一建設のアフターについて教えてください

[匿名さん]

購入後二ヶ月で欠陥がでて、最近一建設の方に見てもらいました。（ただいま三ヶ月ちょい）　欠陥箇所は俗にいう、床のきしみ、反り、たわみなのですが見てもらったあとに特に音沙汰がありません。（直してくれるとのことですが）もう少し待ってみようとは思いますが、買わせるときの対応の速さと違い、アフターの対応の遅いこと。　不安でたまりません。それで同じようになんらか欠陥があった方、そのときの対応の様子を教えていただければと有り難いです。お願い致します。

[251: 通りがかりさん]

ほら上司がダメだろ

[252: 。]

下請けでは無く自社施工との事です。
原価は1000万円程度との事でしたが。

建売住宅なのであれ程度はしょうがない気がします。

[253: e戸建てファンさん]

床暖の修理は全面張替が必要だから、かなり大きな工事が必要だと思います。パイプに穴が空いたなら床下にも影響があるのでは?

[254: 匿名さん]

本当の原価は500万円程度

[255: 口コミ知りたいさん]

>>250 匿名さん
はがして直さないからだよ

[256: マンション検討中さん]

我が家も大一建設で建てましたが、アフター悪すぎます。
対応遅すぎます。
床のきしみ壁の剥がれ雨漏り色々あります。
何を言っても社長は逃げます

[257: 通りがかりさん]

放置だね

[258: 口コミ知りたいさん]

一建設で2年前に家を買いました。
アフターサービスの連絡して、無料作業直しなどはしてもらえましたが、ベランダのコーティングが剥がれるので最後のメンテサービスの時直す約束をして8月から今も連絡ないです。
各ドアは油切れの様なカスってる音がしたり、風呂の浴槽から流す配管につながる部品はTOTOですが2回壊れて交換。隙間風は入るし…
場所もよく考えたらイマイチ悪かったです。
駐車場のコンクリートにレンガデザインがしてありますが、その隙間に砂や木の枝などが入り掃除は大変。
外装の汚れも取れないまで、作業大工が下手なんですね。コーキングもいくつもはみ出たまんまだし。
諦めて愚痴を言いスッキリするしかありません。

[259: 匿名さん]

いくらなんでもアフター期待して
ここの物件買う人なんて居ないでしょ

[262: 匿名さん]

ウチは２年２か月でリビングのサッシから雨漏り。
壁の中に溜まってた茶色の水が流れ出てきました。
アフターの方が何度か来て、防水シートの施工を疑いながら外壁に水を掛けたり、シャッターボックスを外したりして検査してましたが、10月の検査を最後に何の連絡もなくなりました。
連絡も何もなく12月になったのでこちらから電話したところ、
「原因が判明し、対処済みです。」という驚きの回答。
どう対処したのか聞くと、「水が浸入する箇所を塞いだ」
「サッシの仕様上の問題で一建設に落ち度なし。」
「クレームはサッシメーカーに言ってほしい。」
という衝撃の回答。
この人とこれ以上話しても無駄だと思い電話を切り、購入時の営業担当に連絡しこの内容を伝えたところ、対応の悪さを認め、報告書をもって私のところに来させるよう手配してくれました。
その後、約束した日に報告に来てもらい再度話し合ったところ、どうやら２階の窓枠のシーリングに開いた小さな穴から雨水が侵入し、真下にあるリビングの窓の上部に溜まった水がサッシの性能を上回って室内に漏れ出た、という事でした。
過去の１年点検などでシーリングの穴の指摘をした際に「シーリングは1次防水であり、2次防水の防水シートがあるので大丈夫」という説明でしたが、それも怪しいと思い始めました。
結果的には会社の責任を認め、外壁・サッシを外して壁内部を確認する事になり、寒い時期を外して3～5月に３日間で工事する約束をしました。
あれから５か月。あと10日で５月も終わろうというのに何も連絡が来ません。
担当者を変えて、きちんと対応してもらいたいです。

[263: 通りがかりさん]

何かあって連絡できないかもね

[264: 評判気になるさん]

>>263 通りがかりさん
本社の問い合わせ先に同様の内容でメールしておいたのですが、先程同じ担当者から電話が来ました。
メール頂いた件で電話させてもらったと。
メールしてなかったらいつ連絡が来ていたのだろうか。

[265: 通りがかりさん]

連絡きたのだからいいのでは

[266: 評判気になるさん]

>>262 匿名さん
雨漏り直りましたか？

[267: 名無しさん]

>>266 評判気になるさん
今朝から工事に来てもらってます。
1階部分のサイディングを剥がしたら防水シートに水が流れた跡があり、防水シートも剥がしたら、その内側の木のボードも濡れてシミがあり、それも剥がしら胴差し（1階と2階の間の水平の構造材）も広範囲に黒くカビが生えてました。
想像以上でそこまでの準備をしてなかったので、このまま一旦元に戻すことに。
後日、足場を組んで2階の窓も外すことになりそうです。
しかし、この面だけではなく、他の３面はどうなのか？
胴差しって交換できるのか？
いろいろ心配です。

[268: eマンションさん]

>>266 さん

>>266 評判気になるさん
今朝から工事に来てもらってます。
1階部分のサイディングを剥がしたら防水シートに水が流れた跡があり、防水シートも剥がしたら、その内側の木のボードも濡れてシミがあり、それも剥がしら胴差し（1階と2階の間の水平の構造材）も広範囲に黒くカビが生えてました。
想像以上でそこまでの準備をしてなかったので、このまま一旦元に戻すことに。
後日、足場を組んで2階の窓も外すことになりそうです。
しかし、この面だけではなく、他の３面はどうなのか？
胴差しって交換できるのか？
いろいろ心配です。

[269: 通りがかりさん]

グラスウールはカビでダメでしょうね

[270: 匿名さん]

過去にベランダが腐ったことがあったな

[271: マンション掲示板さん]

>>269 通りがかりさん
グラスウールは交換して、防水シートを貼り直して、新しいサイディングでフタをしました。

[272: 評判気になるさん]

建売は丸投げなので仕方がない

[273: 通りがかりさん]

アフターサービスは対応が遅い！
緊急で連絡して4日以内に担当者に連絡させますって5日目で連絡無く再度連絡したら明日中に連絡しますって。
連絡来た担当者は若い子で名前も名乗らず対応も適当な頼りない返事。明後日連絡しますって、約束の日になっても連絡無しで最悪。

[274: 匿名さん]

そんなことはありません