚した。
ペテン営業に問い詰めると「お客様のために変更しました」だって。
その後、「信用ならない」と伝えると。
不貞腐れた態度で「上司に報告する」と30分くらい戻ってこなかった。
その後にヘーベル側で持つ事となった。
今後の打ち合わせで金額に変更が生じた際は詳細を提出するようにさせた。
たまたま私の営業だけだと思いますが、こんな奴が私の地域では売れっ子営業らしい。

[448: 匿名さん]

最近の言い逃れのパターン。

支店長クラスに防蟻不用は嘘だったのかと問い詰めると、

「あの営業は他の地区から転勤してきたばかりで知らなかった。元居た地区は防蟻しなかったから。」

→よく調べると（他の社員からの情報）、元居た地区（東京、埼玉）も防蟻有でした。

[449: 匿名さん]

>>448 匿名さん
嘘や隠蔽が日々繰り替えしされている感が半端ない。

[450: 匿名さん]

防蟻は必要だし、連続布基礎なので点検口が多い。
1階便所の点検口はダサイ！
客を呼べない

[451: 匿名さん]

積水ハウスの展示場に行ったら、「ヘーベルハウス白蟻の心配なしは嘘です」と
貼り紙がしてあって笑った
住林にもバレバレ

[452: 匿名さん]

そういえば積水ハウスの悪口ばかり言っていた。
耐震性能だの
ヘーベルの方こそ耐震性能が低かった。
軽量鉄骨の耐震性能実証実験の動画が公開されていないのはヘーベルだけ。

築1年だか、地震になったら不安だ。

[453: 戸建て検討中さん]

>>442 匿名さん
悪意があるような比較ですね。
白蟻が蚕みたいで気持ち悪いです。。。

[454: 戸建て検討中さん]

>>444 匿名さん
無事にヘーベルのスレ見たので被害には合いませんでしたが、他社批判がすごいことは確かですね。

[455: 戸建て検討中さん]

>>447 匿名さん
打ち合わせの度に値上がりうちもありました。
見積もり書をなかなか出してこないから、詳細がわからず、知らないところで価格操作していると不信感しかなかったです。

[456: 匿名さん]

>>455 戸建て検討中さん

詐欺です。客を馬鹿にしている。
ヘーベルの施主は静かな方が多い。
重要事項で事後報告が多々あったため、注意すると「今まで指摘されませんでした」だって。
普通の企業なら、重要なほど直ぐに施主や契約者に連絡するでしょ！
「黙っていれば馬鹿な施主はわからない」なんて思っている。

[457: 匿名さん]

>>454 戸建て検討中さん

スレは事実が多いが、営業はスレに対して嘘よばり。
お前が嘘ばかりだ。

[458: 匿名さん]

この文章、変なんだよね。
へーベルハウス旭化成じゃなくて、旭化成ホームズでしょ。

この下請けに書かしたのかなぁ。
でも、同封されてたハガキの返信先はへーベリアンセンターなんだよね。

[459: 匿名さん]

へーベルハウスの営業マン、他社と相見積り取らないのが条件で、値引き話を出してくる。
積水なんかに行ったら、防蟻なしの嘘がバレてしまうから？
積水は既に証拠握ってるしね。

[460: 匿名さん]

>>459 匿名さん
嘘で塗り固められた物が明るみになるからではないでしょうか？
他社の営業マンからはヘー○ルに対しては売り方が悪いのかわかりませんが、評判は悪いようですね。　

[461: 匿名さん]

床の重みで断熱材が潰れる。フローリングが所々沈んでくるのはショックだった。

しかも、張り替えは保証外（内装保証は2年しかない）だから、一部屋20万の見積りが出た。

明らかに床構造の失敗。
なのに高額修理で商売ですか？

責任取って欲しい、変な商品売り付けて！

[462: 匿名さん]

壁紙は波打ち、二度張替えさせたが限界だって。
何箇所もある。
恥ずかしくて客を呼べない。

[463: 匿名さん]

これでも選ぶならね。
営業なんて売れればどうでもいい。
こんな壁紙でも何とも思わない。

[464: 匿名さん]

何なんだろう？
こんなにクオリティーの低い商品をあたかも高級ブランドみたいな売りつけ方法は間違っている。
ブランドはただ単に自分達が勝手にそう思っい、嘘や誤解を招く集客方法で販売しているだけにしか思えない。
壁紙すらまともに貼り付ける事ができない。

