One's life home(ワンズ ライフ ホーム)ってどうでしょうか。雑誌やHPでは、デザイン設計・コスト削減・自然素材等うたってますが、検討された方・実際に建てられた方等いましたら、良い面・悪い面・実際のコストなどなど、何でも情報お待ちしております。
[スレ作成日時]2008-02-14 23:27:00
One's life homeいろいろ
2:
ビギナーさん
[2008-10-19 22:21:00]
私も興味があります。どなたか情報ありませんか?
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3:
契約済みさん
[2008-10-23 21:42:00]
現在建築中です。
こだわり派なので、建築家の方と細かく話をしながらやっていけるのが魅力で 決めました。 また、自然素材を多く使うというところも気に入っています。 わたくしを担当していただいている営業さん、建築家の方が 比較的若く、経験的には少し乏しいかな・・・ということもあり とにかく、事細かに詳細を問いただし、つめていかないとならない点 が若干不満です。(建築家は、3名のプレゼンからこちらで選んだので 文句は言えませんが) 注文住宅はどこでもそうだと思いますが、とにかく自分で勉強して 知識を身につけていないと思うようにはならないとおもいます。 特に、見積もりについては、細かくチェックをしないといらぬ出費に つながるかと・・・ ただ、いろいろとよくしてはもらっておりますので、 結論としては非常に満足しております。 まだ完成していないので何ともいえませんが。 |
4:
ビギナーさん
[2008-10-24 01:55:00]
契約済みさん、返答をありがとうございます。
きっかけは、三鷹のハウジングプラザですか? 建築家とコラボレーションした注文住宅を売りにしているところは 他にもあると思いますが、One’sに決めたポイントはなんでしょうか? 新興企業だと思うので、少し会社自体に不安を覚えています。 情報も少ないので、施工(大工)の腕はどうなのかとか、 建築後のアフターはどうなるのかなど・・・ また、教えてください。 きっとオリジナリティないい家が建つんでしょうね。羨ましいです。 よろしくお願いします。 |
5:
ビギナーさん
[2008-10-24 01:59:00]
>きっとオリジナリティないい家が建つんでしょうね。
(オリジナリティのない家と)誤解されそうな表現だったので、念のため、 自己レスしておきます。 「オリジナリティに溢れた良い家が建つんでしょうね」という意味です。 |
6:
契約済みさん
[2008-10-25 22:21:00]
確かに、建築家とのコラボレーションを売りにしているところは
たくさんあるかとおもいます。 大工の腕とか、アフターケアーとか、そういったことは、実際に その場になってみないとわからないかとおもいますので、あまり気にしませんでした。 決め手としては、 ① 三鷹のモデルハウスが気に入った。 ② 初回の展示場での対応がよかった。(しつこくなく、あまり詮索せず、こちらの知りたいことについて、端的に答えてくれ、彼らのセールスポイントも大変わかりやすく魅力的に伝えてくれました) ③ 契約するかどうかは決めていない段階から、3人の建築家にプランをつくっていただき 「やるとすればこの人」というのを選び、(この時点で2人の建築家は徒労に!) さらに、何度もプラン提案をしてくれました。 ちなみに他の対応は ・S林業2×4 最後まで候補としてあげていましたが、5万円の仮契約をしないと 具体的なプランだしや見積もりが出ないということで却下 ・Mホーム おそらく悪くは無いだろうとおもいますし、営業の方の対応もすばらしかった のですが、プランに幅がなく、カタログから選ぶような家作りになるので却下 ・AHH 30年後の建物の価値について、10歳以上も年の若い営業さんにくどくどと 上から目線で語られてゲンナリ。 ・K6 展示場で会話がなりたたず・・・こちらの質問にはまともに答えられず 展示場の間取りやつくりについてくどくど説明されました。却下 ここは、営業だけはしつこく電話をかけてきましたが、ONE'Sに決めました と伝えたところ、ONE'Sって何ですか?と逆質問。同じ展示場にある競合くらい 知っておいてほしいです。 と、メーカー系はだめですね。 建築家と直接ということも検討しましたが 素人なので、どのように進めればよいか、どのくらいのコストで立てられるか見当が つかず、相当な労力が必要だとおもい断念。 結果的に、ONE'S LIFE HOME は、建築家と建てられるというところを前面に押し出し 工務店であることをあまり見せていないのがこちらから見ると取り組みやすかったのかと。 このサイトを最近知ったのですが、各メーカーや工務店でつくられている方々の 様子を伺うに、ONE'S さんの対応は本当にすばらしく、いま改めてここにしてよかったと 思っております。 担当される営業さん、選ぶ建築家の方で大きく変わるかとおもいますが。 私は、今のチームに満足をしております。 参考になりましたら幸いです。 |
