長野住宅公園がオープンしたので、家族で行ってきました。
店長さんはじめスタッフの方々もとても親切丁寧で、これから前向きに検討し打ち合わせをすることになりました。
そこまでは良かったのです。
隣接してあるTOMONI HOUSEがグループ会社ということで設備の参考にと伺いました。
そこで対応した店長が最悪でした！
まず、名前も名乗らず、最初に口にした言葉が「何から説明すればいいの？」でした。
雑でやる気のない案内、子供が何もしていないのにインテリアを眺めていただけで「触るなよ？」と何度も言い放ち、仏頂面で後ろを付いて回るだけ、こちらから質問をすれば上から目線で返してくる。
こんな人が店長？こんな人が営業？と、終始不愉快ですぐにショールームを出ました。
他のスタッフの方はとても良い対応だっただけに、ガッカリしました。
グループ会社とはいえ、TOMONI HOUSEのお客ではないから悪態をつかれたのでしょうか？
それにしても、こんな最悪な対応をされたのは初めてです。
勿論、会社にもこの件を電話で伝えました。
イライラがおさまりません！
アルプスピアホームさんは悪くないですが、こちらに書かせていただきました。

250: eマンションさん　

[2017-02-05 23:23:55]

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問題ない場合は別に普通ですが、近所とトラブった時に、こちらの近所付き合いの事を考えない対応をされます。そういう対応をする方なので、今後の長い付き合いの中でクレーム等が有った場合、こちらにもその様な対応を取るのではないかという懸念は有ります。要はトラブルの時にきちんと対応出来るかです。あまりお薦めは出来ません。

251: 通りがかりさん　

[2017-02-08 10:20:55]

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アルプスピアで建てました。
12年前です。
親が建てた檜を使う大手メーカーと検討していましたが、営業が檜じゃなくても大丈夫大丈夫言うのでアルプスピアにしました。
しかし先日シロアリに食われて土台がやられていました。最悪です。
床下のシロアリ駆除をしてもらっただけで保証もありませんでした。
本当に最悪です。皆さんはシロアリ大丈夫でしたか？

252: 匿名さん　

[2017-02-09 08:04:12]

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新しくできた長野市内の展示場に行きました。ついてくれたのは営業さんではなく不動産部の人。質問してもなんとなくぎこちなさがあって逆にこちらが気を遣ってしまいました。
みなさん言うように人手不足なのか？
Web予約で行ったので来店することは分かっていたのでは？しかもクオカード貰えなかったんですけど、、。
時間を作って行ったがモヤモヤが残りました。

254: 匿名さん　

[2017-04-21 21:58:28]

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県内で建築予定しておりアルプスピアを含む数社を検討した者です。
基礎、断熱、躯体そして担当者と金額で比較判断しました。専門家ではないので、詳しくは分からないですし、それも求めてはいませんでしたのであまり勉強してませんが…
しかし、一生の買い物なんで、一生お付き合い出来る担当者かどうかという信頼性は大きかったですね。(この段階で、担当者の出入りが激しい大手のハウスメーカーは選択外ですが)
さて、私がアルプスピアを選ばなかった理由ですが、
①基礎の厚みが他社より薄い
②外壁内に防水シートのみ
③集成材使用(白アリ被害の恐れ)です。
あとは、モデルルーム見学で担当者の話が二転三転したこともあります。
1月の寒い中、えらく暖かくて気になり聞いたところ「熱源が無くてもこの暖かさ」と言いながら、帰り際には、私たちが行く1時間前からエアコンフル回転してたとの事。
また「太陽光発電設備はサービスします」と言いながら、見積書にはしっかり120万円載っており、オイオイ話が違うじゃないかーい！とこの有様。
前出にもありましたが、QUOカードは見学予約して行っても頂けませんでした。それが目的で無いので、どうでも良いのですけど。
総じて、値段相応かと思います。予算ありきなのか、質にこだわるのかでビルダーは変わってきますよね…もちろん、住宅ローンを扱う担当者さんも同じことが言えるかと思います。そんな私も最初は建売を購入予定でしたから、妥協はしない方が絶対良いかと思います。せっかく建てた家に後悔して悶々と暮らすのだけは避けたいですから…
皆さん、良い家と出会って下さいね。

255: 匿名さん　

[2017-05-10 15:12:42]

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松本ショールームへ行きました。
標準仕様も充実しており、構造、価格と申し分なかったです。
こちらのクチコミを見て、案内してくれた担当の方に白蟻について聞いて見ましたが、過去1件しかないそうです。またその時の対応もしっかりとしているようでした。
数社見ておりますが、取り敢えず印象は良かったです。

256: 匿名さん　

[2017-05-11 21:58:03]

