アエラホームって。。。(その3）

[匿名さん]

その3スタートです。

過去スレ
その1
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/13715/
その2
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/11768/

[1035: e戸建てファンさん]

たくさんあるスレッドを読み、アエラ(株式会社ライク）がどんな会社か知識を入れました。
『営業マンを受け流して、家を建てよう。』と腹を決めて展示場へ。

担当についたのは店長。
マニュアル対応は噂どおりだが、それ以外の受け答え・対応でも、｢あれっ?｣と思う時があった。

イライラし、ストレスを溜めながらも、見積を取るため５万円を払う。

後日、見積を提示されたがこちらの要望が無視されていた。
呆れたが『我慢我慢』と言い聞かせ、「見積詳細を頂けませんか？」とお願いしても
「うちは、中身をお渡ししないんです。」と断られた。


解約を申し出たが、案の定、残金をなかなか返さない。


結局、壁は越えられず先輩方と同じ道をあゆみました。

怖いもので、イメージキャラの忽那汐里さんまで苦手になってしまいました。

[1036: 匿名さん]

ざっくり勘定でローコスト化してる側面があるだろうから、見積もり詳細はどうだろう？
でも忽那汐里を苦手にするのは・・・韓国人が嫌いだからキムヨナも好きじゃないみたいにヒドイな。

[1037: 購入検討中]

資料請求をしましたら、ニュークラージュプラス100棟キャンペーンのチラシがありました。
38坪で1139万でしたが、これはいかがなものなのでしょうか？

[1038: 匿名さん]

チラシで見るといいんですけどね。応対トークは工夫した方が良さそうだけどね。

[1039: 契約済みさん]

うちも前（12月くらい）にモデルハウス見にいって、その日のうちに手付け金をと駐車場の車のドアを押さえながら言われた。
そもそも初日で手付けなんか払うわけねーだろとつっぱねたのだが、
モデルハウスから自宅に帰ってきたら家の前にさっき見た営業がケーキ箱抱えて立ってた。
そんなんで手付金取れると思ってるところがおかしいし、客を馬鹿にしてる。
不快になるというより正直怖かった。
＃掲示板である程度知識入れていったにもかかわらず

あの営業はものすごく逆効果だと思うのだがね。
建物？営業の印象がすごすぎて正直装備以外は覚えてない。

[1040: 匿名さん]

アエラホームのチラシを見て早速モデルハウスを見に行ったものです。
4月半ばに5万円を払い、いろいろ考えた結果、5万円返してもらおうと即、次の日に再度行って
解約通知書を貰い、返金願うよう通知(郵便)したのですが、2週間過ぎてもいまだ返金されません・・・。
何もはじめてないにも関わらず、ひょっとして返ってこないんでしょうか…。心配です。

[1041: 匿名]

５万円のはした金でｗ

[1042: 匿名さん]

アララホーム

[1043: 匿名]

うちも３月に契約解除し、書類も提出したのにいまだに５万返ってこない。電話してみるとまだ本社に出してない。ここにあるからこれから本社にだして・・・。一週間後電話してみるとまだ出してない。１ケ月以内に振込できます？って聞くとそれは分からない。また電話するっと言う。永遠にこの状態が続きそう。皆さん、契約しない方は５万円渡すのは危険ですよ。イライラします。詐欺だ！！

[1044: 匿名さん]

ひどいねー　アエラの売り方。

[1045: 匿名さん]

前にアエラのモデル見学した際にローコストなのに豪華ですねって言ってあげたら、
省コストですからと言いなおされたｗ　一緒じゃんｗ・・・
その後ローコストと省コストの違いを延々と・・・・
どっちでもいいじゃんｗ　

[1046: 匿名さん]

>>1039

見学に行っただけなのに、もってくるそのケーキ、契約を断り辛くさせる為の
アエラの仕掛けみたいなもんなんで気をつけたほうがいいですよ。

受け取ったら、あたかも契約をＯＫしたかのように、次々に日程組まされます。
見学者が自分から自ら進んで話を進めてるような客観的な既成事実を次々に
作ってしまうんです。

