高橋監理ってどうですか？

[住宅さん]

あまり良くも悪くも評判が出てこないので、、
建てた方いらっしゃいます？

[89: 高橋監理 鈴木]

No.86の「誠意が全く無い!」さんへ、高橋監理の鈴木です。
「①設計図どうり作らない!」についてお話させて頂きます。
私(鈴木)には「設計図どうり作らない!」理由がわかりません。
当社の場合、お客様と打合せをしてから図面を作成し、お客様の承認を得て、確認申請をしています。さらに確認申請で承認された図面を、再度、お客様に提示(説明)した上で、お客様より最終的な承認を頂き、建物の施工を始めます。
また、施工途中で、お客様の希望により設計変更する場合は、現場監督と設計で協議し、お客様の承認を得てから、確認申請の変更手続を行います。（この場合、強度(構造)等の問題で、お客様の希望どおり設計変更できない場合もございます。）
また、細部の施工方法については、(財)住宅金融公庫の「住宅工事仕様書」に基づき施工しています。
なぜ、「設計図どうり作らない!」のか、理由がわかりません。

[90: 高橋監理 鈴木]

No.86の「誠意が全く無い!」さんへ、高橋監理の鈴木です。
「②抗議しても屁理屈を並べ謝罪をしない!〜⑤お客様が時間とお金で被害が出ても平然としている！」についてお話させて頂きます。
お客様の大切な住宅を建てる上で、この②〜⑤に記載されたようなことは、絶対にあってはならない事です。
当社では、万一、このような事が起こった場合に備えて、本社より郵便で「お客様満足度アンケート」をお送りしています。この内容は、ご契約時からご入居10年経過までを12枚の返信用ハガキの小雑誌として構成し、お客様からのご意見、クレームが本社まで直接届くようになっております。
また、以前から、この掲示板に書いていますが、「クレーム (電話[phone])」には、必ず、本社の私(鈴木)が対応します。私が休日の場合は、クレームの内容が「アフター連絡」帳に記載され、出社後、私が直ちに対応します。

[91: 高橋監理 鈴木]

No.86の「誠意が全く無い!」さんへ、高橋監理の鈴木です。
「⑥社長がなんでも強引にやれば泣き寝入りすると思っている！」についてお話させて頂きます。
「誠意が全く無い!」さんは、当社の社長にお会いなさったことがありますか。
当社の、社長の基本姿勢は、「お客様の家を自分の家として作る」です。
いつも、会議の席上で、くりかえし社員全員に訓示します。社員もそれに答えられるように努力します。

[92: 高橋監理 鈴木]

No.86の「誠意が全く無い!」さんへ、高橋監理の鈴木です。
「⑧地下室は結露と水漏ればかり！」についてお話させて頂きます。
関東地区の一戸建て住宅で、地下室付き住宅の、施工実績が一番多い会社が当社です。さらに、現在、当社で施工中の住宅の1／3以上が地下室付です。
この事実からも、理解して頂けると思いますが、これまで施工した地下室が「⑧地下室は結露と水漏ればかり！」では、お客様の信用を失い、現在、このような多数の注文は頂けません。
また、当社では、地下室の施工方法と、地下室の換気方法に関して、多数の特許を出願しています。

[93: 匿名さん]

高橋監理　鈴木様
匿名（私もですが・・）ばかりのサイト上での真摯なやり取り、本当にお骨折りの事と思います。
鈴木さんのようにお仕事の延長で真剣に回答なさっておられる方、家作りを真剣に考慮されて質問される方、本当に高橋監理さんに不満をお持ちの施主の方ももられますが、そうでない方もいらっしゃると思います。
それに、突然増えたこきおろしのレスも匿名ゆえの事実無根の臭いがするのは私だけでしょうか・・・。（あえて名指しは避けます・・）
私はすでに他のハウスメーカーさんと契約済で、高橋監理さんのお世話になることはありませんが、鈴木さんの、ひいては高橋監理さんの対応に驚いてスレを見ていました。
事実かどうかはともかく、悪意を書き込みに名前と部署を明らかにして対応するハウスメーカーを私はまだ見ていません。
もしかしたらされているメーカーは他にもあるのかもしれませんが、相手にしないメーカーが多い中、この姿勢は評価できるのでは？
（もっとも、私は中部圏在住で、まだ高橋監理さんの実物は一度も見たことがないので、メーカーとしての住宅自体の価値は全く知りませんが・・・）
鈴木さんが、個人で書き込みを決められたのか、会社の方針なのか分かりませんが、なんだか気の毒になります。
本当にそんなに重大なクレームなら、必ず直接連絡するでしょうし、事実高橋監理さんのほうに落ち度があったとして、その対応や結果も「こうしてもらいました」と書き込むべきでは？
それに、こんなに書かれてるんですから実際に連絡があれば鈴木さんの方でも「NO○の方からご連絡がありました。このように対応させていただきました」みたいな書き込みもありそうですよね。
まあ、ほとんどの方はわかっておられるのでしょうが、あえて言うといくつかは本物でも、あまりにひどい書き込みは誹謗中傷が目的、あるいは荒れさせるためのツリという感じでしょうか。
真剣に家作りを考えているものにとって、大切な情報収集の場である事を考えて書き込んでほしいです。
鈴木さんにしたって、真剣なお仕事の一環として対応されてるんだし。でも、きりがないので、もうこれ以上は「本当に苦情のある方はこちらまで」で終わってしまっていい気がしますが・・。
念のために言っておくと、私は鈴木さんとも高橋監理さんとも縁もゆかりもなく、ましてや自演ではありません。
住宅業界はクレーム産業ですから、他のメーカーさんはどう対応されるのかと見ていた他メーカーの施主です。

