サーラ住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[とんとん]

【公式サイト】
https://sala-house.co.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

サーラ住宅についてお知りのかた、サーラ住宅に実際に住んでいらっしゃるかたがいましたら、利点や欠点など何でもよろしいので教えてください。

現在、HMを選択中なのですが、外断熱にひかれています。

[221: 匿名]

欠陥住宅です！
現場責任者は、平気で嘘つきますし。営業者の作り笑顔に騙されないで、
ちゃんとした大工さんに建ててもらうことをオススメしますよ。
サーラ住宅の隣向かいの方々も欠陥住宅と対応の悪さに怒り呆れています。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[223: 検討中の奥さま]

サーラ住宅さんの建売で一年以上経ってる物件は、あまりよくないのでしょうか？
元値から700万も下がってるので気になります…

実際に建売に住んでる方いれば教えて欲しいです！

[227: 購入経験者さん]

サーラ住宅の分譲に住んでいます。

購入考えているかた、本当に辞めたほうが良いと思います。　欠陥？というか、手抜き、、。お客様サービスセンターに電話しても、対応悪すぎ。

　例えば、すきま風がふいて、寒いとか、、　どれだけ直してもらったか分かりません。

　だから、今、購入考えているかたには絶対おすすめしません。　たまに、サーラからお友達紹介してくださいみたいな手紙きますけど、はぁ？？？？って感じですよ。
　手抜き住宅作って、紹介してくれって、、

すみません、怒りで長くなってしまいました。

　

[228: 入居済みさん]

>>227

お気持ちとーっても分かります。

ウチにも先日、サーラで家を建てた人にリフォームを勧めるＲｅ－Ｈｏｍｅとかいうダイレクトメールが届いたんですけど、
ハア？ですよ。
あの～馬鹿じゃないんで、二度も同じ失敗しませんけど？
ってかリフォームの前に欠陥をどうにかすべきでは？

住宅って、リコール制度はないんでしょうか。
もしあれば、ウチなんて100％リコール対象ですよ。
新築入居時から家全体が歪み、全部屋のサッシが閉まらない家って日本全国で他にあるのでしょうか。
工務店とサーラで最終チェックを行っていませんよね？

絶対に逆らえない人の紹介でサーラで建てたので、訴えることはしないと踏んでの放置ですよね？
人の紹介って、信用問題もあるので普通以上に気を付けると思うんですけど、サーラにはそういう理念がないんですかね。

車の10倍以上のお金を出して家を買うのに、欠陥住宅掴まされたなんて、たまったもんじゃないです。
ましてやウチの場合、諸事情で訴えることもできず、泣き寝入りを強要。
車なら買い替えることは容易だけれど、家はそういう訳にいかないんです。
未だに苦痛を強いられ、住んでいます。

家こそリコール制度が必要だと思います。

[229: 入居済み住民さん]

>>228さん
　注文住宅で建てられても不具合があるんですか！
　ひどいですね、、、。しかも、紹介だったらなおさら、しっかり建てないといけないのに、信じられません。

　私も、最終チェックをサーラの人はやってないと思います。　こんなに適当な会社だとは本当に思いませんでした。　私も、リコール制度は賛成です！　本当に、車以上のお金を出して買ってるのに、、

　私は、分譲ですが、本当にたくさん不具合がありました。　もう、今はあきらめかけてます、サーラ住宅を選んだ自分が悪いんだと、、思いながら、

　じゃないと、怒りでストレスたまって、体に悪そうなので。

　今、本当に悩まれてる方がいたら、もっと色々他の住宅メーカーを見たほうが本当に良いと思います！　

　住んで、1年、2年次々に不具合が出たとき、本当に悲しすぎますから！
　　
　

[230: 入居予定さん]

建売は確かに粗悪だと思います。
素人目にもそう感じます。
自分の目で見て納得されて購入されているかと思われますのでその点はグダグダ言ったところであとのまつりではないでしょうか？

［投稿の一部を削除しました。管理担当］

[231: 入居予定さん]

建売だからって粗悪じゃないですよ。　建売でも、しっかり建てている会社はたくさん、ありますよ。

　実際に見学して、納得して買ったり、建てたりしたのに目に見えない部分の不具合が多すぎ、そして対応の悪さに頭にきてる方が多いのではないですか？

　建売でも、注文住宅でも、それなりの金額を払って買っているわけですから、あとからグダグタ言ってもしょうがないと言うのは、少し？です。

　不具合が出ても、その後のアフターフォローがしっかりしていれば、こんなに批判が出ないと思いますけどね～
　
　

[232: 入居済みさん]

>>231さん、私も同じ気持ちです。
やるせないですよね、ほんとに・・・
この怒りをどこにぶつけたらいいのかと散々悩み、地獄のような苦しみでした。
それは今も続いています。まだ住んでいるのですから。

