東日本ハウスってどうなのよ？

[匿名さん]

東日本ハウス関係のスレッドが見当たらないので立ち上げます。

うちは年内に建てるつもりでＨＭを比較中です。
で、現在東友会の知り合いから紹介されて東日本ハウスと交渉中。
東友会経由のためか意外と安くしてくれたのには驚きましたが肝心の仕事はどんな感じです？
評判など教えてもらえたら助かります。
最近はＣＭも見ないのでちょっと不安です。

[822: 匿名]

両親が、東日本ハウスで家を建てました。大体どこも営業マンさんと業者さんの交渉術によると思いますが、うちの営業マンは大ハズレでした。まず、同じ土地に立て直したのですが、土地を全部平地にして建てたかと思いきや、家を建てた場所だけ平らで、あとは、コンクリート片やら土嚢やらが置きっ放しで早４ヶ月。ボコボコ状態。無料で敷いてくれるという砕石も一向に敷かれる気配なく。何度、担当者に連絡しても、雪が降る前にやります。の一言。すみませんもない。そして、もう雪が降り積もり、物置も、でこぼこのところに、勝手に搬入させて組み立てようとしたので、私が中に入り、ストップしてもらうと、「じゃあ、段取りかえますね」の一言。どんなだんどりしてたの？！物置組み立て業者の方でさえ、「こんな場所に、しかも雪の中はよくない。」と言っていたのに。信じられない対応多々。家の内装も、壁紙を間違ってそのまま。外壁も当初のものと違うので、それは嫌だと伝えると、こちらが悪いような言い方。何かの工事が入るたび、連絡もなしに当日朝早くから来たりして。事前に、明日、何時にどの業者さんが来ます。の連絡もない。挙げ句の果てに、「こちらは、そちらがクレームつけてくるたびに、対応してるし、正直、変更の手配とか色々大変だ。」というようなことを言っていた。両親の契約の仕方もダメなのかもしれないが、とてもプロの住宅営業マンの仕事を向こうもしていると思えない。

内装やデザインは、とくに可もなく、不可もなくで、いらなくソーラーパネルをつけさせていたのが腑に落ちない。クローゼットは形にサイズが中途半端で、布団を収納すると扉が開きにくいし、デザイン上、隅のものが取り出せないので収納ケースが開けれない。。。
と、私は不満がたくさんありました。

建て替え中も、ピアノを預かります、その他預かります、元の場所から近い場所で物件を探します。と上手いことばかりを言い、いざとなれば、ピアノもほとんどのものも自費で預ける場所を探し、仮住まいの場所も、かなり離れたところで、挙げ句の果てに電気の傘は割れたままで直してくれることもなく。
一つ良かったのは、引っ越しを手伝ってくれたところ。
それがなければ、、、、、
だから、こちらの交渉力次第だと思います。
なんでも、言ったことは書いて残し、その都度確認しないと、気苦労が絶えません。

[823: 匿名さん]

819です。私は会社の社員じゃないですよ。
床板についてのみなさんのこだわりが知りたかったんです。
調べてみても、床暖房の話はよくブログなどでも書かれてますが、
床板についてはあまり見ないので。
私の感覚が変わっているのかな？と思って書きました。

[824: 匿名さん]

東日本ハウスのスレッドが無いとありましたので。。
一応「ｊエポック」に関するスレッドはあるようです、念の為。
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/10593/

それとここが公式サイト。
http://www.higashinihon.co.jp/

太陽光発電の価格据え置きとありますが、もともと価格が変動するものだったんでしょうか。
今後は変動しないだけに安心して予算なりの導入ができる、ということですよね。

デザインは言うなれば「現代的な和」。
昔を忘れず、そして古臭くなく。

[826: 匿名さん]

>>819さん

はじめまして。

別に変わってるとかは思いませんよ。

家を選ぶ基準なんて人それぞれですからね。

でも、床の色や形よりこの季節は床暖房が欲しいです。

毎年、床暖房は検討してますがなかなか。

[828: 匿名さん]

東日本ハウスさん、雪が降る前までには、コンクリートをしいて、物置を設置します。と言って敷地に放置していった物置建具が雪に埋もれています。まさか、
来春、雪に埋もれさせた建具をそのまま使って物置を組みたてるわけではないですよね？
これから、毎日雪マークですけど。支店長に言ってもだめ、営業マンもだめ。では、次はどこへ掛けあったらいいんでしょうかね。家周りを見る人、見る人が、これはひどいね。と言っていきます。ほんとに、謝ればすむと思って人を馬鹿にするのもいいかげんにしてください。
9月からいい続けて、この結果ですか。