[94: めぐ]

こんにちは、お久しぶりです。この度３月に
＞新商品「アースソーラー・システム」を新発売。
＞標準仕様をグレードアップ（24時間換気システムが全熱交換タイプ）。
とのことですが、価格はどのぐらいになったのでしょうか？

気になって資料請求はしたのですが、具体的には何もわからなくて、
すみませんが、こちらで教えていただければと思い、書込みさせていただきます。
建坪40坪＋地下20坪を考えていますが、それだと合計いくらぐらいになりますか？

[95: 高橋監理 鈴木]

No.94のめぐさんへ、高橋監理の鈴木です。
お久しぶりです。No.67以来ですね、前回の答えは参考になりましたか。
めぐさんと、同様の質問が多数のお客様から寄せられています。
そこで、この場をお借りしてお答え致します。
当社では、地球温暖化の原因とされるCO2の排出を削減するため、積極的に省エネに取り組んでいます。その対策の一つとして、全熱交換型24時間全館換気システムと断熱複合樹脂サッシ(全窓ペアガラス)を新仕様の標準品といたしました。新仕様の施工坪単価は、建具等をコストダウンして、従来と同じ坪単価で販売しています。
ご質問いただいた「建坪40坪＋地下20坪」の合計価格ですが、参考までに、当社の「新聞折込チラシNo.86」に掲載された、「準防火地域2×4の準耐火構造3階建で坪38万円」〜「鉄筋コンクリート住宅の3階建で坪65万円」は、新聞折込チラシに掲載された3階建平面図(55.6坪)を基に、当社の標準仕様で建築した場合の価格です。

[96: 高橋監理 鈴木]

No.94のめぐさんへ、高橋監理の鈴木です。
つづいて、アース・ソーラーシステムの説明をいたします。
アース・ソーラーシステムのシステム価格は、一式390万円(延床面積60坪迄)です。床面積が大きくなる場合は、床面積に比例して、坪単価4万円ずつ価格が上がります。
その他の設置条件としては、地下水位が地表から9ｍ程度以上である事と、次世代省エネ住宅(最高等級の断熱等級4)を実現するため、屋根断熱(発泡ウレタン厚さ160ｍｍ)、外壁断熱(発泡ウレタン厚さ75ｍｍ)の施工(標準仕様＋70万円)が必要となります。

[97: 匿名さん]

高橋監理　鈴木さんへ質問です。
建具等をコストダウンして、従来と同じ坪単価で販売するとのことですが、
既に契約をしている場合でも、全熱交換型24時間全館換気システムと断熱複合樹脂サッシ(全窓ペアガラス)の新仕様が標準品として付くのでしょうか？
横槍を入れるような質問ですいません。

[98: 高橋監理 鈴木]

No.97の匿名さんへ、高橋監理の鈴木です。ご質問ありがとう御座います。
新仕様(全熱交換型24時間全館換気システムと断熱複合樹脂サッシ(全窓ペアガラス)が標準品)に関しましては、3月18日以降の新聞折込チラシNo.86号をご覧いただき、お問合せを頂いたお客様から対応しています。
それ以前に、お見積りをしたお客様に対しましては、特別価格として＋30万円(新聞折込チラシNo.86号に掲載した、3階建平面図60坪で施工した場合)で施工させて頂きます。
なお、新仕様への変更は、プラン承認前のお客様に限らせて頂きます。不明な点は、担当の営業又は監督に相談するか、又は、私(鈴木)にお電話[phone](AM9時〜PM6時)頂ければご相談させて頂きます。

[99: めぐ]

鈴木さん、お返事ありがとうございました。
いろいろと教えていただき、大変参考になります。
父の２世帯を考えているため、相談してみます。
また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
取り急ぎ、御礼まで。（お返事遅くなり、すみませんでした。）

[100: アラ]

家を建てる、について、営業としっかり話し合い、契約記録を書きながら、決めると揉め事も、減るのでは、ないでしょか、超高級とか、お客のやりがいを満足も　いらないと思います。３棟立て直して初めて満足の良く家が出来ると思います。　いつも揉めてる気がします　鈴木さんも大変だけども。みんなで神輿をかついで、ワッショイしましよう

