桧家住宅についてお伺いします その2

[匿名さん]

1000を超えたので作っておきます。

[781: 匿名]

>>777
>>親戚が住林ですが、駆体も外観も見劣りするって感じはないかな〜

正直、住林に失礼です。
確かに同じＨＭで商業方法は同類ですが、組織自体の完成度が違います。
やはり下請け大工に任せ、賃金を叩きやらせているところなどはＨＭなので同じですが
住林クラスになると、少しでも施工のバラつきをなくさせる（大工の腕の差）ために
釘の一本まで指定させていますからね。

決して住林が好きなわけじゃありませんが、ここと比べるのはちょっと・・・。

[782: 匿名]

>747さんへ

きっとこれから建てられる施主さん方を思っての事なのでしょうね
ちなみに私が行った展示場の担当は当たりだと思えました
すごく熱心に詳しく説明してくれて二時間くらい粘っていっぱい質したのに面倒臭がらずにしっかり答えてくれました
一万五千円も払って土地探しもお願いしています
その後まだ出向いてはいませんが土地情報の事で何回か電話ありました

…その後このスレ見つけてしっかり読んで何だか怖くなりました
少し気持ちが冷め気味です

やっぱり元社員さんのおっしゃる事には耳を傾けてしまいます
用心しなければという構えた気持ちになってしまってもう素直に話を聞けそうにありません

一万五千円戻ってくるかなぁ…

[783: 匿名]

↑上の者です

× 質したのに
○ 質問したのに

脱字お詫び致します

[784: 匿名]

本当の「当たり」「ハズレ」は、建ててみなくては分かりません。
営業マン的には当たりかもしれませんが、決して営業マンは家を建てませんので・・・。

また営業もダメだと思ったら、急に変貌する人もいるので気を付けて下さい。

[785: 匿名]

そうですね
曖昧にしておかずにハッキリ断ろうと思います
アフターも書き込み見てるとやっぱり心配になってきますし

いろいろまだＨＭを検討してますが地元企業ですごく評判のよいところがあるのでそこのモデルハウスを見に行くつもりです

[786: 契約済みさん]

先週契約してきました

何故か展示場の営業の方がかなりお急ぎのようで土地見学から１週間で契約です
土地は気に入っているので良いのですが　
桧家不動産所有なので建築条件付で自動的に桧家住宅で建てることになり

私は自由設計希望ですがスマートoneを勧めてきます
もっとゆっくりいろいろ考えたいのですが・・・・

とにかく急いでます

このままこのメーカーにお願いしても大丈夫なのかとても不安です

[787: 匿名]

これまで頑張って住宅関係の本にだいぶ目を通してきましたが、ほとんどの本にはあまり急がせる会社は良くないって書いてありました
きっと営業の成績か何かで数字が欲しいんじゃないでしょうか
そしてあまり面倒でないSmartOne
もう少し時間をかけてよく考えた方がいいんじゃないでしょうか
もし自分だったら不安要素があるうちは契約はキビシイかもです

[788: 匿名]

桧家住宅って誰かを紹介するとお金貰えたりするんですか？

[789: 匿名]

私はそんな話聞いた事ないですけど
桧家限定で聞いてこられたという事は他ＨＭではそのような事があるという事でしょうか？

私も知りたいです
ご存知の方いらっしゃいませんか

[790: 匿名]

今日アフター完了しました。って備え付け鏡の強度強化ですけど。丁寧にやってくれましたよ。

[791: 匿名]

桧家で契約しました 色々と見学してきましたが基礎はかなかなしっかりしていましたよ。

[792: 747]

以前にも総評で書きましたが建物の質はそこそこのものです

ですが、営業は企業の窓口です
対応や提案などﾊﾞﾗﾊﾞﾗや曖昧、知識不足はその会社自体の体質を表してます

桧家住宅もブロックで会社が分かれてまして
そのTOPの方針で質も変わってきます

営業は悪かったけど大工は良かった等、結果は良かった内に入りますが
それでいいんですか？という話です

住林さんと見劣りしないという書き込みが有りましたが
本当に住林さんに失礼です

契約前から敷地調査、プラン提案、工事管理、使用部材など
すべてきっちり管理されて、施主にも本当に安心して頂けてるのではないでしょうか？
少なくとも「住林で契約したけど大丈夫かな？」「会ってすぐ契約を勧められた」など
そんな話もあまり聞きません
住林さんはコンセントBOXでさえ、気密対応の物を使ってます
工法や外観が見劣りしないというのは、見掛け倒しに過ぎないと感じます

