ファイブイズホームの評判ってどうですか？（総合スレ）

[子羊]

【公式サイト】
https://www.fiveishome.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

はじめて投稿します。現在住宅用の土地を探して、不動産業者をまわっているのですが、なかなか希望の土地が見つかりません。その中でやっとそこそこ気に入った土地を埼玉県行田市にあるファイブイズホームで見つけてもらいました。ただし、当然建築条件付です。ファイズホームの看板も国道１７号を中心に最近多く目にしていますが、急速に業績を伸ばしてきたイメージがあるものですから、一抹の不安も抱えています。そこで、実際にファイブイズホームで住宅を建てられた方のご意見をお聞かせください。よろしくお願いします。

[843: 通りがかりさん]

　私は、ここはモデルルームは見に行き検討しましたが、以下の理由からやめました。

　ここは、他のメーカーと比べると、建物部材の質は良くないと思いました。
　施行は下請けに丸投げなので、信頼してよいのか疑問を持ってしまいました。
　ここが建てている住宅地は、いろいろなところがあると思いますが、私が知るところでは、交通の便が悪いところが多いので通勤通学が苦労することが多いだろいうという印象を受けました。
　土地をかなり安く買い叩いているという話を耳にしたことがある一方で、結構な価格だったことを覚えています。

　場所として、東武伊勢崎線沿線は、やめたほう無難です。
　久喜駅以北は、電車の本数は少ないのに、久喜駅から車両の数が減ります。
　久喜駅でいちいち乗換えをしなければなりません。
　久喜駅から、１０両だった車両が６両になり、久喜駅からｊｒからの乗り換え客も乗ってくるので空いていた車内が一気に混みます。
　

[844: 通りがかりさん]

土地は安く買い叩いて、高く売る。
ファイブイズの鉄則です。
この業界なら普通だと思いますが、その分が利益になるので。

[845: 通りがかりさん]

ここってローコストでしょ？

[846: 検討板ユーザーさん]

こんにちは。ファイブとタマホームで注文住宅を検討しております。
私個人としては、とても立地の良い場所にファイブが土地を所有しており（←完全なる主観です）担当の方もとても話しやすく、知識もあるので推しではあるのですが、先日建売を拝見させて頂いたところ中が寒くて‥人が住んでいない家はこんなものでしょうか？
建売は断熱材は吹付ではないのでしょうか？？←ご存知の方教えてください。

タマホームはモデルルームだったので暖房も効いていたので快適でした。ただ、住むとなると全館空調？のメンテナンスが面倒だなと思いました。なんせズボラなので。笑
ただ、二階のシャッターは標準装備とのことでした。
タマはさらっと話をしていただけなので、土地の話などはでませんでしたが、土地所有サイトなどで見ていると私が希望している土地にはありませんでした。

インスタでは他のハウスメーカーの方が建ててるところを載せたりしていますがファイブってないんですよね。参考にしたいんだけどなあ。

[847: 匿名さん]

モデルルームと比較とか…
ファイブイズはマシュマロ断熱。吹き付けで最強です！

[848: 検討板ユーザーさん]

>>847 匿名さん
比較材料ではないことは重々承知しております。
ファイブのモデルハウスも近いうちに回りたいと思っております。

[849: 匿名さん]

公式ホームページによれば、注文住宅の場合、断熱材は床が高性能グラスウール、
壁が発泡ウレタンフォーム、2階の天井が同じく発泡ウレタンフォームとなっていました。
建売の場合は低価格な分建築コストが低いので断熱材も異なるのかもしれませんね。
こちらは営業さんに確認された方がいいと思います。

[850: 匿名さん]

マシュマロ断熱とは空気と泡の層による発泡ウレタンフォームかと思いますが、経年劣化で断熱材が痩せ、20年、30年後には性能が劣化してしまう事はないんでしょうか。
施工は誰でもできるものではなく、認定工務店のマイスターと呼ばれる方が実施するみたいですね。

[851: 通りがかりさん]

駐停車禁止の公道に堂々と営業社員が駐車するのはどうなんかね

数回見てるんだけど

[852: 匿名さん]