[465: 匿名さん]

＞＞462匿名さん
酷いですね。写真でこれだから実物はもっと...と想像できます。
大枚払ってこれでは...悔しくて眠れませんね。
どうしてこれが限界なんでしょう？壁紙もまともに貼れないなんて...。

[466: 匿名さん]

>>465 匿名さん

これでも我慢できるなら建てばいい。
他にもペテン師営業に騙されたことは数々。

[467: 匿名さん]

いいことが書けない

[468: 匿名さん]

ボコボコの壁紙の家で過ごしています。
ローコスト住宅の方がまともに壁紙が貼られています。
二度張り替えて限界だって。
石膏ボードの継ぎ目のパテに問題あり。　基本設計が時代遅れのための弊害だと考えられる。
新築なのに残念だ。
こんなクオリティーな会社には修繕工事は依頼しない。

[472: 匿名さん]

このリーフレット、新築営業マンはどう説明しますか。
社内で情報交換はできているのか。旗からみても一貫性がない。

・新築営業　→　防蟻不用（契約を取りたいが為の嘘）
・へーベリアンセンター　→　防蟻必要（アフターメンテナンス費用をつり上げたい）

これじゃ、消費者庁景品表示法に引っかかるでしょう。
消費者を舐めんな！

[473: 戸建て検討中さん]

最悪な営業マンでした

防蟻ずっと不要発言
他社批判がすごい
半月で建築確認申請に必要な仕様全部決めてくださいと急かされる→着工まで余裕があるのに…
見積もりなかなか出してこないから各々の価格が不明瞭
打ち合わせの度に値上がりする資金計画
予算取りが甘い(カーテン照明各10万、外構税込150万、地盤改良なし)から後々値上がりが目に見える

当の営業マンは随分前にヘーベルで建てたけど、今は賃貸マンションに住み、ヘーベルの家は貸してローン返済しているらしい
結局賃貸に落ち着いている営業マンってどうなの？？？
営業マンもよろしくなかったが、設計もよろしくなかった…。
どうしてそんな間取り考えるかなという酷さだった。

[474: 名無しさん]

>>472 匿名さん
残念ながら、いくらパンフレットや営業トークで不要と説明していても、
最終的に
契約書に、
防蟻処理は一切やりません
なんて書いてないのであれば、法的には問題ないそうです


企業倫理的には、社会的には問題有りなんですけどね



これらの色んなウソ（断熱性やメンテナンスのこと）があちこちでバラされて
新規の客が見込めなくなってきています
だからメンテナンスでぼったくり始めています


もし検討中の方がいたら
営業トークを真に受けないでほしいと思います

[475: 匿名さん]

>>474 名無しさん
営業何て売れればいい。 客のことより自分のキャリアばかり気にしている。 だから、無断で高価な仕様変更をする。 営業の再犯防止策で、いちいち打ち合わせの度に金額を妻と計算するのは大変だった。 ポンコツペテン師営業だった。

[476: ３階建て絶賛迷い中]

だいぶ前のコメントですが、ああやっぱり自分の違和感は合ってたんだなと思いました。

物腰柔らかで言葉遣い丁寧なヘーベル営業に話を聞くと外壁・断熱材が他と違うし良いのかな？と思ってしまった。
何か違和感、危うく騙されるとこだった。

・他社製品をボロクソに言ってヘーベル最高！の営業
とにかくグラスウールをカビるヘタると悪く言う。そのくせヘーベルでも使ってるし。
積水ハウスのＨ鋼は弱いと言いつつＨと□型のゴム素材の出してきたのは笑ったｗ

先人のコメにあるようにこんな感じでした。
・契約せまる（大まかな間取りのみで標準装備の説明もなく細かい見積もりも無し）
・今月キャンペーン
・他は断って
・３０年メンテナンスフリー
・こちらの意見はあまり聞かない
・やけに自信がある

他社は装備、設備をショールーム等で見てからの契約だろうが
ここはカタログ見て契約・・・お金が余ってても自分はしないな。

住林　積水　大和　とても紳士的に感じてしまう。

[477: 戸建て検討中さん]

>>476 ３階建て絶賛迷い中さん
うちは新人営業マンと店長がセットで対応でしたが、間取りは設計が書かずに営業が書くだけ。1ヶ月時間をください、その間は他社には行かないでと止められ、物件見学やらFP面談を入れられ、支払えると踏んだのか、設備の話は全くしてないのに見積が出てきて契約の話を出されました。
電話で断ると他社をボロクソに貶していました。そんな営業のされ方でなかったら、もう少し検討したのに、、、と今でも思います。

