【かっこいい？】住友林業の評判はどう？PartⅢ【高い？】

[請負契約後]

前スレ↓が
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/10043/
１０００を超えましたので、皆さんこちらでお願いします。
前スレに引き続き、１００万支払ったあと、いまだ仮契約中の者です。
自家自讃を見て格好いいと思い、金額を聞いたら予算内（本体ＯＰ込み税込み坪単価６０万以内）で建てられるとのことでしたので
３月年度末のお願い＆値引き攻勢で押し切られ申し込みました。
今、総額を大きくアップさせるか、格好良くない普通の家にしてしまうか
解約するかの選択を迫られています。
すみりんで「少しでも安く格好良く」建てられる方法はないのでしょうかね？？

[51: 匿名はん]

ほーんと。住林の営業がんばれよ。口コミは意外に怖いんだぜ。少々売り上げ落ちたって潰れはしないんだろうけど。あんまり無茶するなよ。

一番嫌な思いするのは、何よりも住林の家が好きで建てた人たちなんだぜ。うらぎるなよ。

[52: 匿名はん]

51さんに同感！ だれもが建てて良かったと思える住友林業であって欲しいです。

[53: 購入検討中さん]

住林を候補にあげたのはいいが，このスレみて不安になってました。
自分の大きな買い物なんだから，十分に注意すればいいものができるハズですよね。
ただ，そんな深読みしなくてもいい会社であってほしかったです。
明日あたり打ち合わせの連絡があると思いますが，これからプラン・仕様書・見積もりなど，隈なくチェックして他社と検討したいと思います。

[54: 契約解約さん]

住林は契約調印する時にならないと仕様書を渡してくれません。なので前もって他ＨＭの仕様書とじっくり見比べることは出来ません。

仕様書を前もって渡してしまうと柱の太さが他ＨＭよりも細いこと、ホワイトウッド使用のこと、断熱材が建売り住宅レベルであること、基礎コンクリートの強度不足のこと、天井が低いこと、木製建具ではなく印刷したシート貼り建具を使っていること、などなど、、、、、、、、、、、、、、つまり見積もり価格にまったく見合わない低い仕様であることがバレてしまうから、渡せないのです。

見積書の中身もオプション品は各項目ごとに小明細の単価が表示されて出てきますが、それ以外の標準本体工事部分はいわゆる一式どんぶり見積りです。ですから他ＨＭの見積書と総額の比較は出来ますが、明細の比較は出来ません。

アンチで書いてるのではなくて、情報提供として書いてます。(住林が業務改善すればいいんですけどね！)

悪しからず。

[55: 匿名さん]

渡して貰う様に頼めば良いのでは？くれないなら住林やめれば良いだけだし、大したことないよ。

[56: 匿名さん]

私も解約者の一人です。確かにあの一括見積りはどうにかならないのですかね。あれが落とし穴の一つです。住林が生き残って行くためにはこのレスに書いてあるような商売のやり方しかないのでしょうね。

[57: 解約済み]

>>53さん
不安になる必要はないと思います。
このスレ見れてラッキーなのですよ。
前もって情報を得れたことで、我々と同じ失敗をしないよう心構えができるのですから。

営業方法を除けば、住林は悪くないと思いますので
営業の言葉に惑わされず、納得いくまで仕様を固め、金額交渉してから請負契約して下さい。

[58: 入居済み住民さん]

０４さん、こんばんわ。私の経験談でよければ参考になさってください。住林さんで契約した決め手は、
①営業さんと設計さんとの相性の良さ（支店内でも一番成績の良いお２人だそうです）
②予算に合った提案力（間取りと設備関係）
③床材のメイプル（この床材は本当にお勧めです）
この３つがトップ３でしたね。

他の方が怒っておられるような経験は我家にはありませんでした。
ただ確かに今月中の契約攻撃はありましたね。サービス内容含め、担当者に対して質の「良さ」を感じていたのと、どうせ契約するなら早く決めて建ててしまいたいという気持ちが高く、夫婦会議の結果返済額以内での提案がもらえれば契約すると決めて見積もりを見ました。

こんな感じで住林さんに決めましたよ。でもそれぞれの家庭で価値観が違うでしょうから、０４さんはご自分が納得した時にＨＭを決めてくださいね。ではでは。

[59: 匿名さん]

＞No.54 by 契約解約さん
＞住林は契約調印する時にならないと仕様書を渡してくれません。なので前もって他ＨＭの仕様書とじっくり見比べることは出来ません。

この話は本当ですか？　普通は、大きさ、構造材、床材、天井高、建具、断熱は仕様はグラスウールになっているが○○に変更したい、などの希望を言って、提案される内容と予算を踏まえて契約するものだと考えていました。特に色々と融通のきく在来なのでなおさらそのように思っていました。又は、支払える予算を先に言ってプランを出してもらうか。

すいません、疑っているわけではありませんが、契約調印のときまで、仕様がわからないということは、印鑑を用意した状態で重要な決断を迫られるということになると思います。
一括見積もりについては、プラン作成中または建築中に施主のわがまま（棚追加など）をある程度は無料で聞いてくれるのであれば、あってもいいかなと思いますが、仕様が不明というのはビックリしました。
本当なら、住林さんと契約される方は何を判断基準として契約したのでしょう？
それとも、先にプラン作成費用をお支払いして、内容の良し悪しで決定するのでしょうか？これなら、契約解除した場合に、プラン作成費用が返金されくても仕方がないと思っています。

[60: 匿名はん]

申し込み金は 見積もり作成費用と考えます。 私達は発注者ですから 請負させようという業者に見積もり依頼。発注者は、業者に見積書及び見積もり内訳書を提出させる。そして見積りを審査（予算、仕様が設計に見合っているか？）
…で見合っていれば契約する。これが普通の流れです。
これができない業者（ＨＭ）とは契約しない！。
この考えで交渉にのぞめばいいのでは？。ハンコ押してから 住友林業がどうのこうの言う前に発注者の権利を行使しましょう。
立場はこちらの方が上ですよ。

[61: きこりん品質]

解約された方のご意見、貴重ですね。契約、解約を考えている方、双方にとって参考になりますね。私も一施主として、住林擁護(？)的な意見を述べたいと思います。まず、本体費用の見積もりは、どんぶり一括式で非難されても仕方ありません。が、本体費用のみを見れば、それほど高くなく、少々安い感じすら受けます。やはり、OPによる金額UPが非常に大きなウエストを占めてくるので、OPは契約までに煮詰めておく必要があるでしょう。あと仕様については、私個人としては、それほど悪いとは感じませんでした。ホワイトウッドの主な使用箇所は梁で、1m以上は白アリの影響はない…と言う住林の理論には叶っているのかなと。(大引にも使用している点は腑に落ちませんが) また、よく批判される間伐材ついても、そもそも集成材は間伐材を使うのが一般的ですし、間伐材とはいえ、檜の、しかも心材を使用してますよね。太さ(3.5寸)についても、同じ集成材ならば、4寸と耐震的には変わらず、炭化する時間が違うだけという意見もあります。基礎も、かぶり厚、配筋ピッチ等々、標準でも結構しっかりしたモノです。断熱材はグラスウールですが、筋交いが無い分、量が多く施工精度も高いらしいですよ。私は断熱よりも木造ならではの通気、調湿の方が重要でしたし。(暖かい地域なので) 正直、シート貼建具は×ですけど。(涙) つまり、それぞれ状況によって重要視する点は違うと思いますので、気になる事は労を惜しまず情報を集めて、営業さんや噂に流されず自身で判断して欲しいと思います。長文失礼しました。