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アルプスピア建てたみなさん住み心地やアフターフォローは良いですか？アルプスピア検討中ですが、なかなか打ち合わせの日程を入れてもらえず、いつ家がたつのか不安になってきました。営業担当の方を代えてもらった方いますか？

258: 通りがかりさん　

[2017-05-22 16:54:30]

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基本的には人が足りてません。
営業さんに任せるより、自分でいろいろと調べたり、聞きたいことは遠慮なく聞いたり、変更したいところは思い付いた時にすぐに言うことです。
一生のお買い物です。
安物ではありません。
妥協しないでください。
わがままではありません。
建てた後に後悔するのが一番よくないです。
あれこれ、わがまま言い過ぎて申し訳ないとか思わないでください。
一生住む家です。
車みたいにいつか乗り換えれるものじゃありません。

アフターサービスはいいと思います。
点検もちゃんとしてくれるし、
問題があったときに連絡すると素早く対応してくれます。

私は遠慮なくモヤモヤが残らないように
最後の最後まで担当の方を結構苦しめた？笑
からなのか、とても満足のいくお家を建てることができました。

建てたあとも勉強会とかイベントも多いし、
とにかく建てる最中は正直たまに揉めたりもしたけど、
今はピアホームに建てて良かったと思います。

向こうは仕事で、一人が沢山の家族を相手しますし、
人間だから完璧に対応できないこともあるかと思います。
性格によるとは思いますが、でも一番の厳しくなるべきの買い物ですので、待っだけではなく、
連絡が来ないとか気になることがあるとか、やっぱりこれはだめだーと思ったとか、、
自分から積極的に連絡したり、建てる時も大工さんの飲み物とか用意してしょっちゅう見に行ったりしてください。

自由設計は思ったほど簡単なものではありません。
決めることは想像以上に多くて、正直後からこんなの言われてないとか、知らなかったーってなることだらけです。
そしてコンセントの位置や、壁紙とか、、最後になるともう疲れてあ、、それでいいです。もう疲れた、、分からない、、とかなりがちですが、諦めたら住みながら後悔します。

自分の努力や最後まで諦めない粘りというか、、とにかく自分の家だから頑張ってください。

どこの工務店に頼もうが、
素敵なお家ができますように。

259: 匿名さん　

[2017-06-03 07:54:33]

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昨日堀金の道の駅の前で、アルプスピアホームの車が危険運転して、クラクションをガンガン鳴らされてた。
危ない時はハンドルさばきでかわすんじゃなくて、ブレーキするよう社員教育してください。

260: 匿名さん　

[2017-06-06 08:52:09]

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シロアリについての話題がありますね。集成材がシロアリにやられやすいとは知りませんでした…。そういった素材をメインで使う以上、ある程度の対策は取られてるってことでしょうか。こちらの会社だとどういったことをしてるのか知りたいです。251さんの駆除が有償なのか無償なのかも気になるなあ。
家自体は概ね好評なのかな。営業さんが少ないって最近のことなのでしょうか。レスポンスの早さとかどうでしょうか。

261: 匿名さん　

[2017-06-06 20:20:31]

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最近のアルプスピアはお値打ち感ないように思いますが、やっぱりみなさんピアは良いですか？
ピアで建てるつもりでしたが、こちらの言う通りまたは以下しかない提案力の無さにもうすぐ限界です。

262: 通りがかりさん　

[2017-06-13 01:05:32]

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261>>>

自分でネットで検索しながら、勉強して打ち合わせの時に聞くしかないです。
営業さんに全て頼っては、、残るのは怒りしかないです。
もちろん、こっちは初心者だから営業さんに頼るじゃん！っていうのが正しいですが、
でも自分の家なので、絶対自分の想いと同じようには考えてくれません。
どこの工務店もお客様のお家を自分の家のように考えますと言いますが、違います。考えてくれません。

でもこっちから聞けば対応してくれます。

自分の家なので、ネットの先に建てて色んな情報を共有してくれてる先輩達のブログなどを参考にしたり、気になること、検索すれば、びっくりするくらいに出てきます。
勉強してください。

自分が勉強して、し続けると、
このまま工務店で働けるわーと思うくらいになります。笑

そうなると、大きな失敗は多分ありません。

自分が住む家で、自分がお金も払いますよ。
まともな家が出来るように、
監視するためにも勉強して
提案を待つのではなく、どんどん自分から調べてきたことを聞いてみてください。

家は皆が頑張ってから素敵な建物になります。
建てた私からすれば、
一番ストレスうけながら、頑張る人は家を建てる自分です。
自分の家です。

263: 通りがかりさん　

[2017-06-18 22:51:07]

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数社検討し、アルプスピアホームに決めた者です。

断熱やら構造やら少しは調べましたが工法に関してはどの方法も賛否両論、Q値C値という性能に関しても、良くなれば暖かさが上がり、光熱費が下がるとあるけど結局のところどのくらい変わるの？劇的に変わるのかな？って思ったら大差はないんじゃないかなって思い調べるのをやめました（笑）

