「トヨタホーム」について教えてください No.3

[購入検討中さん]

トヨタホームスレはその3に突入しました。
煽り・荒らしはスルーの方向で。


「トヨタホーム」のこと教えてください
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/9819/
「トヨタホーム」について教えてください　No２
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/9833/

[1794: 匿名]

もっと深刻に考えた方がいいですよ。根本は同じです。

[1795: 匿名]

↑同感・・・耐震でトヨタに決めたんですが、耐震のアピールが大きすぎて絶対大丈夫と勝手に暗示にかかっていた。カタログの震度6以上実験で被害は軽微はＴ4つけてないとだめって気づいた。基礎が布なのでベタよりは絶対に劣っていることは間違いないし、大きい地震がきたら私に家は間違いなく被害が大きいと言い切れるような気がする。そんときは・・・メーカーも相手にしてくれないと思う。あくまでも想像ですが。

[1796: 匿名さん]

気になったんだが
ハイムみたいな保証（近隣よりも被害でかい場合は保証する）
トヨタあったけ？

[1797: 匿名]

必ずしもベタ基礎が強いとは限りません。
ベタ基礎最強みたいな考えはよろしくないかと申し上げときます。
地盤あっての基礎であり建物なのです。

[1798: 匿名]

問題になっているハイムは基礎に問題はないそうですよ。

[1799: 匿名さん]

だから〜ユニットはゆがむんでしょ？
自分を安心させるために都合のよい解釈すること自体が虚しい…

[1800: 匿名]

そうだ。潔く現実を受け止めれば？被害は相当あるでしょ？

[1801: 匿名]

契約した人が少し安心できた、って言ってるならそれで良いんじゃないですか? そんなに不安を煽らなくても… それならあなたたちはどこのHMなら納得するんでしょうか!?

[1802: 入居済み住民さん]

Ｔ４の存在すっかり忘れてて付けませんでしたけど、
そんなに高いんですか？

うちは吹き抜けあるからすごく歪みそう。
３月の地震（震度５弱）は無傷でしたけど、心配です。

[1803: 1794、1798]

逆に基礎に問題があれば地震保険も対象になるのにね

[1804: 匿名さん]

映像でみたハイムは、
ハイムオリジナルの、外壁に強度を持たせるとう事に起因しれいるのでは？

[1805: 匿名]

仕方ないでしょ
柔構造だからね

[1806: 匿名さん]

>1755
>1759

その断熱材の上から、更にグラスウールで包んでいるんですよ。

[1807: 検討中]

地震に強いと聞いて期待が大きかっただけにがっかり…

[1808: 匿名]

津波は避けられないとしても地震には無傷だろうと安直に都合よく考えてましたが、
将来的な修繕費用も計算できない!?

[1809: 匿名]

誰か地震の被害とメーカーのフォロー状況を教えてください。お願いします。

[1810: 匿名]

ところでT4って何ですか？

[1811: 入居済み住民さん]

>誰か地震の被害とメーカーのフォロー状況を教えてください。お願いします。

先日、ようやく重い腰をあげトヨタホームに基礎にヒビが入ったから見に来てくれと
お願いしました。

その翌週にトヨタのメンテ員さんが来て家をひとまわり確認して行きました。

我が家の場合は最大震度５強で基礎（鉄鋼杭＋布基礎）のヒビが全部で１６本あり
※元々あったと思われるヘアクラックも含む
そのウチ、北面の数本は貫通はしていないが直した方が良いとの事で現在修理待ちです。

修理方法は基礎のクラック部分をＶ字カットしてモルタルで埋めると言ってましたが
実際には戻ってから相談して決めるような話もしていました。
費用に関しては保証範囲内との事です。

室内に関しては一箇所、ユニットのつなぎ目と思われる部分の壁紙に薄くミミズ腫れの
ような線が横一直線に入りましたが、入居２年を過ぎているので壁紙の補修は無料に
ならないのと、よく見ないとわからないレベルなのでほっておく事にしました。

あとは、毎年お願いしている雨どいのゴミ掃除をしてもらってフィニッシュです。
参考になりますでしょうか？

>ところでT4って何ですか？

ひらたく言えば躯体に取り付ける油圧ダンパーですかね。
親会社が車会社らしいといえばらしい部品ですかね。
まさかこんなに揺れると思わなかったのでウチは取り付けませんでした。

[1813: トヨタホームオーナー]

>誰か地震の被害とメーカーのフォロー状況を教えてください。お願いします。

内装の被害は置いておき、震度５で外装は基礎、屋根、軒天、その他細々‥です。
隣近所で外見的に壊れている家は見当たりません。

富士湘南ホームの地域なのですが、３月の地震の直後に一度確認に来て頂いた所迄は
良かったのですが、その際、まずは見積もり出しますと言われて以来、何の音沙汰も
ありません。他の方は何度も催促しているそうなのですが、やはり見積もりすら出して
来ないそうです。