[62: 匿名さん]

＞住林は契約調印する時にならないと仕様書を渡してくれません。なので前もって他ＨＭの仕様書＞とじっくり見比べることは出来ません。

商談の途中で仕様変更があった場合、何を以って変更の確認をするのでしょうか？
仕様書とう図面がない場合、他の何かで仕様が分かるようになっているような気がします。
見積書にユニットバスのメーカと品番が明記してあるとか、内装工事でクロス工事と明記してある
とかです。
仕様の確認が無いまま話を進めても普通は契約には至らないと考えるのが自然だと思います。

[63: 契約解約さん]

59さん、こんばんは。54です。前のレスでは言葉足らずで意図が伝わっていない様子なので、具体的に書きますね。

同じ住林でも支店ごと、担当者ごとに対応が違うこともあるでしょうから話半分で聞いて下さい。私の時は家の仕様説明は、支店内のショールームで展示品を見せてくれながらのものでした。構造や断熱はミニチュア模型？のような半実物大のセットを見せていただきながら説明を受けました。なので請負契約書の中に添付されてた仕様書を見ても、ショールームで見たものの品番が書いてある一覧表かな？といった感じで違和感ありませんでした。だいたいＡ２サイズの用紙を無理にＡ３に縮小した書類だから文字が小さくて読む気もしなかったです。

その後、Ａ２サイズの製本図面？を渡されての打ち合わせになった時に仕様書のページを見てたら和室の壁が環境クロスとか、建具がオレフィンシートとか、木の一部がＷＷ(←ホワイトウッド)とか、まあ契約前に聞いてないことが出てくるわ、出てくるわ…の連発！シャッターも無し、高天井を希望したのに標準の245cmのまま、床柱は貼り物、浄水器も無し、外壁をサイディングにしたからクロスパネルはつきません、スーパー檜は間伐材。。。。
それでは話が違いすぎるということで、さんざんもめましたが最終的には解約しました。

仕様カタログやショールームはありますが、私の家を見積もりした内容の一覧表、すなわち仕様書という書面はこうした流れもあって契約前には見れませんでした。

じつは私の弟の友達が住林さんに勤務していてその紹介でもあったのですが、そうしたツテから社内の事情を少し聞いていました。例のＡ２サイズの詳細な見積もり仕様一覧表は契約前には顧客に渡すことはないと、そのルートで聞いた話です。

標準本体工事の金額は小明細がない一式いくらで出てきますが、じつは細かい内訳の明細書は社内にはあるみたいですね。毎月やってるキャンペーンサービス品の金額をその標準本体工事代金の中に隠して入れてるから、各項目の明細を出すと金額のつじつまが合わなくなるので一式いくらのどんぶりでしか出せないという話でした。

私の感覚では不明瞭な会社という印象です。最終的に決めたヘーベルハウスは何事もすごく明快でしたが。

[64: きこりん品質]

62さんへ 契約前は間取りや外観イメージパースと、床材、キッチン等各設備(いわゆる標準品)についてはショールームでの現品確認orパンフでの確認にて説明されます。つまり「今の本体見積もりは、この中から選んでもらった場合の金額です」という話になります。で、標準品が気に入らない場合、変更を申し出るとOP見積もりが別途提出されます。この見積もりに関しては、標準品の価格をマイナスして、OP品の金額をプラスするという、いわゆる差額表記になっています。ですから、契約前でも建てたい家のビジョンがある方はかなり煮詰める事ができるでしょうが、HM側にある程度プランを提案してもらうやり方を望む方々には、なんとなく過ぎていく打ち合わせの一部になりかねません。そこが、契約、解約トラブルの元なのかもしれません。ですから、解約された方々も契約した施主さん達も、この段階をしっかり打ち合わせて、契約を急ぐなと言われているのです。

[65: 申込み予定さん]

63さん 住林がどんぶり見積もりを改めようとしない裏の事情がわかりました。
これまた由々しき問題ですな。
企業としての信頼性なくなっちゃうよ、住林…

[66: 購入検討中さん]

53です。
請負契約するまで仕様書見せていただけないんですね。
仕様書を確認させてもらってからではないと契約しないと営業さんに伝えます。
自分達の中ではキッチン等の設備の具体的ビジョンがないため，このスレにあるようになんとなく過ぎていく打ち合わせになるところでした。構造についても，先日模型を使って説明されましたが，それだけで終わらないよう，しっかり仕様書をチェックしたいと思います。
何事につけても「住林（大手）だから（信用できる）大丈夫だろう」という先入観がありましたが，やはり自己責任でチェックしないといけないんですね。

[67: 匿名さん]

>きこりん品質さん
61で書かれている内容ですが、単なる簡単な物理計算で、
3.5寸の柱は４寸の柱と比べて、耐荷重は約30%増すし（3.5寸でもオーバースペックですが）、
どちらもヤング率が同じ柱材を使うと、曲げ応力は約70%増えます。
ねじれに対する許容値も大きく変わってきます。
何故、耐震性が変わらないのでしょうか？

[68: 匿名さん]

住林はマルチバランス構法？で型式認定を取得してるから耐震性は大丈夫だといってるけど、一つ一つの木材の材強度をみていけば3.5寸材よりも4寸材のほうが優位であるのはごく当たり前のこと。細いより太いほうがいいのは当然です。

ネットで木材価格を調べてごらん。4寸材は3.5寸材よりも価格が３割〜４割も高いですよ。
住林は3.5寸も4寸も家の強度は同じだと言って3.5寸の家を販売してるけど、こうした見えなくなる木材を建売住宅なみに細くしてまで原価を下げて儲けたいんでしょうね。

[69: 匿名はん]

太けりゃ 耐震等級3とれるの？ 違うでしょ

[70: 匿名さん]

でも細いよりも太いほうがいいのは間違いないよね。

[71: きこりん品質]

67さんへ 申し訳ありません。以前、別の地元木造HMの方から聞いた話ですので、詳しくは分かりません。そんな意見を聞いた…ぐらいのレベルで書き込んだつもりなんですが。そうですよね、不確かな事を書き込むのは、ここを見ていろいろ検討されている方を迷わせてしまいますよね。今後はこのようなマナー違反がないよう、気をつけます。 ところで、67さんは、専門家の方ですか？もしそうならば、お聞きしたいのですが。同荷重について、断面積が応力に対して影響する事くらいは知っていますが、それはあくまで柱単体の話であって、構造物として3.5寸を使用した家と4寸を使用した家とでは、荷重自体が変わってくると思うのですが。その影響は微々たるものなんですか？住林の営業さんが「Mバランス工法は柱、床、壁全体で耐震性を確保するので、柱が太いと家が重くなって良くない」と言ってたもので…。物理オンチの文系人間なので、耐震等級3とセットで信じてしまったんですが。ご教授お願いします。