>契約を急がせる
以前にも書きましたが、契約は基本２－３回目で契約で、
基本スマートワンを薦めるのは会社方針です。

他社を見始めないうちに、鉄は熱いうちに打てという事です。
スマートワンは打ち合わせ回数も多くて3回で
利益や工期もも見えますので、やりやすい商品ですから。

基本、施主都合では無く、営業都合です。当月の契約に入れたいですからね。

>紹介料
紹介料の設定は有ります。
請負金額の何%とは決まってますが、値引きの対象に入りますので
契約者が多く値引きをされたら、その分の紹介料も減らされます
多くの物件が規約以上の大幅値引きの場合は期待できても5万ぐらいじゃないでしょうか？

>786さん
長く住む家です
急ぐと言っても30年－40年住む家に費やす時間が
後悔してまでも急いでしまうんですか？

契約をされたということで、もう遅いですが商品変更は可能です

後悔のベスト１が妥協した（可能か不可能かは別に、要望を伝える事）です。
文面から不安や後悔の念が伺えますが、その時点でもう失敗に近いです
安心や納得をして契約が、建ててよかった＆任せて良かったですから。

契約前に以前私が書いた、桧家で失敗しない方法を見ていただきたかったです

[793: 匿名]

お客じゃなく自分の事しか（自分の儲けしか）考えていない営業は急ぐに決まっています。
それに営業がが急いでいるからといって、合わせる必要など全くないと思いますが？
「色々と納得するまで考え、他社とも比較してみたい」
と言って嫌な顔するくらいならそこまでの会社だし、
自信のある営業なら、「どうぞ他社とも比べてみて下さい！」くらい言ってきますよ。

まぁこの業界の事は、元社員さんもおっしゃってくれているので良く分かると思いますが
「基礎もしっかりしている」「丁寧にやってくれた」などの意見を言っている方が、
この手の業種で知識がある方なのか？だと思います。
見学で数件見ただけの、素人目でしっかりなのか？
専門的な知識があり、基礎の打ち方や、ホールダウンの付け方まで分かり、しっかりしていると言っているのか？問題はそこだと思いますが。

心配であれば何でも疑って入ればよいとおもいます。
しっかりしている会社なら、どんどん疑っても疑いきれないですよ。

[794: 匿名]

すごい！
頼もしいです！
何か住宅コンサルタントのお言葉を聞いてるようでスーッと入って来ます

自分が建てる時は是非↑あなたに相談したいくらいです

[795: 匿名]

＞747さま

↑で分からなかったかもしれませんね
是非住宅コンサルタントになっていただきたい！
あなたのちょっと上から目線の物言いは知識のあまりない私にはかえって信頼が持てます

あなたみたいな人に担当になってもらいたい

[796: 匿名]

えー…
住林の平均坪単価はご存知なのでしょうか？
住林でも坪50位で建てられますが値段相応ですよ。

[797: 匿名]

その平均坪単価って言葉を使うことじたい、素人っぽいですよね・・・。
メーカーによって既製品（ここでいうＧコンやスマートワン）が多いメーカーでは
必然と坪単価は低くなってきますし、注文住宅（ここでいうｈｊ）が多ければ平均単価も高くなってきます。

同じ分野で平均をとらないと、建売みたいな住宅までカウントしては、一概に平均といってもおかしな単価になってしまいます。

それよりも↑で言いたいのは坪単価がどうのじゃなく、住林との会社体制の完成度の話なのであしからず。

[798: 747]

坪単価は自分がそのHMで建てられるのかの重要な判断する材料の一つだと思います

重要なのはその商品の基本仕様や工法等で有り、自分の要望が大体満たされているかどうかと、
その坪単価には何が含まれているかです

多くは床面積＋付帯工事費ですが、タマホームの様に工事床面積で計算しているHMも有ります

間違っているのはそのHM独自の坪単価同士でHMを比べあう事です

<<即断しない＆納得まで確認>>
施主も本気でこれを守れば（度を過ぎると決断力が無いになってしましますが・・・）
失敗しませんし、逆に受け止めてくれる営業orHMで有れば信頼出来ると思います

