トーヨーキッチンについて教えて下さい。

[検討中]

先日、トーヨーキッチンのショウルームに行ってきました。人目惚れ！！したのですが、
周りで使っている方が居なくて・・・私なりに３Dや４Dシンクがとても気になったのですが、
使い勝手とか如何なものかと・・・実際ご使用になられている方、又検討中の方、お話聞かせて下さい。

[332: 購入経験者さん]

ネット販売だけではなくどこのメーカーも施工を切り離した販売をしていますよ。
このご時世どこの工務店やビルダーも少しでもコストを下げるためにメーカー施工ではなくて大工さんや卸売の販売店が提携している取り付け業者に依頼しているケースが多いです。
特にトーヨーキッチンだけがそういう販売をしているわけではありません。

勘違いが内容に申し上げると、どのメーカーも依頼をすればちゃんとメーカー施工をしています。

[333: 匿名さん]

そんなところで微々たるコストを下げようと考える工務店やビルダーがイヤだ。

クレームのある人で施工がメーカーじゃない人は、ビルダーに責任とってもらったらどうでしょう。

[334: 購入経験者さん]

その通りです。

原因があやふやだと費用がかかるにせよ、かからないにせよ気持ちが悪い‼

お互いいい関係でいたいものです。

[335: 購入検討中さん]

皆さんの意見がほんと参考になります。レスを何度も読み返しました。
しかし本当にトーヨーキッチンの対応や商品はそんなに悪いものなのでしょうか。
ショールームの担当の方の対応は本当に素晴らしくて・・・騙されているのか？？？

今週末にもう一度ショールームに伺って詳細を決めてこようと考えていましたが・・・どうしよう。
トーヨー以外にデザインが良くて素敵なキッチンってあるんですか？
キッチンのことばかり考えていて頭がおかしくなりそうです。

あと、メーカー施工ということは工務店とは関係なくそちらにお願いするということでよろしいのでしょうか？（つまりキッチンを入れるときにはトーヨー関係の業者が来てくれるということですか？）
購入検討が初めてなので詳しく教えてください。

[336: 購入経験者さん]

トーヨーキッチンに言ってもいいし、工務店に言ってもどちらでも大丈夫ですよ！

[337: 購入済み]

三年ほど使ってますが、問題無いですよ。
青山のショールームの対応もよく、家とのコーディネートを考えたアドバイスも的確でした。

ウサギはまだ有るのかな？
悩んだけど付けて正解でした

[338: 匿名]

トーヨーキッチン いいんじゃない。
選ぶのは人それぞれだから。
私は二度と頼みませんけど。

[340: 匿名さん]

>>335さん
メーカー施工というのは、トーヨーキッチンが手配した業者（取り付け職人）がキッチンを取り付けるということですが、私は絶対に工務店にそうしてほしい旨を頼んだほうがよいと思います。
よく考えたら、クレームのやり取りを施主とメーカーが直接して困っている、というのはおかしな話で、本来はそれを工務店が仲裁すべきです。工務店を通して（工務店がマージンを取って）商品買うのはそのためですから。

プランについてはショールームで直接お話されたらいいと思いますが、施工に関しては工務店さんを通してお話したほうがよいと思います。
そして、もし将来何かあれば、工務店さんに言います。もしメーカーの対応が悪かったなら、工務店さんに交渉してもらうべきです。というか普通そうです。

工務店さんに「トーヨーは絶対にやめたほうがいい」と反対されているなら、やりにくいところですが、そんなことはないですよね？

ショールームの担当の方は、ほとんどショールームから出ないと思うので（完成チェックくらいは見に行くかもしれませんが）素晴らしいと思われる接客ができる、という教育を受けておられます。なのでその方がすばらしいからクレーム対応がよい、ということにはならないような気はします。

[341: 匿名さん]

　メーカー施工だけではなく、施工認定を受けている代理店もあるので、そちらに依頼されたらメーカー施行と同じ品質での施工をしてくれると思います。

[342: 申込予定さん]

>>340さま

詳細を教えてくださりありがとうございました。
また、そのほかの皆様、いろいろな意見を書いていただき、本当に参考になりました。
本当に悩んだのですが、一目見て惚れ込んだことが大きく、ほかのキッチンでは自分を納得させることはできそうにありませんでした。
BAYとCOREとを比較検討し、やはり安全性をとることにしました。