[72: 匿名さん]

太けりゃいいって訳じゃないだろ？そりゃあ、同じ檜の集成材なら4寸選ぶけど、3.5寸でも4寸の杉より強いってパンフレットに載っているぞ。耐震性があるなら4寸にこだわる必要ないし、住林が4寸檜を標準品にしなきゃいけない理由も無いっしょ？！その辺の建売り呼ばわりはちょっとお門違いじゃない？建売りって3.5寸かつ、別の材木じゃない。

[73: 匿名さん]

住林も建売住宅も、どっちも3.5寸の集成材だから同じだよ。そもそも集成材はどの会社が使ってるものでも、間伐材なんでしょ？どちらも同じ間伐材で建てた家では？

それとも檜の間伐材だけは、他の樹種の間伐材とは別格で高価だとでもいうんですか？

言っちゃ悪いですけどアレ、檜を製材する時に出てくる木の切りクズと同じですよ！
住友林業の社名が刻印されてるから皆、高級材だと錯覚してるだけ。

[74: 匿名さん]

>>住友林業の社名が刻印されてるから皆、高級材だと錯覚してるだけ

それあるね！
あの刻印はかっこいいよね
一条の無垢よりよっぽど高級感がある
錯覚したままで住んでるのが一番幸せですよね
施主はこの掲示板見ない方がいいね

[75: ６７]

> きこりん品質さん

きこりん品質さんは理解されているようですが、この議論が別な方向に流れても嫌なので…。
私は住林の仕様が充分だとか充分じゃないとかを議論する気は全くないです。
単に、物理的に変だなと思ったので、コメントしたことを初めに断らせて貰います。

普通の木造家屋の重さは、建物と家財などを含めると30トンくらいです。
それに対して、3.5寸と４寸の違いによる家一件分の柱の重さの差は400キロくらいです。
柱の重さが、家の重さに占める割合は、それほど多くありません。

また、耐荷重だけを考えると、木は圧縮応力が高いので、１軒の家の１階柱だけで
４寸柱だと約300トンくらい、3.5寸で200トンくらいの耐荷重があります。
垂直加重を支えるという視点からは、3.5寸でも充分な耐荷重があります。
ただ実際には、地震などの横揺れがあったときは、曲げ応力や、ねじり応力は重要ですし
平素も柱にかかる力は完全に垂直ではなく、柱も若干曲がっているので、
曲げやねじれの力がかかります。

品格法の規定では、殆ど耐力壁の量だけで耐力を規定していますが、
耐力壁にも構造があり、実際の耐力壁を考えると、
耐力壁は面材（クロスパネルなど）と柱などを釘で固定することで耐力を保持しています。
釘にかかる負担は、面材抜きの状態で柱自体の変形が少ない方が小さくなります。
結果的に、柱が太い方が、横揺れにも強く、平素の荷重でも釘に力がかかりにくくなります。
２×では面材に固定するフレームが細いので、しなりを吸収するために、
釘を軸組よりも太い釘にしなければならないのもそのためです。

品格法で規定されているのは、建物の一部分だけです。
極端な話ですが、品格法で示す規定だけを満たして、
規定されていない部材をどんどん弱くして家を建てたら、
耐震等級３でも、幾らでも地震に弱い家を建てることはできます。
品格法などの規定に決まっていなくても、建てものの性能に関わる部分は沢山あります。
そのような建材の選び方、施工の仕方に、その会社の姿勢が見えてくるので注目してます。

[76: 72]

73へ 高級とか高価とか論点ずれてるよ。今、みんなそんな事を書き込んでないっしょ？3.5寸や4寸の強度や耐震性についての意見交換してんの。それに、住友林業は間伐材の心材使ってるはずだろ？クズなんて、まるで辺材使ってるみたいな言い方はどうなの？あなたの書き込み、妬みというか恨みというか、悪意を感じるよ。せっかく、肯定派も否定派もいい感じで情報のやり取りしてるんだからさ、前スレみたいに荒さないでよ。否定するならいくらでもしてくれて結構だけど、誇張せず正しい情報を元に書き込んでね。

[77: 匿名はん]

>>76さんに同意。

肯定・否定をしながら良い方向へスレが進んでいけばいいけど、否定の中でも
>>73、>>74みたいなわけの分からん書き込みは無駄なのでやめてほしい。

否定でも、建設的なものであればいいけど、>>73、>>74は無駄。

>>73＝74だから余計に無駄。

[78: 匿名さん]

前から書き込もうと思ってたけど
いちいち反応する人がいるから荒れるんだよ・・・
いい加減に慣れなさいよ
荒らしはスルーが基本でしょ

76や77がこのスレを荒らしてるんだよ

[79: 匿名はん]

76や77を荒らしと言うお前は、嫌な奴だな。

俺は逆に76や77みたいに書き込んでくれると、スカッとするがな。

[80: 入居済み住民さん]

78へ同意

>>76って>>28と同じだろ？
そうやってケンカ口調で突っかかるから
面白がって荒らしが寄ってくるんだよ。

人の言ったことをリピートしたり
『3.5寸でも4寸の杉より強いってパンフレットに載っているぞ』
とか、この程度の発言しかできないなら
頼むから暫く黙っててくれ。

[81: デベにお勤めさん]

>頼むから暫く黙っててくれ。

と言っているその口調も傍から見ると”ケンカ口調”
あんまり品がいいとは言えんわな。

[82: 比較中]

80さん、あなたのレスの内容が一番無意味ですよ。76さんの方がまだマシです。

[83: ６７]

質問なのですが、マルチバランス工法に対する私の認識は、
住林独自の有限要素法のプログラムを使って振動解析をして、
特定の固有振動に対して力が１箇所に集中しないように
バランスを考えて設計しているということだと思っていましたが、
実は違っていて、マルチバランス工法では、
構造材を弱くした方が地震に強くなると主張しているのでしょうか？

鉄骨のブレース構造のような柔構造なら別ですが、
クロスパネルを使う段階で、構造は剛構造をとっているので、
揺れやすい建材の方が良いという考え方は、どうしても理解できないんです。
１箇所に力が集中しないようにしているので、弱い建材でも耐えられるので、
柱は細くして、室内空間を広くとっているのだと思っていました。
今の仕様で充分か充分でないかは別の議論だとして、剛構造を採っている以上、
柱が太いほうが耐力はあるとしか考えられないのですが。


また、杉と桧の柱の強度の話が出てますが、何の議論だか良く分かりません。
せん断応力を比較しているならば、桧と杉の差は20%程度です。
なので、寸法からくる差を考えると、3.5寸の桧よりも４寸の杉の方が折れにくい筈です。

曲げ応力のことを言っているのだったら、典型的な杉のヤング率はE70程度、
桧はE90程度です（樹齢の長い桧だとE120以上の材もありますが）。
このような典型的な材を比較すると、やはり3.5寸の桧よりも４寸の杉の方が曲がりにくい筈です。