マシュマロ断熱というものがあるのですね。ググってみました。見た目的にも暖かそうです。
劣化に関しても調べてみたのですが、何年という風には出てこなくて、性能の劣化が少ないと書いてありました。また、劣化によって伸縮しても接着部分は柔軟に対応するのだそうです。
超軽量、高密度化、物流コストや現場廃材処理コストまでも低減、どのような形状や厚みでも細部にも隙間なく密着するので無駄がなくコストパフォーマンスが高いとも説明されていました。

[853: 匿名さん]

まぁ提灯広告だよな～w

[854: 匿名さん]

マシュマロ断熱のサイトでコスパについて比較する表が出てました。
その表によれば、グラスウールは断熱材、シート、気密部材などで合計106万円、
外張り断熱は合計146万円、対してマシュマロ断熱は100万円だそうで、
施工コストがお安い素材でもあるようですね。

[855: 匿名さん]

マシュマロ断熱は聞き馴染みがありませんが、ファイブスホームオリジナルの断熱材ですか？
写真を拝見した限り発泡ウレタンフォームの一種のようですが、他社製品とはどのような違いがあるんでしょうね。
施工コストが安ければ販売価格も低価格になるのかな？

[856: 匿名さん]

キャンペーンで自由設計×制震住宅×オールインワン特別仕様が特別価格になっていますね。
オールインワンの設備ですが、リストアップされた65点が標準でついているならかなりのお買い得だと感じますが全居室カーテン一式工事はカーテンレールだけでカーテンそのものは付属しないという事なんでしょうか。

[857: 検討板ユーザーさん]

スタッフのコメントが分かり易すぎる。
逆効果ですよ。

[858: 自分で選べるだけ勉強すれば良いだけ]

家の性能はそれなり、大手HMや工務店を含め標準的な2200万くらいの木造なら大差ない。注文住宅だし気になるとこはお金をかけて変えていけばいいだけ。個人の予算で大きく内容が変わるのはどこで建てても同じ。
安く建てようと思って選ぶから齟齬が生まれる。同じ材料、同じ建具、同じ機器を使えば値段なんて大差ない。
なんで家買う人はそれに気付かない？それとも気付かないふり？
うちはファイブで建てたけど、営業も設計も工事監督も問題無かった。
規格住宅買うなら別だけど、注文住宅買うなら、工法とか仕様を聞いて構造見学した上で納得できたなら、今後関わる人との相性で選んでも良いと思う。
自己の資産不足や建築の知識不足をHMのせいにするのは筋違い。

[859: 匿名さん]

最近コロナ問題でほとんどの会社が自粛に遠慮してチラシが少ないのに、この会社は毎週おかまいなしでチラシが入ってくる。会社がよほど追い詰められているのかとも思わないが、ほかと比べても営業姿勢があまり賛成できない。かなりの規模感だけど、いかにも力づくに売りたい売りたいが見え見え、何事も強引に進めていると評判が悪くなる。、、、、、急がば回れ！

[860: 匿名さん]

価格面を全面に出しているので、
ローコスト系のように見えるけれど、
ある程度の設備をきっちりつけるとごく普通の金額になるのは、注文住宅としては普通だと思う。
注文住宅だからこそ
安く済ませたいならば
設備などをソコソコにするなどの選択も出来ますし、
もっとここは重点的に！みたいなことも可能。

[861: 通りがかりさん]

展示場のモデルハウスは何坪くらいかご存じの方はいますか？
あれを立てるとなると費用はいくらかかるのかな？

[862: 通りがかりさん]

ここにしようかな、と思ったのですが皆様の意見を読みアフターが薄そうなのでやめます。
パナホーム(細かくはパナソニック)の創始者松下幸之助の有名な言葉に「売る前のお世辞より売った後の奉仕」という言葉があります。売って終わりって何千万円の物を買うのですから放置ってそれは酷いと思います。

[863: 匿名さん]

こちらの注文住宅は低価格の家を探す方向けだと思いますが、
一番安いF-BOXは延べ床面積24坪が、付帯設計費用と消費税で1199万円、
設備はキッチン・トイレ、バスルーム、洗面化粧台程度がついているようです。
他に必要な設備をつけると総額どれくらい加算されますか？

