東急ホームってどうですか？

[考え中]

輸入住宅に興味があるのですが？

[541: 匿名さん]

くそー下請け潰す気か！！

金払え！！！

[542: お金返してー]

東急ホームズに4万円を支払い、土地探しをしてもらったのですが、結局良い土地が見つからずに他社と契約しました。
しかし、返金されるはずの4万円は、約束の日を過ぎても入金せず、次の約束の日を過ぎても入金せず・・・。
しかもこちらから連絡しないと何も言ってこない始末です。
同じような経験をされた方、いらっしゃいますか？
冨士ハウスの件もありますし、不安です。
消費者センターに相談してみようかと思っていますが、意味があるかどうか。

[543: 匿名希望]

なるほど、そういうことがあるのかぁ・・・

[544: 542さんへ]

我が家も四万円払っています。今土地が出てくるのをまっている状態です。四万払った時 領収書の宛名は 何代になっていますか？そんな話を聞くと不安になってきます…どちらの営業所なのですか？

[545: 匿名さん]

>542
結局君はお金は返してもらったの？
しかもその4万って何代なの？
内容によっちゃ不当請求だよ(笑)

[546: 匿名さん]

4万円って契約金でもなければ地盤調査費でもないようで‥‥
土地を探すための手数料？？
そんなの聞いた事ありませんが‥‥
HMが土地を探すと言っても、つてのある不動産仲介業者に条件を伝えて紹介してもらうだけですが‥‥
もちろん契約締結しない限り不動産仲介業者も仲介料金など一切請求してきませんよ。
何かの会員名目で会費のような形で詐取されたとか？

[547: お金返してー]

No.542 です。
書き込みありがとうございます。
今日が３回目の返金予定日ですが、まだ入金されておらず、連絡も無しです。
支払い時に「東急ホームズ建築工事のための敷地調査申込書」というものにサインをしました。
そして、「お預り証」をもらっています。
敷地に希望建物が建築できるかどうか調査するための費用です。
No.546さんのおっしゃる、地盤調査費だと思います。
しかし、それも敷地があってのことですので、ない場合は希望に合う土地を探してくれます。
申込書には、「敷地調査に着手以降は理由の如何を問わずご返還いたしません」とありますが
敷地調査にまで及ばなかった場合は全額返還する、という記載はありません。
しかし、何度も念を押し、土地が見つからなかったら必ず返金してもらえると口頭で約束しました。
結局、他社で建築条件付の土地が見つかったので、その旨を伝えた際、
返金をするので口座を連絡してください、と言われました。
一回目の返金日は、一週間待っても入金がなかったのでこちらから連絡したところ
「返金ができませんでした、翌月25日にさせて下さい」と連絡が来ました。
そしてその日が来ても、口座に入金はなし、連絡は無しです。
こちらから連絡すると、「またご返金できませんでした。４月中には必ず」と連絡が。
理由もなく、常に事後報告です。
こちらも冷やかしで4万円を預けたわけではなく、東急ホームズで家を建てたいと思ったからです。
営業担当者も、足繁く通ってくれましたし、感じも良かったので、この不誠実な対応に驚いています。
ここに決めなくて本当に良かったと今は思います。
ちなみに、千葉県の営業所です。

[548: 544です]

全く同じ内容で敷地調査料として四万円払いました。同じく千葉県です…！色々なプランなどは書いてもらっていますか？うちも土地待ちの状態で平行線です。知り合いに不動産社長がいるので 四万円の事を言ったら 土地も決まってないのに敷地調査料を取るなんてありえないでしょうと言われました。正直不安です。もし返してもらえないようなら消費者センターに相談するのがよさそうですね…

[549: お金返してー]