桧家に関わらず、一人でも多く「建てて良かった」になって頂きたいが為の書き込みであり
参考にするや批判する等色々な方も居ると思いますが
私がこんな事言ってたなーと、冷静な家作りの手助けになって頂ければと思っております

私の知識もそれほど深く有りませんし、業界の流れは離れてしまったので
コンサルタントなど不可能です・・・

[799: 匿名]

＞747さま

そんなぁ、勿体ない！もっといろいろお聞きしたいものです
住宅の勉強が浅い私ですがここに書き込みしてあるのを読むだけでかなり知識が身につく感じがします
本には書いてない重要な社会勉強になりますよ
やっぱりこれから建てようとしてる施主さま方思いなんですね
偉い！！

[800: シロクマ]

建築条件付きならまだ解約できるかも？

[801: 匿名]

残念ですがこの営業さんは施主様思いではないと思います
自分の都合で仕事してる感じで後々トラブル出てきそう
シロクマさんのおっしゃるように解約申し出てみたほうがいいですよ

[802: 匿名はん]

シンちゃん、首になったからって色々言い過ぎじゃない？？

[803: 匿名]

出たーっ、反響来ましたよ！

[804: 匿名]

元営業君、 どうすんの？

[806: 匿名]

* * *って何？

[807: 匿名]

書いたのだけど削除されたみたいです・・・。
そんな禁止用語じゃないと思ったのですけどね？

[808: ビギナーさん]

3文字？

連想できるor置き換えると？

[809: 匿名]

うわーっ、知りたい！

[810: 匿名]

首になったシンちゃん？（元営業さん）
来なくなっちゃいましたね・・・。

[811: 匿名]

元営業くーん
どうしちゃったの？

貴方の反論が見たい！

[812: 匿名]

元営業さんの詳しい説明会
結構ためになってたよ

[813: ビギナーさん]

桧家の営業が常駐しているという気持ち悪いスレはここですか？

[814: 周辺住民さん]

>812

どこらへんが？ｗ
でたらめだらけじゃないの？

[815: 匿名]

>>814
逆に聞くけど、どこがでたらめ？

[816: 匿名]

元営業なんだから構造についてとか本当の事書いてるんじゃないの!?
クビになったとはいえ建物自体は褒めてたし

[817: 匿名]

>814

怪しい ヒノキヤ君か？

[818: 匿名]

814様
でたらめばっかりっていうのは
建物の事じゃなく会社内部の事を書いてある部分に
反応してるのかな？

[820: 匿名]

もう他の職に就いてるようだし
ここのスレ見てないのかな？

[822: 匿名]

書き込んだ本人が誰か予想して何になるの？

「はい、そのとおりです」って返事が返ってきたら
「やっぱり！」ってなるわけ？

投稿の名前なんて誰でも747って書けるのにアフォらしいですね

つーか、桧家の社員の巣じゃないんだけどここは・・・
そんなに内容を気にして張り付いてると言う事は
一般の人に醜態を晒しているようなもの。

747の思う壺になってると思うんだけど？

書かれちゃまずい事を書き込む
↓
社員が湧き出る
↓
ギャーギャー騒ぐ
↓
一般の方に醜態を晒してる（747は傍観）


指摘が有ったから消えたとか行ってるけど
社員達に結果の見えない想像の犯人探しより
会社から告訴されるほうが怖いと思うけど？
動揺するならそこでしてるはずですね。

その件については「しんちゃん」発言の前から
指摘されているにも関わらず、ネタを披露して下さった747さんは
「しんちゃん」と言われたから消えたんじゃなく、
役目が終わったから、傍観モードに入ってるだけだと思いますが？

まだ掲示板荒しで醜態を晒すんですか？桧家の営業さん？

そろそろ、購入予定者、購入者のお伺いスレに戻しましょう

営業さんはお仕事しててください
まだ湧き出る営業さんは、暖かくスルーしましょー

[823: 匿名]