7:
匿名さん
[2008-10-28 00:22:00]
契約済みさん、参考になる話をありがとうございます。
結局は、いい営業といい建築家にあたるかどうかですかね。 ONE’Sの担当者は誰で、建築家はどなたでした? なんて聞きたくなります。相性があるんでしょうが。 新興企業ということで、あまり実績がないということも 気になります。 いつ頃建つんですか?やはり、珪藻土に無垢材ですか? 楽しみですね。 |
8:
購入経験者さん
[2008-11-08 00:39:00]
ワンズライフホームさんは現場の方々の対応が非常に良かったです。
大工さんの腕はどこのメーカーでも当たり外れはあるとききましたよ。 それと安く建てるメーカーはそれなりの仕事らしです。 |
9:
匿名さん
[2008-11-12 10:16:00]
08さん
うちも検討中なのですが、営業さんと話していると他のHMよりずいぶん安く出来そうな話を聞きます。 実際はいかがでしたでしょうか? |
10:
契約済みさん
[2008-11-13 01:16:00]
同じ図面での合い見積もりを取らなかったので
他と比べて安いか同かはわからないのですが 細部にわたるまで調整ができるので、こだわるところには 予算を割き、あまり気にしないところは思い切って省くといった さじ加減が自由自在です。 結果、同じ予算であれば、より自分なりのこだわりが反映された 満足度の高い家になるとおもいます。 つまり、より安くではなく、より満足できる という観点では、非常にお勧めです。 ただし、家にまつわることって本当に奥が深く 納得できる判断をする為には、かなり時間と労力を使わないと ならないことを実感しています。 知らぬが仏ではありませんが、思い切ってお任せしてしまう というやり方もアリだとおもいます。 キッチン・バスルームで、TOTO、INAX、ヤマハ、松下、NAS、サンウェーブ、ミカド と 7件のショールームへ行きましたし、 TOSTEMやYKK APのショールームで窓や、ドアを ADVANのショールームで タイルを オーデリック、松下のショールームで照明を などなど 自分でもずいぶんがんばったとおもいます。 今はひたすら完成が楽しみです。 |
11:
匿名さん
[2008-11-18 11:23:00]
断熱材は何をどのくらいの厚さ入れるのが標準仕様でしょうか?
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12:
地元不動産業者さん
[2009-08-20 15:41:00]
30年前からあるグラスウールだそうです
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14:
匿名さん
[2010-01-17 22:49:11]
ここの営業マンは、AM11:30まで、人の家の光を遮っても、午前中の一部を遮るだけと主張している。
大手ハウスメーカーでは、近隣との関係を交えて、施主と家のレイアウトについて相談をしてくれるのに、ここの営業マンは法され触れなければ、近隣への迷惑は全く考えないと何度も話した。 ただ、家をたてるだけでなく、ただ安くできるだけではなく、建てた後に近隣と生活していくことも考えた設計ができることも、設計事務所開設のための承認規定にはできないものであろうか?国に期待。 |
15:
契約済みさん
[2010-01-18 15:23:43]
ワンズの新築が建ったおかげで日照が遮られた近所の方ですね!
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16:
匿名さん
[2010-01-18 18:42:18]
>大手ハウスメーカーでは、近隣との関係を交えて、施主と家のレイアウトについて相談をしてくれるのに、ここの営業マンは法され触れなければ、近隣への迷惑は全く考えないと何度も話した。
ワンズにそういう気が無いとして、そんな体質を事前に承知の上で、客の側から「隣近所の家の内容を踏まえた設計してくれ。できなきゃ断る」と言った場合はちゃんとそのようにしてくれるでしょうか。 |
17:
匿名さん
[2010-01-24 01:34:56]
このサイトでいろいろと話し合われていますが、そもそも、One's life homeは、設計事務所の紹介と、工事の請負だけしかやっていない会社で、設計上のレイアウトには、全く責任がない会社であることを、One's life homeの社員(ある程度の責任者)は述べていました。したがって、レイアウト上のトラブルは、全く感知せず、設計事務所の責任とのことです。会社自体も20人程度ということだそうです。ですから、このサイトに記載されている内容は、One's life homeに登録してある設計事務所が対応したものです。つまり、設計事務所の紹介所と、施工会社の調整会社。皆さん、そのことを理解してますか?