訪問にくる度に書かされる日誌も既成事実の一つで、契約を迷ったときに、
わざわざテーブルに広げて、「あなた方の為にこれ程仕事したんですよ」
って、心理的に追い込み断り辛い状況にさせられます。
とくに人の良いお年よりなんか、あの状況になってしまえば断れないと
思いますよ。とにかく強引なやり方です。

[1047: 匿名さん]

営業手法をマニュアル化して、標準化を図るってのはわかるけどやり過ぎですね。１～１０まで決まっていてその通りに実施しないとたいへんな事になるようです。契約を取れる取れないは別の話で良い営業マンはマニュアル通りに行動できるか否かのようです。ある意味すごい会社です。社員に成果より盲目的な隷属を求めるのだから。会社の考えとしてはマニュアル通りの行動をすれば計画通りの営業成績が得られる。計画を下回るのはマニュアルの遂行度が低いためだといわれるようです。お客に対しても同じでアエラのやり方、例えば1週間で請負契約締結をしない客は当社の客じゃないくらいに思っている「こんなに良いものがこの費用で建てられるのになぜ躊躇するのか」「一体何しに来たのか」というような暴言を浴びせられることも珍しくないようです。カメラやマイクが設置してあり東京の本社で一部始終監視し、電話で指示が入る。接客中何度も電話をしている。出ないと懲罰ものらしい。
成熟した社会人なら、すぐ辞める会社です。会社自体が未成熟で、成熟するのかというと？です。家が良い悪いは見たところ価格相応です。たから、倒産せずにいられると思います。
家づくりは楽しいものです。一生に一度です。建てる前も、建築中もたのしく有りたいものです。この会社では、楽しさを味わえないばかりか嫌な思い出になる可能性が非常に高い。会社である以上、社会への貢献、責任ある対応が必要なのですが未成熟なため、理解できていない、可哀想な組織ですね。

[1048: 内部告発？]

1047 さん

　営業手法について、ずいぶんお詳しいですね！？

　一部、伝聞のように記述されていらっしゃいますが、

　もしかして、アエラホーム　の現役社員の方ですか？

　或いは、過去にその会社に所属されていらしたとか．．．

　

[1049: 匿名さん]

>>1047「例えば1週間で請負契約締結をしない客は当社の客じゃないくらいに思っている」

その通りです・・　ウチは大声で怒鳴られましたよ。
「他のお客さんはみなさん当たり前に契約してくれている、あなた方だけですよ、非常識すぎますよ」
みたいな。無知につけ込んで、まるで客が悪いかのように追い込んできます。

右も左もわからない状態なんで、自分が悪いのかなって気持ちに誘導させられてしまいそうになりました。
見学からわずか1週間程にもかかわらず。千万円単位の契約ですよ、ほんと恐ろしすぎます。

[1050: 匿名]

なんか営業とか会社の話ばかりどーでもいいですね。

肝心の家は満足してる方が多いようで特に不満はないと解釈していいんですか？

[1051: 匿名]

うちはチラシに『五万円と印鑑を用意して来て下さい』と小さく書いてあったのを読んで行きましたし、建てるつもりで行ったので、得に疑問には思わずすんなり進みました。家の方もすぐ温まるし、太陽光も乗せたので、光熱費、先月はプラスでした。今まで払っていたガス代が嘘の様です。

[1052: 匿名]

私も満足している一人です。建築中に囲い？がなく不用心だったのが有名なメーカーらしくないなと思いましたがそれくらいです。この構造、性能なのにやはり安く建てられたというのが満足です。

[1053: 匿名さん]

今の時代、ネットを見る限り、家を建てた満足度合いは、
どこのローコストメーカーで建てても似た様なものだ


と思い、たまたまチラシを見たばっかりに、ついつい印鑑と５万円持って行っちゃいました。


しかし、『この会社では楽しく建てられない』と気づき、やめました。

５万円払った後でした。
あのチラシさえ見てなければ、今建てているメーカーでオプション追加できたなぁ。

[1054: 匿名]

>>1053
アエラホームで建てていないあなたには意見を求めていません。

しかも参考になりません。

[1055: 物件比較中さん]

