アエラホームって。。。(その3）

[匿名さん]

その3スタートです。

過去スレ
その1
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/13715/
その2
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/11768/

[469: 匿名さん]

払う意思ないのに、 払ったおまえらが悪い。

人のせいにする前に 意思表示ちゃんと出来なきゃ家作る時にもっと嫌な目に合うぞ

[470: ア○ラー]

俺も５万払った
数日後に担当の態度が気に入らなく、断ったよ！
断ってからもしつこい。
接客態度の悪さとか色々言って、最後には「アエラで建てる可能性は０だから！」と言ったら大人しくなった。

個人情報とか自分から言わないと返さないかも。

[471: 匿名さん]

営業は最悪で説明も完全マニュアルだけど、申し込み金５万の件は払うか払わないか自分次第。

俺の場合は、はっきり言って普通に帰してくれて後日買う気になり５万払った。
逆に考えて契約しちゃえばこっちが強気に出ればいい。

手直しやり直し筋が通ってれば無償でちゃんとやり直してくれたよ！

メーカー側の営業監督と仲良くしようと思ってたら、はっきり言って向こうのいいなり。こっちが立場上でないとだめかな。

家と設備は金額のわりにいいと思います

[472: 匿名さん]

消費者センター電話して返してくれたのかな？

[473: サラリーマンさん]

最近ネットチラシも更新されませんね

どうしたんだろう

[474: 匿名さん]

毎週更新されてるよ

[475: サラリーマンさん]

あら　ホントだ　更新されてた

[476: 現役2]

私、現役営業なんですが・・・
このスレを拝見してていつも感じるのですが・・・
申込で5万円のお支払いを頂く際には必ず、申込を取りやめる際の
説明もすることになっています。
（実費精算の件です。）

理由如何に拘わらず、申込を取りやめる場合には、担当営業にその
意思を申し出れば、それまでにかかった費用の清算後、返金になります。

それを承諾していただいてからの申込金受領なので、私の知る限りこの件でお客様と
もめたことはただの一度もありません。

なぜ上記のようなことがあるのでしょう？？？

[477: 匿名さん]

説明不足なんじゃ・・・？

[478: 現役2]

説明不足ですか・・・。
そうかもしれないのですが、申込をうける際には、
①建築申込書
②建築申込撤回時控除費用明細
上記2点の書類に必ずご署名を頂くことになっています。
ですので、ご理解をいただかずに申し込みをうけることが
できないはずなんですよね。
だから、「無理やり」とか、「費用がかえってこない」とか
は考えられないのですよね。
そう考えると、上記の内容の書き込みの真実性が疑われます。
本当に申込をした人の書き込みなのですかね。
もし他社の方の書き込みなら、やめましょうよ。
勝負をするならメーカーさんらしく、住宅で勝負の方が
いいですよ。
外張り断熱で、高遮熱・高気密・高断熱。営業手法についてはいろいろな意見がありますが、この価格にてこれだけの性能を有しているところってないと思います。自画自賛ですが、これは誇りですし、自信です。だから自信をもって売ることができるんです。

[479: 匿名さん]

じゃあなんで一回きちんと断ってるのに、またその後一時間も同じ説明を繰り返してしつこく五万円払うように迫るの？

[480: 匿名さん]

出た出た。都合が悪いと他社営業の妨害扱い。
誰もアエラは敵視してないと思います。

[481: 購入検討中さん]

現役２さん

実際に申し込み後にキャンセルされる方っているのでしょうか？
また、見積もり作成してもらってからキャンセルしたら、
どれくらいかえってくるんですか？？

[482: 購入検討中さん]

現役２さん

便乗質問させてください。

申込金を払って、プラン作成という形で、何度か見積もりをもらいました。
その都度、自宅まで来てもらっています。
また、図面作成のため、設計士が現地調査をやっています。

店長からは「契約時の正式な見積もりを書くまでは金はかからない。自宅までの交通費もそれまで頂かない」
と言われていたのですが、勝手に現地調査(最初に費用がかかると説明されている)をやっており、
キャンセル時に費用がかかるのではと心配しています。

正式見積もり提示にならない限り、費用は発生しませんか？

[483: 匿名さん]

そうじゃなきゃおかしいよね

[484: 匿名さん]