No.544 さん、
うちはプラン等は作ってもらっていませんでしたが、土地の紹介をしてもらいました。
現地に行って写真を撮ってきてくれたりと親切でしたが、
どの物件も他のハウスメーカーさんがすでに無料で紹介してくれていたものでした。
土地探しに行き詰まったから4万円を預けて土地探しを依頼したのですが
結果、あまり意味がなかったどころか、こんなことになり大失敗です。
明日まで待ってみて、入金も連絡もなければ、消費者センターに相談します。
内容証明郵便で督促状も送ります。
状況、こちらに更新していきますので、参考になさって下さい。
これから4万円を払おうとされている方々も、後々の面倒を覚悟の上でなさることをお勧めします。

[550: 匿名さん]

消費者センターでも実際にとった行動の経過などを聞かれるでしょうから、
電話だけでなく、担当営業に先ず直で会って主張する
らちあかなければ→その上司や本社にも経緯や領収書もあると報告した上で、まだ進展がなければ
公的機関に相談したほうがいいかと思います。
消費者センターは相談者の思いにかなう万全の行動を実際にとってくれるわけではありません。
私にできることは全てやりましたが、解決策が見えませんと言う時に相談する場所です。
究極には行政書士さんや弁護士さんを頼りなさいと言われるようですし。
それまでにもあまりに悪質な会社に対しては複数の相談や似たような例があれば抗議の電話ぐらいはしてくれるようですが。

[551: 544です]

私も東急さんでお願いしたく 今現在土地探ししていますが 視野をひろげ また他のメーカーさんにも当たってみます！ただ東急さんで出して頂いたプランは決して悪いものではなかったので 他メーカーと比べながら検討してみたいです！今日Ｂジャパンからも円高還元フェアなるプランが届き そちらも視野に入れながら様子を見て こちらのカキコミも参考にさせていただきます！また色々質問等させてもらうかもしれませんがよろしくお願いしますm(_ _)m

[552: お金返してー]

No.550さん、アドバイスありがとうございます。
自分でできるだけのことは、これからしていきます。
でも、私のお金を返してもらうのに、なぜ努力が必要なのか・・・涙
弁護士に相談なんて、時間も手間もかかりますし、4万円ではそこまでしないと
東急ホームズも良く分かっているのではないでしょうか。
何年もその手でやってきたのではないかと勘ぐってしまいます。
本当に腹立たしくて、ギャフン（死語）と言わせてやりたいですが
個人ではなかなか難しいですね。
東急ホームズ、私のお金を返すまでは潰れないで。

[553: 東急ユーザー]

皆さん色々苦労されているようで本当に気の毒です。自分が同じ立場ならブチ切れてますね。東急ユーザーとしてはとても残念な事ですし、何か恥ずかしい気分です。東急ホームズ、しっかりしろ！

[554: 匿名さん]

４万払った人へ。
君たちは単なる自業自得ってやつだろ？

そもそも敷地もないのに何で4万円も払ったんですか？？？
4万円は実際の敷地調査が始まるときに払いますと、どうしていえなかったんですか？
4万を払わないと土地探ししてあげないとでも言われたんですか？？？
だったら断ればよかったじゃないですか？土地探しと敷地調査は別物だって。。
このとき既に行動が間違っているわけですよね？？

君たちはろくに現金も持ってないくせによく口頭だけで4万円も渡せますね（笑）

まあ、中立から見れば

敷地という言葉と地盤という言葉は違いますからね。返金されなくても法的にはなんら問題はなさそうだね。まあ、東急の直営だったら間違いなく返してくれるだろうけどFCとかだったら絶望かもね（笑）

まあ、こんなところで吼えてる前にもうちょっと言葉を正しく解釈する時間を作ったら？

[555: 匿名さん]

千葉県にＦＣはないよね…直営店がそんな事するんだ…怖い世の中だね～気をつけないと。

[556: 匿名さん]

4万円は東急で建てた人ならみんな払ってるよ。払わなきゃそこから先進まないんだもの。

[557: 物件比較中さん]

現在住んでいる家を建て替えるべく東急さんと打ち合わせ中なのですが（契約はまだしておりません）
敷地調査料として5万円請求されて払ったのですが・・・皆さんの書き込みを拝見して・・・
よ、4万円？！（＾-＾；）

