一建設のアフターについて教えてください

[匿名さん]

購入後二ヶ月で欠陥がでて、最近一建設の方に見てもらいました。（ただいま三ヶ月ちょい）　欠陥箇所は俗にいう、床のきしみ、反り、たわみなのですが見てもらったあとに特に音沙汰がありません。（直してくれるとのことですが）もう少し待ってみようとは思いますが、買わせるときの対応の速さと違い、アフターの対応の遅いこと。　不安でたまりません。それで同じようになんらか欠陥があった方、そのときの対応の様子を教えていただければと有り難いです。お願い致します。

[225: 匿名さん]

そもそもが下請けに500万ほどで建てさせてる家。
安いのだから仕方ない。

[226: ご近所さん]

>>225
建売の金額考えれば妥当だよな。土地抜きで考えると800万円から1000万円くらいでしょ？
ここの家

[227: 引っ越しするぞー]

>>42 匿名さん

うちも、欠陥でした。
何度も直してもらいました。
ベランダの塗装が剥がれていました。ヒビ割れが酷かったです。
スライドドアの開け閉めも重くて、見てもらいましたが、こんなもんでしょうと言われました。
床のギシギシはネジで調整しているみたいで、直してもらえましたが、不満だらけです。
大丸以外の業者さんに、オプションで付けてもらった時、柱がない！とか言われて地震が怖いです。

[228: 口コミ知りたいさん]

500万って材料費いくらなの？？？

[229: 評判気になるさん]

連絡とれた？

[230: 匿名さん]

私も3/4に問い合わせをし、通常3.4日ほどで連絡いただけるとのことでしたがまだ折り返しの電話が来ず…。主さんがおっしゃってるように購入時の迅速な対応とは異なりアフターサービスの対応が遅く不安になりますね。

[231: 評判気になるさん]

連絡ないのは嫌だな・・・

[232: デベにお勤めさん]

>>217 匿名さん言われました

[233: 匿名さん]

建売なんてそんなもんだよ

[234: 匿名さん]

>>228
物件によって違うが、一般的には200～400万。

[235: 名無しさん]

アフターサービス何回連絡しても一向に連絡なく不具合色々あるのに対応なし。すぐに対応しますと言うだけで何もなし。アフターサービスの意味なし

[236: 匿名さん]

ウチもです！
購入して3年経ちますが、入居後早々にクローゼットの柱にカッターで裂かれた跡。また壁の繋ぎ目が浮いてしまい壁紙が避けてしまいアフターフォローをお願いしました。
来た業者が最低で、こんな雑なお仕事でいいのですか？と、問うと（こんなことはザラにあり入居前の点検で気づかない方が悪い！）との暴言！はぁ？って思いますよね?
こっちは高い金額だして購入したもののこのような対応でした。今はドアの枠の上にひぴが入ってます！建てるだけバンバン建てて雑な仕事とアフターの悪さ…。いつまた不具合が出てしまうのかと思うと心配でなりません。
後悔してます。

[242: マンコミュファンさん]

よく分からない画像
ケガ出てるの？

[245: 名無しさん]

現場監督は確認してないよ

[247: 名無しさん]

人の手で造るものいたしか無い事もあるが
アフターをきちんとしてもらいたい
対応してくれないと困る
高い買い物をする気持ちになって欲しい
またあまりにも技術力が無い人が多すぎると感じた

[248: 通りがかりさん]

高い大手はアフターきちんとしてます
ココは安いです仕方がない

[249: 名無しさん]

本社のアフターに不良箇所の連絡を入れ、営業所に繋ぐというところから音沙汰なく、直接営業さんに連絡してようやく現場を見にきてくれ(この時点で1ヶ月経過)修理することになったのですが、その後1ヶ月以上経っても未だ連絡なく、修理してもらえません。悲しいです。

[250: 匿名さん]

新築補償でリビングの床鳴りを修理してもらいましたが、その際に穴あけをミスったため床暖房にも穴があいて水が出てきました。担当が電話に出なくなり、上司も連絡すると約束した日に連絡が有りません。もう3ヶ月が経とうとしています。本当に不誠実で、怒りを通り越して呆れるばかりです。この調子では、冬までに解決しそうにありません。どうしたら良いか、皆さまのお知恵を拝借したいです。

[251: 通りがかりさん]

ほら上司がダメだろ

[252: 。]

下請けでは無く自社施工との事です。
原価は1000万円程度との事でしたが。

建売住宅なのであれ程度はしょうがない気がします。

[253: e戸建てファンさん]

床暖の修理は全面張替が必要だから、かなり大きな工事が必要だと思います。パイプに穴が空いたなら床下にも影響があるのでは?