[101: 匿名さん]

住宅を建てる際地下室をメインと考えてるんですが、
予算2000万あったとして800万は地下室にあてて、
残りの金額で上物プランを提示してくれるという
家造りは可能でしょうか？

[102: 高橋監理 鈴木]

No.101の匿名さんへ、高橋監理の鈴木です。
「予算2000万あったとして800万は地下室にあてて」についてお答えします。
可能だと思います。敷地条件等について、営業と話をして下さい。

[103: 匿名さん]

高橋監理　鈴木さんへ質問です。
地下室のある一戸建てを建てたくて土地を購入予定なのですが、地盤調査をしてから
契約を決めて良いということになったため、どのような調査をしようか検討中です。
20〜30万円程度で、ボーリングと標準貫入試験を行おうかと思っているのですが、
高橋監理さんでは、地下室を作る際の地盤調査はどのようにされていますでしょうか？
標準貫入試験をするなら大体何メートルくらいか。あるいは強固な地盤が何メートル
出るまでか。標準貫入試験の他に室内土質試験はどのようなものを行うかなど、参考
までにお教え頂けないでしょうか？

[104: 高橋監理 鈴木]

No.103の匿名さんへ、高橋監理の鈴木です。
「高橋監理さんでは、地下室を作る際の地盤調査は‥‥？」についてお答えします。
当社では、スェーデン式サウンディング試験法により地盤調査を致します。調査の仕方は、スェーデン式サウンディング試験機を用いて、建築場所の四隅と真中の5箇所を、原則として深さ10ｍ(支持地盤が10ｍ以上の場合は、その時点で終了)まで貫入させ、地下水位と地耐力を測定し、その結果に基づいて、地盤改良と地下室の施工方法を検討します。
前記、地盤調査費用は約3.5万円です。
また、「室内土質試験」について書かれていますが、地盤の長期許容応力度(kN/㎡)は「粘性土の場合」と「砂質土の場合」で異なり、土質により地耐力の試験計算方法が異なります。試験データー上では「換算N値」として表示され、「換算N値」が大きくなるほど地耐力が増します。
なお、当社で施工頂くお客様には、前記、地盤調査をサービスで行っています。

[105: 高橋監理 鈴木]

No.103の匿名さんへ、高橋監理の鈴木です。
スウェーデン式サウンディング試験で、地耐力のデーターが足りない場合、又は、建物の重量が重い場合は、No.103の匿名さんが書かれた「ボーリングと標準貫入試験」を行います。
この地盤調査方法は、敷地をボーリング(地質のサンプルを採取します)しながら、標準貫入試験(地質の強度(kN/㎡)を測定します)を同時に行います。
前記、地盤調査費用は、30ｍの「ボーリングと標準貫入試験」で約28万円です。
また、「強固な地盤が何メートル出るまでか」については、建物の重さにもよりますが、一般的な、木造3階建ての住宅の場合、支持地盤の厚みは2ｍ以上必要です。

[106: 103]

早々のご回答ありがとうございます。RC地下室付2階建て（各階16坪程度）として、
支持地盤の厚みはどのくらい必要なものでしょうか？

[107: 高橋監理 鈴木]

N0.106の匿名さんへ、高橋監理の鈴木です。
「RC地下室付2階建て（各階16坪程度）として‥‥？」についてお答えします。
RCの建物の重さは、一般的に各階 約2t/㎡です。従って、「RC地下室付2階建て」の場合、建物の底部の自重は約6t/㎡となります。
この場合、建物の必要地耐力の余裕を、どの程度にするかが問題となります。
当社では、経済合理性の見地から、余裕を4〜5割増としています。から、地盤の地耐力は約9t/㎡以上で2ｍ以上の厚みが必要となります。但し、この場合、あくまで建物の形状は、真四角の建物(4間×4間＝16坪)を想定しています。建物の安定性の面からも、2間×8間＝16坪のような長方形の建物の場合や、片勾配の建物の場合は、建物の重さの2倍以上の地耐力(約12t/㎡以上)が必要となります。また、支持地盤の下部に「自沈層」がある場合は、別途、杭工事等が必要となります。

[108: 103]

ありがとうございました。GW中にも展示場を拝見してお話を伺おうかと思います。

[109: 最近高橋管理で建てました]

