サーラ住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[とんとん]

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サーラ住宅についてお知りのかた、サーラ住宅に実際に住んでいらっしゃるかたがいましたら、利点や欠点など何でもよろしいので教えてください。

現在、HMを選択中なのですが、外断熱にひかれています。

[281: e戸建てファンさん]

サーラ住宅で建てました。
我が家の決め手は木造と外断熱による構造ですね。
外断熱の利点は夏の床下の湿気がない事と屋根裏(メーカーでは天空間と呼ばれています)の熱が上がりにくい事ではないでしょうか
私は建てる前に床下をのぞかせて体感したうえで契約しました。
ハウジングセンターなどでも高い買い物となりますので実際他のメーカーも含め体感される事をお勧めします。
住み心地は個人差はありますが暑い寒いの差がなく快適ですよ

[282: 匿名さん]

家の中での寒暖差がないことと、外気温に左右されないことっていうのが大切になってきますよね。

熱が上がりにくいって上のほうにドンドン溜まっていってしまって、室内が暑くなりすぎるということでしょうか。
熱をどう逃がすかっていうのはテーマになってくると思いますが、
そういう機構があるということであるということなのでしょうか。

暑くなりすぎても寒くなりすぎても暮らしにくいですから調度良いができるのは良いことだと思います。

[283: 匿名さん]

4年前にサーラのkanon G'sで建てました。
冬はそこまで実感ないですが、夏は涼しいです。
朝から一日出掛けて夕方帰ってくると家に入った時に涼しいーって感じるくらいの温度差があります。

機構としては外断熱二重通気というもので、壁の中を床下から空気を通して、気温上昇(低下)を抑えるというものです。
(床下の空気は外気に比べて変動が少ないので、夏は涼しく、冬は暖かい傾向です。)
湿度に関してもサーラの人はアピールしていましたが、今ひとつロジックはよく分からなかったですし、あまり実感はないです。
と、いうのもあって今のべステアの開発につながってるんじゃないかなーと思います。

[284: 匿名さん]

断熱効果は◯ーベルハウスよりも優秀という話が出ていますが、大手に比べて価格はどうですか？
太陽光パネルつきな上すべての分譲住宅で長期優良住宅の認定を取得しているそうで、その分価格が上乗せされているとは思いますが、もしかして大手並みに高い価格設定なのでしょうか。

[285: 匿名さん]

一般的には大手HMよりも工務店の方が安いと言われていますよね。どうしてそうなるのかはわからないですが…ただ挙げていらっしゃるHMは高めの価格設定だったような。

仮にこちらのほうが安くできるならば、かなりいいんじゃないですかね？
長期優良住宅の認定自体は数値をクリアしていればできるものなのらしいですが、でも申請すること自体が面倒とかって小さいところだと有るらしいです。ここはそれは面倒がらずにやってくれるということでしょう。

[286: 匿名さん]

『高性能樹脂窓』と『国産ひのき構造用集成材』を新たに採用というふうになっているのですが、それって標準でそれらがついていますよっていうお話なんでしょうか。
高性能樹脂窓って断熱性が高かったりするのでしょうか？
確かめてみないとならないことが多い。いろいろとマイナーチェンジしていたりもするので、チェックしてみないとならないのです。

[287: 匿名さん]

そこは商品によって異なるんじゃないのと思うが…

ここのオリジナルの制震システムがあるというけれど、普通のダンパーとどこが違うんだろ？
熱エネルギーに変えるっていうところなんでしょうか。
繰り返しの地震にも強いというのは心強い。
オプション扱いなのでどれくらいかかってしまうのかが
一番心配なところかなぁ。

[288: 通りがかりさん]

高性能樹脂サッシはYKK APのAPW330だと思う。
室内で加湿器でも付けない限り、外気0、室内20度でも結露しないよ。
窓際がひんやりみたいな事も気になったことはないわ。

樹脂窓は性能高いとおもうよ。

[289: 匿名さん]

樹脂窓について知らなかったのでググってみました。
色々な面で優れているということです。
普通のガラス面が樹脂なの？と思ったのですがフレーム部分のことなんですね。
断熱/遮熱/気密性に非常にすぐれているという説明がありました。
写真を見た感じ、プラスチックに似た感じに見えます。
耐久性についてはどうなんでしょう？
欠けたりひびが入ったりなど、経年劣化しやすくないでしょうか？

[290: 通りがかりさん]

プラスチックの様だけど、安っぽさは無いかな。
劣化については最近のものは問題ないようだけど、
実際のところはわからないです。
＃私も劣化が気になるほど住んでないので、、、

ただ、アルミに比べて重いので、実際の建物を見に行って
確認してみるといいよ。

[291: 匿名さん]

欠けてしまったりヒビが入ってしまうと
その時点でかなり性能が下がってしまいそうな気がするなぁ…。そうならないようにはなっているんじゃないかなと思います。
流石に保障期間を過ぎてしまえば
経年劣化でそうなってしまう可能性も無くはないだろうけれど、
でも基本的には大丈夫じゃないでしょうか。
樹脂窓、そこまで優れているのは知らなかった。
劣化と言ってももう何十年も先になってそうなイメージ！