[254: 匿名さん]

本当の原価は500万円程度

[255: 口コミ知りたいさん]

>>250 匿名さん
はがして直さないからだよ

[256: マンション検討中さん]

我が家も大一建設で建てましたが、アフター悪すぎます。
対応遅すぎます。
床のきしみ壁の剥がれ雨漏り色々あります。
何を言っても社長は逃げます

[257: 通りがかりさん]

放置だね

[258: 口コミ知りたいさん]

一建設で2年前に家を買いました。
アフターサービスの連絡して、無料作業直しなどはしてもらえましたが、ベランダのコーティングが剥がれるので最後のメンテサービスの時直す約束をして8月から今も連絡ないです。
各ドアは油切れの様なカスってる音がしたり、風呂の浴槽から流す配管につながる部品はTOTOですが2回壊れて交換。隙間風は入るし…
場所もよく考えたらイマイチ悪かったです。
駐車場のコンクリートにレンガデザインがしてありますが、その隙間に砂や木の枝などが入り掃除は大変。
外装の汚れも取れないまで、作業大工が下手なんですね。コーキングもいくつもはみ出たまんまだし。
諦めて愚痴を言いスッキリするしかありません。

[259: 匿名さん]

いくらなんでもアフター期待して
ここの物件買う人なんて居ないでしょ

[262: 匿名さん]

ウチは２年２か月でリビングのサッシから雨漏り。
壁の中に溜まってた茶色の水が流れ出てきました。
アフターの方が何度か来て、防水シートの施工を疑いながら外壁に水を掛けたり、シャッターボックスを外したりして検査してましたが、10月の検査を最後に何の連絡もなくなりました。
連絡も何もなく12月になったのでこちらから電話したところ、
「原因が判明し、対処済みです。」という驚きの回答。
どう対処したのか聞くと、「水が浸入する箇所を塞いだ」
「サッシの仕様上の問題で一建設に落ち度なし。」
「クレームはサッシメーカーに言ってほしい。」
という衝撃の回答。
この人とこれ以上話しても無駄だと思い電話を切り、購入時の営業担当に連絡しこの内容を伝えたところ、対応の悪さを認め、報告書をもって私のところに来させるよう手配してくれました。
その後、約束した日に報告に来てもらい再度話し合ったところ、どうやら２階の窓枠のシーリングに開いた小さな穴から雨水が侵入し、真下にあるリビングの窓の上部に溜まった水がサッシの性能を上回って室内に漏れ出た、という事でした。
過去の１年点検などでシーリングの穴の指摘をした際に「シーリングは1次防水であり、2次防水の防水シートがあるので大丈夫」という説明でしたが、それも怪しいと思い始めました。
結果的には会社の責任を認め、外壁・サッシを外して壁内部を確認する事になり、寒い時期を外して3～5月に３日間で工事する約束をしました。
あれから５か月。あと10日で５月も終わろうというのに何も連絡が来ません。
担当者を変えて、きちんと対応してもらいたいです。

[263: 通りがかりさん]

何かあって連絡できないかもね

[264: 評判気になるさん]

>>263 通りがかりさん
本社の問い合わせ先に同様の内容でメールしておいたのですが、先程同じ担当者から電話が来ました。
メール頂いた件で電話させてもらったと。
メールしてなかったらいつ連絡が来ていたのだろうか。

[265: 通りがかりさん]

連絡きたのだからいいのでは

[266: 評判気になるさん]

>>262 匿名さん
雨漏り直りましたか？

[267: 名無しさん]

>>266 評判気になるさん
今朝から工事に来てもらってます。
1階部分のサイディングを剥がしたら防水シートに水が流れた跡があり、防水シートも剥がしたら、その内側の木のボードも濡れてシミがあり、それも剥がしら胴差し（1階と2階の間の水平の構造材）も広範囲に黒くカビが生えてました。
想像以上でそこまでの準備をしてなかったので、このまま一旦元に戻すことに。
後日、足場を組んで2階の窓も外すことになりそうです。
しかし、この面だけではなく、他の３面はどうなのか？
胴差しって交換できるのか？
いろいろ心配です。

[268: eマンションさん]

>>266 さん

>>266 評判気になるさん
今朝から工事に来てもらってます。
1階部分のサイディングを剥がしたら防水シートに水が流れた跡があり、防水シートも剥がしたら、その内側の木のボードも濡れてシミがあり、それも剥がしら胴差し（1階と2階の間の水平の構造材）も広範囲に黒くカビが生えてました。
想像以上でそこまでの準備をしてなかったので、このまま一旦元に戻すことに。
後日、足場を組んで2階の窓も外すことになりそうです。
しかし、この面だけではなく、他の３面はどうなのか？
胴差しって交換できるのか？
いろいろ心配です。

[269: 通りがかりさん]

グラスウールはカビでダメでしょうね

[270: 匿名さん]

過去にベランダが腐ったことがあったな

[271: マンション掲示板さん]

>>269 通りがかりさん
グラスウールは交換して、防水シートを貼り直して、新しいサイディングでフタをしました。

[272: 評判気になるさん]

建売は丸投げなので仕方がない

[273: 通りがかりさん]

アフターサービスは対応が遅い！
緊急で連絡して4日以内に担当者に連絡させますって5日目で連絡無く再度連絡したら明日中に連絡しますって。
連絡来た担当者は若い子で名前も名乗らず対応も適当な頼りない返事。明後日連絡しますって、約束の日になっても連絡無しで最悪。

[274: 匿名さん]

そんなことはありません