[864: 匿名さん]

アフターサービスで住まいのトラブル対応は専属のホームドクターが行うそうですが、
家を建ててくれた店舗毎の対応ですか？それとも本社から専門スタッフさんが派遣されてきますか？
ホームドクターと聞くと、専門資格を持つ修理の方というイメージですよね。

[865: 匿名さん]

商品紹介で南欧風住宅のプランを見ると、素敵なアンティーク調の部屋に突然畳の部屋が出てきてミスマッチ感に驚きました。
和室を取り入れたプランは施主さんの希望ではなく標準的なプランになりますか？

[866: 匿名さん]

営業マンや店長などの質が非常に悪いと思います。コロナの影響で成績が悪いのかもしれないが売りが全面に出ている。説明を聞きに行っただけではい契約と迫ってお客様の気持ちを全く考えていない。
会社として締め付けが厳しいのだと思う。
これでは客が逃げるばかりで悪循環だとなぜわからないのでしょうか。非常に悲しいです。

[867: 通りがかりさん]

>>858 自分で選べるだけ勉強すれば良いだけさん
自己の資産不足や建築の知識不足をHMのせいにするのは筋違い

知識不足は、素人なんだから
だから、ハウスメーカーや営業と 話するのだし、
営業が 知識不足なのは最悪ですよ

[868: 匿名さん]

南欧風住宅っていうのはあくまでも外観デザインのことみたいです。
玄関の向きごとの間取り図にも和室がしっかりとありました。
この商品が企画住宅なら和室は標準仕様になると思われますが
自由設計だとしたら和室でも洋室でも選べるのではと思います。
もし企画住宅だとしても和室を洋室に変えたりはできそうに思うのだけど。

[869: 匿名さん]

マンションで和室はあまり見かけなくなりましたが、戸建住宅だといまだに人気なのかもしれませんね。
最近家を建てた友人の家も外観・内装ともに洋風のデザインですが、一か所だけ畳のスペースがありました。
そこは子供さんが2人いますが、背の低いテーブルを設置して食事や勉強をするスペースにしているみたいです。

[870: 口コミ知りたいさん]

アフターはちゃんとくるけど、やめた方がいいよ。

県民共済の家の方が全然いい。ファイブで注文住宅作って　今は後悔。

[873: なら]

私はファイブイズホームで家を買いましたが、本当に失敗しました。良いのは最初だけ

[874: 匿名さん]

ファイブイズホームで家を買いましたが、買ったら相談しても知らんぷりの会社。

[876: 匿名さん]

断熱構造は床がグラスウール、壁と天井が発泡ウレタンフォームを採用しているようですが、
それぞれの厚さと断熱性能を示す数値は公開されていますか？
もしご存知の方がいらっしゃれば教えていただければと思います。

[877: 匿名さん]

場所によって断熱材を変えているのですね。
天井が発泡ウレタンって、結構施工が大変そうに思う。
ただぴっちり敷き詰めることが出来るから屋根からの断熱をシャットアウト出来るという意味では
発泡ウレタンの方が良いのか？
数値、聞くと教えてもらえるものなんですか？

[878: 通りがかりさん]

個人の感想としてここで建てて失敗しました。契約前と話が違うことだらけ、説明不足もたくさん、建ててる時もミスだらけ。注文だからこんなものなのか？と思って家を建てた友人らに話をすると、みんな口をそろて「それは有り得ない」と。営業・店長の当たり外れもあると思います。嫌な思い出と共に住み続けることが苦痛です。本当に後悔しています。時間戻るなら戻したいくらいです。

[879: 名無しさん]

ホームページでは良いことばかり書いて、ずるい。
買う時はにこにこして、買った後に会社のクレームを言ったら態度急変。
行田市にお金を寄付しましたとか、埼玉県知事から表彰されましたとか、会社の過大広告する前に買ったお客の対応と社員の教育ををきちんとしたらどうなの。
しかも建物も優良建物って言ってるけど、建てて３年で亀裂はいったので、住宅瑕疵担保保険に相談しました。
ちゃんと積水ハウスとか大手の住宅メーカーにしたほうが良いよ。