ショールームで実際に足元を見せてもらい、担当の方にも確認をし、安定性のあるCOREに決定しそうです。
これから先どのような問題が出てくるかわかりませんが、自分なりに考えて納得して購入する予定です。
（ほかのキッチンに比べると格段と値段がグレードアップしますが・・・）

工務店の方ともよく話し合って詳細を決めていこうと思います。

[343: 匿名]

来月入居予定の新築に樹脂の足のBAYが取り付けられてしまいました！
というのも、地震で足が折れたという話を聞いていたので、検討段階で金属製の足に変えられるかショールームで聞いてみたところ「今はBAYも金属製の足で出荷しています。」とコーディネーターの方から回答をもらい安心していました。
が見てみてびっくり、すぐに担当に電話しましたが「現行モデルでは樹脂製の足しかありません。間違った解答をしてしまい申し訳ありません。」また、「樹脂製の足でもアジャスターのネジ部分を規定量以上伸ばして使わなければ強度は全く問題ありません」とのこと。その時は時間もなかったためもやもやしながら電話を終えました。
しかし数日後ホームページを見てあぜん。
"金属製で抜群の強度を実現。"
"メタルダイキャストにより完成した妥協を許さない堅牢さ。"
この会社は人をバカにしているのでしょうか。
無料で交換してもらおうと思っています。

[344: 匿名]

トーヨーキッチンって、高いくせに、対応が最悪だからな。まさに糞会社。

[346: 購入経験者さん]

　3Dシンク特許だったんですね。

　特許侵害で裁判になってたそうで、オールアバウトの記事に掲載されてました。


http://allabout.co.jp/gm/gc/383563/

　とても便利で快適な使い心地です。

[347: 匿名]

オールアバウトの記事見ました。
真似はよくないのかもしれないけど、中国のコピー商品とたとえるとは･･･。黒田さんがトーヨーからお金をもらってるのかな、ってくらい偏った意見ですね･･･。

何度かこの口コミ見てますが、都合悪くなると出てきてるような。>346さんってトーヨー関係者？

[348: 購入経験者さん]

このサイトはトーヨーとライバルメーカーの社員同士のやり取りだけな気がする…

[349: ご近所さん]

　トーヨーのライバルメーカーって何処？>No.348さん

[351: 購入経験者さん]

あのプレートは持たなくていいんですよ！

[353: 匿名さん]

もたないと洗えないって！

[354: 購入経験者さん]

スライドさせるんですよね！

[356: 匿名]

調理プレートの裏、前にみたときは曲げだったけど、汚れるよね。洗うの大変そう。

[357: 購入経験者さん]

10秒で洗って、10秒で流せばたった20秒でピッカピカです。

[358: 購入経験者さん]

確かに！
あのシンクにはその20秒をカバー出来るだけの魅力はありますね。
魚をさばいたり天ぷらの時なんか超便利ですよ。

[359: 匿名さん]

3Dシンクだとなぜ魚さばいたり天ぷらしたりするのに超便利なの？

[360: 購入経験者さん]

魚は一段落とした所で水を流しながら出来るし、天ぷらも粉をつける段階まで一段落とした所で作業をするとワークトップが汚れなくていいんですよ！

[361: 匿名さん]

普通のシンク+プレートでも良さそうだけど。

[362: 購入経験者さん]

一段落としたりできないですよね？

[363: 購入経験者さん]

普通のシンク＋プレートだと通常の高さでの作業になるから、水を流しながらの作業は出来ません。
水が飛び跳ねてしまいます。
3Dシンクだとシンクの中間層での作業になるので、水の飛び跳ねや粉類の飛び散りが気にならない上に、ゴミをそのままシンクのそこ面の下段に落としながら出来るので便利ですよ。
プレートは確かに重たいですが頻繁にプレートの入れ替えをするわけではないので苦になりません。

一般のプレートだと洗い物を置くことしか出来ませんが、3Dシンクのプレートは厚みがあるので本当の意味で作業台として使えるのはメリットだと感じます。

また我が家はアイランドですが、シンクの形状が水はねを抑えるように出来ているので、前にバックガードや壁が無くても作業に支障が出ないうえに、見た目もすっきりしていて気に入っています。

使ってみての感想として
「デザイン性を重視しているので使い勝手は悪いのかと思っていましたが、調理のし易さこそトーヨーの売りだ」と思う程です。

[364: 購入経験者さん]