圧縮応力の話だとすると、寸法による差が少ないので、
3.5寸の桧と４寸の杉は同程度だと思いますが、
どちらも耐荷重としては充分な強さがあるので、
建物の強度にそれほど影響がでるところではないと思います。

[84: 他社で建てた]

単純に考えて3.5寸より4.0寸の方が優れているに決まっている・・・が、マルチバランスで3.5寸でも十分な強度を発揮することがわかっているのに、わざわざオーバースペックになる4寸を標準にする必要があるか？
客の要望があればオプションでかなえればいいだけだろう。

[85: きこりん住宅]

木造住宅の場合は、余裕耐力という考え方をもつほうがいいね。構造計算を省いても建築が許可されちゃうくらいの建物だから。なので3.5寸で充分だと考えるのではなくて、安全みて4寸にしておこうと考えるほうがいい。

それに間伐材は材の劣化スピードが早いぞ。
材そのものが老朽化して加速度的に弱くなっていくから、4寸にしておくほうが無難。

住林みたいに最初の10年間しか構造保証しないなら、3.5寸でもよいが。

[86: 匿名さん]

>>85
＞それに間伐材は材の劣化スピードが早いぞ。
＞材そのものが老朽化して加速度的に弱くなっていくから、4寸にしておくほうが無難。

データを示してから言おうね。
有償メンテすれば、10年間しか構造保証できないわけじゃなかろう？

[87: 匿名さん]

４寸でも５寸でも、お金だせば替えてもらえますよ。心配だったら聞いてみてください。

[88: 購入検討中さん]

５８さん、アドバイス有難う御座いました。
なるほど、担当の方が良かったのと、予算に合ったのと、床材が気に入って決められたのですね。
いよいよあさって見積もりが出ます。我家の担当さんもとても良い方です。心配なのは予算に合うかどうかですね。ドキドキしますが楽しみでもあります。

[89: 解約申出]

解約の話ですみません。
今日、解約の話をしましたら、複雑な本社までの社内稟議を経て書類を作るので１か月近くかかると言われました。
また、具体的な金額については言ってもらえませんでした。
そんなに時間がかかるものでしょうか？

[90: 購入検討中さん]

我が家はプランを出してもらうため明後日打ち合わせになりました。
土地サポート契約をした後にこのスレをみて不安になっていましたが，皆さんの経験談・アドバイスを受け，慎重に検討していけば良いプランができるような気がしてきました。88さん同様，予算面はどきどきですが，せっかくの家作りなので楽しんでいきたいです。
担当さんも具体的に説明してくれる方なので，どんどん質問していこうと思います。
これからも，このスレはチェックしていきます！！

[91: ヘバった現役マン]

現役マンです。申込かとってこい！契約とってこい！の罵声と怒号の嵐でヘバってます…。

あっ、社内手続きのことなら何でも聞いて下さい。
契約解約の社内手続きに一ヶ月近くかかるのは当社では普通です。その担当さん、別にサボってるわけじゃないです。
契約は支店長決裁でやれるけど、解約は本部決裁が必要になるので支店が勝手に手続き進められないんですよ。

固定経費と敷地調査費用と、さらに営業担当が業績給をもらっちゃってると、最低でも50万円近くは取られてしまいます。

でもどうして解約するんですか？

[92: 解約申出]

ヘバった現役マンさん、ありがとうございます。
営業はどこも大変ですよね！
私も営業マンですが、へばりそうになる前にさぼってなんとかごまかしています。
やはり書類だけで１か月くらいかかるものなんですね。
できればもうひとつ教えていただきたいのですが、返金額が確定するのはいつ頃でしょうか？
やはり本部決済がおりるまでかかるのでしょうか？
具体的金額は言ってもらえませんでしたが、私は地盤調査はまだしておりませんので、
ほとんど戻せるようなことを言っていました。
どうなんでしょう？

[93: 匿名はん]

営業の業務給は関係ないでしょ。

[94: ヘバった現役マン]

現役マンです。
最低でも固定経費の28万円は会社が請求してくると思うんですが…。もしかして契約書か覚書に全額返金の特約とか書いてありますか？

既入金額と返金予定金額を書類に書いて、支店長経由で本部が承認してくれて、ようやく返金可能金額が確定します。ですから営業担当が勝手に返金できる金額を約束できないんですよ。

誰かも書いてたけど、トラブったら支店長にいうより本部に電話するほうがすぐ動きますよ、この会社は。

[95: 解約経験者]

ヘバった現役マンさん　お疲れ様です。
固定経費２８万円と書くあたり、本当に営業さんのようですね。

自分も固定経費２８万円を含む解約金を請求されましたが、交渉の結果減額して頂きました。
交渉するのは営業さんとしても時間の無駄です。
本社経由でやらないと時間ばかり過ぎて話は進みません。

解約申出さんも相手の言い値で払うのでなく、
きちんとした金額の根拠を書面にて提出して貰ったほうがいいと思います。

[96: 解約申出]

ヘバった現役マンさん、解約経験者さん、ありがとうございます。
ホント、助かります。
解約金は２８万以下、交渉相手は本社、ですね。
本社の代表電話 [phone]　が良いですか？
メールでの問合せ先が良いですか？
また、申し出てからどれくらいのタイミングで言うのがよろしいでしょうか？
質問ばかりですみません。

[97: まおママさん]

きこりん品質さん、こんにちは！だいぶレスが伸びてもうパートⅢになったんですね。

うちはまだ考え中でプランとかお願いする前の段階ですけど、私たちが希望してる家のデザインが得意な会社はスウェーデンハウス・三井ホーム・富士ハウスの三社かなって思ってます。住友林業でもお願いすれば同じデザインの家は建てられるのでしょうけど、あんな感じのデザインが得意かといったらそうでないように思います。たんなる思い込みだけの無責任な先入観ですから、住友林業さんには失礼だとは思いますが…。
でもスウェーデンハウスさんとかなら展示場のデザインが最初から私のイメージ通りになっているので、多くを言わなくてもこちらの希望をわかってもらえるのかなって…。

そんなレベルのお話です。皆さんのように木の種類とか強さとか、あんまり考えられないので、真面目さが足りないぞ！って叱られたらシュン…となってしまいます。皆さん本当に真剣だし知識がすごくて尊敬しちゃいます。

レス読んでると女にはわからない専門的なこと(？)が出てくることがあるので、わかりやすく書いていただけると主婦は助かると思います。

きこりん品質さんの文章が一番わかりやすいですよ！
あっ、会計事務員さんはもういなくなっちゃったんですか？

ではまた！

[98: きこりん品質]