[478: ３階建て絶賛迷い中]

>>477 戸建て検討中さん
ウチは断ったヘーベル、ダイワ共しつこくなく理由を聞かれただけで紳士的でした。

[479: マンション掲示板さん]

くそや25年前の念書を持ってきて
境界線ブロック、ポスト、表札を壊そうとした。
こっちの自腹で！とっくに時効やろ！
信用しないわ！

[480: 匿名さん]

ここは騙すと言うより営業マン自身も洗脳されてるような感じ。
まるで宗教。
他の大手でも似たような洗脳営業マンちらほら居るようだけど。

[481: 匿名さん]

ヘーベル営業課長マンは近隣感情ヘーキで無視してカマかけて壊しにくる。建てりゃいいみたいなぁ感覚やなぁ、どっかの国に似てるわ！

[483: 匿名さん]

少なくとも関西の営業課長から買ったらダメですよ。だまされます。

[485: 匿名さん]

ヘーベルはバカ集団
　電話応対もちんぷんかんぷん！
　　　疲れるわ

[486: 匿名さん]

建築法も知らんで営業してるいけてないバカ

[487: 匿名さん]

売るだけ?

[488: 匿名さん]

まぁ知識の浅いマニュアル人間！
ちょとした変化球投げたら
念仏のようにおんなじ言葉の繰り返し！
キャバの低いロボット

[489: 評判気になるさん]

目つき悪いし、開き直るし、ミスをミスだと認めない。

[492: 評判気になるさん]

上っ面だけの営業マン！
　建物もそうやろう！
　　めちゃ不安！
　　　　何社か比べて買いましょう

[497: 口コミ知りたいさん]

コロナ最中、こちらは感染対策等気にかけて伺ったのに営業マンがマスクを外して強気に接客、しまいには話しながら口元をさわりまくり、こちらに接近してきました。今後話を進める気は失せました。勇気をもって意見を言える方にはおすすめします。

[498: 匿名さん]

言わないとしない。そんな営業マンはいらない

[500: マンション検討中さん]

>>478 ３階建て絶賛迷い中さん
人によるんでしょうね。
家はハァ？言うような見積もり持って
1週間で3億のもの契約させようとしてきたわ。

[501: 匿名さん]

嘘ばかり建て失敗した。低性能

[502: 匿名さん]

最初ハウジングセンターでヘーベル、積水ハウス、住友林業の話を聞いてから、真剣に家づくりを考え出した半年後まで定期的に営業連絡を取ってこられたのがヘーベルの営業でした。つかず離れずで物腰は紳士的な感じで他社営業より好感が持てました。

しかし、具体的に間取りや見積もりを出した頃に、
以前のコメにもあったようなザ・ヘーベル営業という異常な詰めが始まりました。
・決して安くないが30年間メンテナンスフリー
・ローンシミュレーションを出し、月々この金額でヘーベルの家が建てられるのは幸せ
・ヘーベルより災害に弱い他社で建てるのはありえない
・次の休日は他社との打ち合わせが入っていると言ったらそれをズラして時間を作れ
・キャンペーンは先着5名、他社を切らないとエントリーできない
・ヘーベルに対する否定的な意見は論破しないと気が済まない
・高圧的
・他社を選択する余地がどこにあるのかと詰め寄り逃げ道を全て塞ごうとする

ヘーベルの商品や提案力は私達夫婦も納得していましたが、営業と会う度に早く契約しろと詰められ、打ち合わせが苦痛で仕方なくなりました。最後はあなたの営業スタイルは私達には合わない、ストレスだったとはっきり言ってお断りしました。
嫌味でも言われるかと思ったら謝罪があり、担当替えたらまだヘーベル検討してもらえるかと聞かれたので意外でしたが。
長文すいません。

[503: e戸建てファンさん]

>>502 匿名さん

その3社で検討しましたよ。
ヘーベルやめて他の2社で決めました？
どんな家が希望でしょう？

Yahoo知恵袋でヘーベルハウスで検索。

[504: 匿名さん]

>>503 e戸建てファンさん

502です。
結局この3社とは違うところで検討してますよ。
どの会社でどんな家を建てると何十年も安心して暮らせるのかは、いくら考えてもわからないですね。
私はきっと最後は営業で決めます。