状況が状況なので修理が遅れるのはやむを得ないとは思いますが、１か月に一度位は
進捗状況の説明と対応が遅れている事に対してお詫びの連絡位すべきだと思います。

トヨタホームや富士湘南のホームページを見ると、被災者の方へ何でもご相談下さいと
書いてある割にこの様な対応で、対応の遅れに対するお詫びも説明もない事に誠意が
全く感じられず腹が立つ一方です‥‥

カスタマーセンターに電話した所、担当は富士湘南なので富士湘南に相談して下さいの
一点張りで、非常に自分勝手な客に不親切な会社だと思いました。全国規模の会社なの
ですから、こんな非常事態の時くらい縄張り意識持たずに余力がある所が助けるべきでは！？

そういえば、先日の噂の東京マガジンを見たのですが、確認に来た際にHMの担当者は
同じ様な言い訳を言っておりましたが、どこかのHMの様にTV局に相談されたら
会社として終わりではないかと‥‥

[1814: 匿名]

1811
Ｖカットモルタル埋め？最低の提案だと思いますが。

[1816: 匿名さん]

カスタマーは以前から同じような問題が言われてますね
担当地域に直接言えだったら何のためのカスタマーなのか
なんのための本社なのかわかりません

本社に送るアンケートの時だけは良く書いてくださいみたいな事言うので
全く関係はないと思っていますが
担当で問題があるからこそ、わざわざ本社にに連絡しているという事がわからないのかな？

[1817: 匿名]

明日は我が身、何のためのカスタマー？これ見てる関係者もいると思うがもっと親身に対応しないといけないと思う。この掲示板はトヨタホームで建てた人が多いと思う。今はまだだけど今後カスタマーと関わることがある人がいると思う。今の対応がこんなんだと今後もかわらないと思う。話題のＨＭと変わらないと思いませんか？皆で掲示板で訴えませんか？

[1818: 匿名]

毎年お願いしている雨どいのゴミ掃除をしてもらって
有償ですか無償ですか？

[1819: 匿名]

我が家は、間もなく引き渡しを受けるんだが、このサイトで初めてT4の存在を知ったよ。


雨樋の掃除は、有償だと思うよ。

[1820: 匿名]

＞初めてT4の存在を知ったよ。
普通にパンフレットに載ってるでしょ。
パンフレットも見ないで家を買っちゃうなんて・・・

[1821: 入居済み住民さん]

>Ｖカットモルタル埋め？最低の提案だと思いますが。

そうなんですか？
他に基礎のヒビを直す良い方法があれば教えてください。

>毎年お願いしている雨どいのゴミ掃除をしてもらって
>有償ですか無償ですか？

最初は、３年目まで無償でやってもらって来年は有償です（確か9,000円って言ったかな？）
って言われましたけど、今回やってもらった後に

来年からは有償って事でお願いします

って言われて結局今年も無償でやってくれました。

梅雨にはいると大雨で雨どいが溢れたりするので大変助かってます。

[1822: 匿名]

クラック補修ならクラックボンド？エポキシ樹脂系がいいと思いますが。
県工事堰堤のクラック補修で使用しました。
Ｖカットするとその部分に余計にクラックが入りやすくなる傾向にあります。
構造物にＶカットを入れそこにクラックが入るようにする工法があります。
またカット面にモルタル補修しても張り付かないし、セメント収縮によるクラックがまた入ります、無収縮セメントを使っても小規模補修なのでモルタル補修と変わらないと思います。
担当に少しは勉強しろと言っては如何？

[1823: 匿名]

アフターも期待できない…残念です。

[1824: 入居済み住民さん]

>クラック補修ならクラックボンド？エポキシ樹脂系がいいと思いますが。
>県工事堰堤のクラック補修で使用しました。

情報ありがとうございます。
さっそくトヨタに相談してみます。

[1825: 匿名]

トヨタのディラーで勤めている知り合いから紹介してもらうといくらくらい値引きがあるのでしょうか？
身内のみなどの制限はありますか？

[1826: 匿名]

創業家なら特別な値引きありそう。

[1827: 匿名さん]

創業家ならトヨタホームの家は建てない。

[1828: 匿名]

仕上がり後の見栄え、アフター、…何事もイマイチかな。

[1829: 匿名さん]

茨城県央地区、震度６弱で被災した者です。噂の現場（ハイムさん）の近く。
5年前に建てた我が家の被害は　瓦ズレ、軒天はずれ、壁紙ひび割れ、塀一部倒壊　位で震災の日から普通に住めてます。
トヨタホームの対応は　瓦ズレ、軒天はずれ　に関してはメーカー保証で無料修理してくれました。（有償だとこれだけで数十万円かかるそうです）
壁紙ひび割れに関しては、買ったときにやっていた「耐震宣言」とかいうキャンペーンのおかげで無料になるそうです。なので自腹で直すのは塀の修理費用のみ、十数万の損害でした。が「軒天はずれ」が外壁の倒壊にあたると判断されたおかげで地震保険の一部損壊に認定され、数十万支給されたので金銭的な損害は無（むしろプラス）でした。
こういう非常時のトヨタホームの対応は良いと思いますよ。ただし時間がかかりますが(^^;