67＝75さん、ご返事ありがとうございました。大変良くわかりました。ただ、83でのレスを見ると、専門家の方から見れば、住林の工法に疑問が残る…という事なのでしょうか？私自身は、ここで皆様が言われているような太さや素材についてのこだわりはないのですが、耐震性だけは確保しておきたいのです。3.5寸でもMバランス工法なら問題なく、等級も3…という話を信じたのに、とても不安になりました。一体耐震性は大丈夫？駄目？どっちなんでしょうか、いろいろな方々の意見が聞いてみたいです。
まおママさん、お久しぶりです。HM選びも順調のようですね。まおママさんの建てたい家は洋風(お城みたいな)でしたよね？！やはり外観だけで言えば、住林は和モダンの印象が強いですものね。きこりん施主が一人増えなかった事は残念ですが、素敵な家を建てて下さいね。最近ここは、専ら契約、解約についてと柱などの構造についてのレス中心です。前スレと違いとても建設的で、他HM検討中のまおママさんの役に立つ話も多いと思いますので、たまには寄って下さいね。私も引き渡しまでの2か月ちょっと、ここに居させていただこうと思っています。

[99: ともばたらき]

２階に洗面＋風呂を作りたいのですが、通し柱工法よりマルチバランス工法のほうが優れているということはあるのでしょうか。そもそも１階にしたほうが無難ですって言われそうですが。

[100: 入居済み住民さん]

2階にお風呂を造るメリットは他人の視線を気にせず入浴出来る事、洗面とバルコニーが近ければ洗濯物を干すのに便利ですね、但し玄関上に作ると人影が道路から見えてしまいますので要注意です。構造的には全く問題ありませんよ。他の工法でも大丈夫でしょうけど。

[101: ヘバった現役マン]

現役マンです。
今日もヘバってます。この暑さでもヘバりますが、支店に戻るたびに申込とってこい！の怒号がきて心底ヘバってます…

96の解約申出さん、いきなり本社に電話しても相手にしてもらえないです。担当支店との話し合いが平行線とか、なんかのトラブルにならないと本社が間に入る理由がないです。営業担当との話し合いで円満解約できる可能性もありますので、まずは営業担当者やその上司との折衝が必要です。その折衝が2、3ヶ月しても進展しないとかの行き詰まった状況になってから、本社への電話を考えて下さい。社会通念としての常識的な手順が必要です、めんどくさいですけど。

電話でもメールでも効果はどっちも同じですよ。
電話番号はそれじゃないですけど僕からは言えないです。まあその番号でもいいでしょうけど。

でもなんで解約するんですか？営業担当者や設計担当者の変更も出来ますよ。予算が合わないんですか？
よければ解約の理由を教えていただけると嬉しいです。

明日も会社行くの怖いなぁ…

[102: 解約申出]

ヘバった現役マンさん、こんばんは。いつもありがとうございます。
理由ですが、予算ではありません。私には特に大きな理由はなく、
あえて言えば、営業・設計の方と家内との相性ですかね。
女は強いですから・・。私がすみりんが良いようなことを言うと途端に不機嫌になっていました。
他ＨＭの営業・設計の方と話しているときは楽しそうでした。
確かに他メーカーの方は熱心・スピーディーで、それでいて押しつけがましい感じはなかったです。

[103: ヘバった現役マン]

そうですか…
奥さんがそうなら仕方ないですね、残念ですが。
確かにウチ、すぐに申込！契約！って追い込むから品が良くないとこありますから。

また良かったら展示場に来て下さいね。
来ていただいても五万、五万と追い込むから嫌われちゃうかもしれませんが(笑)

明日は即決とれるかなぁ…

[104: 入居予定さん]

へバった現役マンさん、本当にお疲れ様です。　
私は現在住友林業と契約して、家を建築中です。ちょっと教えていただきたいのですが住友林業は転勤は頻繁にあるのでしょうか。実は私の担当していた設計はなんと転勤で３人目です。正直、びっくりしました。これは、普通でしょうか。また、社内てきにはきちんと引継ぎが行われているのですか。
　それから、契約前は総額で値引きがおこなわれましたが、契約後変更したものは全て定価で金額が示され値引きは一切ありません。契約したら値引き交渉はできないと考えたほうがいいのですか。また、工事も金額を間違えて示され、○○万円も後日追加で変更となり、契約と違うことをいいましたが、結局こちらで負担することとなりました。あまり強くいいすぎて、今後の工事のことも考えると気まずくなるとまずいかなと思い、強くいえませんでした。やはり、不快な思いをさせていまうとよい家をたててもらえなくなるのではと思ってしまいます。その辺は実際のところ感情的なところってあると思うので強気にいかないほうがいいのでしょうか。まとまりのない内容で本当に申し訳ありません。（ＰＳ．現場監督はいい人で一生懸命対応していただいております）

[105: 購入検討中さん]

住友林業の魅力（売り）ってなんでしょうか。
箇条書きでかまいませんので、よろしくお願いします。

[106: 解約経験者]

解約申出さん、ヘバった現役マンさんが言われる通り
2,3ヶ月進展しなければ本社に連絡するという方法がいいですね。

自分は３ヶ月くらい話が進まなかったので本社に連絡しました。
その後一気に話が進み出したので最初から本社に連絡した方が話が早いと思ってましたが、
確かに本社が間に入る常識的な手順は必要と思います。
その時はメールで連絡された方が、自分の言った内容が残るので電話で言うよりいいと思います。

それと住林からの解約金の請求金額は、最低で28万円だと思いますよ。
固定経費としての28万円　プラス　設計費等が乗ってくるみたいです。
なので、解約申出さんがどこまで打ち合わせが進んでるかによって
請求される金額は変わってくると思います。


>>104さん
私が聞いたところによると、請負契約までの値引きは営業の責任で
請負契約後の値引きは設計の責任になると聞きました。
請負契約後の値引きは難しいみたいですが、営業の方に言うよりも
設計の方に色々言ったり考えてもらったほうがいいみたいですよ。

[107: どんぶり]

長所
①床材の種類・仕様の豊富さ　　　←工務店でも用意できます
②クロスパネル(壁内通気＋筋交い)←特許というほどのものか？
③ブランドイメージ　　　　　　　←着工数は伸び悩む傾向

短所
知れば知るほど強くなる「割高感」

結論
私の場合は、優秀な営業マンにめぐり合えたので、かなりラッキーですが、
それでも、まだ迷ってます。100万円の行方は・・・。

[108: 大手企業サラリーマンさん]

武蔵小杉駅前に戸建てが買えるだけのお金があるなら武蔵小杉にはマンションを買わないと思います。
床面積100平米の戸建てを駅徒歩2分に買うとしたらいくらになるのかな？

タワーマンションは駅前の利便性の高さがあるから意味がある。
50年後の資産性の前に50年間の利便性を買うのです。

360さんは50年後の日本の人口統計を知っての書込みですか？
駅前の土地ならいいですが駅から離れた土地も50年後は二束三文ですよ。

その50年間、戸建ての家までバス便？徒歩30分？自転車で10分？何でもいいですが大変ですね。
老後になったら益々大変になるでしょう。

地方都市で都市機能の集中化を図っています。
それが現実なのですよ。

頑張れ歩いて30分。

[109: 購入検討中さん]