FCの店舗によって値段って違うものなのでしょうか・・・


営業の方が感じの良い方でずっと話を進めてきたのですが最近になって店舗の店長が出てきて契約をかなり強引に迫ってきました、契約の催促の電話も頻繁にかかってきます

決算期だから仕方が無いのかとも思いますが
まだプランも何も決まっていないのに契約を迫られ少し引いちゃいました

最近業者さんへの支払いも手形になったと聞き何かと不安になっています
ホントに東急さんって危ないんでしょうか（＾＾；

[558: お金返してー]

No.556 さんのおっしゃる通りで、営業担当者とその上司も出てきて

・土地探しを一緒にしていきましょう
・そのためには4万円を払ってほしい
・払ってもらわないと動けないシステムになっている
・土地が見つからなければ返金する

このように説得されました。

なんだか自分で書いたものを読んでいても
怪しいの一言ですが（笑）、って笑い事じゃないんですけどね。

でも、一度はそこで家を建てようとまで思ったのですから
当然信用もしていた訳で、先に進むために支払ったのです。

「預り証」があり、「敷地調査」の実態はありません。
例え口頭での約束がなくても、返金されるべきお金だと思っています。


No.557 さん、

通常は5万円なのですが、ミルクリーク・クラブ会員（年会費1000円）になると
4万円となります。その紹介はありませんでしたか？

我が家は入会しました。でも、そういえば何にも送られてきません。
ミルクリークで家を建てた人の成功例が載っているものが送られてくると
聞いたんですけれど。

[559: 557]

＞558さん
ミルクリーククラブ等の説明は何もありませんでした

今度営業の人にミルクリーククラブについてわざと聞いてみます
「ミルクリーククラブに入れば4万円になったのですか？」って（￣∀￣；）

[560: 匿名さん]

住宅メーカーが送ってくる施主のインタビューや家紹介が載ってる季刊誌やパンフレットまでもが年会費制・・・
すごい商売の仕方ですねー

土地を真剣に探したいなら、買う買わないはともかく不動産仲介業者に相談しましょう。
住宅メーカーの評判や問題も赤裸々に教えてくれますよ。
どうしても東急の家がいいなら条件付きじゃない土地を仲介業者で見つけてきて、
「自分で探してきたから、この土地に建てる」って言ってやればいいと思います。

[561: 匿名さん]

東急ユーザーさんに質問なんですが 契約後の追加料金とかってとんでもなく発生したりするんでしょうか？？

[562: 東急ユーザー]

>>561
仕様をアップするかどうかによります。仕様を確認し、自分の気に入った仕様にしてから値引き交渉した方がいいです。契約後の追加費用は値引きなしですから。それ以外は追加料金はなかったです。

[563: 561]

ありがとうございますm(_ _)m工務店と 東急…なやみどころです。工務店だと自由がきくところがいいのですが 東急の銀行金利優遇もとても魅力的で…。あとは誠実な対応をみたいですね。契約がきまるってなると急に連絡つかなくなったりなどは 不信感が募ります…土地もなかなか出てこないし やめろって事なのかなぁと考えてしまいます。4万円の件もこちらの書き込み見てると不安になりますね…

[564: 物件比較中さん]

東急ホームズトラブルというサイトに、ここの掲示板の抜粋が載ってました。
金を返さないのは前からみたいですね。

http://www.＊＊＊＊home.htm

悪いところばかりを選んで載せてるんだけど、それにしてもヒドイ。。。
やっぱり評判悪いところは心配。
特にアフターが悪いなんて、建てちゃったらどうしようもないし。

[565: 物件比較中さん]

リンクは貼れないのか。www. の続きは以下

＊＊＊＊home.htm

[566: 物件比較中さん]

あ、やっぱりだめ。
失礼しました。

[567: 匿名さん]

見ました…あれが本当なら マジでやばいかな？

[568: 匿名さん]

ヤバイでしょ。

[569: 検討中]