[880: 匿名さん]

断熱性能の数値はホームページでは見当たらなかったですけど、問い合わせれば教えてもらえるのではないでしょうか？住宅の大事な要素でもありますし。

ちなみに、性能と品質に関してはISO9001認証取得、長期優良住宅は要望によって取得すると書いてありましたので、それらで認められている数値にはなっているのでは？詳しくは調べてないのですけど・・・

[881: 通りがかりさん]

>>877 匿名さん
発泡ウレタンの場合、後でコンセント増設など、変更がある場合、施工できない可能性があると業者から聞きました。
後でコンセントなど増設がないように十分検討した方がいいと思います。

[882: 匿名さん]

コンセントの件、全く知りませんでした。
発泡ウレタンの断熱材を施工したら壁の中の修繕はできなくなってしまうんですね。
こちらの断熱材で発泡ウレタンを施工しているのは天井のみですか？
それとも施主の希望で天井、壁、床で断熱材を選べたりしますか？

[883: まっちゃん]

結局、家を建てるのは下請けの工務店、一人親方で、ファイブイズホームが直営工事をする訳ではないのですよ。私は工事業ですが（家の建設工事ではない）まず、工事中の現場を見て整理整頓がきちんとなされているか、作業開始前のミーティングが毎日行われているか、作業員の服装、施主への挨拶などそれらがきちんと出来ていれば工事の出来栄えはおのずとわかります。棟上げや竣工の時にご祝儀もと考えます。今の家はプラモデルの組み立てのような物で現場でカンナやのこぎりを使うことなどほとんどないので、技能の差はないと思います。だれが実際に現場を動かすのかはその時にならないとわからないし、施主が選ぶこともできないのですよ。施主もしっかり勉強することが大事だと思います。

[884: 通りがかりさん]

1年前に家を建てましたが細かいところに雑さを感じます。
室内の防音性もあまりない気がします。二階で誰かが歩いている音などが一階にいると結構響きます。
担当の方はすごくいい方だと思っていましたが家を買ってから連絡は一切無し。外構もこちらに全て丸投げ感があり外で使えるはずの電気のスイッチは何にも繋がっておらず放置されています。
立地は気に入ってるものの家と外構はやり直したいです。
お金があれば建て替えたい…

[885: 匿名さん]

外構の不具合はアフターメンテナンスで修繕していただけないんですか？
担当さんや店舗に連絡が取れないのであれば本店(行田店ですか？)に
相談という形で連絡してみるのはいかがでしょう。

[886: 匿名さん]

公式で平屋をオススメしているので広い敷地がないと建てられないと思えば
建物面積は24坪のプランがサンプルに出ているんですね。
子育て世帯にも良いそうですが洋室8畳、和室7畳、リビング15.6畳だと
4人家族は少し手狭ですかね？

[887: 名無しさん]

お金の管理がやばい・・・
すぐにお返しできます的な立替金が発生したら半年以上は返金されない。
連絡もこっちからしなければ何も言ってこない。
隣のまだ売れていない家の電気代も請求がきた・・・
二軒分の電気を契約とかなぜ？
対応が軽い・・・

家は良い！

お金関係は信用しちゃダメ！

[889: ファイブイズホーム お客様相談センター]

ファイブイズホーム お客様相談センターです。
皆様におかれましては、弊社にてご検討・ご購入いただきましてありがとうございます。

弊社では昭和54年の創業以来、ご入居者様だけではなく、地域にお住いになる
全ての皆様から支持される地域密着企業を目指しております。

現場担当者の説明が不十分な為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事などもありました。
この度、全てのお客様に120%の満足をお届けしたいという思いから。
「社長」「部署長」へ直通となる相談窓口を設けさせていただきました。