暇っすね！

[824: 匿名]

買う気なくす
いい加減、ｸﾀﾞﾗﾅｲ事はやめて本来のスレに戻して欲しい
見ていてイライラします

[825: 匿名]

話を戻しましょう。
私は、候補の一人です。
価格に魅力を感じますが、解体する時に、断熱材の処分（手間含む）が凄く高いと聞きました。
その点分かる方いましたら、よろしくお願いします。

[827: 匿名]

この前ビフォーアフターを見ていて思ったのですが桧家住宅は床暖熱って入れてあるんですか？アクアフォームは床の基礎の途中くらいまでしか吹き付けてなかったし…ビフォーアフターでは床に大きなスポンジのようなものを入れてました。

[828: 匿名]

>>825
家の値段に魅力を持たせ、外構や造作工事などの必然と付いてくる物を他社よりも高額にし
元を取っている。
廃棄代なども一緒だよ。

建ててみたら、総額としたら一流ハウスメーカーとさほど変わらないなんてのが落ちですね。

盛土や植栽、ブロック塀などは、展示場によってバカみたいな見積がでるよ。

[829: 匿名]

>>827
断熱材は現場吹き付けの発泡ウレタンだけでしょ。
一階と二階の間に防音材としてグラスウールは入れるけどね。


TVで見たスポンジ(発泡スチロールみたいな物ですよね？)とやらは、床材の下に入れるウレタン断熱材の事を言っているのだと思います。

発泡ウレタンの会社が、ビフォアアフターの提供になっているので最近TVで使っていますが(引越の会社も)
そうでなかったら建築家の方はあまり発泡ウレタンの断熱材などは使いたがりませんよ。

[830: 匿名さん]

桧家の外構って駐車場土間うち3台分、ブロック2段フェンス10m、機能性門柱、芝はり4m×10m、、シンボルツリー1本でおいくらぐらいですか？

[831: 匿名]

どちらにしても桧家に外構部門なんてないのだから、桧家が外構の業者を探し連れてくるわけ。
自分で数社から見積りをとり探した方が、中間マージンも取られなく断然安くあがるよ。

[832: 匿名]

マージンって何;;

[833: 匿名]

ネットやってるのだから自分で調べてみろよ。

[834: 匿名]

桧屋現場の隣地に無断で自分の車を駐車する桧屋の職人ってまだいるんですかね？あの、もろ８９３みたいな人。あんな人でも社会で生きてる事に日本の平和を感じる。

[835: 匿名]

hjで契約しました。総二階、片流れ
建坪４４

本体価格がオプションを入れて２８００万円

地盤改良１００万円電気の配線５０万円カーテン、エクステリア別見積もり


やっぱり高いかな～

[836: 匿名]

オプション内容がわからないのでアレですが総二階で2800は高過ぎかと

[837: 匿名]

確かに総二階で桧家では高いのでは？
一流ＨＭ並みの金額になり、桧家で建てる意味がなくなるのでは？

[838: 匿名さん]

延床88坪でオプション込み2800万円だったら激安ですね。

[839: 匿名]

建坪をもう少し減らせば、その金額で大手で建てれるよ。
オプションも少し付けれるし。
桧家じゃもったいないよ！

[840: 匿名]

７３５で相談した者です。すでに契約して上棟して３０日経ちました。


大体の骨組 窓 家の中も階段はありませんが随分家らしくなってきましたが雑な造りです。


柱に割れがあり木の切れ目がばりばりです。
斜めに入れる筋交いもガタガタ


日曜日に知り合いに見て貰いましたがビックリしていました～ 監督には今までも言ってきているので私達のほうが遠慮がち(泣)


色々ありすぎて信頼出来ません。


勿論 営業さんは契約後辞めてしまいました


本社に相談した方がいいですか？


写真は監督に渡してありますが～改善されてません。

[841: 匿名]

本社に連絡しても改善されるかは微妙だと思いますが・・・。

施工がダメだと言っても、その監督さんにとっては普通なのかもしれません。
人の技量的な問題なので、雑だと言っても法に引っ掛らない程度ならスルーされます。

会社や現場監督と仲良くやっていきたいとか思わなければ、
さっさと第三者機関にお願いし、建築基準法に基づいた中立な立場で検査をお願いしないと
壁の中に入ったら余計な費用もかかり、手遅れになりますよ。