皆さん教えて下さい。現在 契約寸前ですが、ＦＣ店舗です。建築予定地は離れていて、そのエリアは直営店舗エリアです。価格条件、アフターなど問題ないでしょうか？やはり建築予定地の直営店舗で契約するほうが良いのでしょうか？ただ、打ち合わせ等離れているので難しそうなのですが。

[570: 購入検討中さん]

下請け業者さんへの支払いが手形になったりと資金繰りが大変そうな噂を耳にしますが
本当なのでしょうか？

東急さんと建て替えに当たって打ち合わせ中ですがもしそうならば気になるのは現場での施工です
支払いが悪くなると言うことは直接現場で施工に当たる工務店さんは大変なのではないでしょうか
腕の良い（輸入住宅に慣れた）大工さんを繋ぎとめることが出来なくなり大半が新規や助っ人の大工さんに頼ることになり
結果東急の現場に不慣れな大工さんのみでの施工で躯体や仕上げに不具合が出るということも・・・

そういった事が無ければよいのですが・・・
資金繰りの真相をご存知の方いらっしゃいませんか？

[571: 569さん]

契約の日にちは決まっているのですか？

[572: 569]

571さんへ 契約は早くと言われていますが特に期日はありません。悩んでいます。

[573: 匿名さん]

うちも同じくなやんでます…最近東急さんの建物ってあまりみかけなくなったような。大丈夫かな…

[574: ビギナーさん]

ビアロッソの窓の下なんですが木が張ってあるのですか？
茶色のプラスチックかなんかなのでしょうか

[575: 匿名]

まあ東急だからねえ。東京・神奈川以外で建てたらそりゃだめでしょう（笑）
東京・神奈川以外の県はくず同然（笑笑笑）

[576: 比較検討中]

東急を含め輸入住宅メーカー５社に同じプランで見積もりしてもらいました
東急って特に既存家屋の解体費がめちゃくちゃ高く感じました
その他の諸費用も高くてベーシックの総合計がドンナハウスのAAプランと代わらないくらいになにそうで…

みなさん解体費用どのくらいかかられました？

ちなみにウチは平屋40坪で250万ほどで見積もり出てました

[577: 匿名さん]

解体は解体業者と直でやった方がいいよ。地域によって違うと思うけど坪３、４万ってとこじゃないかな。

[578: 匿名Ａ]

私も、千葉で４万円払いましたが、なかなか返金してもらえません。

消費者センターに相談した方がいいでしょうか？

少し前の同じような方、相談して、返ってきましたか？

たかが、４万円返すのに、なかなｋということは、会社が危ない？ということ？？？

[579: お金返してー]

No.578さん、

先日こちらで4万円が帰ってこないと書き込んだものです。

あの後、営業担当者に電話をしましたが、なんとも煮えきらず
「なるべく早くお返しします・・・」と曖昧な事ばかりでした。
一体、何が問題で何ヶ月も待たされるのかを問うた所、
手続きが終わっていないとの事。
なんでそんなに手続きにかかるのかを聞いても
「申し訳ありません」と言うばかりです。
結局、支払日はいつになるのかと聞いたのですが
「4月中には恐らく・・・」なんて悠長なことを。
「何回も絶対に払うと言って払ってませんよね」と突っ込めば
「そうですよね、すみません」と、すみませんと言えば済むと思ってる感じです。
「絶対に4月中に払ってください」
「はあ、なんとか4月中には・・・」
「絶対ですね！」
「絶対に・・・」

ここで引き下がる私も甘いのですが、
今月まで待ってみようと思っています。

こちらに大分前に書き込んでいる方も同じ被害に遭っていましたが
その方は本社に電話をして苦情を言った所、
すぐに営業から電話が来て、返金もされたそうです。

今月返金がなければ、私も本社に電話をしてみるつもりです。

[580: 匿名さん]

東急で昨年建てた者ですが、自分の場合はここで書かれているような悪い対応ではなかったですよ。
最終的には坪単価70万ぐらいになりましたが、かなり満足のゆく家になりました。
ただ手付金についてですが、自分の場合、東急と競合させていた某社に５万円払っていて
メールや手紙を使って３度程返却を請求しましたが、何の反応もなく、
最後に本社に直接電話をかけて請求したところ、すぐさま担当者から連絡が入り、
指定の口座に振り込んでくれました。
お金が絡むとどこも対応は同じなんですかね？