てか使いにくいものだったら、わざわざ他メーカーがパクったりしねーだろ！

[365: 購入検討中さん]

私もショウルームにいき　一目ぼれしました。それで　見積もりも出してもらいなどし　ほとんど　買うことに決め
業者さんにも　そのように　相見積もりしてもらってましたが、　他の　評判の掲示板で　色々と書いてありやめました。理由は　‘白いカビがはえた‘、さびがでてきた‘
さらに　地震の後　足が折れたなどなど
その　写真も　しっかりでてました。ということで　やはり　評判をもう少し前から　みていたら　時間の無駄にあらなかったと　後悔してます。やはり　皆言ってることは
メンテナンスをしてもらうのにさらに　５～６万かかったり　態度が悪いなど　いろいろでした。
皆さん　すこし　考えたほうがいいですね。たしかに　デザインは　いいので　ひかれますが　どうも　つかいがっては　よくないようです。

[366: 匿名さん]

中間層での魚の作業って、さらに奥まで手を伸ばさないといけないのでしんどくないですか？
一番上のプレート位置＆まな板の高さで一番楽な高さのキッチンでは中間層での作業は疲れませんか？
さらに中間層にはステンレスプレートはおけますがまな板は大きさが違うので置けませんよね？
ステンレスで魚をさばくんですか？
ゴミをそのまま下段に落とすと、中間層が不潔な感じがして、中間層での作業はできません。まあ、今切って一緒に料理する食材のゴミだから気にするなといえばそうですが。
あと、プレートは重いですよ。厚みがあるので厚みの部分も、もちろん裏も洗わないといけないのでスライドだけでは洗えません。
フラットで単純なほど手入れは楽なので、それなりに手入れは煩雑だと思って購入されたほうがいいと思います。

デザインはいいのでＬＤＫでの存在感は確かにあります。
デザイン重視であまり料理はしない人向きな気がします。もしくは、洗車が好きな人のようにキッチンを磨くのが楽しくてむしろストレス発散になる人には、ステンレスが綺麗なので磨き甲斐があると思いますし。
週末しか行かない別荘とか、ホームパーティーで軽食とおしゃれなお酒を並べるとか用？

[368: 匿名さん]

３６６です
すいません。中間層でなくて下層ですね。私が言っているのは。
中間層での作業で水が飛び跳ねないっていうのが　？　です　
下層のことかと勘違いして書いてしまいました。すいません。

[369: 購入経験者さん]

366さんは購入者さんですか？

[370: 購入経験者さん]

　確かに366は怪しい。

　

[371: 購入経験者さん]

購入者なら3Dシンクの使い方ぐらい分かりそうですよね！
購入者じゃなくても検討者でも動画を見れば紹介されてるものだし。
よく知らないのに批判するなのはどうかと、、、

[372: 2年前に新築]

ずっと憧れていたトーヨーを採用しました。3Ｄシンクではなく極力シンプルに、と普通のタイプにしました。プレートは穴あきタイプをオプションでつけ水切りにしています。やはりトーヨーのステンレスは素晴らしいですね。昔のほうが厚みがあったような気がしますが、それでもこの質感に満足です。あと、足元がオープンになっている点満足です。通気性が良く、中が把握できることは長く使う上で大きなメリットです。実は、10年前は住宅設備機器メーカーに勤務しており、国産システムキッチン、輸入キッチン等多数目にしてきました。いろんなニーズの方がいらっしゃると思いますので優劣つけがたいですが、生活が楽しくなるデザイン、重厚なつくり、湿気の多い風土にあった構造で総合的にレベルが高いのは確かです。是非いろいろ見て決めてくださいね。

[373: 購入経験者さん]

　365さんと、366さんは同じ人??

[374: 購入経験者さん]

　366さんは実際に３Dシンクを使った事がない人だと思う。

　もう１０年以上は使ってるけど、このシンクは手放せません。

[376: ご近所さん]

　そうすると、３７５は工作員という事になるな

[377: 購入経験者さん]

くだらん！
もう自分の目で確かめるわ！

[378: 購入経験者さん]

キッチンの決定には、ほとんどのメーカーのショールームに何度も足を運びました。当初はトーヨーは「あり得ない」というところから始まりましたね。大きな引き出しや大きなシンク、使い方もわからない３Dシンク・・・。