[842: 匿名]

うち５５坪弱オプション多数込で\28000000

[843: 匿名さん]

桧家の現場の携わる者です。

>>840さんの言ってる事が本当なら工事ストップさせるべきですよ。

筋交いや金物は第３者の検査があるのでガタガタなんて事は普通無いですよ。
柱の割れも強度不足になるので交換の指示が出る場合もあります。

見てもらった知り合いがどの様な職業の方かは解かりませんが建築士等の資格者でしょうか？
もし本当なら写真UPしてみませんか？

[844: ７４０]

７４０のぽーと申します。
７４３さんありがとうございます。


桧家に係わる方から助言をいただいけただけでも凄く嬉しいです。


不安なまま進みたく無いので写真載せたいと思います。
やり方が解らないので少し時間がかかるかも知れません


でも急がないと９日がアクアの吹き付けです。


監督さんも嫌な顔する事無く一生懸命は動いてくれていましが～


会社の体制が悪いのかも知れません。

[845: 匿名]

８４１さんのおっしゃる通りこれが桧家の普通なのだと気が付きました。


鋭いご指摘ありがとうございます。


これからも気が付いた所は監督に気を使わないで伝えて行きます。


今日 監督さんから筋交いの返事がありました。
一括プレカットしていてこの位の隙間はあくとの事でした。

私は桧家が嫌いな訳では有りません。
自分が色々考えて決めたＨＭですから～でも不安はいっぱいです。
他社を選択したら何も無かったか？

それもわからないしだから納得した責任のある仕事してください

[846: 匿名]

片流れの屋根

ニチハのアスファルトシングルをお願いしていましたが
間違えてコロニアルが付いてしていました。


このまま妥協した方が良いのか？
助言をお願いします

（間違えて載せた屋根材の交換）

[847: 匿名]

契約を結んだ相手が間違えたのに
妥協するなんていうの言葉があるのですか？

私には全く理解できません。

[848: サラリーマンさん]

陸屋根よりコロニアルの方が年数建ってから見栄え良いんじゃない？

ただコロニアルは毛細管現象の都合で屋根の傾斜が緩いと問題ありです

その前に、契約と違う物は戻してもらうか更生契約しないと…

[849: 匿名]

屋根材が違っていた

監督さんから電話で回答を貰いました～最終仕様にはアスファルトシングルと書いてあるがコロニアルに変更したのではないか？と言われました。


頭にきています。
月曜日に本社に連絡をとり責任者に会って来るつもりです！

○郷営業所で契約しました。


最初 既に屋根にはられてしまったので謝罪して貰ったら我慢するつもりでしたが～一言もありません


悔しくて眠れません

[850: 匿名]

桧屋さんはこのご時世 桧を使用した構造体とわりと他にない基礎で受注は好調みたいです。
ただスタッフ、下請け職人のレベルが追いついてない。建築現場の駐車場問題など 普通な事が普通になされてない。
建築屋が建築業を営んでるでなく 不動産屋が建築業を営んでる と 私は見ます。 さっと利益をあげて さっと引く。
建築 甘くみない方がいいよ。
不動産と違って 建築はアフターがあるからね。

[851: 匿名]

>>849
難しく考える必要はないですよ。
契約したときの最終仕様書には希望したものが書いてあるわけですよね？
慌てる必要は全くありません。
屋根を貼られても剥がしてやり直ししてもらえばよいだけです。
屋根板にダメージが残るようでしたら、その板も交換させる。
契約に基づいて仕事をしないのなら何でもやり直させるだけで、別に手遅れでもなんでもないのですよ。

あと契約通りに仕事をしないというなら、お金は払えませんと言えばよいだけ。
契約と違うのだから、おかしいことでもなんでもありません。普通のことです。

>>850
時期が来たらまた名前を変えるでしょうね！
ＨＭの中でも大手と違って、老舗的存在になるつもりは一切なく、利益重視でしょうからね。

[852: 匿名]