私にできることは、この欠陥住宅を世間に知らしめることなのですが、
事情により特定されるような書き込みはまだできません、残念ながら。
でもできるようになったら、書かせてもらいますよ！
ありとあらゆる真実を！
ほんとに、どれだけ苦しめられたか！サーラ住宅に！

>>230に、自分の目で見て納得して買ったのだからとありますが、靴やバッグや洋服とは違いますよ？
目に見えない箇所が手抜き工事なんですよ！

ちなみに我が家は見える箇所(図面に載ってる)の壁すら付け忘れてましたから(笑)サーラは。呆れちゃいますね。
引き渡し時に指摘したら、入居後に「エッサ、ホッサ」って運んで取り付けてました。アホなんですね？（笑）

あと建売だからとか、そんな考えを施主にドヤ顔で語っちゃうサーラの営業マン、これも無理です、私は。
サーラっていう会社は、商品である家に愛情をかけない、あくまでももうけ主義っていう風に感じました。

幸いなことに今まで、ここで家を買う、建てたいという人に出会ったことがないので、
忠告する機会がなかったのですが、もしそんな人が現われたら全速で止めますよ、親しければ親しいほどその人を思って。

これ以上被害者を増やさない為に>>221さんの隣向かいの方々にもこちらの掲示板を紹介して、不具合や対応のマズさ等を書き込んでもらったらいかがでしょうか。

[234: 購入検討中さん]

浜松で注文住宅の建築会社の一つで検討していますが、皆さんのご意見通り、やめた方が良いでしょうか？

[236: 購入検討中さん]

232さん
御指摘有難う御座います。皆さんの貴重な御意見を受け止め、候補から外したいと思います。有難う御座います。
そこで、サーラ住宅以外に最後まで悩まれた建築会社及び、ここにしておけば良かったなと思う建築会社を教えて頂けないでしょうか？宜しくお願い致します。

[237: 入居済み住民さん]

建売を購入しましたが、不具合、多いです。
それに対する対応が最悪すぎて、毎日悩まされています。時間がある時に一部始終書かせて頂きます。担当者の対応に一番腹を立ててますね。高圧的でこちらが悪いと言わんばかりの態度。上にクレームしても改善しないので、ネットで拡散させるしかないですよね。

[238: 入居済み住民さん]

みなさん悪いことばかり書かれてますが、私や私の親族、友人らはサーラの注文住宅で建ててよかったと言って過ごしています。
なにか不具合が起きても営業の方を通じてすぐ対応していただけます。



正直私はこの口コミを見て最初サーラは検討外になっていましたが、一生に一度の買い物を匿名で書かれているネットの口コミだけで判断するのは怠慢だと思い実際に展示場に足を運びました。

実際お泊まりハウスを見て、泊まって、完成現場を見ることで納得して決めました。


結果私は口コミだけで判断しなくてよかったと思います。
むしろあそこで口コミで判断していたら…とも思います。
サーラで建ててよかったです。


最後に今家をご検討されてる方。
口コミだけで判断されるのもいいですが、一生で一度の買い物です。
ご自身の目で体で感じて判断するのが、いい家づくりのコツだと思います。
これはこの会社だけの話ではありません。
他のメーカーや工務店でも同じです。

みなさんの参考になればと思います。

[239: 入居済み住民さん]

238の方は良い担当者、営業所なんですね。
不具合が起きても、ちゃんと対応してもらえたとのこと。羨ましいです。
自分も、最初の数年はサーラにして良かった、と思っていました。
担当者もすごく感じの良い方で信頼していましたが、いざトラブルが起きた際にビックリする位、態度が豹変しました。
サーラ側の不具合なのに、ですよ。数千万だして購入してるのに、その態度はないでしょう…。ガッカリしましたね。
それがあなたの本性だったのですね。見抜けなかったです。
不具合が起きても、誠意ある対応もしてくれない。その人の態度を上の方に相談しましたが、改善されません。むしろ逆恨みがこわいです。サーラは、やはり自分はおすすめしないです。
家族と安らげる場所のはずなのに、この先のことを考えると不安で仕方ありません…。

[240: 入居済み住民さん]

>>239
私の両親は今年で建てて20年目です。
先日も20年目の点検に来てくださったみたいです。



トラブルがおきて態度が豹変する営業マンはさすがにいないと思いますが。具体的にどこの展示場の営業の方でしょうか？
また上の方への相談というよりも本社に電話するのがいいかと思いますけどね。

[241: 購入経験者]