でも、何度も足を運びシュミレーションした結果、トーヨー購入を決定しました。
今、とても快適に食事の準備ができています。大きな引き出しはスペースが自由使用でき、３Dシンクは広く、まな板がシンクの中にあるため調理する者にとってはとても便利。洗剤置き場やスポンジ置き場がないことも工夫次第です。

共働きであるため、最初は掃除に不安が残りました。確かに慣れるまでは大変です。幸い掃除があまり苦にならないため、天板やまな板の重さに慣れてしまえば、きれいなステンレスで料理ができるのは喜びになります。
毎晩天板とまな板をシンクからはずし、水を完全に切っています。（ゴムや樹脂製まな板のカビを防ぐため）


それとトーヨーのステンレス版は一枚板なので継ぎ目がないから、継ぎ目に汚れが溜まることもない。
また、艶消しの加工がしてあるので、ピカピカ光った安っぽいステンレスとは違う・・・ここに価値観を置かない方には何の意味もないことでしょうが。

購入前にはいろいろな書き込みや評判をみて、かなり迷いました。
それも参考に、あくまで自分の性格や我が家の生活スタイルの中のキッチンを頭に描きシュミレーションしました。

購入後まだ9か月ほどなのでキッチンについては不具合は全然ありません。ただ、ガラス扉食器棚の開閉に不具合が発生し、修理を依頼しました。心配していましたが、すぐ来て下さり、とても対応もよかったです。
以前は修理担当が年配者が多く、対応にクレームが多かったのは確かだと言っていました。

これから長年使用していくうちに色々不具合が出てくるでしょう。
錆、はがれ等々、口コミや評判のありとあらゆる書着込みに、ほとんど目を通しましたので、想定しています。

しかし、使い勝手の良さは変わりはないと思います。これは、あくまでも個人的な感想です。

他メーカーのキッチン多少の違いはあれど、決めどころに欠けていたので、はっきり言って、どれでもいいや、という感じでしたね。

結局、使用する方の価値観や性格、考え方ですよね。

個人的にはトーヨーキッチンはそんなに悪いとは思えませんよ。

[379: 購入経験者さん]

ある住宅メーカーで働いていた者です。
自邸ではトーヨーキッチンを使っています。

使い易さやデザインについては個人の主観的なものがあるので、皆さんが実際にショールームに行くなりして確かめて頂くのが良いかとおもいますが、私からは何故トーヨーキッチンの悪い評判があるのかを伝えようと思います。

それは販売方法が他メーカーと違うからだと思います。
一般の流れだと、定価の30％から70％で住宅メーカーに入荷してくるので、住宅メーカーはユーザーに値引きが出来たり、自社の利益を多くとることができます。
しかしトーヨーの場合は住宅メーカーに入ってくる時点で80％ぐらいなのでユーザーにはほぼ定価で販売になります。
その時点で住宅メーカーの人間はトーヨーキッチンに対して良いイメージを持ちません。
そんな中でキッチンに不具合が起きると、通常だと施工の問題なのか、設備業者の問題なのか、キッチンの問題なのか、ユーザーの使い方の問題なのか様々な原因を探り、自社やユーザーの問題であった場合は、予め確保していた利益分で対応します。
それがトーヨーキッチンになると元々の利益が少ないため、無償対応ができなくなり全てメーカー対応にさせようとします。
そうなると原因がどうであれ、トーヨーキッチンが対応するのかしないのかという論点になる訳です。
いつのまにか住宅メーカーは原因を探る立場から、仲介業者の立場に変わるのです。

ユーザーからすると『他メーカーだと無償で迅速に対応するのに、トーヨーだと原因が分からないと無償対応にならなかったり、対応をしなかったり、何て駄目なメーカー何だ！』
と怒りが湧いてきます。

そんな中に別のお客さんから、またトーヨーにしたいと言われるとストレートに断れずに何だかんだ理由を付けて他メーカーに誘導するケースはよくありました。
大手だと特に多いのではないでしょうか。

ここでの書き込みが真っ二つに分かれているのは、上記の理由も多いに関係するように思われます。

恐らくトーヨーのライバル社は他メーカーではなく、商品力だけでは売れない業界の仕組みなのではないでしょうか。

[381: 購入経験者さん]

力が必要な時だけ中断で切るようにすると力が加えやすくて使い易いですよ！
魚をさばいたり、スイカを切ったりする時はみじん切りみたいな動きはしないから問題無しです。