屋根材の件

色々ありがとうございます。


仕様書通りやって貰える様にちゃんと伝えます。


本当色々ありまして自分が余りにも無知でした。


今までも何回か相談してきています。


契約しハンコウを押した日に営業さんが辞めてしまいました


つぎの担当者は一向に挨拶も無く～


柱の割れ、木材のカット面がバリバリ、筋交いのガタガタ釘が３センチ位長すぎて飛びでている


片流れ
建坪４４で２８００万円（オプション２００万含む）
電気の配線５０万円地盤改良１００万円後いくら追加になるのか～


契約した理由は基礎小屋裏、展示場がオシャレだった事。


余り他と比較はしないで決めてしまいました。


しっかりチェックしながら前に進むしかないてす。


しっかりした家が建ちますように、、

[853: 匿名さん]

>>852さん
屋根の件、非常に酷い話ですね。

自分が思うに監督の発注ミスでコロニアルを施工してしまったが
認めたくない為に監督がゴネているんじゃ・・・


ちなみに建築場所は何県ですか？
差し支えなければ聞きたいのですが。

[854: 匿名]

８５３さんへ
建築現場は埼玉県吉川市
契約は○郷市です。

今 近くに借り住まい中。 現場が近いので最近は薄暗いくなってしまいましたが～毎日見に行けます。


色々ありすぎて全て安心してお任せと言う状態ではありません


監督さんのイメージは一生懸命やってくれている感じはします。

途中で変わった営業さんは酷かったです。


前の家の解体前日リビングでこの部屋よりも新しい家広くなりますかね～と聞いたら（さぁ～）と言われました

[855: 匿名]

電話一本、担当を変えてくれと言えばいいだけです。

このままだとまた愚痴が出てきて、せっかくのマイホーム計画が台無しになりますよ。

[856: 匿名さん]

桧家の営業のレベルは最低ですからね。

知識が無いからスマートワン以外はトラブル続出ですからね。
まあ、スマートワンでもトラブルはありますが・・・

埼玉だと自分が携わるエリアとは違うのでどんな監督かは分かりませんが
監督も営業の被害者だと思いますよ。

一方的に監督を責めるより仲良くなって直させちゃうのも一つの手段かも。
今更仲良くなんて出来ないかもしれないですが・・・


ＨＭにしてみれば日常業務ですが施主様からすれば一生に一度の買い物なんですよね。

>>854さんが気持ち良く引き渡しを迎えられる様に話合いの場を設ける事をお勧めします。

[857: まもなく出来上がります。]

家は特に問題なく出来上がりそうです。
今年は台風が多くて工期が延びましたが、まぁ仕方がないです。
大工さんもＧＷ休まず働いてくださったみたいです。
問題ほどではないですが、一つだけ､和室の天井替えたんですが、監督が間違ってしまい､またその理由をキチンと説明してくださったので、納得しました。
当然最初の仕様にしてもらいました。
うちは営業さんも、監督さんも､大工さんも皆さんに比べると相当良い方だったんだなぁと今更ながら思います。

[858: 匿名]

不安て広がる病気だよね

やはり営業次第で全てが決まる様なので、信頼関係をキッチリ築いてからお願いしようと思います。

[859: 匿名]

仕様書と違う物が施工される→そのまま我慢する様に営業が説得に行く→嫌だと言われる→上司に報告→パワハラ上司にどやされる→営業がどうして良いかわからずに居なくなる又は暫く放置！こんな光景沢山見た事あるよ・・・

[861: 入居済み住民さん]

久々にココの板見に来ましたが、この会社変わりないですね～。
特に人材レベルについては相変わらずなんですね。

○郷で契約した方、営業はロンブーの淳みたいな人じゃないですか？
そうだとしたらうちと同じで残念なパターンです。

桧家は途中で営業や監督を変えてくれないから最後まで油断なりませんでした。
そして案の定、ミス連発。即責任者呼び出して、オプション工事費用の減額で和解しました。

うちは完成してから少し経ちますが、今のところ大きな問題はありません。そこだけは救いです。
家が完成するまでは緊迫の日々で、まるで一生分の不安と怒りを短期間に集約した感じでした。