まず、この会社で建てるには、自分自身がしっかりとマネージ出来無ければ、上で誰か書いていたように、結構問題が出てくると思う。 大手のハウスメーカーのように丸投げしてちゃんとやってくれる事を期待すると、安い分自分でも負担が掛かることは理解しないとダメでしょね。 いやなら、高くても丸投げできるところで建てれば良いのでは？と思います。 そもそもこの会社を検討していること自身、予算内で出来るだけ広い家を作ろうと考えている人では無いのかな？ 結局自分の家を建てるのに、自分が勉強しないで、業者丸投げで、後で文句行っても仕方ないところがある。 ここは、そういう会社です。
私の場合、敷地が第一種低層地域と言うことで、容積率と高さ制限、北側斜線、日影制限など色々あり、３階建てに出来なかったため、地下を検討しましたが、所謂三井や、積水などのハウスメーカでは、とてもじゃないが、３Fの代わりに十分な広さの地下を作ることは予算上無理で、それこそ何社も相見積もり取りながら、何度もプランを練り直して、最終的にコストと設備のバランスで高橋管理に決めたけど、契約に行くまで、16-7回図面を直させたけれど、結局思うような案が出なくて、最後に自分でハウスデザインのソフトを使って間取りを全て設計して、それを渡して正式な図面を起こさせて、決めたと言う感じです。 設計には全然プロフェッショナルなところが無いというのが実感です。ただ、３０畳以上にもなる大きな地下室はやはり魅力なので、彼らが出来ないところは、こちらでカバーするつもりで進めました。 施工中も、工事の進捗をこちらから、細かく指摘したり、一つ一つ確認しながら進めましたよ。 現場監督とのメールのやり取りは、100を超えていたと思われます。 それでも、最後に、クロスの貼り間違いや、キッチントップの間違いなど色々有りましたよ。 今回で3度目ですが、何処でやっても、結局現場監督がしっかりした人だと結果OKだし（ただ、大手だと融通が効くというところは良いかも？）、最後は自分がどれだけしっかり内容を把握して、指摘できるか？ではないでしょうか？
私の場合、地下プラス2階建てで、１８０㎡を超えていますが、坪当たりにすると６５万くらいしか掛かっていません。床暖房や、食洗器、ジェットバス、全室エアコン、無垢材のドアなど設備も最新のものを入れてるので、悪く無いと思いますよ。 ただ、この会社の場合、丸投げはダメです。

[110: 匿名さん]

横浜市港北区で建築中の者です。
高橋監理の家つくりは独特です。
現場監督さんが、抱えてる物件が多いとかで、連絡してこないし、どんどん勝手に建っていく感じ・・・　確かに大手と比べたら価格は魅力ですが、家つくりをきちんとわかってないと、大変なことになります。

[111: 豊島区 Uです]

高橋監理　鈴木様へ
豊島区で現在施工中のＵです
「お客様の家を自分の家として作る」と書かれていますが、私には程遠い感じです。
現在建築中の自宅と、残った敷地でのアパートの建築についてアパートの建築確認申請や確認許可がされなければ工事を止めますとの現場監督の話や、高過ぎると思われる自宅新築敷地の計画変更申請費（18万円）etc
の問い合わせの手紙を社長宛で郵送し回答を求めても、約一ヶ月経過するのに未だに返事を頂けません、一週間程前にも設計事務所から電話をさせますとのことでしたが、その電話連絡すらありません。
私は独自でこの件について直接関係期間に出向き調査いたしました、その結果全然関係ないとの事でした。　高橋監理さんも設計事務所のみの意見で判断するのではなく、直接関係期間に出向くなりしてご判断できないのでしょうか？中間検査時に3週間もこのような理由で工事を止められたのでは、先々とても心配です。
施主として本当に「お客様の立場で」家を建てているのか信じられません。
まだ、問題や言いたい事は多々ありますが、この件につきましてご回答お願い申し上げます。

[112: 高橋監理 鈴木(Uさんへの返事①)]

No.111豊島区Uさんからの質問について、お話をさせて頂きます。高橋監理の鈴木です。
No.111に記載された内容については、これまでもUさんと話し合いをしてまいりました。Uさんと話し合いを進めている途中にも係らず、当社に対して何の相談も無く、この掲示版に一方的な書込みが行われました。
そのため、6/11(月)、私からUさんに「一方的な書込みについて」問い合わせたところ、「この掲示版上に、私(U)の書込みに対する高橋監理の意見を述べてもらいたい」と言われました。
この掲示版を見ている第３者の方々にも理解して頂けるように、当社の営業が、Uさんと契約をした経過から述べて行きたいと考えています。これまでの経過を、念のため営業、監督、設計に確認して、順次、この掲示版に掲載したいと思います。確認に費やす時間が必要になると共に、かなりの長文になるかと思います。ご理解をお願いします。

[113: 匿名さん]

↑の件は、これまでの経過からここに記載することはＵさんは同意しているんですか？Ｕさんは匿名ではなく、自分の考え（回答を求めても、約一ヶ月経過するのに未だに返事を頂けません、一週間程前にも設計事務所から電話をさせますとのことでしたが、その電話連絡すらありません。）を主張しているのに、これを「一方的」と言うことや、（この件につきましてご回答お願い申し上げます。）と言っているのに、上記のことがＵさんの同意がなければ、それこそ「一方的」では…？自分がＵさんの立場だったら、高橋監理さんを信用できなくなりますね…。

[114: 匿名さん]