ご購入いただきましたお客様はもちろん、建築現場周辺にお住まいの皆様におかれましてもお困りの事がありましたらお客様相談センターへご相談ください。

皆様から寄せられたお叱りの声を真摯に受け止め、より良い品質と誠実な対応で地域に愛される優良な住宅をご提供できるよう努めて参ります。

■ファイブイズホームお客様相談センター
https://www.fiveishome.jp/support/

=========================================================
申し訳ございませんが、こちらのスレッドでご質問をいただきましてもご回答をする事ができません。
お手数をお掛けしますが、お問い合わせは「お客様相談センター」までお願いいたします。

当社で購入・ご建築いただきました皆様へ
建物についてお困りの事がありましたら、すぐにご対応させていただきます。
全てのお客様にご満足いただくことが会社の方針となっておりますので安心してお住まいください。

長文になりましたが、最後までお読み頂きありがとうございました。
引き続き、地域密着企業ファイブイズホームをよろしくお願い致します。

[890: 匿名さん]

社長さん、部長さんへの直通相談窓口開設はいいですね。
相談センターの投稿事例を読ませていただきましたが、
工事中の車両の無断駐車や職人さんの煙草の苦情にも対応されているようで
ご近所の方も相談しやすいんじゃないかと感じました。

[891: 匿名さん]

私も住宅を購入しました。
最初は熱心な営業さんでした。
ただ、購入してからは徐々に雑になっていくのがわかりました。
引っ越してからは音沙汰なし。

給付金やエコポイントなどの申請も本当にしてくれたのか、疑心暗鬼になっていました。

[892: 名無しさん]

クリーニングが入りますと営業さんが言っていましたが、
見に行ったら、ダイソンで掃除していました。

物は言いようなんだと感心しました。

[894: 匿名さん]

社長さん、部長さんへの直通相談窓口
というのがあるのですか。
いいですね。
大きな会社とかだと都合の悪いことが上に伝わらないままになったりするような気がするのだけど、
直接お客様の声が届くというのは会社にとってもお客様にとってもいいことなのではないかと思います。
そういうところから信頼とかが生まれるのではないかなとも思います。
社長のブログがあったり、職人紹介のページがあったりして、顔が見える安心感というのを感じました。
大工さんの紹介が面白いです。こういうのいいなと思いました。

[895: 名無しさん]

ファイブイズホームお客様相談センターって公式ホームページには
リンクがないから、この掲示板から飛んできたってなるよね。

ってかやけに褒める人がいるけどｗｗｗｗｗｗ
褒め方がわざとらしいわ

[896: 匿名さん]

明らかなミスや確認不足で散々嫌な思いを経験して、他の方も言われてるように営業の手のひら返しの対応にガッカリさせられて、全てのお客様に120%の満足は難しいと思います。会社の方の書き込みにはビックリさせられました。
これって誹謗中傷ですか？ここで建てて本当に嫌な思いをしたんです。度重なるトラブルの対応に満足してたらこんなところでこんな書き込みしてないです。ここで建てて不満なく引渡しを終えてその後もトラブルなく過ごせてる方が本当に羨ましい。

[897: ファイブイズホーム お客様相談センター]

>>896様
お世話になります、ファイブイズホーム お客様相談センターです。

担当の不十分な対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、数ある会社のなかから弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

担当者の不十分な対応によってお客様が不利益を被ることは許される事ではありません。
そこで弊社では、全てのお客様に120%の満足をお届けしたいという思いから。
「社長」「部署長」へ直通となる相談窓口を設けております。

お手数をお掛けしますが、お困りの内容を下記「お客様相談センター」までお送りいただき
部署長を交えて誠心誠意ご対応させていただきたく存じます。

弊社建物にご入居されている方はもちろん、建築現場周辺にお住まいの皆様におかれましても
お困りの事がありましたらお客様相談センターへご相談ください。

皆様から寄せられたお叱りの声を真摯に受け止め、より良い品質で地域で愛される
優良な住宅をご提供できるよう努力して参ります。


■ファイブイズホームお客様相談センター
https://www.fiveishome.jp/support/

■入居後のアフター点検依頼フォーム
https://www.fiveishome.jp/maintenance/


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申し訳ございませんが、こちらのスレッドでご質問いただきましてもご回答をする事ができません。
お手数をお掛けしますが、お問い合わせは「お客様相談センター」までお願い致します。