アフター対応は１年点検以降は外部業者に丸投げになりますので、
桧家の営業や監督とは今後顔を合わせることありません。
これって若干もの寂しい感じもしますが、逆に不安や怒りが再燃しないので、
うちの場合は良かったのかなと思うこともあります。

[862: 入居済み住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。　管理担当】

[863: 匿名]

とにかく何もかもが不安でした。信用できなくて自分で役所行って色々聞いたりメーカーに問い合わせたり…。プロとして欠落してる部分がたくさんありました。やはり大手の営業さんとは全然違います。素人に毛が生えたくらいの人しかいません。全然家のことわかってないです。まだ家建てたことある友人や親のほうが参考になる話をしてくれましたね…

[864: 西埼玉で購入]

営業の対応の悪さは、皆さんが書いている通りです。打ち合わせをすっぽかしても１時間後にヘラヘラしながら電話してくる馬鹿・・・。

しかし、馬鹿なのは営業だけでなく、支店長も同じ。支店長まですっぽかしをしたのには驚きました。しかも、営業担当のすっぽかしについて改善を求めた直後ですよ！！

さらに、工事もいい加減。わずか２か月で床のきしみ音が・・・。「１００年愛される家」ですか？？？「２か月で愛想が尽きる家」ですよ。

びっくりしたのは、換気のフード(カバー)。至るところについていますが、カバーの色がなぜか２パターン。しかも、２つ並んでいるところにシルバーとブロンズの全く違う２色が…。素人が見てもすぐに気づくのに、営業担当は「盲点でした」。自社の売り物に盲点があると軽々しく客の前で言ってしまう低脳ぶり。工事担当も、営業も馬鹿ばっかり！！！

[865: 匿名]

まぁ営業さんにはガッカリしたけど大工さんと監督さんは優秀な方でしたよ。家も泡で断熱されてるせいか全然寒くないし逆に日差しが出てて暑い日は涼しいし気密性は良いんじゃないかなと思います。住み心地は良いですよ。床がみしみし音がするなんてこともないし。うちはまぁまぁ当たりだったかもしれません…

[866: 西埼玉で購入]

納得のいかない点があまりにも多かったのでアンケートを社長宛てに送って出したが、何の音沙汰もなし。
連絡を取ると「調査書作成中」とのことだったので待っていると…。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

「この度はお客様アンケートに対するお返事が遅くなりました事、 深くお詫び申し上げます。
早速、工事部門の責任者及び支店の責任者に調査させた所、
お客様には多大なご迷惑をおかけした事と判明致しました。
今後は二度とこのような不手際のないよう細心の配慮を致す所存ですので、
今回につきましては何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。」

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

これって、調査書？
しかも名前を見ると取締役からのもの。
本社の中枢までもがこの程度の低脳とは、呆れてものが言えない。

[867: 匿名]

所詮、売ってしまえばこっちのもの的な会社ですよ。
家を買う人にリピーターなんて殆どいるわけないのだから。

この業界はとにかく買い手がしっかりするしかないって事です。

[868: 匿名]

その前にアンケートじゃダメでしょ。

落ち度や手抜きがあり、やり直してもらいたいとかあるなら
直接連絡し、担当に一筆書いてもらうなり、
第三者機関を入れて対応してもらうなりしないとね。

アンケートじゃその程度でしょ。

[869: 西埼玉で購入]

もちろんアンケートの前に、再三申していましたよ。
泣き寝入りは絶対したくないので、逐一報告し、改善してもらいました。
落ち度はすべて、こちらから申し出て解決しています。

でも、その対応が酷いなんてものではなかったので…。
「売ってしまえば…」というのは、ものすごくよく分かりますね。

アンケートだとしても、本社から求められて書いているわけで、
それに不満を述べ返答を求めたら、普通の会社なら誠意ある回答をするはずでは？

まあ「普通の会社」ではないので、神経を逆なでするような回答だったのですが。

[870: ビギナーさん]

某展示場にて桧家を見て、気に行ったと伝えたところ、あれよと言う間に15000円支払い
土地を契約するかしないかまで行ってしまいましたが、担当さんが苦手です。
違う支店に行くわけにはいかないのですよね　担当さんを変更できますか?