Ｕさんの件、高橋監理さんの企業姿勢について何か疑問を感じます。
Ｕさんの「お客様の家を自分の家として作る」という期待を裏切った印象に対し何らかの謝罪の言葉なく、「一方的な書き込みを行われた」という点です。事の顛末は別にしてもまずこの件に関して謝罪すべきではないでしょうか？誠意が全く感じられません。今後のＵさんの書き込みに期待します。

[115: 高橋監理 鈴木]

高橋監理の鈴木です。(Ｕさんへの返事②と№113・№114匿名さんへの返事)
Ｕさんは「Ｕ」ではなく実名でここに記載する事を認めています。
「一方的」と表現した理由は、(イ)本邸は違反建築です。本来、家が建てられない敷地に設計事務所が豊島区とぎりぎりの交渉をして、やっと条件付で区の内諾をとった。この時Ｕさんは大変喜んでくれた。(ロ)Ｕさんは当初2棟目も高橋監理に発注すると言っていた。しかし本社に手紙があり「財力的に無理なので2棟目は中止したいが、そうすると今工事中の現場も止められるのではないか？」と心配していたので、当本社では、「例え2棟目が中止になっても、高橋監理では決してその様な事はしないので安心して下さい。」と言った。2棟目の基本設計は完了しているが、その費用の一部でもＵさんに負担してもらおうとは考えていない。加えて現時点で、Ｕさんは2棟目を他の建築会社に発注しようとしている。(ハ)一ヶ月も返事がないと言われているが、私も現場監督も何度も説明している。…とゆう経緯があって私もムカッとして「一方的」と言ってしまいましたが、確かにＵさんの指適のように私自身区役所に行ってないので、「一方的」は取消します。申訳ありません。又、至急区役所に確認に行きます。

[116: 匿名さん]

なんだか暴露合戦みたいですね。
こんなところできゃぁきゃぁ言い合ってないで
殴りあいで決めたらいかが？

見苦しい

[117: 匿名]

高橋監理さんは2棟目の発注をもらえない為にＵさんに嫌がらせをしている様子ですね。「2棟目が中止なっても、安心して下さい」とか「私も現場監督も何度も説明している」鈴木さんは言っているが、中間検査時に3週間工事を止めた事について説明不十分となっているのが、鈴木さんは理解できていない様子（Ｕさんは直接関係機関出向き調査したと言っているが、鈴木さんはこれから豊島区役所に行くらしいので、かなり対応が遅い。これらからみて応対が不誠実だったことが推察でき、Ｕさんの気持ちが分かります）、高橋監理さんは全社ぐるみで2棟目の発注を狙って工事を止めたのではないでしょうか？Ｕさんは高橋監理さんに何か不安や疑問を感じたからこそ2棟目の発注をしないのではないでしょうか？何も問題がなければ通常2棟目も高橋監理さんに発注するでしょうが、発注しない理由etcＵさんにこのあたりの事情を是非具体例として聞きたいところです。

[118: 高橋監理 高崎]

初めまして高橋監理社内監査役の高崎です。本日「お客様相談室の鈴木」が休暇の為、No.117匿名さんのレスに対して返答致します。まず「２棟目の契約を頂けない為にＵさんに対して嫌がらせをしているのではないのか？」という書込に対する返答ですが、現在当社の受注状況は多くのお客様のご好評を頂き、当社の施工能力からすると着工をお客様ご希望より延ばして頂くお願いをさせて頂いている状況にあります。当社にとっては嬉しい悲鳴でありますが、当社を選択頂いたお客様からすると大変申し訳ない状況となってしまっております。その様な状況の中で「受注できないから嫌がらせ」などとは根拠も無く、また、当社はその様な反社会的な行動を取る会社でもありません。また「鈴木がこれから区役所に行くのは対応が遅い」に対する返答ですが、先にも書かせて頂いておりますが鈴木は当社本社に設置の「お客様相談室室長」の立場にあり、役所等に出向き業務する担当ではありません。よって当社下請けの設計事務所対応にご不満を抱いているＵさんのご希望に添わして頂くべく設計事務所・現場担当者と再度区役所に出向く形となりました。客観的に見ると対応スピードが遅く見えますが、Ｕさんの不安・疑問解消を第一と考えた上の行動であります。

[119: 高橋監理 鈴木]

高橋監理の鈴木です。(Uさんへの返事③とNo.117匿名さんへの返事)
「中間検査時に3週間工事を止めた事について」説明が不十分だった為、不信感を招いてしまいました。改めて説明させて頂きます。
この建物は、建築基準法では、「一敷地一棟」の原則から、違反建築であった為、設計事務所が、豊島区とぎりぎりの交渉をして、条件付で「確認申請」を受理して頂きました。その条件とは、中間検査を申請する迄に、敷地分割をして「計画変更」の承認を受ける事と、敷地分割した前面の土地に、別の建物の確認申請をする事が条件でした。
また、中間検査は、躯体の構造部分が見える(壁に石膏ボード等が張らない)状態で、検査を行うので、建物の躯体工事が完成した後は、工事を続行する事が出来なくなります。
当社では、「計画変更」と「確認申請」をする為の準備を進めていましたが、2棟目の建築が白紙に戻り、新たに「建築確認」を申請する建築会社が決まらず、そのため、設計事務所が「計画変更」をする手続が遅くなり、工事を続行する事が出来なくなって、約3週間工事が中断しました。