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20:
匿名さん
[2010-01-31 08:52:44]
担当営業にもよるかもしれませんが、私の場合は近隣への影響を相当気を遣って設計・施工を進めてくれました。キッチン換気扇のダクトの吹き出し口がお隣の物干しに向いていたのを、施工直前に急遽、別壁面に変更しました。建築家の設計見直しを、営業と施工管理担当が説得するという形です。設計段階では分からないことが施工時には出てくるものでしょうが、「結局、これから長年住むお客さんが近隣関係苦労されるのは避けましょう」という、良識的判断が通ったと感じました。(昨年引き渡しの物件の例です)
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22:
匿名はん
[2010-02-01 00:39:08]
私も昨年ワンズさんと一緒に自分の家を建てました。
営業担当さんも工事担当さんも大変親身になってくれましたよ。 建築中にはいろいろとはありましたが積極的に意見交換 してくれましたし、建築家の方も若い方でしたが現場をよく見て頂きました。 ワンズさんにお願いしたのは実際、ワンズさんで建てた方の家を見せていただいて、その方からいい事も悪い事も聞いて決めました! やはり、実際住んでいる方に聞いて見るのが一番ですね。 |
27:
匿名さん
[2010-02-03 21:46:27]
結局、ワンズは「近隣の家への配慮」をしてるのかしてないのかどっち?時系列も含めよくわからん
・担当によってしてるのとしてないのが混在してるのか ・以前はしてなかったけど現在はしてるのか(または逆) ・以前から現在までいつもしっかり配慮してるのか(または逆) |
28:
周辺住民さん
[2010-02-03 23:09:34]
27番さん
ワンズは「近隣の家への配慮」をしていないのは、最近の事例で明らかです。 昔は、20番さんの話が事実なら配慮していたかもしれませんが。 また、事務所と遠い場所に建てる場合は、本当に注意が必要です。 |
30:
周辺住民さん
[2010-02-03 23:47:54]
ワンズにとって「近隣の家への配慮」という観点で事実をそのまま記載します。
日照影響図?なるものをワンズの営業マンが見せて、午前11:30まで日が入らない数値を示しながら、「午前中の一部は日が当りません。」と説明していたことと、「法律に触れてさえいなければ、近隣への配慮は考えたことはない」と話した。 上司は、「近隣の家への配慮」は考えるとしながらも、実際に現場を見ては、あくまでも実際に設計した設計事務所の責任とし、ワンズは請負業務のみの対応と話した。 [一部テキストを削除しました。管理担当] |
31:
契約済みさん
[2010-02-04 08:28:33]
都内の多くは狭小住宅なので、近隣の日照権を考えていたらこちら側の日照に影響が出て、
希望に近い家を建てられないのではないでしょうか? 全く近隣への配慮をしないのもどうかと思いますが、そんなものかな、とも思います。 |
33:
契約済みさん
[2010-02-05 08:23:01]
30番さん
なるほど、状況が何となく掴めました。 そういう事であれば30番さんのお怒りも納得できます。 実際我が家は別の工務店で建てましたが、 窓がぶつからないように、という事くらいしか配慮はしませんでした。 日照に関しては、日照権を守れば周辺の家もそれなりの日照が確保されると思っていたので、 それこそ法を守れば・・程度の認識でした。 30番さんの投稿で気になるのが、 『南側に庭を造らず、敷地の南側いっぱいに住宅』という箇所です。 50坪の土地で・・・・・謎ですね。 |
34:
契約済みさん
[2010-02-05 16:23:34]
50坪もある土地の南側いっぱいに家を建てるというのは、建築家のセンスの問題という感じですね
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39:
いつか買いたいさん
[2010-02-10 01:11:04]
先日、ワンズライフホームさんの展示場を見学してきました。
まず最初に感じたことは他のメーカーさんと違い非常に品があって落ち着いた空間でありました。 営業の方も大変親切でワンズライフホームの特徴やプランの進め方など非常に分かりやすく説明し ていただきました。 建築家と創る家創りは私にとって大変敷居の高いことだと思っていましたが今回の見学でより身近 に思えてきました。 |
40:
物件比較中さん
[2010-02-10 11:43:10]
私たちも先日、世田谷にある展示場を見ました。
小ぶりだったけどナチュラルな感じが私たちにピッタリだったなあ~ デザイナーズ系の会社をいろいろ見て検討しています。 駒沢にある展示場にも行きましたよ! 素敵な展示場があってこちらもすごくよかったです。 Oneslifehomeはやっぱり素材感が良かったです。 建築家の方は何名ぐらいいるんですかね? 家作りはいい建築家に会えるかがポイントですよね。 |
41:
いつか買いたいさん
[2010-02-10 14:08:51]
ワンズライフホーム、素敵ですよね!