[871: 匿名]

展示場同士で客を取り合うのは禁止されいるみたいですが
客本人の意志で展示場を変えるのは、全く問題ありません。
今度の展示場に喜ばれますよ。
ただ今までより良い人が担当になるとは限りませんが。

それと担当を変えるのは簡単ですよ。
問題はあなたが前の担当者がいる展示場に来ることが、耐えられるか耐えられないかだけです。

[872: 入居済み住民さん]

はっきりと、「他の人に変えて欲しい」と言わないと後悔しますよ！
現段階で嫌なら、絶対に後で不満が爆発します。

現場とのパイプ役が営業ですから、
家の仕様がどうなるか、きちんとこちらの意志が届くかは
営業に寄るところがかなり大きいです。
我が家はこの点で、かなり嫌な思いをしました。
営業があまりにいい加減だったので、怒りを通り越して呆れてしまいました。



まあ、もっというなら、桧家で本当によいのか、
もう一度よーく考えた方がいいですよ！！
妻も隣でうなずいています。

[873: ビギナーさん]

>>871さん、872さん　ありがとうございました。

他社さんと比較すると、やっぱり違和感というか、電話がかかってくる回数も、お話の内容も
気に入らないと言っては失礼ですが、好きになれず、アクアフォームに惹かれるモノの、付き合い自体が嫌になっていました。
アクアフォームや、オール電化標準仕様で、太陽光もキャンペーンやってるところは魅力的です。
まぁキッチン等選べないのは気になりますが・・。

他の展示場の方も皆さん同じような方であれば、どうしようもないとは思いますが、（そうしたら会社自体が肌に合わなかったと思うので、）他に行ってみたいと思います。
またお金を15000円払うのであれば、まぁしょうがないですかね。

[874: 匿名]

現在桧家での契約を検討しています
あまりの悪評にびっくりして、思わず書き込んでいます…

営業はひどい方が本当に多いようなので、私のところは当たりだったのかなと思います
スマートワンですが申込み前の打ち合わせ4回ほどしましたよ
まぁ多少急かされている印象も受けましたが…
こちらの要望も熱心に聞いてくれます

契約後やアフターの対応のことまでは現段階ではわかりませんし、工事の点も不安が残りますが、信じてお願いするつもりです

[875: 入居済み住民さん]

>>874 さん

不安をあおるわけではないですが、我が家も「契約前」はそんな感じでしたよ。
フットワークが軽く、割と感じがよかったのも確かです。

しかし…。

営業が頑張るのはここまで。
家の設計について、現場監督との連絡がいい加減で「これはまだやってないの？」
ということが度々続き、本当にうんざりしました。

874さんの営業がこうでなければいいのですが。


ちなみに、大工もかなり酷いのでご注意を。
現場で何度、ポイ捨てタバコと釘を拾ったことか。
営業が簡易ポスト作れと言ったのに、大工が次の日に捨てるとか…。

ホントに責任転嫁ばっかりですよ、桧家。

うちも、桧家はお勧めできませんね。

[876: 購入検討中さん]

ひたちなか店に　行ってきましたが
営業さんなぜか全員坊主頭。
何があったのでしょうか？
不気味でした。

[877: 入居済み住民さん]

検討中、こちらのスレを読んだ事があるのですが、
あまりの評判の悪さに他社の妨害なども入っているのだろうと、
勝手な判断をして桧家と契約をしました。

しかし、実際に購入してみて初めて、ここに書かれている悪評は、ほとんどが真実だったと、
書き込みを信じなかった自分に後悔しています。

もしも、現在検討中の方がいらっしゃるならば、
スレッドに書かれているような事が、とても高い確率で自分の身にふりかかるかもしれない
という事を、頭の片隅に入れておかれる事を、強く強くお勧めいたします。

私は年齢的に建替えをする余裕などありませんが、
次回家を建てるならば、桧家とは絶対に契約いたしません。

[878: 匿名]

流れぶっただけど、窓は付けすぎない片がいーね。どんなに断熱性能が高いっていってるメーカーでも、窓付近は暑いし寒い…

[879: 匿名]

あの 梁、確か三井も一緒だよ

[880: 匿名]

無垢の桧なんて、高級そうに聞こえるが
下のランクだと集成材よりも安く手に入る。