[120: 匿名さん]

第3者が口を挟んで恐縮ですが、
>「一敷地一棟」の原則から、違反建築であった
最初の確認申請の前に説明して分筆したら何も問題なかったのではないですか？
（「違反建築」なんて事を公の掲示板に書くのも、いかがかと思います。）
その説明責任を全うした上で、施主がごり押ししたのでしょうか？

そのような条件
>敷地分割した前面の土地に、別の建物の確認申請をする事が条件でした

であれば、中間検査時に工期延期となるのは必至ですね。
他社へ依頼した場合は、延期どころか再開の目処すら立たない事になりますが、
当然そのような事は事前にわかる事ですが、充分に説明されたのでしょうか？

今回の件は最初の確認申請前の説明・両者の合意・書面による確認書などが
されていれば、問題にならなかった事だと思われます。
下請けの設計事務所ばかりでなく、高橋監理さんの責任も重大な気がしますが。

[121: 高橋監理 鈴木]

No.120匿名さんへ、高橋監理の鈴木です。
ご指摘の通りです。
平成18年11月27日、Uさんと、営業、設計事務所で、豊島区役所の建築指導課に出向き、担当者に事情を説明しました。その交渉の結果は、No.119で述べた通りです。
さらに、12月9日、当社の門前仲町営業所に「Uさん、営業、設計事務所」が集まり、建築指導課からの条件について確認しました。(この会話の内容については、テープに記録して保管しています。)
また、当社では「工事請負契約」後、担当監督を決定し、12月17日に「Uさん、営業、監督、設計事務所」が、門前仲町営業所に集まり、細部を打合せし、その打合せ内容をプラン承認書(図面も添付)に記載して、Uさんのサイン(各担当者も押印しています)を頂いております。
しかしながら、Uさんは、No.119で述べた、建築指導課が示した条件を、中間検査の前で納得して頂けなくなり、工事が停止しました。

[122: 匿名さん]

肝心のUさんは反論もなくどうしたのかな？１２０の方が言う「最初の確認申請前の説明・両者の合意・書面による確認書」は両方とも高橋監理さんに任せるということなら問題が無かったんでしょうね。実際その予定だったんだし。途中でUさんが条件付の建築確認の意味を認識しないで、嘘をついてまでアパートの建築会社を黙って変えたのが問題なのだし。

[123: 困ってます]

他人の家のことはどうでもいいので、自分の家の湿気の問題について一言鈴木さんの意見を伺いたい。 上記８１で鈴木さんが地下室全ての換気をして．．．と書かれていますが、とんでもないです。 私の場合、最初は湿気というよりかは、においが気になり、引渡し後1ヶ月ほどして結局ダクトのところに追加費用を払って換気扇を追加し、これは24時間回しっぱなしです。引渡しが冬だったこともあり、その時点では湿気はあまり気になりませんでしたが、現場監督からは、地下の2台あるエアコンは除湿にして回すようにとの話しが有りました。 しかしながら、エアコンを2台24時間毎日動かすと電気代がいくら掛かるか？想像できますか？ こんなことは現実的ではないので、取り合えず追加で付けた換気扇で空気が循環していると信じて（実際換気扇がないと、単に空気が通る穴が開いているだけで、もともとエアコンを除くと強制的な換気の設備はありませんよね？ これが特許と言うのならお笑いです．．．）、そのままにしていたら、春先になって暖かくなった頃から、換気扇を回しっぱなしにしても、湿気が７０％を超えてるので、仕方なく3箇所にドライペットを置くと、1ヶ月で満杯状態でした。 しかも、湿度は変わらず７０％で。 心配でメンテナンスの担当者の方に相談したら（高橋管理のメンテナンス担当の方は、親身になって対応してくれるので悪くは無いですが、所詮その場しのぎの対応でしかなく根本的な対応までは出来ないのが現実です。）、除湿機は置いてないのか？と聞かれ、現場監督にエアコン回せと言われたと伝え、電気代考えると現実的でないので、ドライペット置いていると説明したら、慌てて1台除湿機を購入して無償で提供してくれました。その対応見ると余程やばい状況だったのではないかと思います。 放っておくと、湿気でカビが生えたりするとのことでした。 ビックリしたのは、除湿機を設置したら1週間に1回くらい水を交換すれば良いか？と思っていたら、半日で満杯です。 地下が広いので慌てて、自分でもう一台除湿機を購入して今2台をフルで回していますが、もう2週間以上経ちますが、2台とも1日持たずに満水になるような状況です。 毎日1-2回地下に降りて水を捨てに行くことを想像してください。 こんなの、住むところじゃないですよね。 どう対応してもらえるんでしょうか？

