東日本ハウスってどうなのよ？

[匿名さん]

東日本ハウス関係のスレッドが見当たらないので立ち上げます。

うちは年内に建てるつもりでＨＭを比較中です。
で、現在東友会の知り合いから紹介されて東日本ハウスと交渉中。
東友会経由のためか意外と安くしてくれたのには驚きましたが肝心の仕事はどんな感じです？
評判など教えてもらえたら助かります。
最近はＣＭも見ないのでちょっと不安です。

[421: 匿名]

石川県の営業所はそんな事はないですよ。至って紳士的です。

[422: 匿名さん]

東日本ハウスの社員は皆ではないと思いますが、対応がいい加減です！

家の修理に来る予定にしていた日に、大工さんは来ませんでした。

その上、連絡も全くなし！！

とりあえず、その場しのぎの対応をしておけば良いと思ったのでしょうか？

営業の方の対応が家を建てる時は良かったのに、建てたら建てたで電話にも出ない！


何なんでしょうか？

もう腹が立って仕方ありません。

今では、東日本ハウスで家を建てた事を後悔しています。


皆さんには、こういう思いをしてもらいたくないので、これから家を購入される方に私はお勧め出来ません。

[423: 購入検討中さん]

わたしらに付かれた営業の人がまだ２３歳で若すぎると思いました。
展示場に行ったのですが、いろんなHMの家を見て回りましたが、手紙が来たり仕事中に電話が来たりしたのは
東日本ハウスだけで、正直迷惑でした。
２３歳の営業の人も大変なんだろうと思いましたが、態度がへらへらし過ぎの感じがして好きになれませんでした。

[426: まさ]

東日本ハウスで今建ててます。ここの営業マンは、適当ですね
変更した図面は、なかなか持って来ないし、間違いだらけだし
こちらから連絡しないと営業マンからは、連絡来ないし
福島の営業所も駄目ですね

[427: 契約しました]

＞No.423
私も２３歳の営業ですが、北関東にある営業所の人かな？
軽い感じの返事が特徴的で似てるのでもしかしたらそうかも？と思いコメントしました。

私は一生懸命対応してくれているところを見て東日本ハウスで契約を決めました。
相性なんでしょうね。グイグイくる人のほうが楽と感じるか、ウザいと感じるか…

[428: 匿名]

一生懸命やグイグイも大切だけど
約束を守る、報連相をしっかりという基本的な事がここの営業は全くできていないですね。
議事録は良く書けているけど、書いた事をきっちりフォローしません。
(できませんが正しいのかも)
議事録は何のためのものか判ってないですね。
書いた事に自己満足してるだけ。
とにかく、ここの営業はダメです。

[429: 匿名]

そこは客側がしっかりするべきなのでは？
「フォローしない」という他力本願より自分の家なのだから「フォローさせる」という解釈をするべきなのではないかと。
相手も人間なのですから…＾＾；

そもそも営業に何をのぞむか話していないのかな？
客も報連相したのだろうか？

[430: 匿名さん]

そりゃあ客もしっかりする必要はあるだろう。
でも言い訳にはならんな。

ここの営業はとにかくダメ。
展示場の総合受付に名前書いただけで、会ったこともない担当者の名前で年賀状くるとかウザすぎる。

[431: 匿名]

>>429
自ら○○しますと議事に残し、建物完成まで営業がしっかりフォローします！なんて誇らしげに言ってましたが…

フォローなんて同じことを何度したことか。

営業に何を望むか。
無理難題は論外ですが、顧客の希望に可能な限り応えて欲しい。
営業に対してはそれくらいしかないでしょう。
工期、予算、約束は守り、報連相し、しっかりマネジメントとかそんな事まで言わなきゃいけない？

他力本願と称して責任転嫁されても…

[432: 匿名]

人それぞれの捉え方があるもんですな～

[434: 匿名]

子供か(笑)

[435: 匿名]

431さん

たしかに議事録残してそれはいけませんね…(￣◇￣;)
私は契約後、口頭でのやり取りで議事録残してるのは数回ぐらい
？
契約前と差があるような無いような。
ただ、付き合いが長くなってきてボロが出てきているだけかもしれませんが？

具体的に、ここをこうしたらどこがどう安くなるとか、そういった提案力に欠けてます。。。そこは某鉄骨系大手メーカーの営業の方のほうが良かったなぁ…

最初は標準だと言ってるのにOPで５０以上の追加料金とか…
だんだんと不満が出てきましたが、家自体は満足いってるので、なんとか頑張って建てるしかないです(^_^;)

しかし、営業でどんな家が出来るかといっても過言じゃないですよね

[436: 東日本 施工組]

ものすごく材料費を抑えて作っています。ヒバの柱は集成材で中は穴だらけ、ヒバの柱をセールスポイントにしていますが、知り合いだから安く手に入ります。その分、無等級、JAS無しの木材を使用している。一番いいのは地元の住宅メーカーか工務店です。