>>240
それはそちらがサーラに依頼したから来たのではなくて？

我が家は建てて15年以上経ちますが、そんな連絡（点検等）一切ないですけど？

それどころか我が家の時代は2年点検が最後です。

本当に最後の最後の点検。

あの時も嫌な顔してましたね。

あれっきり一切の音沙汰無し。

入居後すぐの度重なる不具合に呆れ果て、修理担当者を何度も呼んだけれど直ることないのは分かっていました。

あんな工具と修理担当一名で直るはずないほどの瑕疵なんですから！

サッシの開閉の不具合、あれは家の歪みからきてるのだから、家そのものを解体しないと無理でしょうね。

サッシの鍵がかからない家なんて聞いたことないし、マスコミに知らせたら飛び付いてくる案件だと思います。

言いたかった。言えば良かった。紹介じゃなかったら、マスコミに知らせたかった。

裁判で損害賠償してもらい、マスコミに世間に知らせてもらうのが一番だったんでしょうね。

[242: 購入経験者]

>>238「匿名で書かれているネットの口コミ」

今、手元に引き渡しファイルがあります。

サーラ住宅で建てたことをもの凄く後悔し、捨ててやろうと思っていたファイルですが、ここ数日で探し出しました。

表題に○○ ○○ 邸新築工事　引き渡しファイル　　営業担当　○○ ○○　工務担当　○ ○○　とあり、

中に色々と資料が入っているんですけど、嘘や作り話ではないことを証明するために、

こちらにサーラ社員の実名あげてもいいんでしょうか？

[244: 入居済み住民さん]

私の場合、サーラに言ってもだめでしたよ。

[246: 申込予定さん]

苦情を入れなければ、嫌な態度をとられるなんて、そんな会社はおかしいですよねぇ〜
一生に一度の買い物で度重なる不具合、そして嫌な態度なんて
それは愚痴りたくもなると思いますよ〜！！
解決は無理だと思っているから、口コミで意見を言っているのではないかな。
購入を検討している方にとっては、悪い意見だって参考になると思います(^_^)

[249: 入居済み住民さん]

こちらの掲示板で訴えたところで根本的な解決になってませんよ？
あなたは不具合を直したいんですよね？


自分の一生で一度の買い物に不具合がおき、修理してもらえなかったから一方的にこの掲示板に愚痴を書くだけですか？
もしそうなら本当にあなたはこの会社で建てましたか？他メーカーの営業マンに見えてしょうがない。


またサーラの人もこの掲示板見てないんじゃないですか？見てたらこんな放置はしないでしょう。
なんか陰口みたいで格好悪いと思います。


私はこうやって言えるくらいサーラに納得し、この会社で建てました。
契約まで一年間も色んなメーカーや工務店に足を運び検討しました。
比較して納得したから建てたのです。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[250: 物件比較中さん]

賛否両論有りますが、担当者名はさておき、支店及び展示場名は教えて頂けませんか？

[252: 入居済み住民さん]

僕はサーラで7年前に注文住宅を建てて満足してます。
営業の方も、アフター点検の方も親切に対応してくれてますよ！いい買い物をしました！

[253: 入居済み住民さん]

私も大満足のおうちになりました！！
点検も丁寧ですし、不具合(トイレの鍵)もすぐに直して頂きました！
大手メーカーも比較しましたが、サーラにして良かったです！
自慢のマイホームです(^.^)

[255: 購入検討中さん]

皆さん、どこの支店のことを話していますか？

[256: 購入経験者]

>>236
235です。

私の場合、最後まで迷った住宅会社は無いです。
なぜなら、サーラ住宅で建てた理由が紹介であり、それも絶対に逆らう事を許されない目上の人からでしたので。
ですので、サーラ住宅の展示場以外行きませんでした。
他を見て気に入っても、サーラ以外許されなかったということです。
私のように義理でサーラを選んでしまった、選ばなければならない人って他にもいるんでしょうか。

経験から言わせてもらうと、サーラを選ばなければならなかったにせよ、
設計と工務店はサーラではなく別のところで頼めばよかったと強く思います。
でもそれでは、何のためのサーラなのかさっぱり分かりませんよね。
中間搾取？マージン？
その分余分に取られても、紹介者の顔を立てれて、サーラ以外の所で建てれたなら、万々歳ですけどね。

とにかく設計能力が無いんですよ。使い心地が悪い、動線がおかしい、アイデアが無い、凡庸、、、もう負のオンパレードです。
そして腕の悪い職人、大工。
家本体を作る大工の腕の悪さも相当酷いものでしたけど、クロス職人、電気工事もデタラメでした。

ここにしておけばよかったというご質問ですが、サーラの腕の悪い職人の建てた品質の一定していない住宅よりも、
工場で厳しい品質管理のなされたユニット住宅の方が断然よかったと思います。

[257: 入居済み住民さん]