107さん、105です。
書き込みありがとうございます。

知れば知るほど強くなる「割高感」ですか・・・。

私としては自由設計度が他メーカーより高いのでは？と期待しているのですが、
他メーカーよりも割高に感じるのは厳しいです。
（私はプランを提案してもらう前です）

[110: 匿名さん]

どんぶりさんが言ってる割高感とは、見積もり金額が他ＨＭよりも高いという意味ではないと思います。オール標準仕様の住林は他ＨＭよりも安いですよ。
しかし他ＨＭの標準仕様レベルにまでグレードを上げて見積もりをさせるとかえって他ＨＭよりも高くついたりすることがあると示唆してるのでしょう。

あるいはあのレベルの外装、内装、設備、構造、木材…だったらもっと安くなって当然なのに、実際の見積書の金額は法外？に高い、、、、、という正直な感想を『知れば知るほど強くなる割高感』と表現してるのでしょう。

[111: 匿名さん]

補足として標準仕様は建売廉価レベル。当然満足できずオプション追加(差額)で数百万の積み上げ。標準仕様は明細を出さない大どんぶりで、計算が正しいか検証もできない。割安感で請負契約の100万円を払うと後は相手のペース追加追加、を契約時に自覚しておくことが大事。

[112: 匿名]

住友は文書主義で紙に書いてあることが全て。重要な遣り取りは全て書面に残すのが後々のお勧めです。

[113: 契約済みさん]

そうですね。営業や設計が書く打合せメモも相手に書かせるのではなく自分で書かないと、悪意があるとは言わないけど、肝心な所の表現で逃げられる可能性が高い。

[114: 建築中なの]

冗談で言った、「〜もサービス工事にしてよ〜」。

設計さんが、若手営業に「〜くん、ちゃんと書いといて」
って、議事録に残ってましたね。

[115: どんぶり]

＞あるいはあのレベルの外装、内装、設備、構造、木材…だったらもっと安くなって当然なのに、
＞実際の見積書の金額は法外？に高い、、、、、という正直な感想を
＞『知れば知るほど強くなる割高感』と表現してるのでしょう。

ズバリその通りです。内装と木材ですね。（外装と設備は、かなり満足しています）
契約直前に渡された仕様書を熟読したつもりでしたが、ＥＷ＝エンジニアリングウッドはわかっても、ＷＷ／ＲＷは「ああ、ＥＷの仲間（笑）か」と読み飛ばしてしまいました（涙）。
あとは、オプション欄の「諸費用」（オプション総額の10％）とか、梁をあらわしにする（天井板がないぶん、費用が浮くはず）のがオプション扱いになったりと、なぜ要るの？？と、言いたいことが多くなってきました。
いずれも捺印する前に気づくべきことなので、反省しきりです。
担当の営業マンには、申し訳ない思いもあります。

しかし、いい家にしようと思えば思うほど、知れば知るほど、努力すればするほど、「割高感」がましていくのです。
あんなに楽しみにしていた家づくりが、今は全然、楽しくなくなってしまいました。

ただ、100万円が無駄な投資だったとまでは思っていません。契約してみないとわからない発見もありましたし、新たな出会いもありました。100万円の行方については、また、後日、最終報告します。
ファンもアンチも、みなさん、がんばって、いい家を建てましょう。私は、再出発します。

[116: 購入検討中さん]

105です。
なるほど、よくわかりました。
住林の標準仕様＝廉価版仕様ということですね。
この点、気を付けて交渉に望みます。

あと、簡単に請負契約を結んでしまうと先方の思うツボということですね。
肝に銘じます。

あと、念のため打ち合わせの内容を録音しようと思います。
ありがとうおございました。
（住林で契約しましたら、この掲示板にフィードバックしますね）

[117: 住林解約者]

115さん、私も契約後に打ち合わせを重ねていくうちに、住林の家の仕様と見積り価格のギャップに気付き解約しました。営業も設計も最後まで騙しきって着工しちゃえば儲けもんの雰囲気でこちらからの質問も都合の悪いことは答を濁して、都合の悪い変更は忘れたふりして変更しないの連続で、最後にそれまでの打ち合わせでいい加減なところ、話の違うところを指摘して、納得の行く答が出来なかったので解約しました。あんないい加減なＨＭが一流と言われていることが信じられませんでした。住林にとってはたかが家一軒かもしれませんけど建てる方は一生に一度の高価な買い物なのでもっと施主の立場になって良い家造りを一緒にしていけるＨＭになってほしいです。その後某ＨＭで家を建てましたが非常に満足しています。住林の苦い経験があったので数社のＨＭと、とことんまで打ち合わせしましたが住林が一番最低でした。解約金取られましたが勉強代としては安かったかも。

[118: 購入検討中さん]

今日土地サポート契約後，初めて打ち合わせしてきました。
最初に予算を伝えて，「それ以上は無理！！」と言ったうえでのうちあわせとなったためか，電話での説明では「注文住宅です！！」と言われていたのが，セレクトoneから選ぶ形になりました（笑）。「注文でもできますが，高くなりますよ。」って・・・。
だから，予算的に無理だから土地サポート契約もしないでいいって断ったのに・・・（笑）。
あと，本体価格だけで予算ギリギリになったせいか，事前に伝えておいた『スレート→瓦』『ビニールクロス壁→しっくい』も何気に反対されたり・・・。
しかも，当初の説明では床は１階は無垢材が標準と言っていたのに，違ったし。床材（桜）が気に入って迷ってたのに。
最初の説明と違うことがいっぱい出てきた。

[119: 匿名はん]

住林・住不はHMとしては正直言って二流だ。
名前だけが先行してるだけ。信用できるローコストHMでオプション追加する方が満足できた。

[120: 入居済み住民さん]

>>118さん
正直、これ以上お話されても不快な思いばかりされるかもしれません。
営業はなんとか自分と契約させるために、色々言ってくるとは思いますが
希望するような家作りを進めていくことが困難であるような気がします。

住林とはあまり深く話を進めずに、他社を検討されたほうがいいのではないでしょうか？

みなさんの言われるとおり、ある程度の金額をかけないと建売程度の家になってしまうのは
我々施主にとっても認めざるえない事実です。
一応大手と言われているネームバリューに価値を見出し、気に入らない仕様の家を建てるか
気に入った仕様の家を他のメーカーで建てるかを、もう一度冷静に考えられたほうがよいかと思います。

[121: 解約申出]

私の経験では、ＯＰてんこ盛りにしないと良い家にはなりません。
標準本体価格の２０％分のＯＰを付け、１５％くらい値引きしてもらうと
他メーカーと十分勝負できます。
１５％の値引き（サービス工事分含む）は交渉次第で可能ですので、
すみりんでどうしてもという方は、値引き交渉をがんばったらいかがかと。
それでも私は解約申出しましたが・・・。

[122: 着工目前]