弊社でご購入・ご建築いただきました皆様へ
弊社の建物についてお困りの事がありましたら、すぐにご対応させていただき
全てのお客様にご満足いただくことが会社の方針となっておりますので安心してお住まいください。

長文になりましたが、最後までお読みいただきありがとうございました。

引き続き、地域密着企業ファイブイズホームをよろしくお願い致します。

[898: 匿名さん]

ファイブイズホームの建売を購入しました。一年前の物件紹介では、ファイブイズホームの物件は壁と天井が発泡ウレタン吹き付けと聞いていたので、当然今回購入した未完成物件も発泡ウレタンなのだと思って契約しました。

いざ、建設途中で吹き付けの様子を見たいとお願いすると、「吹き付けはありません」と言われてびっくりです。契約書を見返すと、グラスウールと書かれていたので、確認しなかった自分が悪いのですが…

最近は全面グラスウールがデフォになったのか、今回未完成物件で購入したからグラスウールなのかは分かりません。発泡ウレタンだという思い込みで契約すると後悔しかねませんので、断熱材についても確認した方がいいです！

[899: 匿名さん]

>>898 匿名です。
もう一度契約書を確認し直したら、
壁などは発泡ウレタンと書いてありました。
担当に確認しなおして、後日改めて、正しい情報を書き込みますね。

[900: マンション検討中さん]

>>899 匿名さん

営業さんと時間合わせないと中が見れないため仲介業者としては案内しずらい。
建物はあんなに良いのに
現場に鍵置いて欲しい。
1年以上経ってる新築？未入居中古は300万サシくらいしてくれるなら紹介したい。
K市の物件

[901: 匿名さん]

>>899 匿名です。

確認したところ、現在は建売の物件についてはグラスウールを採用しているそうです。
ちょっと前に建てられたものは発泡ウレタンの場合もあるので確認した方がいいです！

今回契約した物件でも、もとからグラスウールを使う予定だったそうですが、契約書の件で相談させて頂いて、誠実な対応をして頂けることになりました。ありがたいです。

[902: マンコミュファンさん]

売る時だけでケアが雑

銀行も勝手に決められた

[903: 匿名さん]

なるほど、以前の建売住宅の断熱材は発泡ウレタンだったものが、グラスウールに変更となっていたんですね。
調べてみるとグラスウールはコストが安く施工が簡単だそうで、建築工事を低コスト、かつ簡略化する為の変更なんでしょうか？

[904: 匿名さん]

>>903 匿名さん
理由は分かりませんが、グラスウールになったかわりに、窓の性能を上げたらしいです。

[905: 匿名さん]

銀行を勝手に決められてしまった件はメーカーさんの提携銀行を契約したという事ですよね。
メーカーによっては打ち合わせで住宅ローンに希望の銀行を訊ねられると思いますが、自動的に決められてしまったんですか？

[906: 匿名さん]

住みはじめてから５年が過ぎました。５年点検時にシロアリ対策の話がありました。皆様はやってますか？

[907: 購入経験者さん]

私は2019年5月に越谷市の物件、2階建て4LDK（2Fリビング）の物件を購入し、同年6月から住んでいます。1年半経過しましたが、1年点検もしていただき（第三者）、安心して暮らしていますよ。ただ、私の購入した直後から、制震構造（MIRAIE）が標準装備になりました・・・残念。今の建築物は更に安心感が増しているのでは？

[908: 匿名さん]

大掃除の際、契約書、資金計画書を読み直してみたら
別途、水道負担金・排水負担金が費用に含まれてました。
調べたら基本的に水道負担金を含んだ金額が物件の販売価格であり
費用に含まれることはないとのことですが、返金してくれるのですか？

[909: 匿名さん]

打ち合わせを何度かしましたが、用件をメールで送っても返事は数日後にきたり新年の挨拶がなかったりで、本社に報告しましたが偉い人には繋いでもらえず責任放棄ですね。

問題なく買った方には解らないと思いますが、問題が出ても偉い人は話も聞いてくれません。

営業マン以前に会社のやり方ですよ。

音信不通は当たり前

皆さん気を付けてくださいね。

[910: ファイブイズホーム お客様相談センター]