[830: 匿名さん]

残業代の未払いで労働基準監督署がはいります。
許しません。

[837: 物件比較中さん]

行政書士を他の工務店の倍額の見積もり出してもらってありがとうござます。
お陰でしっかりした工務店と契約できました。
差額は東日本ハウス儲けだったのかな？

契約直前、白紙に戻したら200万円も値引きしてくれてありがとうござます。
でも、信用ないし、お友達にも東北仕様っと、40万円追加料金取られること言ったら、東日本ハウスとは絶対、契約しないって。

[838: 販売関係者さん]

東日本ハウスに嫌な事をされた場合、施主なら、都道府県庁の建築課に相談することをお勧めします。
そうすると、しっかりとした調査が入ります。

[839: 買い換え検討中]

この掲示版を見るととても評判がいいようなので東日本ハウスで家をたてよう！

[852: 住まいに詳しい人]

サイバーパトロールってなに？

[854: 匿名さん [男性 50代]]

東日本大震災前にリフォームで契約しました。全面リフォームでしたので、３カ月かかるといわれました。震災後、７月からリフォームにかかり、途中から職人が来たり、来なかったりで工事は大幅に遅れ、怒られたら、「はい」と言うが、その時ばかりでした。年が明け１月になって、完全に手直し、約束の工事が終わっていないのに、契約の代金の支払いを迫られた。必ず、やると行ったことはやるのでリフォームの代金を納入してくださいとかたくなに頼まれ、担当者もかわいそうと支払った。これがダメでした。その後、やる工事はやらないし、やったところも雑だったり、連絡も絶対によこさない。担当者も仕事がきつかったのかやめてしまった。代わりとなった担当者は紹介された後、その後、１回も来なかった。東日本大震災からもう少しで４年になろうとしている。工事は終わらない。やることやらないから、屋根から雪が落ちてフェンスまで壊れてしまった。再度、１２月にしかりつけて呼んだものの、あの口のきき方。Ａ……支店のリフォーム支店長はプライドだけで、どうしようもない。なぜ、こんなに対応が遅いのかと当時の担当者、支店長を呼んだとき、「対応が遅いのは東日本ハウスの会社の風潮か？」と聞いたら「もしかしたら、そうかもしれない」と言ったのをはっきり覚えている。そんなことでとしかりつけてやったが効きめはなし。昨年１２月、残工事、クレーム工事をいつまでもやらないので、再度呼んだが、「約束通りやります」と言う言葉が出なかった。しまいには怒られたら、「それならで帰る」と言い始めた。その態度は、どう感じたかというと、お客さんをお客と思わない異常者に見えた。これが支店長？私が上司なら首でしょう。私の息子なら叩きつけるくらいの態度でした。「新年早々、フェンスの対応も、残工事もやります」と言ったが、１月２４日現在、いまだに来ない、連絡もない。皆さん、どう思いますか？本音でもう電話もしたくない、顔も見たくない。あの支店長とは！！！どうしたらいいのか教えてください。

[855: 入居済み住民さん]

これはもう訴訟しかないですね。
たっぷりもらいましょう。

[856: 匿名さん [男性 30代]]

>>854
本当に申し訳ありませんでした。月に一度　定例会という会議が　ありますが　会社にとって都合の悪い事は話に出てきません　何故なら東友会（業者会)から叩かれるからです　どちらの支店なんでしょうか？この様な事がありますと胸を張って仕事が出来ませんね

[857: 私も泣いています [男性 40代]]

同感です。私は3年半で担当者が4人変わりました。その都度言っていることが伝わっていないらしく。すぐ対処しますが8か月程度かかります。しかも何度か「いつ来るの」と電話をしてです。木製の引き戸を採用したのですが風呂場の脱衣場ということもあり、片側は湿気、片側は乾燥で弓の様にそれてしまいました。同じ型の引き戸が別の場所に使われていたので交換して何とか使えるようになりましたが、いつ曲がるかわからないので交換してほしいと何度も言いましたが、「木の事なので様子を見ましょう」の一点張り。最後（現在？）の担当者にいわれたのが、「保証期間を過ぎているので対処できません」私も最初から「住まいに詳しい人」の様に本社経由で全て話をすればよかったと後悔しています。
また、この最後の担当者？は問題点について「この様な事が考えられます」という手紙を送っただけで説明に来るという約束は破られました。考えられるからどうすればよいか、どうするか、期日が全くありません。あいまいなままぼかされている感があります。
打ち合わせ簿はパホーマンスとしか思えません。担当者が変わるたびに説明をしなくてはいけないメモはメモでなくパホーマンスです。打ち合わせ簿にはどう対処するかと、期日を明記させることを勧めます。