もうじき着工の予定です。正直、ここに書かれてることはウチも経験したことばかりで驚いてます。
ウチも予算を伝えたら、本体工事価格のみでギリギリいっぱい、こだわってカッコよくしようと希望すると全てオプションで、ン百万アップです。
私も家造りを楽しみにしてました。でも、家のことを研究＆勉強すればするほど、現実問題、金額の面で実現不可能なことに愕然とします。
誰かのレスにあったように、私も本体工事一式の中に余力を見込んでました。不明瞭な分、契約後も施主の要望にも応えるだけの懐があると思いこんでましたが、棚一枚追加ごとに追加料金を取られます。家造りの楽しさは、既になくなりました。あとは、どう帳尻を合わせ、かっこよくない家にしていくかを考えるだけです（涙）。

[123: 教えてください]

質問です。
前レスにもありましたが、住友林業は、ホワイトウッドを大引その他で使ってます。それを全部レッドウッドにしたいと言ったら、建物40坪弱で15万アップと言われました。こんなにするもんですか？

[124: ヘバった現役マン]

現役マンです。今日もヘバりました…

解約するひと多くて残念です。確かにウチの家ってコレ！といった特徴ないです。施主さんのほうに明確な要望があればそれに近づけて提案するのは得意ですが、その逆だと苦戦します。ミサワさんとかヘーベルさんは会社としてのコンセプトがはっきりしてるから、見ててうらやましいです。ホント、ウチの家の魅力(売り)は何なのでしょうかね…？長く働いてますが僕にもわかりません。

プラン提案力だけなら設計事務所のほうが個性的なの提案してくれます、たぶん。耐震等級はいつも３じゃないです、１もけっこーあります。スーパー桧とクロスパネル、ホントに強くて安心なのかわかりません。会社が強いって言ってるから強いんでしょう、きっと。標準仕様のことは実際よく言われます。外壁も積水さんのダインには負けてます。

じゃ何が売りなのか？ですが、やっぱりネームバリューと木造住宅業界内での今までの実績じゃないですか？
答えになっていない書き込みですみません。105さん、うまく答えられなくてごめんなさい…

あと、契約は急かしますけどそんなに極悪人ばっかじゃないですよ。皆さんあまり解約しないで下さいね。

明日こそはいいお客様と出会えるかなぁ…
上司からのプレッシャーがきついっす。
はぁ…

[125: ヘバった現役マン]

再レス失礼します。いつもヘバっている者です。
104さん、設計担当がもう三人目なんですか？そういうのもたまに見ることありますが、珍しいケースでしょうね。転勤はそんなに多くないです。偶然がたまたま重なってしまった結果だと思います。

設計担当どうしの引き継ぎはちゃんとやってます。心配しないで下さいね。

契約後の見積りの値引き交渉は、ここに書けないです。してもしなくても、どっちでも最終的な金額は大して変らないと思います。値引き交渉癖があるお客さんには僕らも事前に注意します。工夫します。
なので、値引き交渉してもしなくても、最終的なものは同じじゃないんですかね〜。僕にはよくわかりませんが。

生産担当に気をつかっていただいてありがとうございます。でも施主さんの立場でおかしいと感じることがあったら指摘していいと思います。現場での仕事はどっちみち下の工務店さん、代人さんがやりますので、そんなに気にするほど建物の品質に差がでることはないと思います。ク○ーマーみたいなのが困るのであって、普通のレベルで指摘するのは問題ないですよ。

じゃもう寝ます。明日こそは即決とれるといいな…

[126: どんぶり]

＞住林にとってはたかが家一軒かもしれませんけど建てる方は一生に一度の高価な買い物なので
＞もっと施主の立場になって良い家造りを一緒にしていけるＨＭになってほしいです。

まったく同感です。が、ヘバったさんのヘバリぶりを拝見しますと、厳しいでしょうね。
上司の怒号が「申し込みとってこい！」ではなく、「いい家考えろ！」だといいんですが。
そんな会社・・・ありえませんね。

[127: 物件比較中さん]

１２３さん。
私は営業マンから、「すみりんはホワイトウッドは使っていない」と聞いています。
さらに「すみりんは他メーカーと違い、見えないところにお金を使っている。そこをしっかり見てください。」
といわれました。
私にはホワイトウッドがいいのか悪いのかよくわかりませんし、すみりんがいいのか悪いのか、
営業マンが嘘ついているのかどうなのかもわからなくなってきました。

[128: 購入検討中さん]

>>120さん
返信ありがとうございます。
うちの場合は最初地場企業を見ていて，参考までに住林を見に行ったばっかりにつかまりました（笑）。構造（見えない部分）がしっかりしていること，床材（桜），アフター，信頼性（大手）ということで多少高くなっても考えてみる価値はあるのかも！！と思ってしまったのですが，このスレを見たり，実際打ち合わせしている中で「あれ？」と思うことが多く出てきました。この上本当にホワイトウッド使用であれば，営業さんの説明はすべて違うことになってしまします。お金を５かければ出来るのかもしれませんが，うちは最初に予算を言って「無理です」と断ったのに「できます！」と言われているので，さらに不信感です。
地場企業でも別の土地でプランをたててもらう予定だったのですが，希望していた土地が売れてしまったみたいで（涙）。
なかなか上手くいかないものですね。

[129: 住林解約者]

住林の場合、自己資金と年収を聞いてきます。そこから年齢で換算してどこまで出せるか（ローンを組めるか）を調べた上で最初に標準仕様のお得感のある見積りで半ば騙して契約させて、その後オプションの嵐で限度額まで持っていくので検討されている方は気を付けて下さい。

[130: 購入検討中さん]

みなさんの書き込みを見ていると「住林には気をつけろ」と注意喚起を促す意見で
一致しているように感じます。
私は契約前（１回打ち合わせをしただけ）なので逃げることにします。

[131: 物件比較中さん]

逃げなくても大丈夫です。
気をつければ、良い家も建てられます。

評判は相当悪いですが、以下の点がポイントです。

・油断せずに営業や設計と勝負するつもりで交渉
・要望をはっきり伝える
・細かいことも常に確認
・確認したことはすべて書面やメールで
・値引きも限界まで折衝
・5万円は払うが、地盤調査はせず、その場合は全額返金する約束を取り付ける
（5万円払えば、プランや見積もりは作ってくれます。）

がんばってください。

[132: 購入検討中さん]

128です。
130さん，打ち合わせとはどの段階ですか？
うちは土地サポート契約（５万円支払い済）をしてしまったので，とりあえずプランを出してもらおうとは思っています。ただ，本体価格のみで予算限界・標準ではとうてい理想どうりとはいかないので，あまり楽しみではありませんが，何回も断ったのに説得されての契約だったため，どの程度力があるのか見せてもらいたいと思っています。
請負契約を押し切られないよう気をつけないといけませんが・・・。
あとは，敷地調査をせずに５万円が返金されることを祈るのみです。

[133: 購入検討中さん]

130です。

131さん アドバイスありがとうございます。
> ・油断せずに営業や設計と勝負するつもりで交渉
> ・要望をはっきり伝える
> ・細かいことも常に確認
> ・確認したことはすべて書面やメールで
> ・値引きも限界まで折衝