[292: 匿名さん]

窓って複層ガラスにしていてもフレームが従来品だったら本当に意味が無いと思います。フレームが樹脂で断熱性・気密性に優れているのであれば、樹脂窓ってものすごくありだと思いますよ。
フレームのところの結露もなくなるっていうことなのでしょう？せっかくガラス面が結露しないのに他がしたのでは意味がない。気になるとするならば重量でしょうか。重くなったりしないのかな？

[293: 匿名さん]

そういうことに関しては、どこのメーカーのものを選択しているかっていうので変わってくるから、
設備に関してはもう問い合わせて、それでこういうものが欲しいという相談をしてしまったほうが早いと思います。性能を上げれば上げるほど料金はかかる。特に窓は多いでしょうから…。
1箇所だけしてあとはしない、という訳にはいかない物になってきます。

[294: 匿名さん]

リビングだけ複層ガラスっていうのは出来ないのか。
どうしてなんだろう。
まあできることならばすべての窓は断熱ガッチガチにしたいところだけど…。
工務店側も基本それを勧めてくるでしょう。

窓もそうだけど
断熱材とかってどういうふうになっているのでしょうか。
それも選択肢があったりするのでしょうか。
こちら側から指定することが出来たり…などなど。

[296: 通りがかりさん]

今回サーラ住宅購入から5年経ちまして、5年点検して直す部分があったのですが、1ヶ月経っても直しに来る予定の電話も無く、こちらから電話してみれば忘れてやがる！ここのハウスメーカーで買うのはやめたほうがいいと思いますよ。中途半端なハウスメーカーなくせに価格が一丁前！一流ハウスメーカーか、反対に建売をお勧めしますよ。私は本当に後悔しています。大きな買い物です。どうぞ慎重に！

[297: 匿名さん]

公式サイト、今は普通に見ること出来ました。
もしかしたら前回見られなかったのはメンテンナスとかしていたからかもしれないですね。
今はごく普通に見られます。
お騒がせしました。

点検自体はあちらからきちんとアポ取りがあったんでしょうか。
その後の対応はあったのかしら…。
約束事はやっぱり待っている人の身になってやっていってほしいものですよ。

[298: サーラ住宅通りすがり]

過去にサーラ住宅で新築中に問題が発生し裁判となりました。本体がガス会社だけに世間体を気にしている割には弁護士を立て？裁判は３年もかかり精神的に参ってしまいます。同様な結末にならないことを祈っています。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[300: 検討者さん]

[複数のスレッドで同じ内容の投稿を確認したため、削除しました。管理担当]

[301: 匿名さん]

高耐久シリーズを選択すると定期メンテナンスを減らすことができるということです。トータルでかんg萎えるとどちらのほうがオトクなんだろう。
ただ回数を減らすことができると、こちらは仕事を休んで話し合ったりとか、諸々をする回数が減ってくるから、手間という点で考えていくと高耐久シリーズはメリットが有るものなのかもしれないな、なんて感じてしまいました。
ただ、お高くなってきてしまうのでしょうか。そこまで調べてからじゃないとなんとも言えないですから。

[302: 匿名さん]

住宅展示会の案内で「〇日～○日（約10日間）までやってます」と書いてあったので
期間中に行ってみると「定休日なのでやっていません」とのこと
チラシを見ると、一番下に最少フォントで定休日が確かに書いてある
けど、普通ならまず見つけられないレベルの記載
しかも期間が10日しかないのに、うち3日は定休日だという
ふた昔前の悪質な広告を見るような気分になる

ＨＰ経由で表記が意地悪なのと、電話対応の悪さを指摘するが、テンプレメールの返答のみ
「あぁ、ココはダメだな」
と思ってたら案の上、随時スタッフ募集中の広告
ここはアカンですわ

[303: 匿名さん]

高耐久だからといってメンテナンスフリーというわけではない…が、
減らすことはできるということですか。
高耐久じゃないものでも、
最近の建材は結構耐久性は考えられているという話は聞いたことがあります。
標準で使われている建材がどの程度の性能なのかによって
高耐久にグレードアップするのか否かということを
考えていってもいいのではないか、と思いますよ。

[304: 匿名さん]

先のことまではよくわからないけれど良いものを付けておけば基本はそこまで劣化は激しくないんじゃないかなんて思ってしまいます。
でも一番長持ちさせるのには適宜チェックして修繕出来ているかどうかなんだと思います。
一箇所だけメンテフリーだったとしても結局は他の箇所をきっちりチェックしていかねばならないんですもの。そういうことに協力的なところだと良いなと思いますがこちらはどうなのでしょうね。

[305: 匿名さん]

従来の商品 ※ に『高性能樹脂窓』と
『国産ひのき構造用集成材』を採用。

ということになってきているのですが、標準で使っているものがこれらになってきている
ということになっているのでしょうか。
グレードアップしているのであれば、家の性能自体も上がってくるかと思われますので良い点だとは思いますが
お値段もその分スライドしてしまうのか！？