[581: 匿名]

最近の噂、東急の建物に詳しくない人たちがアフターサービスの仕事をしてるらしい。
単価の安い業者を使って少しでも負担を軽くするというその場しのぎのやりかた。
ミルクリークの工法、仕様を知らない人たちが、とりあえず、なんとなくで直してる。

まだ無料補修のあるユーザーさんは気をつけたほうがいいですよ。

[582: 匿名さん]

関西でFCのミルクリークホームズで話しを進めているのですが担当の営業と設計の方が頼りなくて…
できれば直営か他のFC店でも話を伺いたいのですが
関西で東急の家を建てようと思うとFCのミルクリークホームズしか無いのでしょうか

[583: 入居済み住民さん]

はじめまして。

私は引渡しから２年以上経っているものです。

東急ホームを絶賛して自慢の家でしたがアフターサービスの悪さにがっかりです。

そもそもアフター、営業、インテリアコーディネート、工事とすべて部門がわかれているので、アフターはかなりひどい対応です。

電話すると言って電話がなく（一度ならず毎回です）何度注意
しても申し訳ありませんの一言もありません。

かなり建物に詳しい人にはどんどん補修して、素人には丸め込んで終わりです。
これはかなり有名です。

そしてあまりの誠実な態度が見られなかったので、営業へ相談したら、そんな対応をしているのかとすぐにアフターのえらい人をひきつれてきました。

そこまではよいのですが、また、アフターだけになると態度が悪いのです。

私は東急の内装や営業の方の態度（もちろん自分はそのかたでラッキーだったかもしれませんが）、はかなり気に入っていますがアフターだけは精神的苦痛を与えられるほどかなり悪いです。

（ただ２年間はクロスのすきまをコーキングしたりドアのゆがみをなおしたり良い風には見えますがまったく裏は違います。）

紹介をすべて断るほどこれから建てる人にはおすすめできないアフターです。

[584: お金返してー]

No.579 です。

東急に預けた４万円ですが、ようやく返ってきました。
本社に連絡する必要もなくなりホッとしましたが、
返金されるまでの数ヶ月は不愉快な思いが常にありましたし
非常に後味が悪いです。

[585: 匿名Ａ]

578です。

私も、４万円返ってきました。。。

私も、後味が悪い。。。というか、
早急に処理をするのが当たり前だと思うけれど、、、


でも、正直、他のハウスメーカーさんも含めて、、、
不思議な業界というか、常識では考えられない業界というか、

料金もクリアでなく、

騙されていないかもしれないけれど（笑）
なんか、騙されている気がする業界だなぁと感じました。。。

[586: 匿名]

確かに金額は不明確な業界ですね。設計費用やら役所申請やら諸費用も多いし。


騙されてはいないと思いますが、最初にお金払って後から返すというのは企業の方針なんですかね。支払う名目がハッキリ記載されてれば納得ですがね。設計費用とか。

[587: 匿名さん]

ベーシックで検討中なのですがベーシックでも値引きはありますか？

[589: 購入検討中さん]

いくつかアイミツとってる一社ですが、
なんか不明瞭さを感じるミルクリーク。

そしてひたすら全館空調を押してきます。
東急にとって、全館空調はよっぽどうまみが多いんですかね。

[590: 匿名はん]

ていうか、全館空調をマストとして考えてないならミルクリークにする必要性はゼロでしょ。

三菱地所、東急ミルクリークは完全に全館空調ありきの家ですから。
(それぞれタイプはえらく違いますが)

おなじ全館空調をやっているHMでも、三井、住林、積水なんかは必ずしも全館空調ありきではないので、
普通に2Xで建てられるでしょうけどね。

ただ、ミルクリークの積算根拠が不明瞭だ、というのは多くの人が感じていることのようですね。
(ここのスレをみるかぎりですが)