つべこべ言わず説明途中でも気に入らなかったら帰っちまうくらいの態度がアエラには必要だ！

ここで文句たれるヤツはきっとセールスマンが来ても話しまともに聞いて追い返せないヤツだろ？

違うか？

友達じゃないんだから冷たくあしらえばいいんだよ！

[485: 現役2]

購入検討中さんへ

実際に、お申込を取りやめる方はもちろんいらっしゃいます。
ご記入内容通りまで、お話しをすすめたということは
通常だと、
①プラン作成費　初回分
②現地調査分
③現地調査をやる上での取得資料（公図・謄本）取得費用
がかかっていますので、おそらく、17000円～18000円くらいの
実費かと思われます。
ですが、店長からなにか別段のお話しがあったようであれば、
そちらの店長さんに聞いていただくことが1番ですよ。
お客様の同意なくして、家の建築なんてもちろんできませんから、
担当者・もしくは店長さんにお話をもっときいていただければ幸いです。
前文にも記入しましたが、外断熱の高遮熱でのコストパフォーマンスは
業界関係者をもうならせている商品です。申し込み撤回はできますけれども、
商品価値をよく判断していただいて決断してくださいね。

[486: 購入検討中さん]

現在注文住宅検討しているものです。３ヶ月ほど前にアエラホームのチラシを見て展示場に行きました。
まず入り口付近に女性の方が居て、展示場の中に入ろうとしたら今担当のものが来ますのでお待ち下さいと言われ中に入れてくれませんでした。５分ほど待って担当者が来て、簡単に中を案内されると、すぐ和室の部屋に案内されてお得意の資料を見ながらの朗読開始。思わず妻と顔を見合わせて唖然としました。
一通り話が終わると。キャンペーンの残りが僅かなので５万円入れてくださいと言われ、約１時間説得が有り、とりあえず５万円支払って展示場を後にしました。遅い時間にも関わらず、営業と店長がその日のうちに家に挨拶しにきたのですが、店長がありえない人でした。当時は土地も満足に決めてなかったので、あせって決めたくないし、知り合いの不動産屋さんと良く考えて決めたいと言うと、早く決めてくれないと困る！！など、お客さま視点ではなく会社の都合ばかりを強要してくる態度に苛立ちを感じ、次の日解約の電話を入れました。とりあえず会って話したいと言うので、会社が終わってからすぐ向かいました。店長と営業で話し合った結果、解約しても５万円全額お返ししますので、間取りや、土地プランをみて頂きたいとのこと・・・。全額戻るならと仕方なくプランを聞こうと次に会う日を決めました。　　ところが、勝手に知り合いの不動産屋に電話して早く決めてもらえないと困るので土地の情報を教えてくれ！！など、不動産屋も唖然としたそうです・・・。そして間取りもまったくやる気の無い素人のような内容・・・。　完全に頭にきてすぐ電話して解約を申し出ました。まあちょっとキレ口調だったのか今回はすぐに応じてくれて、会う予定の日に解約手続きを済ませ『３営業日以内に入金します』とのことだったのでそのときはすぐ返してくれるものだと安心しましたが、３日どころか１週間達ても入金されていませんでした。電話で営業担当と話をして『どうも申し訳ありません、すぐに手続きを行います』との事。。。まだしてなかったんかい！！という気持ちを抑えて待つこと合計２週間。。。　まだ振り込まれておらず、本社に直接電話しましたが、支店の担当からすぐ連絡させます～。って当てになんないから電話したのに・・・。それでも営業から・・・の一点張り。
最終的には営業に切れて、ようやく入金されました・・・・。電話に出なかったり、折り返しの電話も全然無かったりと、ほんと疲れましたが切れないと動かないのかなという印象でした。
住宅購入検討されてる方は、最終的に見に行くのと、安易に申込金を支払わないこと！！　　すぐに建てたい方や、
アエラの営業スタイルに納得した上で契約することをお薦めいたします。
以上長文になりましたがご参考までに。。。

[487: 賃貸住まいさん]

486さんはどこの支店での話ですか？

[488: 匿名さん]

486>>
酷い話ですね。
ローコストメーカーにありがちなこと。
客を怒らせても、契約を取れっていうことなんでしょうか？