[306: 匿名さん]

樹脂サッシは機能性が高いものは本当に性能が良いということになっているそうなので、そういうものがイニシャルでついているのであれば、とてもよろしいのでは。
お値段に関しては、もうそれが標準で付いてしまっている以上、安くしたいならばグレードダウン出来るのであればそれをするのみ、というところなのかな、という風に感じられました。

[307: 検討者さん]

注文で建てて1年経ちます。
建てるまでは良かったですが建てている時から最悪です。
アフターメンテナンスはもっと最悪です。
どこのHMも完璧は無いと思いますが、
サーラは問題外だと思います。

[308: 通りがかりさん]

うちの両親が注文住宅でサーラで20年前に建てましたが
アフターサービスは何もしてくれなかったです。
両親は気に入ってるのでクレームは入れなかったのですが
初回、三年、10年点検にくるたびに
押入の天井が固定されておらず
風圧で上がったり下がったりするとかその他もろもろ言っても
また、今度直しにきます。で終わってしまいました。
新築検討中ではありますが、サーラだけはないなと思います。

[309: 匿名さん]

注文で建てて1年経ちましたが、正直後悔ばかりです。
特に営業マンは人が良さそうに見えて、やることはいい加減。そこを見抜けなかった自分が悪いのですが……
あとサーラ住宅の職人は一部の人達をを除いてマナーが悪すぎます。さんざん営業マンに話しておりますが、適当な返事ばかりで改善もされません。
総合的にみてもサーラ住宅は絶対にお勧め出来ません。

[311: 匿名さん]

　長期保証＋長期点検システム「ロングライフ５０」だし、各地に専任のアフターチームがあるということが売りになっているので、アフターに関してはやっぱり大丈夫なんじゃないでしょうか。
　基本的にここは外断熱を断熱では取っているのでしょうか。外断熱は最近はよく見かけますが、どうなんでしょうね…。外断熱だけのものと、外断熱＋二重通気のものがありますが、それぞれどうなのかなぁ。

[312: 匿名さん]

断熱方法についてはそれぞれメリットデメリットもありますので、
予算に応じてとか、自分たちの家への考え方によって諸々異なってくる部分が出てくると思いますよ。

長期保証してくれるっていうけれど、
それって定期的に有償メンテナンスをしていくと、とか何かしらの条件があったりするのだろうか。
そうじゃないと保証しようもないかもしれないけれど。
少なくとも有償メンテで直した所は保証の対象となるのでしょうね。

[313: 匿名さん]

何もしないで長期保証って流石にないんじゃないでしょうか。じゃないと、経年劣化と保証しないといけないものの差がわからなくなってしまうから。
メンテした分は保証しますよ、というスタンスなのでしょう。

建てる方ばかり熱心だとあまりアフターの方に手が回らなかったりするらしいんですが、
そういう余裕が会社としてあるということなんですね。

[314: 匿名さん]

従来の商品に『高性能樹脂窓』と『国産ひのき構造用集成材』を採用。

ということが書かれているのですが、
これはグレードアップをしているということでよろしいのでしょうか。

樹脂窓って窓枠が樹脂で出来ているものですよね？断熱性が高いという話は聞いたことがあります。
良いものを使っているというのは良いことだと思います。
ただその分、お値段も少々上がっていく形になっていくのかな。

[315: 匿名さん]

元々の仕様がいい場合は、本体価格自体は高くなりがちですけれどその分後から付け足すものも少なく済むので
トータルで考えるとそんなに変わらないですよ
どうしても値段が気になるんだったら
ダウングレードをすればいいだけの話ですからね。
力を入れていきたいところにお金をかけてメリハリ付けていけばいいんじゃないでしょうか

[316: 匿名さん]

保証体制については、公式サイトを見る限りではきっちりしているなと思いました。
24時間の電話での受付と、各地域にサポート専任チームがあるということでしたから。
それが実際にきちんと運用されているのかっていうのが大切になってきます。
…実際のところってどうなんでしょうね。
何かしらの災害がない限りは
家に緊急事態は起きにくいとは思いますケレド。

[318: 匿名さん]

受付だけはするけれど、対応自体はメーカーから話がくるとか、家を建てたときの担当者からくるのかとかケース・バイ・ケースになるのかな。

ただアフター専任者がいない場合は、ものすごく早い対応というのは期待はそこまで出来ないんじゃないかと思ったり。

建てた後、何かあった場合実際の対応ってどうでしたか？建てられた方だとわかるかとは思いますが。。。

[322: 口コミ知りたいさん]

ちなみに、我が家は積水ハウスで建てます。

安さを求めていたら良い家は建たないと思いますね～

知り合いは、サーラのベステアという性能で建てたけど、

毎日快適で幸せだと言ってましたよ。

気に食わないことがあるなら直接、問い合わせしてはいかがですか?

[一部テキストを削除しました。管理担当]