相当なパワーが必要ですね。
パワーをかけて注意深く交渉すれば他社よりも満足度の高い家が建つかも？ということですね。
了解しました。

128さん
> 130さん，打ち合わせとはどの段階ですか？

こちらの要望を口頭で伝えてプランを作成を開始してもらう直前です。
（まだ５万円は払っていません）
私も住林にプラン力があるかどうかを試したいと考えていました。
（みなさん、住林のプランには満足されているのでしょうか？）
「プレハブメーカーとは違う自由なプランニング」が売りだそうです。
あと、みなさんの情報のおかげで請負契約には簡単には応じないぞ！と心に決めています。

128さん、５万円が返ってくるといいですね。

[134: 匿名さん]

設計力には満足しています。
当たり外れはあるでしょうけど・・・
我々の要望＋＠で大満足です。
他のＨＭや地元工務店で出てきたプランと比べると大きな差があり
住友林業で決めた大きな理由の一つです。

[135: 検討中]

きこりんって全部ビニールクロスって本当ですか？

[136: 大手企業サラリーマンさん]

きこりんの魅力って全くないな。

[137: 大手企業サラリーマンさん]

ＣＭの曲がうざい。まさにきこりんの営業そのままだな。

[138: 、」]

現在交渉中。
提案の設計、間取りは気に入ってます。
見積もりの値段は高いけど、気に入ってるから良しとしましょう。

ただ、営業マンは契約急かしすぎですね。

一生懸命なのは伝わってくるけど暑苦しい。
燃えるきこりんですね（笑
上司にハッパかけられてる姿が目に浮かびます。

[139: 匿名さん]

ドコと比べて、ビニールクロスだけなんだろう？CMもDよりマシ、DのCM、家に関係あるのか？

[140: 匿名はん]

スルーしときましょ！

[141: 匿名さん]

我が家もすみりんは『設計力』に自信ありとの事でかなり期待してプランの依頼をしましたが、それはお粗末なものでした。当たり外れもあるとは思いますが、素人並みでした。問い詰めると営業自ら作成しました・・との事。成績の悪い営業さんは設計士にお願いできないのか、しても後回しにされるのかな？と勝手に思ってしまいましたが・・時間の無駄なのでやめました。一応『主任』だったようですが。

[142: 匿名さん]

「五万円払っていただかないとこれ以上話が進められないんですよ〜」
「なにも五万円を集めてる会社じゃないですよ笑
「僕はたった五万円が欲しい訳じゃないですよ」
満足なプランも出さないで「五万五万・・」しつこいのでお断りしました。

[143: 解約経験者]

どんぶり見積りの段階で契約取ることが必須、詳細詰められてからだとボロは出るし、とんでもない価格になるから契約件数が激減になる。だから初期段階での契約を必要以上に迫ります。住林も良く考えいて先ず五万円払わす（この段階で五万円もったいない心理が働きます）後は請負契約まで住林の総攻撃。請負契約さえさせれば請負契約の利得を活かして解約したら違約金払うことになりますよで、ならばこの位の仕様なら予算内なので（全然満足出来ない家仕様、満足したいなら後数百万円）と言われ着工？何のための注文住宅？で解約。解約金しっかり取られ、この二か月は何だったの？時間とお金をどぶに捨てて嫌な思いしかしなかったＨＭでした。みなさん、契約はくれぐれも慎重にして下さい。

[144: 購入検討中さん]

第１回の打ち合わせが終わって，プランが出てくるの待ってますが，このスレにいくつかみられるように，５万攻撃はすごかったです（笑）。
「５万円払わないとプランが出せない（電話では支払わなくてもいいと言われショールームまで行った）」「敷調しなければ返金します。」とのこと。
本体価格だけでも予算オーバーで，希望がとおせないのでとお断りすると，「可能ですよ！！プランだけでもたててみましょう！！」
実際打ち合わせでは何気に希望を却下され，坪数も減らす方向に話が進められる。希望と坪数について言うと，「できますが，高くなりますよ。」って・・・。
結局，建売と同じようになっていってる・・・。
営業さんってすごい。
こんな不信感もったまま続けるのもつかれるなぁ。
どこでお断りしたらいいのか。何回もお断りして押し切られてるので怖くなってきました。

[145: 匿名さん]

>>122さん

棚一枚追加ごとに追加料金。。。うちも同じでした（笑）
そのくらいサービスしてくれよって感じで、気分が悪くなったものです。

話はかわりますが、第三者機関に調査を依頼しない場合、自分の家の耐震等級って分かるんですか？
（着工合意書とかに載るんですか？？）

[146: 匿名さん]

物と価格が釣り合っていない。ぼったくりＨＭですね
価格対比でいうとタマのほうが全然満足度が高いのでは
住林を検討する人が、タマなんか見ようともしないだろうけど

[147: 匿名さん]

いくらなんでも、タマと住林じゃ比べ物にならないでしょ、だけど、住林からタマにした人いるのかな？

[148: 購入検討中さん]

はっきり言って、標準仕様では

タマ > 住林

です。しかも大差で。
まあでも、「住林」を他の大手メーカーに置き換えても同じですが。
それがタマ躍進の秘密です。

[149: ヘバった現役マン]

ヘバっている者です。今月もタコになりそうで心底ヘバってます。タコとはウチの会社の社内用語で、その月の契約がゼロである営業担当のことです。

会社には一応のブランドイメージがありますが実際の家には大した特徴もなく、でも高く、支店の営業担当のほとんどはヘバってます。五万、五万…と確かに言いまくりますけど何の特徴もない高値の家なのに数字責任ばっかりを営業一人一人に押しつけてくるから、そうなってしまうのも仕方ないんです。

どんな住宅メーカーだって差別化ていうか、オリジナリティーがあります。一条さんの加圧注入材だって材としての善し悪しを別にすれば立派なオリジナリティーです。ヘーベルさんも明確な差別化営業できてます。タマさん安いのに仕様がいいからウチが断われるケースも出てきてます。タマさんの仕様に合わせるとウチだと坪70万円は必ず超えますから…
だから「見えないところが違うんです」って言うしかないです。でも所詮、見えないところだからお客さんにはわかりにくい話です。クロスパネルはすぐ反ります。だから設計力の違いとか言って夢？を売って、とりあえず五万を先に払ってもらえるように口説いていくしかないです。
騙してるわけじゃないです、家本体に売りがないから設計力とかいってお客さんに期待感(夢)もたせていくしか方法がないんです。
僕らだって本音じゃお客さんとゆっくり打合せしていきたいです。

早く誰かなんとかして下さい。みんなヘバってます…。会社に商品戦略なさすぎです。あるのは営業いち個人に当月契約させる営業戦略？を考えさせるだけ。それでクレームや解約になったら営業いち個人に全責任を押しつけるだけ…

今日は休みだけど夕方から訪問してこようかな。
木曜日に詰問と罵声を浴びるの怖いなぁ…

[150: 匿名さん]

タマは床材や建具は良くないけど、その他の住設関係は悪くないよね。
ただ、タマは表に見えない構造や施工は本当に酷いよね。

構造には自信があると大手各社は胸を張るけど、
タマに比べればマシだとは思うけど、
ここで言われている程度の構造にしかなっていないという構図かな。