>>1054

　そのとおり！


>>1053

　じゃあ、今、どこのＨ/Ｍで建てていて、何が、どう楽しいのか？

　アエラに５万円払っていなかったら、何のオプションが追加できたのか？


　全く具体性のない書込み、腹立たしさを覚えます。

[1056: 匿名]

>>1055さん

おそらく
アエラホームに客を横取りされたＨＭの営業でしょう

[1057: 匿名]

他のローコス会社と比べここは何が優れてるんでしょうか。
気にいって建ててる方はそれで良いと思います。しかし契約しないのは非常識だと言われ、追い込み焦らせて数千万の契約をせかすやり方が真実ならば、個人的には逆に非常識だと思います。

[1058: 匿名さん]

気密断熱のCPと営業の売り方は優れてますよ。
機械的な対応に拒否反応を示すようなうるさ型は早期に脱落しますので、営業の労働時間当たりの成約率が高い高い。

[1059: 匿名]

5万円手付け金払ったのですが、契約やめたいのですが、返金期間はどれぐらいですか？

[1060: 匿名]

>>1059
そんなんアエラホームに聞け
ついでに５万円でガタガタ言うなって

[1061: 地元不動産業者さん]

あんまりしつこく返金返金言ってると、逆に人件費を請求されますよ。
2000万円の買い物しようとしてる時の5万円なんて、大事の前の小事です。

[1062: 匿名]

５万でもケチりたい位金ないからローコストのアエラなんでしょ。
金あるならここで建てないよ。

[1063: 匿名]

>>1062
金ないなら家建てるなよ

[1064: 匿名]

で、社員さん、返金期間はどれぐらいなんですか？

[1065: 匿名]

たかが５万円で必死だねw
家建てるなんて無理じゃない？

それにこんなとこにカキコミしても返ってこないだろ？

訴えたほうが早いって！

[1066: 匿名さん]

アエラは「5万円ごとき」と思っている人が建てるメーカー。

展示場行っても5万円は死守してニヤニヤしてましょう。


外断熱にこだわらなければタマ、広島建設がお勧め。

[1067: 匿名]

1066

営業ご苦労様です

[1068: 匿名]

アエラの構造（長期優良住宅対応、次世代省エネ基準に関しては全棟Ｑ値計算、Ｃ値実測、省令準耐火仕様）をこの価格でやられたら私達同業者は太刀打ちできません。どうなってるの？

[1069: 匿名さん]

どうもこうも。
コスパでしか勝負できない会社と四つに組んでどうするね。
小兵には小兵の戦い方があるだろ。
アエラの営業に拒絶反応起こしてる客多いんだから、そういう人に人間味と提案力で売り込めよ。

[1070: 物件比較中さん]

同じ５万円でもセキスイや住林を検討してる人とローコストで探してる人では重荷が違う
たかが５万円という見方があることを計算して契約への手段として利用している
不愉快な集団ですね

[1071: 匿名さん]

＞たかが５万円という見方があることを計算して
会社側からみると、冷やかしに人手がとられると人件費が高くなって、コストが上がってしまうんですよ。
「５万円」の枷をはめることで営業職の労働成約率を高め、その結果費用対効果の高い住宅を提供していると御理解いただければ。

[1072: 匿名]

宇都宮支店で検討してるんですけど…
どうなの？店長さん

[1073: 匿名]

宇都宮支店で検討してるんですけど…
どうなの？店長さん

[1074: ラーメン屋店長]

>>1072
好きにすればいいと思います。

>>1073
好きにすればいいと思います。

[1075: 匿名]

ありがとう。店長さん

[1076: 匿名]

アエラで建てたけど最初の５万は全額建築費に当てられてますよ。

[1077: 匿名]

↑そのまま建築なら当然建築費に当てるだろう。キャンセルなら返金される。が、間取り図など書かせた後でキャンセルなら手数料とられる。

[1078: 匿名]

結局､アエラホームは営業のしかたに問題があるだけで､建物の構造はしっかりしてるんですか？

[1079: 銀行関係者さん]

「ハウス・オブ・ザ・イヤー・イン・エレクトリック２００９」特別賞

　受賞してますよ！！

　http://www.aerahome.com/hoy/

[1080: 匿名]