私は三鷹の展示場に行きましたが、対応してくれたお姉さんも好印象。 夢が膨らみました。 |
42:
物件比較中さん
[2010-02-10 20:17:26]
私も駒沢の展示場を見てきました。駒沢にもデザイナー系の住宅があるんですね
私の感想としはオークラランドにあるワンズライフホームのナチュラル感のある 建物が印象的でした。 |
43:
購入検討中さん
[2010-02-10 21:53:08]
42番の方、駒沢展示場にはアーネスト、ハウゼ、谷川建設
最近ではウィズワン、ベルクハウスといったデザイナーズ系の 展示場が増えましたよ。 ウィズワン、ベルクハウスは凄く素敵でした。 また、ワンズライフホームとは違った感じですよ! 木質感はこの会社が一番かな? でも私はモダンな感じがいいのでウィズワンの展示場が好きですね! しかし駒沢展示場のモデルルームはみんな高そうですよ~ 最近はデザイナーズ系の会社が増えたみたいですね。 私はコストが厳しいのでどこか安く出来るとこないですかね~ |
44:
購入検討中さん
[2010-02-20 09:43:44]
ワンズライフホームでおすすめの建築家がいたら教えてください。
デザインもそうですが、人柄が良くて親切に説明してくれる方が理想です。 よろしくお願いします。 |
47:
購入検討中さん
[2010-02-21 23:01:26]
ワンズライフホームさんの現場見学会に参加しました。
他社で建てた友人の話では展示場の建物と自分の建物は まったく違っており展示場はまったく別物と聞いていました。 今回ワンズライフホームさんが建てた注文住宅の完成現場を 見ましたが建物の大きさは違うけど建築家さんのアイデア 職人さんの技が大変よくでていました。 素人の私でもよく分かり参考になりました。 |
49:
匿名はん
[2010-02-23 15:05:57]
周辺住民さん
貴重なご意見有難うございます。 現在、One's Lifeさんにお願いすべきか、"他"にすべきか迷っておりました。 生の情報は本当に参考になりました。 Thank you again! |
50:
匿名さん
[2010-02-28 21:37:02]
ある施主ブログでは高気密高断熱のはずなのに死ぬほど寒いって書いてあった・・・。
HPを見ても施工に関するポリシーがないのが気になるところ。 |
52:
購入検討中さん
[2010-03-14 23:16:30]
ワンズライフホームさんのOB宅を見学させてもらいました。
展示場のスケールとは違いますが随所に建築家のアイデアが出て いて検討中の私にとっては大変参考になりました。 |
53:
ビギナーさん
[2010-03-14 23:37:02]
今月の連休に建築家との相談会があるようなので
一度行って見ようと思ってます。大手ハウスメーカーさん とどんなところが違うのか今から楽しみです。 |
54:
物件比較中さん
[2010-03-14 23:48:05]
三鷹の展示場見てきましたよー!