サーラで建てましたがプラン等、上手く要望を反映してくれました！
また営業の方も契約前と契約後も態度は変わらず。
むしろ契約後の方が、感謝をしてくれたのか遠くに行ったらお土産とか持ってきてくれます。（笑）


建設担当の方も非常に点検時も優しく不具合等が見つかった時は対応してくれます。
契約前、契約後、入居後と非常に満足してます！

[258: 検討中の奥さま]

名古屋で建売検討していますが、残念な場所(名古屋の外れ、大規模墓地火葬場ありなど)が多いですね。。。
それでも２年以上売れずに4500万ぐらいとかビックリです。
建売のグレードを鑑みて、それぐらい出すなら注文の方が良いのでしょうか？

[260: 購入経験者さん]

>>258
確かに名古屋の分譲は高すぎる価格設定だと思います。
立地にこだわらなければ注文で建てられた方がいいと思います。


おっしゃる通りグレードも注文の方がいいのは確かだと思います。(私も分譲と迷いましたので…)
私も採用してますが注文で建てるなら天空間という小屋裏収納おすすめです。

[261: 検討中の奥さま]

258です。
コメントありがとうございます(^-^)
もう一度考え直すことにしました。
条件の悪い立地に対して価格が釣り合ってない、新築とは言えない経年、やめておくべきと周りにも言われたので。

ありがとうございましたm(__)m

[262: 匿名さん]

サーラ住宅検討しました。当時、太陽光発電が全盛期でオール電化住宅ができる住宅を検討したので。ただ、値段がちょっと高かったかな。また、オール電化にするのもちょっとなと家族会議を開いて、結局はコンロはガスにしました。

オール電化も基本使用料が安いかわりに、震災の時には火が使えないからとデメリットとしてあげられていましたよね。

なので、やっぱり予算をかけただけ価値ある住宅になるのかとも思います。このあたりは難しい問題です。

分譲住宅、注文住宅で比較するとやっぱり注文住宅でしょうね。258さんのように近くが墓地でイヤというならやめておいた方が無難でしょう。昔の墓地、これがまた日当たりのいい場所に建ってるんだなと思うんですがね。

[263: 通りがかりさん]

サーラの八事霊園横の物件見ました。
同坪数の着工前新築と築後２年以上の未入居物件の差額が200万しかないってのは？ですね。
よほど仕入れに失敗したか、がめつい会社だなと感じます。
新築ではないってのはローンに多少響くものです。
残って値引きしたとは言っていたが、カツカツなんですかね。

[264: 匿名さん]

今、モニター募集していますね。
60万円分の値引きがあって、広告に顔出しインタビューとか、アンケートを年に何回かうけたり、光熱費のデータの提出などをしていくような感じらしいです。
あまりそういうのに抵抗がない人には良いのかな？
顔出しはちょっと…という場合は普通にやっていけばいいだけのお話です。

[266: サーラ住宅購入者]

何も問題無く暮らしております。これと言って良いも悪いもありません。隣の新築と比べると断熱効果は一目瞭然ですね。隣の家のサイディングは結露していても、うちのサイディングは結露してないですね〜！これは多分断熱効果が発揮されているのかと思います。隣の家に入ったわけでもないので温度差などはわかりませんが、住んだらどんなん家でもそう変わらないと思う。だって住まなきゃ比べれないものね！まぁこんなに高い買い物しなくても建て売りでもよかったかもしれませんね

[267: 匿名さん]

オーナーさんのご感想で断熱効果が高いとの事ですが、
屋根断熱+外張断熱+基礎断熱、外断熱・二重通気工法は
どの商品についても標準として施工されるのでしょうか。
（オプションとして料金がプラスされますか？）
今の季節は例年結露との闘いなので、それがなくなり
冬に暖かく過ごせる家は理想的だと感じます。

[268: 匿名さん]

外断熱じゃなきゃ寒過ぎる。
土地の価値が低い所に造りすぎ。
資産価値ない悲惨な土地にカッコ悪い家が多い。
太陽光発電は建物の劣化を早める可能性高い上に、元採るのにかなりかかり、保全費入れるとトントン程度で無意味。
同価格ならもっと良い選択が沢山あると感じました。

[269: 戸建て検討中さん]

たしかに建て売りは問題があるような土地の価格が安い場所にビックリ価格で建ってますね。
建物は3000万ぐらいの計算？酷すぎです。
それなら大手ハウスメーカーで良い家が建ちますね。
材料抑えてる建て売りに大枚出すと絶対後悔します。

[270: 匿名さん]

外断熱と二重通気工法の効果を確認できる、モデルハウス宿泊体感を
実施しているようです。
宿泊できるハウスはいくつかあるようですが、こちらで任意に選べる
のでしょうか？
例えば希望の広さに近い家を選べるなど。
また、宿泊するなら夏と冬、どちらが良いのでしょう。