>>909様
お世話になります、ファイブイズホーム お客様相談センターです。

担当の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、数ある会社のなかから弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

担当者の不十分な対応によってお客様が不利益を被ることは許される事ではありません。
そこで弊社では、全てのお客様にご満足いただきたいという思いから。
「社長」「部署長」へ直通となる相談窓口を設けております。

お手数をお掛けしますが、お困りの内容を下記「お客様相談センター」までお送りいただき
部署長を交えて誠心誠意ご対応させていただきたく存じます。

弊社建物にご入居されている方はもちろん、建築現場周辺にお住まいの皆様におかれましても
お困りの事がありましたらお客様相談センターへご相談ください。

皆様から寄せられたお叱りの声を真摯に受け止め、より良い品質で地域で愛される
優良な住宅をご提供できるよう努力して参ります。


■ファイブイズホームお客様相談センター
https://www.fiveishome.jp/support/

■入居後のアフター点検依頼フォーム
https://www.fiveishome.jp/maintenance/

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申し訳ございませんが、こちらのスレッドでご質問いただきましてもご回答をする事ができません。
お手数をお掛けしますが、お問い合わせは「お客様相談センター」までお願い致します。


弊社でご購入・ご建築いただきました皆様へ
弊社の建物についてお困りの事がありましたら、すぐにご対応させていただき
全てのお客様にご満足いただくことが会社の方針となっておりますので安心してお住まいください。

長文になりましたが、最後までお読みいただきありがとうございました。

引き続き、地域密着企業ファイブイズホームをよろしくお願いいたします。

[911: 通りがかりさん]

自分は建築関係の仕事をしてますが、いろんな大工さんの話を聞く限り、ファイブの家で悪い噂を聞いたことがありません。検査部が設けてあるらしく、そこの検査が細かくて、いい家が立つとか。どの業種の職人さんに聞いても、口を揃えて厳しい検査があると言っていました。なかには、違うホームメーカーの現場監督も同じこと言ってました。


なので、私はファイブにきめました。営業も人によると思いますが、私の担当は、連絡も途絶えることはなかったし、私からの要望も、確認して対応してくれました。


どの工務店にするかは、自分の情報収集と勉強です。

[914: 戸建て検討中さん]

>>897 ファイブイズホーム お客様相談センターさん
読んでる？ってくらい失礼なコピペ。

[915: 匿名さん]

大工の質が悪い。アフターケア糞。なくらいかな。

[917: 匿名さん]

お値段がはっきり提示されていて、
まずは予算で決めていきたい人にはわかりやすいかもと思いました。
予算次第でできる家づくりが何段階かに分かれているので、
このお値段ではこういう家を建てられるのだなというのがわかりやすかったです。
職人さんの紹介ページが、ほのぼのしていていいなと思いました。
営業さんもだけど、仕事をしてくれる人たちの顔が見えるのって、
安心感があるなと思いました。

[918: 匿名さん]

ファイブの建売購入検討中です。
実際に購入して住んでいる方にファイブのメリット、デメリットを教えていただけると助かります。
耐震、耐熱、性能評価などは取得してないようですが、大丈夫ですかね？火災保険や地震保険も高そうですが。

[919: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[920: 匿名さん]

お客様相談センターにメールすると社長さんと部署長さんにも
ダイレクトに伝わるシステムなんですね。
それなら掲示板で相談するよりも相談センターに連絡した方が
改善につながりそうです。

[924: 匿名さん]

ローン代行手数料高すぎない？
つか説明しろよ！

[927: 匿名さん]

半年ぐらいに栃木で購入したものです。
栃木のアフターは最悪です!
点検に来た人に直してほしいところを言ったのに経過観察にされました?
もう購入して後悔しかありません。
もう最悪です!