私たちもある雑誌を見てなんかおもしろそうな会社があると思ったら 近所にあるじゃん!!って早速主人と行ってきました。 思ったほど以上に良かったな~ 特にキッチンの後ろにある家事コーナー?が広くて私のスペース って感じ!! 建築家が選れべて素敵な家を建ててくれるみたいで期待できそう!! 我が家は地下室が欲しいので本当は地下室のある展示場が見たかった んだけど収納程度の半地下?見たいのしかなかったなぁ~・・・・ 同じ会場内のKホームに地下あったけど、ん~なんか違う 予算もあまりないし、でも敷地が狭いから地下室欲しいしなぁ~・・・ どなたか地下室を安く出来る工務店知りませんか? 大手のメーカーは見積もり頂いたんですが高すぎてちょっと無理! 今、雑誌とかネットとかで色々探してます。 |
55:
匿名さん
[2010-03-16 00:26:01]
ていうか、社長に対する中傷はさっさと訴えた方がいいんじゃないの?
でないと信じちゃう人もたくさんいると思うんだけど。 出るとこ出て戦った方がいいよ。 |
56:
買い換え検討中
[2010-03-16 23:07:16]
先日久々に世田谷通り沿いの住宅展示場に行きました。
実は30年住んだ家をいよいよ建替えようかと考えていました。 駒沢にある展示場には今まで何回か足を運びましたが 最近の住宅は洗練しすぎていてどこかなじめなかったのですが こちらのような天然素材を使っていてしかも今の時代に あっている家を拝見して感動しました。 まだ、日の浅い会社だとはお聞きしましたが私たちが求めていた 内容と凄くあっていたので大変興味を持ちました。 近々色々とイベントがあるそうでもう一度行ってみようかと 考えています。 |
57:
ビギナーさん
[2010-03-17 17:09:51]
先日、ワンズライフホームのモデルルームを見学してきました。
大手ハウスメーカーをたくさん見てきましたが建築家のデザインする モデルールームは初めてでした。 建築家と創る自然素材をコンセプトとしている空間は私の考える家作りの理想に 近いものがありました。 特に私が気にいったのはキッチン周りの空間とキッチンのデザインでした。 営業のかたに聞いたところワイスワイスと言うブランドとのこと 他の家具もワイスワイスのブランドで統一しているようです。 一度ワイスワイスのお店も行ってみたいと思います。 |
59:
購入検討中さん
[2010-03-21 22:39:23]
ワンズライフホームさんの展示場に行ってきました。
展示場内は以前ハウスメーカーさんの展示場を見学した時と違い、たくさんの 人が営業の方の説明を受けてたり打ち合わせをしていたりとかなり賑わって いました。 建築家と創る住宅は結構流行っているんだなぁーとつくづく感じました。 営業の方の話だとコンペで自分に合ったプランと模型まで無料で提案してくれる そうなので非常に分かり易く進めた行くことができるそうです。 家創りを検討している私にとっては今回の展示場見学は、大変に参考になりました。 |
64:
匿名さん
[2010-04-01 22:47:22]
ここの「ワンズ」に関する投稿はメチャクチャですよね。
法律に違反しているわけでもないのに 建築事務所の実名をあげる「無茶な方」はいるし、 一級建築士を名乗りつつ、「名刺」も書けず熱くなっている方もいるし。 火病なんでしょうか。 建築士を紹介するシステムって面白いですよね。 私も最近田舎で家を建てましたが やっぱり建築家住宅(そんな名詞あるのか?)はいいですよ。 でも「ワンズ」みたいなシステムを見ると 「こんな建築士もいるんだ」などと少~し後悔が・・・。 日本ではハウスメーカーで建てるのが一般的ですが 欧米では違いますよね。 「ブランド」をとるか「中身」をとるか。 その人の家を見ると、その人の考え方も見えてきますよね。 |
67:
購入検討中さん
[2010-05-12 10:43:04]
久しぶりにこのサイトをみてビックリしました。
建築主さんの感想や私と同じ購入検討中さんやビギナーさんなど住宅を検討される方の 情報交換の場だと思っていましたが、近隣の方からの意見などあまり参考にならない 情報も入っていたりしてこのサイトの主旨からだいぶ外れている内容が多いのではない かと思います。 私としてはワンズライフホームさんで建築された建築主さんの情報をもっと見てみたい ですね。 |
68:
私も検討中ではありますが
[2010-05-24 00:22:42]
私も一見お洒落で、自然素材に興味を持ち見積もりを取りました。