[1830: 匿名さん]

>1829

自費修繕、保証修繕、保険対象など、とても参考になります

[1831: 匿名]

>1829さん
あのハイムの地域はどの辺なのですか？

[1832: 匿名]

噂の築１年４ヶ月のハイムさんは修繕費に500万でしたっけ。ハウスメーカー選びを誤ると大変ですね。

[1833: 匿名]

つまり、メーカー選びの失敗は許されないという事か。

[1834: 購入検討中さん]

被災地限定で復興支援住宅の他に太陽光のキャンペーンがはじまりましたね！

本契約前なんですが適用してくれませんかね？

2 Kwをトヨタホームで持ってくれたらだいぶ助かるんですがね・・・

またキャンペーンの併用はできないって言われて終わりかな？

関係者でわかる方お願い致します

[1835: 匿名]

各都道府県でキャンペーンの内容ちがくない？

[1836: 匿名]

トヨタホーム愛知と名古屋って、よい噂きかないけど何がよくないの？教えてください。

[1837: 丈]

私は通勤ルートで、八千代緑が丘付近を走ります。近くにニトリがある所なんですが新規分譲地で、引っ切りなしに新築工事が行われてます。そして資材運搬の大型トラックなどが、朝からびっしりと路駐しています。その車らのせいで見通しが悪く、何度か事故りそうにもなりました。その路駐トラックの中に「トヨタホーム」の名前も有りました。もし、この話しを社員及び関係者が読んだなら常識ある対応をしてもらいたいものです。

[1838: 匿名]

>>1836
トヨタホーム愛知で契約し、引渡しも済み今月末、引っ越し予定です。
すべてが100％良かったわけじゃないけど、営業、現場、IC、外構工事、など
すべての面で満足いく対応でしたよ。

特に本社ショールームでの打ち合わせ時の社員の対応は良かったです。
子供の面倒はしっかり見てくれるし。

まぁ各担当の当たりハズレはあるかもしれないけど、うちは当たりだったのかな？

あとは住んでみてアフターが良ければ完璧だけどど。

[1839: 匿名]

このスレで地震関連で自演してまで批判するアンチがいる中、
>>1829さんのレスは参考になりますね。

[1840: 匿名]

>>1839
同感

[1841: 匿名]

>>1836
>>1838
私もトヨタホーム愛知で立てたけど、完璧ではないけど満足いくものでしたよ。下請けの工務店もトヨタホーム専属で20数年やってるって言ってたし、真面目な印象でした。
アフターも連絡したら、次の日には来てくれます。お膝元だから、しっかりしてるのかな？

[1842: トヨタホームオーナー]

対応はどこホームか地域によってと、同じホームであっても人によって違うと思っています。
ただ、同じメーカーでそういう個人差が出ない様に、本社がしっかり管理すべきだと思います。

我が家もメーカー側の都合で地域担当グループが変わるまでは、アフターもとても対応が
良かったです。

以前、保証期間内にあちこち不具合があった際に、新しい地域担当グループに相談したら
対応して貰えなかったので、今回の地震で被害を受けた際にカスタマーセンターに事情を話して、
元の地域担当からの応援をお願いしたのですが、「決まりなので変えられません。新しい地域
担当にはきちんと対応する様に注意しておきます。」と言っていたわりに、一度確認には来た
ものの３か月放置です。

確認に来られた方も「うちでしっかりやらせて頂きます！」とおっしゃっていましたが、まぁ、
自分達が売った家ではないし、それはそうでしょうと‥‥

でも、客からしたら担当地域なんて関係の無く、同じお金払って購入しているのですから、
トヨタホームとして地域差が出ない様に同じ対応をさせるべきなのでは？と思います。

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ここからは、すみませんが家の事とは無関係です。

冒頭に「煽り・荒らしはスルーの方向で」とあるので、スルーしようかとも思いましたが、
同じ様な人がいる様なので、一言釘を刺しておきます。

ここはトヨタホームのここが良かった、悪かったという事を話合うのが目的の場所であって、
人の書き込みを褒めたり批判する事が目的の場所ではないのでは？

万が一、親切心からの意見だったとしても、どれが本当で嘘の話なのかは自分達で判断すれば
良い話で、返って逆効果でアンチオーナー？、内輪の自演？に見えますよ‥

[1843: 匿名さん]

はぐみで検討中の者です。
本体（38坪）が値引き(6%)後
2250万（仕様：太陽光キャンペーン、エアリーガード１、ピュアセントラル２４、瓦屋根、）
（エコキュート、エアコン、カーテンなし）です。
その他工事費等で300万強（解体費用除く、地盤補強除く、外構、火災保険等除く）の見積もりです。

正直、めちゃくちゃ高い感想ですが、こんなものでしょうか。
検討中の方、契約された方、アドバイスお願いします。