[124: 匿名さん]

＞１２３さんへ
2台とも1日持たずに満水になるような状況
です。 毎日1-2回地下に降りて水を捨てに行くことを想像してください。

うちの地下室の場合、２４時間換気で空気が外から入り湿度が上がりますので、毎日２回除湿機の水を捨てています。その代わり、ずっと除湿すると４０％以下になります。
１年目は特にひどいので、連続で動かしていました。それは事前にそう言う状況をＨＭから聞いていましたので、納得しています。

[125: 匿名さん]

>他人の家のことはどうでもいいので

ってすごいね。
ココは公の掲示板なのだからマナーは守らないとね。
嫌なら直接、相談したらいい。

[126: 匿名さん]

１２３さん、確かに高橋管理鈴木さんの説明見ると、地下がそんなに湿気だらけというのは、想像できないですね。最初打合せの時に、きちんとその事実を説明するべきだと思います。特許取ってるとか、良い話だけでは誤解しますね。 除湿機を2台も回す必要があることが、既にまたもな部屋とは考えられないですね。メーカーとしてどう対応するのか興味ありです。

[127: 匿名さん]

１２５へ、 自分のところが大変だったら、他人のことはどうでも良くても別に当たり前では？ オープンの場だから、自分の話題に変えてるのでは？ もともとちゃんと対応してくれないから、Ｕさんと同じようにこういう場で訴えてるのでは？ 私も購入者なので、状況は違うが気持ちはわかる。 部外者の発言は控えれば？

[128: 高橋監理 高崎]

高橋監理の高崎です。今日明日と鈴木が休暇なのでNo.123困っていますさんのにお答えします。

まず地下室の湿度が高いという件。夏の空気は温度、湿度ともに高い。
例えば、外気温が３２℃で湿度が７０％だとすると、その空気は１立法メートルあたり約２３グラムの水分を含んでいます。その空気をそのまま室温２０℃の地下室へ入れると湿度１００％でも１７グラム、湿度７０％で１２グラムの水しか含めませんから１立法メートル当たり１１グラム、１２坪の地下室なら１．１リットル余分です。２時間で１回の換気をすると１日で１３リットルは余計・・・・・・・つまり、地下室の高湿度は工事の方法によらず宿命です。

[129: 高橋監理 高崎]

高橋監理の高崎です。上の続きです。

上の説明で想像して頂ける方も多いかな？と思いますが、温度・湿度が高い夏場の地下室には「絶対に湿度を下げるもの」が必要になるのです。当社の監督が説明した「エアコンの除湿を」はこの事を意味していると思います。エアコンでも除湿機でも良いので必ず作動せさるようにして下さい。

また、以前にこの掲示板で鈴木が書き込んでいると思いますが、除湿機などはあくまで「快適に過ごすためのプラスα」で、当社の地下室は独自の換気システムを標準でお付けしています。このシステムはいちばん湿気の多いとされる床下の空間を利用して強制換気するもので、この換気システム自体が特許申請中なのです。

[130: 高橋監理 高崎]

高橋監理の高崎です。上の続きです。

万が一、No.123困ってますさんの書込にある様な不安やご心配がありましたら、当社の品質本部またはお客様相談室にお気軽にお電話を頂ければ、点検など対応させて頂きます。お時間が無い方などは、当社ご契約のお客様はすべてご存じと思いますが、ご契約からご入居１０年まで定期的に使用する事ができる「お客様満足度アンケート」にてご依頼頂いても結構です。

>所詮その場しのぎの対応でしかなく根本的な対応までは出来ないのが現実です。

引渡し後の不具合・ご心配・ご相談はアフター担当の品質本部にて対応をしています。どの様な事に対しても、「その場しのぎの対応」などでは必ず不満が出るものです。品質本部では根本的な対応を行うようにしています。

[131: 困ってます]

高橋管理高崎さん、私の文章よく読みましたか？ あなたの返答は、まったくまとはずれです。地下室の宿命だから湿気が高い、だから結露しようがカビが生えようがおかまい無しって言うことですね。 私が言いたいのは、24時間完全換気だとか？ 調子のいいことばかりで、そういう具体的な水分の量についての話はまったく無かったことです。 最初から地下室作ったら、この部屋の規模なら、除湿機は3台必要で、毎日2回は交換しなければいけない。などの話を何故きちんと素人にわかるようにしないのか？ お宅で地下を作ったら、必ず除湿機は必要と言うことでしょう？ エアコンつけてるからというような非常識な話はしないでくださいね。
No. 81で、鈴木さんが 「当社では、地下室の結露・湿気対策として、地下二重床の下部や２重壁内を含めて、地下室の全ての空間を換気させ、結露・湿気・カビ防止をしております。(特願2004-178030、特願2006-217517で地下室の換気に関する特許を申請しています。)
もし、本当に、地下室に結露・湿気のトラブルが発生しているとすれば、お客様に対して大変申し分
けなく、当社にとっても大変重要な事です、今からでも誠意をもって対応させて頂きます。」と書いているじゃないですか？ 24時間換気って何ですか？ 単に床に穴が開いているだけで、換気扇つけるまでは、空気はドアの隙間から入る程度で、とても換気と言うようなレベルではなかったですが？ 普通は、自動的に強制換気が行われていると素人なら考えませんか？ とにかく、鈴木さんの言う、誠意を持って対応するというのは、どういう形で対応してもらえるのか聞きたいですね。今から、無償で除湿機の水を強制的に外に出すように工事してくれると言うことですか？ 誠意のある回答が聞かせてください。