[928: マンション検討中さん]

>>909 匿名さん
私は上の方とも話したけど謝罪だけで改善には繋がりませんでした。
新年の朝、玄関にファイブのカレンダーが置かれて寒気がしました。夜帰宅した時はなかったので、真夜中に揉めた相手が敷地に入って連絡もなくこれを置いてったと思うと恐怖でした。
引渡し後もこういった新年の挨拶って会社で決まってるんでしょうか。引渡し後もありえない対応です。

[930: 匿名さん]

主観ですがアフターサービスに力を入れるメーカーさんは
業績も良く経営状態が安定しているように思います。
そう考えると各メーカーさんはアフター部門にもっと
コストをかけた方がいいのかもしれません。

[932: 匿名さん]

こちらのメーカーさんに限らずですが契約後に追加費用が発生しないかを十分に確認しなければいけませんね。
初めに出していただいた見積以外は出せないと断言して誓約書を書いてもらってから契約すればいいんですかね？

[935: 匿名さん]

近所でファイブイズの工事があり迷惑した者です。
工事の音や車両が邪魔になったりは諦めていたのですが、仕事のミスの叱責を響き渡るような大声でしていたり、（一度ではないです）配管？を間違えてやってしまい誰が責任とるんだ！と電話で怒鳴り散らすなど工事以外の騒音にもだいぶ迷惑しました。
最初に工事のあいさつに来た時に細い道なんで路駐に注意してくださいとお願いしたのに、路駐が続いてあまりにも迷惑だったのでその場にいた業者の方に「ファイブイズさんから路駐注意といわれませんでしたか？」と言ったところ「いえ、まったく聞いてません。」と言われこちらがびっくりしました。
連絡事項の周知も出来ていないのかと。（だから配管ミスがおこるのか？）
仕方無しに電話して路駐を注意したところ、我が家の都合で路駐はしないで欲しいといったような張り紙をベタベタと数枚貼られて終わり。しかも工事が終了したようのに、張り紙は放置。我が家がとんだクレーマー扱いでした。
その張り紙をみた友人達は何かあったの？と心配する始末。

本当は二度も電話などしたくなかったのですが、あまりにも失礼だと意を決して電話で事情を説明しましたが、誰が文言を考えたのかも、誰が貼ったのかもわからないとの回答しかえられず、きっと張り紙を剥がして知らん振りを決め込むだけなんでしょうね。
あり得ないくらい残念な会社の対応にがっかりです。
誠意も何もない、そう感じました。

[936: 匿名さん]

商品ごとに本体価格、付帯費用、毎月の支払い例が提示されているのはいいですね。
ママとくハウスですが、特別キャンペーン販売価格の建坪はいくつなんでしょう？
また設計費はどれくらいかかるのかも知りたいです。

[937: マンコミュファンさん]

1年ほど勤務してきた元営業です。
正直良くはありません。
最近では競合他社への差別化でコストダウンの住宅もしていますが微妙ですし営業も適当なところが多く見受けられますのでオススメはあまり出来ないかと。
パワハラも多く揉み消すケースも多く一生恨むであろう会社です。

[938: あ]

>>931 購入経験者さん
床の材料とかは　選べないましたか？

[939: 購入済み]

今ファイブイズホームのGWキャンペーンでやっている大感謝祭で100万円って、本当にそれだけ家具や家電が貰えるのですか？
グリーン住宅ポイントも次世代住宅ポイントも何もない時期に買った上に家具や家電も貰えるとなると、何か残念です。

[940: 匿名さん]

基礎はジャンカ
水が吸い上がりやすくなります
その上、外構土間施工が先
基礎上塗りが最後
施工の順序に誤りがあると思われます
まずジャンカですね
心配な方は非破壊検査をお勧めします

[941: 匿名さん]

埼玉営業所の主任かなんかの人でしたが
態度が非常に横柄で押し売り感が強く
挙げ句お前は若くないんだから、
建売しか買えねぇよみたいな事まで言われました。
頭に来たのでしっかり頭金を用意していると
額を伝えた所急におとなしくなりました。
この人に何千万の仕事は任せられないと思い
購入はやめ注文住宅に方向転換しました。
妻が今でも最低な営業だったと言っています。(笑)

[942: 戸建て検討中さん]

この人色んな会社に同じ内容で書き込みしてるね！