地盤や外構、エアコン工事等含まずに、坪で割ると単価100万ほど。と言う事は、外構諸々入れるとそれ以上。しかも、これ、壁はビニール、屋根もお安いもの、他社さんでは大理石の部分もパネルの様な素材でです。 となると、余りこちらでやる意味は無いかもと。しかも、この時点での見積もりにかなり不透明な部分があり、担当者もそれらの素材を勉強せずに選んで(いや、選んでいるのか?)おり、見積もり時に、素材の説明を突っ込むと答えられず、、。 そんなこんなで、検討した自分がいけなかったのかしら、、、と半信半疑な気持ちで検索し、こちらにたどり着きました。 なんとなくですが、会社の雰囲気が分かった気がしますので、私は御近所さん等の意見も参考になりました。有難うございました。 それから、確かに、他の方が書かれていたように、ワンズさんに連れて行かれた施工された家の方は、寒いとおっしゃっていましたね。 |
71:
匿名
[2010-07-19 09:55:34]
近所で建築中です。デザイナーハウスと看板も立ってたので気にしてました。足場が取れて、外観が現れて、よそ様の邸宅なのであまり言いたくないけど、普通の建て売りと変わらないように見えます。ちょっとがっかりしました。予算によってなんでしょうけど。
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72:
匿名さん
[2010-07-22 00:14:39]
他にデザイナーズハウスやってる会社といえばどこがありますか?
一応、ベ○クは知ってます。 |
73:
購入検討中さん
[2010-09-24 23:25:10]
現在賃貸マンションに住んでいますが、結婚を機に一戸建ての購入を考え始めました。
どうせなら建て売りではなくこだわって注文住宅にしようと思っています。 色々なハウスメーカー、工務店のサイトを見てるうちワンズのこのサイトにたどり着きました。 参考になればと思い書き込みを読んでみましたがなかなか辛口のコメントばかりですね。 中には建て主以外の書き込みがあったりして… 近隣との関係を築けない会社ということなのでしょうか?それとも隣の住民がただのクレーマー? 建て主としてはかなり気になるところですね。 |
74:
入居済み住民さん
[2010-10-09 00:15:19]
近所ともうまくやってもらいましたし、納得いく住み心地ですよ。
少し施工期間が長めでしたが、トータルすればしっかりやってもらったと思います。 デザインは施主の方針と選んだ建築家次第でいくらでも変わってしまいますしね。 |
75:
サラリーマンさん
[2011-02-25 08:53:36]
私自身、住宅購入を考え、希望の間取り、デザインがあったので、適したメーカーを色々探し,NET、色々な知人、知り合いの知り合いから、情報を集めております。このページも何度も拝見しております。
確かに、色々なお話、評判がありますね。 ただ、全体的には辛らつな評判が多いですね。 金額的にも、希望を言っていくと、かなり高くなるみたいですし、聞いた話では、竣工間際に担当者との連絡がつかなくなり(いなくなり)非常に困ったということも聞いたことがあります。 ただ、普通に問題なく快適に住んでいる、という方も当然いるようですし・・。 普段から街中の建設現場を注目して見るのですが、こちらの看板を見た事がありません。 どれくらいの規模、戸数でやっておられるのでしょうか。 あと、気になるのは、HPには設計家の方々の実績(写真)は載っているのですが、実際にこちらで建てた物件の実績が掲載されていないことも気になります。(モデルルームはありますが) デザインに拘れるところは気になっているので、その内容等、慎重に見極めたいと思います。 |
76:
新築1年目
[2011-03-18 15:41:41]
去年、舞浜に新築しました。家は建てた人間が、しばらく経過してからの評価が重要だと思いますので。
ご参考になれば。 1年たとうとしておりますが建物には特に問題はありません。デザインも気にいったものができました。 坪100万円もしませんでしたよ。 今回の地震でも地盤がよかったせいもありますが特に建物に支障はでておりません。 (ただこれは地盤の要素がほとんどなので、別に大手だろうと中堅だろうと一緒と思います。) 建物はいいのですが一方でこの会社のサービスと社員の対応はよくありません。人間的に悪い人達はいませんが 他社分析をしていないのか、向学心がないのか、顧客満足という認識がないのか、まぁ最終的には経営陣が悪いんでしょうけど。以下例です。 価格交渉や建築中もちょこちょこあったのですが、建てた後の対応です。 ①担当者が退職しても後任の挨拶はなし。 ②年始に年賀状などは当然なし。 ③新築祝いでギフトが贈られるということなんですが、来ない。催促したら「すぐ手配します」といっても 来ない。 ④今回の地震で周りのハウスメーカーの大半は電話か現地確認に来ておりますが、当然電話も確認もなし。 上記①~④やもろもろのことが溜まり、クレームの電話をしても、大した対応もなく あるStaffは「地震での個別の問い合わせはしていない。」あるStaffは「他への対応で遅れている。」 ちなみにこの会社のほとんどが都内で建築がきいており、被災地となったところは何軒もたっていないことが予想されます。 ⑤その後、紙1枚で「1年点検のおしらせ」が送られてきた。(これも「1年点検の連絡がない」と上記1-4とあわせてクレームしたときは「引渡しが4月だったのでそれ以降になってから連絡する」ということだったのですが クレームしたらすぐ送られてきました。 要はクレームに対しても何にしてもその場の言い訳にしか聞こえず、対応した人間によっても言うことが違い 誠意というかクレームしても通じていないという感じです。 建物はOK.サービスと社員はダメというのが建てた人間としての評価です。 |
77:
入居済み住民さん
[2013-03-30 14:04:11]
同様にワンズで建てましたが、no.76さんに同感です。
デザインは、確かにワンズのやり方だと基本的に外注扱いになりますから、とても気に入ったものが出来ました。 ただ、色々と問題が出てきた時の営業の対応が、このレベルの会社(上場企業子会社)としては、とても悪い印象を受けました。正直言って、話を聞いたハウスメーカーの営業さんが戸惑うくらい、態度が大きいです(笑) 詳細はここへは書きませんが、こちらが後戻りの出来ない状況の中、営業の対応に、かなり嫌な思いをしましたが、どう訴えても、根本的な態度が変わらなかったので、そういった社風なのでしょう。 初めのうちは、一見、良さそうに見える営業の対応に、ここでの意見は、そう大きな問題にはならないだろうと、安易に受け止めていたのですが、途中、話し合いの段階からも、かなり気を遣いましたし、家を建てていく間、そして、住まいとして長く維持していく処までの、営業や現場監督の担う比重の大きさを身をもって知った今となれば、そこをもう少し、慎重に考えれば良かったと、個人的には思っています。 また、他の方の意見にもありましたが、我が家建築中も、ご近所からのクレームがありました。 内容は、お向かいの方の車の出し入れに邪魔になる箇所に業者の車があるとのことでしたが、その時点で、ワンズとの間に問題が発生していた為、クレームは伝えたものの、結果的には、ご近所へは、自分達だけで謝りに行きました。 それも含めると、ワンズから受ける全体の印象としては、一般的な社会人レベルで見ると、正直にいって、人への配慮に欠けている印象が多いのです。自然素材とデザイン性を併せ持つという流行にのり、ある意味、勢いはある会社だと思いますが…。もちろん、全ての人に当てはまるとは限りませんので、ほんの一例でしかありませんが、結果的に、我が家はデザインとしては、いいものが出来た(外注ですしね…)と思っていますが、補修・修正箇所の多さも含め、問題が起きた時、人への配慮の欠ける社風とわかってがっかりした、といった処です。 |
78:
匿名さん
[2014-02-02 22:43:42]
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
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89:
匿名さん
[2014-07-26 21:56:18]
施主側もどんどんデザインとかつけたい設備とか口を出していっていいんじゃないかなと思います。そうすれば満足のいくものに近づいていく、と。特にローコストを前面に出しているわけじゃないので、金がかかるのは仕方がないんじゃ…。ただ会社側から色々とアプローチしていってもいいのになとは感じますけれど。
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100:
匿名さん
[2017-09-30 02:33:54]
設計は外注(建築家)、建設も外注(工務店に頼んでも外注部分が多いけど)なので、営業は単なる取次屋でしょう、質が良いわけがないのでは?
ここは、建設家と工務店を見つけられない人向き、ないしは、見つける手間を省く人向き、のようですね。 親会社の決算報告説明資料だと、建築事業は、早期黒字化を目指す、って書いてあるから親会社の利益を食っているみたいです。 逆にいうと良いものを安く作れる、という事ではないでしょうか??? |