ローコスト住宅の中でもアエラはいい方なんですかね？
もちろん営業や大工､監督にもよりますけど…

[1081: 購入検討中さん]

アエラはとりあえず外壁が残念ですね
通気との関係でもあるんでしょうか？
外壁にもう少し注文住宅らしい高級感があると・・
本体の価格だけならタマとも勝負できるんですが
あとはオプションの部分が高めなのが気になりますね

[1082: 匿名]

>>1081
私の場合オプションはかなり安かったのですが…

しかも大工さんはアタリだったようで大満足です。

[1083: 匿名さん]

>>1078
名の知れた住宅会社で建物の構造がしっかりしてないところなんてないよ。
木造で外張り断熱はどうなの？とか、集成材より無垢がいいとか、そういう好き嫌いはあるだろうが。

[1084: 匿名]

高気密､高断熱って…
やっぱり白蟻にも快適なのだろうか？

[1085: 匿名]

＞１０８４
白蟻には関係ないと思います

[1086: 匿名]

ローコスト系？のロイヤルハウスはどうなんだろう？年間施工実績２６００棟てアエラやアキュラの３倍以上あるけど、名前は一切聞かない
気密断熱性はアエラＱ値１．９、ロイヤルＱ値１．４でサイトだけ見るとロイヤルのがかなり上（硬質ウレタンパネルってローコストで使えるん？）
価格は太陽光パネルつけて３８坪１６００万とアエラより安い、外観もアエラよりいい感じ
ただリブ工法ってなんだ？メタルウイング工法てなんなんだ・・？名前が・・名大の教授と共同開発らしいけど

[1087: 匿名]

しかし限定〜棟毎週のようにやってますよね…
毎回､完売だそうです。

[1088: 匿名]

本当に完売してるのだろうか？
確認してきますと、いちいち席外すのが胡散臭い

[1089: 匿名]

アエラホームでトラった人

[1090: 匿名]

>>1089
建てた人では聞きませんね
建ててもいない人達のどーでもいい話ばかりでウンザリです

実際の正直なところが聞きたいです

[1091: 匿名]

家の近所では建てた人さえいません。
ネットでの書き込みを参考にするしかありません。

[1092: 匿名]

アエラさんはいい噂聞きませんよね〜

[1093: 匿名さん]

私の隣はアエラで建ててます。私も別のメーカーで建築中です。
昨日、外構の打ち合わせで現場に行ったらうちの現場の真ん前にアエラの営業車がとまってました。
幅６ｍ道路なので、私もあとから来たうちの業者の人もうちの前には停められませんでした。
隣の現場の前は空いてるのにです！
正直、家がどうかは分かりませんが、会社のレベルは低いと感じました。
あと、私がいる間に帰りましたがすみませんの一言も無かったです。

[1094: 銀行関係者さん]

1093 さん

　車をどこに止めるかで、「会社のレベルが低い！」

　とどうして断言できるのでしょう？！

　車をどこに止めるかが、会社のレベルをはかる
　
　バロメーターなのですか？

　聞いたことがありません。

　ただ単にアエラを批判したいだけなのでしょうね！！




　

[1095: 匿名]

銀行関係者さんはアエラの社員なんですか？
それともアエラで建てた人？

[1096: 匿名さん]

アエラの社名入りの車を乗り付けている以上気配りは必要だ。
少なくともモラルは低いな。

[1097: 匿名]

Ｑ値１．４でアエラより３割ほど光熱費を抑えれて、実質坪単価も４０万を切ってタマやアエラより安いロイヤルハウスがあるじゃまいか
比較にはいいよね、ローコストながら質実剛健の名古屋企業だし

タマホームやロイヤルハウスと比較しながらやってみては？

[1098: 匿名]

↑ロイヤルハウス社員さん？

[1099: 匿名]

なんか
アンチのレベルが低いですね

家の性能や家そのものにケチをつけられないので関係ない話ばかり繰り返して…
楽しいですか？

[1100: 匿名]

実際どうなんですか？
建てた方。

[1101: 匿名さん]