[858: 私も泣いています [男性 40代]]

先日お客様感謝デーの電話があり、一方的に話すので「その前にやるべきことがあるのではないか」といっても延々感謝デーの話をしようとするので思わず怒鳴ってしましました。最後に「本社の人間しか会わない」いって電話を切ると。その日のうちに営業所長がきました。たった30分で家にきたのです。いままで毎回半年以上待ったのが怒鳴っただけで30分は驚きです。しかも私の家に電話をかけてきたのが8時半前、子供がいるとの情報も無視、家に来たのが9時前。失礼ではないかと言い追い返した次第です。この営業所は昨年分離して新しい営業所でこの営業所長のせいではないのでしょう。隣の元々の営業所の尻をいきなりふく羽目になってかわいそうですが、ことらはそうは言ってられません。家を作るのはメーカだけでなく営業所まで吟味しなくてはいけないとは本当にばくちというかかけというか。この口コミの中には「よい」という意見もあります。よっぽどいい営業所か、営業マンに当たったと、まるで宝くじみたいとしか思えない。こんなまどろっこしいことを考えるとよくある「家を建てようとしている人を紹介してください」というて手紙などが届きますが、こんなばくちみたいなメーカは他人に紹介できないと日ごろから思い、今回改めて紹介できないと思いました。

[859: [男性 50代]]

私は東日本で３階建てを立てました。
建て替えだったので家を解体したら、住宅ローンが借りられないと言ってきて一時建設がｽﾄｯﾌﾟしました。
今回外壁塗装、防水を東日本でやったのですが、作業してる方（全部外注）は良かったですが、東日本の対応は最悪・最低でした。
防水工事は、確かに防水にはなってますが、水溜りだらけになってます。
契約が防水なので逃げられました。
東日本　やめたほうが良いですよ。
次も東日本で建てようなどとは、１０００％思いません。

[860: 入居済み住民さん [男性 40代]]

>>859
東日本ハウスが段取りをした解体業者が住宅ローンの承認を得る前に壊してしまったのですか？ もしそうであればその担当と店長はクビですね。どちらの支店ですか？

[865: 物件比較中さん [男性 40代]]

木造メーカー色々見ましたがここは
高い

檜柱、壁パネルが売りなんだろうが、実際コストパフォーマンスが伴ってない

気になり色々調べたら集成柱、杉柱と桧無垢柱の一本単価は数千円しか変わらない一般的な流通単価は

仮に100本使う家でも数十万しか変わらない

要は隙間産業

大手と同じ売り方しても勝てないからね

あとは住宅設備、外構工事・・etc高すぎる、各社値引きは当たり前の昨今
知人から言われたのは目一杯の値引き金額を出させて、あえて何でもいいから追加や変更を出させる
そしたら、素の単価がわかる

大手と比べたら施工数も遥かに少ない
安く提供できるわけがない
なのに上場してる
てことは、一件あたりの利幅がどれだけ大きいか分かる

薄利多売とは無縁の会社

桧が良ければ他にも安くで提供する会社はある

設計者の提案力
営業の知識

はるかに他社に劣る

しっかり、他社も検討することを
おすすめします

[869: 入居済み住民さん [男性 40代]]

坪78万(消費税、諸経費、解体、外構すべて別)で3年前に建ました。屋根はスレートで色あせる、12ミリの外壁材は釘が浮いてくる、基礎はモルタル剥がれ二年放置、残工事多数あり。催促しても返事だけ。はっきり言って住宅設備や外装材はローコストメーカー並、いやそれ以下の気がします。ソーラー発電も結局外されました。標準搭載と聞いていたのに。
それで坪78万ないでしょう？

アフターも良くないし、もうがっかりです。

[871: 物件比較中さん [男性 40代]]

桧、桧で

その他は建て売り以下の商品

彩シリーズ標準の外壁材
サイディングなんて、あり得ない安物

下地に使うレベルのものだよ

トイレも安物

キッチン洗面も

最初から要望言わず、あえて
【こだわりないです】
と伝えて見てください

標準仕様の安物提案がきますから