[505: 503 e戸建てファンさん]

>>504 匿名さん
そうですね、建物と営業は別と言う方もいますが自分も嫌な担当営業で打合せしたくないです。

求めている家の条件を叶えてくれるところが見つかると良いですね。

[506: 匿名希望]

>>483 匿名さん

私も騙されましたら。ヘーベルは、モラルも何もあったもんじゃない。自分の成績だけ。

[507: 匿名希望]

>>485 匿名さん

ヘーベルは、嘘ばっかりだが、何を考えているのか、工事責任者のプロフィールが、書いてあった。まぁ、福岡市でも頭の悪さで有名な大学出身。さすがに、話が、成り立たない。こうして下さい。と、言うと、説明無しのうちの仕事は、終わりました。の一点張り。

[508: 匿名さん]

30年経ったヘーベルハウスの屋根と外壁塗装の金額、併せて800万と言われました！そんなお金払えないし、他社で検討しますと言ったけどしつこい。他のハウスメーカーもこんな高いの？それにしても恐ろしい

[509: 匿名さん]

そうです。現場監督の方、お願いもしていないのに、自己紹介のチラシを持ってきてくれました。見て、びっくり。福岡でも有名なバカ大学卒。ネットで調べてみたら、やはり、偏差値30でしたか？35。とにかく最低ラインてした。だから、建った家、近所で悪評。

[510: 匿名さん]

>>507 匿名希望さん

>>507 匿名希望さん
私と、全くいっしょ。現場監督さんIさん。って方？外構は、ヘーベルではなく、私が、たのんだ人にしてもらったのですが、その人も｢うちの仕事は、終わりました。｣の一点張りで、話が成り立たない。と、困っていました。呆れていました。

[512: 匿名さん 小田原エロ大工なおか工務店]

いろいろあるが、新品住宅発注
してるのに、傷材を平気で使うう。
補修するから平気とか馬鹿?

[514: 匿名さん 小田原エロ大工なおか工務店]

勝手に移転、お知らせもなく、担当者転勤。

[518: 匿名]

入居後に数々の問題を指摘しても営業マンは一切出て来ない。
ああ言ったじゃないですか、これはどうなってるんですか、と聞きたい事がたくさんあるのに。

[519: 評判気になるさん]

すぐ削除するねココ隠蔽体質？

[520: 評判気になるさん]

やっぱり営業 現場監督がやらかしてるよね他社でも

[521: 匿名さん]

ここはやらかした後のクレーム処理に問題があるね。

[522: 匿名さん]

営業は建てた後は出て来ない。だから言った言わないで揉めるのさ。

[523: 通りがかりさん]

他社でも営業がいなくなったとかあるみたいだけど
ポアされてるのか？

[524: 匿名さん]

いつもの人でしょ

[525: 通りがかりさん]

いつもとは？

[526: 匿名さん]

＞＞502
＞・決して安くないが30年間メンテナンスフリー

マジで？営業マンはまだそんな事言ってる？
外壁塗装は30年保証ではありませーん

https://www.coj.gr.jp/request/topic_180214_01.html

[527: 通りがかりさん]

ヘーベルのメンテナンスは安くはない。
設備系はむしろ他で依頼した方が安い。
ただ、他で依頼すると10年保証がなくなると言ってくる。
例えば、部品交換は保証がなくなると断られ、丸ごと交換を勧めてくる。
だから、他での見積もりより倍近い金額に。
結果、ヘーベルの方はお断りしました。
そんな事ばかりやってるとこちらの金がドンドンなくなると感じたからです。

[528: 評判気になるさん]

クレーマーだね高い大手なんだから仕方がない

[529: 通りがかりさん]

交換部品、代替え品は市販されているのに「ない」と言う。
保証の兼ね合いから全交換するのが会社の方針らしい。
ヘーベルの標準仕様の内装は耐久性のある部材を使用しているとは思えないし、たかが数十万のメンテナンスでも度々あるとトータルでは結構高額になってしまう。
営業マンはメンテが掛からない、安く済むような事をセールストークとしますが、実際は違うと感じました。
（※上記は実際建てた側から、あくまで個人の感想です。）

[530: 匿名さん]

お断りしたのになせそんなに詳しいの？
不思議だね

[532: 通りがかりさん]

＞＞530
ヘーベリアンセンターから見積書が届いてます。
普通にメーカーに在庫を問い合わせて直接工事してもらった方がヘーベルより大幅に安かったです。