1093です
建設途中の他人の敷地の目の前に停めて、何も感じないのはどうなのかと思います。
別に家の性能がどうなのかとか興味はありませんが、社員教育はあまり良くないのでは
ないのですか？
たまたまその人が常識のない人だったのかも知れませんが、検査なのか引き渡しの様で
50代位の上司っぽい人でした。
うちの反対側の敷地は畑で幾らでも停めれます、隣に住む人とは関係ないですがなんだか
気分悪いです。

[1102: 匿名]

アエラに決めようかなぁ

[1103: 購入検討中さん]

後悔先に立たず

[1104: 匿名]

>>1103
どこの営業さんか知りませんが、アエラホームさんにお客様を取られたんですね。

わかります。

[1105: 販売関係者さん]

アエラは素晴らしい家ですよ！

最高です！

他のメーカーの営業なんてカッコつけてるだけで脳がない。

[1106: 物件比較中さん]

↑　
自画自賛　または　夜郎自大

[1107: 銀行関係者さん]

とある世界一の自動車メーカーだって、
自動車メーカーの中では一番横柄な対応で有名だよね。


アエラも同じようなものだと思う。
社員教育が悪いとか対応が悪いとかマニュアル的だとか…

しかし、建物の品質の良さは日本一だと思うよ。

[1108: 物件比較中さん]

厚顔無恥

[1109: 匿名]

どうでもいい争いはやめてくれませんか？

[1110: 返ってくるまで心配]

5月の初め頃解約手続きしたんだけど。
手付金の5万円、アエラさんはいつ頃返してくれるのかな。
今、経理に回っているみたいだけど、今月末くらいかな・・？

[1111: 匿名]

自分は2回モデルルームに行きましたが5万は払いませんでした。
特別に図面と見積り無料でやってくれました。

[1112: 臨月]

どこのモデルルームですか？
私達は買い物ついでに立ち寄ったら
見積もりが欲しいなら先に金を出せと言われ
さっさと出てきたんですが
店長の判断によって違うんですかね
タマとの比較やオプションの価格が知りたかったのに

[1113: 匿名]

臨月さん
どこの支店かは言えませんが、図面、見積りをだしてもらえました。
概算見積りなら無料では？

[1114: 匿名さん]

アエラの営業手法が独特なところや、
急に伸びてきて会社につきものの、
施工体制の甘さ等々は分かりましたが、

アエラホームって自由設計ですよね。
設計する際に、設計士はちゃんと付くんですか？
プランや仕様など、親身に対応してくれるんでしょうか？

営業は恐らく、契約のハンコを押させるだけが、
仕事でしょうから、
マニュアル営業でも、良いのかもしれないけど、

プランニングや設計に関してはどうなんでしょうかね？

[1115: 12月に引越し]

1114さん
過去レス参考されては？

プランニングや設計も営業ですよ。設計というより間取りね
担当者にもよるでしょうが自分のしっかりした考えプラン・間取りが
用意できてないと多分アエラで満足する家をたてるのは難しいとおもいます

私は今のところアエラで建てて満足していますよ。半年がたちました

[1116: 匿名]

1114さん
建物以外の費用はどのくらいかかりましたか？
見積りをだしてもらったんですが、高いような？
特に屋外給排水工事が。

[1117: 匿名]

ごめんなさい。↑は1115さんに質問です。

[1118: アエライカリ]

参加します

[1119: 匿名さん]

＞過去レス参考されては？
＞プランニングや設計も営業ですよ。設計というより間取りね

そうなんですか。
私の勉強不足でしたね。

そもそも、アエラのマニュアル営業を強要（受け入れる）されるような人達は、
根本的に一社会人として、どうなのかなあ・・・という思いがあったのですが、
その人達がプランニング、設計も担当するのですか・・

このような人達に果たしたプランニングの能力なんてあるものなのか？
又、マニュアル通りの仕事をそのまま受け入れて仕事をしている人間に、
果たして、プランニングなどの能力を主体的に高めていくような意思が存在しうるのか？
疑問を感じるを得ませんが、
現状はそうなんですね・・・
只、間取りに関しては、自由設計を謳ってはいるものの、
出来合いのプランが何100通りかあるのでしょうね。
まあ、この辺は何処のメーカーも似たり寄ったりでしょうから、
問題はなさそうな気もしますが