アルプスピアホームは断熱気密、耐震性能も悪くはないけど秀でてすごいわけでもないって感じだと思ってます。

私の場合は大手メーカーは検討せず、地元の工務店中心に回ったため、それなりの提案をしてくれて、値段もそこそこ妥当だったのがアルプスピアホームでした。

お値打ち感が無くなったって言うのは自分も思います。4月から制震ダンパーを標準にして、自分がベースにしたプランは60万円以上も値段が上がってましたね。

CMもたくさん打って、山雅のスポンサーにもなり、展示場に出店もして、そういった広告宣伝費もコストアップになっちゃっていますかね？

今着工数の勢いも県内でトップじゃないですか。だから一人ひとりに対して密な打ち合わせも昔よりはできなくなってきてるのかもしれないですね。

264: 匿名さん　

[2017-06-25 14:44:03]

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>>255 匿名さん
じゃあそのシロアリ被害の1件ってうちのこと？
うちが建てる前も大丈夫とか言ってたし絶対嘘だと思う

265: 匿名さん　

[2017-07-02 21:42:06]

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一つのプラン提案で毎回毎回２週間必要って…
部署ごとに耐震計算、見積り計算するからだそうですが会社の体制の悪さ、そもそもレベルの低さが否めなく正直ウンザリしてしまいました。
他メーカーで建てることにした今でも不愉快な思いが残っています。評判の良さでAPHを検討していましたが、断って本当に良かったです。
APHで建てる方にはスムーズに打ち合わせが進んで、良い家が建つことをお祈りいたします。

266: 評判気になるさん　

[2017-07-04 07:39:38]

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うちの担当さんに聞いても白蟻被害の報告は1件だけと言っていました。その1件は勝手口の土間部分に使用された木材が白蟻被害にあったらしいです。躯体には白蟻対策きちんとしてあるから大丈夫との事でしたが…上に書いてる方がその1件の方ですかね？

267: 購入済み　

[2017-07-04 21:54:22]

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266さんと同じ事を私も担当の方より聞きました。アフターメンテナンスの時の声も社内で共有をしているそうですので間違いないそうです。
人気の住宅会社は色々と書かれて大変そうですね(^_^;)

268: 匿名さん　

[2017-08-02 02:33:24]

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実際にピアで建てた者ですが、引き渡ししてから問題が有りすぎです。おすすめできません。営業の対応の悪さ、代理人の対応の遅さ、疲れますよ。いい営業さん、代理人さんもいるとは思いますが。問題が発生しても対応してくれませんので、気をつけてください。

269: 匿名さん　

[2017-08-04 07:47:36]

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二世帯住宅でアルプスピアホームを検討しているものです。
アルプスピアホームで建て方でオプションで床暖房付けた方いらっしゃいますか？
そもそも床暖房のオプションはあるのですか？

>>268さん
どういった問題があったか、差し支えなければ教えてる頂けると嬉しいです。

270: 太陽光発電　

[2017-08-17 21:52:25]

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久しく見ていなかったのですが、だいぶ大手建築メーカー並に「悪い」との指摘が増えてきましたね。

ただ、具体的な話ではない抽象論なので、ほんとうかな？と思えます。
建てた方ど書いていながら、問題が発生したが対応してくれなかった、だけでは説得力がありません。

シロアリについては、どうしても土台がやられるような事はあり得ないと思います。ベタ基礎で密閉状態ですから、シロアリがどうやって入ってから土台を食べるのでしょうか？

「勝手口の土間部分に使用された木材」であれば、外側ですからわかりますが、念のために床下のシロアリを駆除したのではないでしょうか？　土間の木材も補修したと思います。

8年前に建てたときには、だいぶ時間がかかりましたし、2週間に1度の打ち合わせでした。
大変多くの事をきめなくてはいけなくて、建売にしたくなった位です。

私が思うにこの会社の良いのは、全て間取りや建材などを決めた上で、金額を確定して、よほどの事が無い限りその金額だけで済むことでしょう。いやなら前金（10万円）を清算してもらうだけですみます。
他社の場合、契約した後にいろんなことが発生して、支払金額がどんどん増えるのが普通のようです。

限られた予算の方であれば、大変安心できる契約システムです。

一言私も悪口言います。

大変断熱効果が高いので、冬は快適ですが、夏の暑さの場合、いくら扇風機を回しても涼しくなりません。
特に２階は扇風機を換気扇替わりにして外気を取り込んでいます。

断熱効果が高いので、締め切ってクーラーを入れますと、大変涼しい部屋になりますし、切った後も長時間涼しさが持続します。

エアコンが必要な家です。