[132: 困ってます]

高崎さん、ちゃんと読んでください。 品質部のかたに話したら、除湿機を持ってきたと書いてますが？ それで、毎日２回も水を捨てに行くのが、高橋管理の言う恒久的な対応なんですか？その場しのぎでしょう？ 上に書いたように、水が出ても人が捨てに行かなくても済むように対応して初めて恒久的な対応なのでは？

[133: 困ってます]

独自の換気システムって何ですか？ 先に書いたように地下の床の数箇所に穴が空いているだけですよね？ 換気システムと言うのは何らかの空気を吸い込む設備があるからシステムと言うのでは？ 現場監督からは、ドアの隙間から空気が流れますと言ってましたが、そんなのシステムでも何でもないでしょう。 エアコンや除湿機は快適に過ごすためと言われますが、無ければ湿気７０％以上で、除湿機２台の水が１日持たずに満杯になる私の場合、どこに独自の換気システムが入ってるんでしょうか？ お宅の、顧客満足のアンケートに何を書いても、まったくレスポンス無いじゃないですか？ 建前の話は辞めてください。誠意ある回答を！

[134: 高橋監理 高崎]

高橋監理　高崎です

まず、先に説明しました湿度のお話ですが、この様な公の場ですので一般的な説明になってしまいます事を先に付け加えさせて頂きます。

そして、地下に穴が空いてるだけと書かれている部分ですが、前のレスにも書かせてもらっている様に当社の地下室は強制換気が標準で付いております。穴だけ空いていると言うことは決してありません。引き渡しの時のご説明で恐らく行き違いがあったのかと推測します。

また、除湿機に関しては前のレスにも書込みましたがあくまでプラスαの機能でメインの地下換気がまったく機能しない場合は「困っていますさん」が指摘している様に一日に何度ども水を捨てることになるかと想像できます。地下換気が機能している事が条件となります。

当社の足立地下室展示場の事を付け加えさせて頂きますが、１８坪の広さがありますが、平均湿度６０％〜７０％を維持しています。また除湿器を一台設置していますが一日に貯まる水量は平均０．３〜０．５リットルとなっています。

ただし換気が機能している場合でも「除湿機」は水捨ての手間を嫌う方もいらっしゃると思います、ゆえ監督がエアコンを推奨したのだと思います。

この掲示板では匿名ゆえ、私の話も推測ばかりになります。また、この様な場所で言い合いを重ねていても話は先に進みません。地下換気の機能チェックなりをお受けになることをお勧めします。

「困っていますさん」の書込から当社品質本部が訪問させて頂いている事が推測できますので、まずは品質本部にお電話を頂き直接お話する事をお願いします。

[135: 匿名さん]

地下室すごいことになってますね・・・
除湿機が半日でいっぱいなんて。

[136: 困っています]

高崎さん、残念ながら私の家の地下には、お宅が言うような強制換気の設備は付いていませんよ。　ダクトは付いていますが、強制的に喚起するものは何一つ付いてないです。　もし、あなたが言うのが本当なら、これは高橋管理のミスですね。明日、品質の方が来ることになっているので、この件明確にさせます。（強制換気が付いているとは知らなかったので、除湿機を用意してもらって対応してもらったりしてますが、本来あるべき強制換気の設備をきちんとつけてもらいます）　自分で換気扇つけたのが馬鹿みたいでね。　ただ、１２４の匿名の人の状況見ると、同じように強制換気なんて付いていないのでは？　あなたの返答は、現実とまったくかけ離れているので、がっかりですし、会社としての誠意も感じませんね。もう少し、顧客は大事にしたほうが良いのでは？

[137: 匿名さん]

123=127
マナーの悪い人はクレーマーになる。
他人の話はどうでもいいという人は、やはり人の言う事を聞かない。
結局自分が損をする

[138: 匿名さん]

HMの人間がこういった掲示板に書き込むのは支持しない。
企業としてのリスクアセスメントを考えた場合、直接回答する
より、放置して中傷投稿にのみ、管理人に開示請求した方が
リスクが少ない。
　結果、この掲示板をチャットのように勘違いをした者がでてくる。