理想とする家の写真の持ち込みや一般にも流通している設計ソフトで勉強しながら、
自分でプランを煮詰めていく必要があるかもしれませんね。

[1120: サラリーマンさん]

マニュアル営業＝能無しってか？
一社会人としてどうとか大層なこと言ってくれてるけど
何様？

[1121: 購入検討中]

1119様だと思うのでお気になさらず。
1120様の意見より参考になります。
ありがとうございます。これだけトラブルある会社、やめた方がよさそうだ。

[1122: 匿名]

>>1121
トラブル？
建てた人達からのトラブルは聞きませんし、私はとても満足しています

やめた方がよさそう？
どうぞご自由に

ただ、どこでもそうですが営業に任せていてもいい家なんて建ちません
あなた自身が勉強してください

[1123: 12月に引越し]

1116さん

確かに屋外給排水工事はうちもちょい高いような気がしました

でも結局建物のトータル金額でみるので納得しときました。
外構工事はアエラにはたのみませんでした。
結局まる投げでなんぼかアエラがもっていくから
自分でよさそうな店探しましたよ。

[1124: 12月に引越し]

1116さん

確かに屋外給排水工事はうちもちょい高いような気がしました

でも結局建物のトータル金額でみるので納得しときました。
外構工事はアエラにはたのみませんでした。
結局まる投げでなんぼかアエラがもっていくから
自分でよさそうな店探しましたよ。

[1125: 住まいに詳しい人]

　＞どこでもそうですが営業に任せていてもいい家なんて建ちません

んなアホな！

「どこでも」じゃないだろ？
「営業が本来の仕事をしてない会社の営業に任せていても」なら分かるが。

営業は、施主のためにも会社のためにも頑張っているのだ。
営業は、施主と会社、現場監督、施工業者、その他大勢の間の重要な橋渡をしているのだ。


勉強していい家が建つなら自分で設計して施工業者を手配して建てればいい。
そうすれば住宅メーカーに頼むより安く建てられるんじゃないか？

単に営業の批判をしているだけのように聞こえるかもしれないが、
皆はそういう事を言っているのだと思うぞ。

（実際アエラにも良い営業はいると思う、いなきゃ会社として成り立たんだろうし）

[1126: 匿名]

とにかくだいわはうちゅ

[1127: 匿名]

あげ

[1128: 匿名]

トータルの性能でセルコホームに負けてそうだし
アエラが装備品よくして坪４５万にするならもう少しお金出せるならトヨタホームのはぐみで坪５０万で鉄骨でいいの買える。アエラのＱ値１．９を上回るＱ値１．８、耐震耐久性、経年劣化は比較にならず。大和や積水は届かなくても中規模系なら

[1129: 匿名]

>>1128
で？

[1130: 匿名]

一人のトヨタ信者があちこち徘徊されていらっしゃる

[1131: 匿名]

>>1130
戦士様は見えない敵との戦いばかりで大変だな

[1132: 匿名さん]

アエラとタマだと価値に大差はないと思うけど、販売棟数に開きがあるのはどうしてだろう？
展示場に行っても遜色ないし、営業のスタイルくらいかな。

[1133: 匿名]

うちの隣でアエラが建築中です　以前1093さんが投稿してたように、うちもうちの真ん前にアエラの車を停められました　アエラ自体の前は空いてるのにです　うちの場合、出かけてて帰ってきたらその状態だったからうちの車が停めれないというのに、気付いてるはずの業者はすみませんの一言もありません
それよりも隣に建ててるのに一度もアエラ･施主とも挨拶がない　普通、着工前に挨拶あるよね　
やはり会社としてのレベルが低いと思う　そういった最低限のマナーさえ出来てないんだから

[1134: 匿名さん]

1093です。
うちの場合は業者ではなくアエラの社員、アエラと名の入った営業車です。
なぜ自分の現場の前は空いてるのに、わざわざ隣の前に停めるのか不思議ですよね。
うちは竣工後にきちんと挨拶にみえました、感じのよい方だったので良かったですが、
アエラは・・・ですね。

家の良し悪しは分かりませんが。。