愛知県のジェネラル・アメリカン・ホームってどうですか？

[ビギナーさん]

愛知県豊明市にある輸入住宅専門？のジェネラル・アメリカン・ホームってどうですか？
建築条件付きの土地が出て、購入を考えているのですが、有限会社？のようで、口コミ情報やこちらでの情報もなく、検討出来なくて困っています。

実際にこちらで建てられた方や周囲にそういう方がいらっしゃったら何でも良いので教えて下さい。
宜しくお願いします。

[25: 匿名さん]

私も今建築中の者です。私としては営業の方も大変対応が早く、親切な印象です。皆さんフレンドリーな方ばかりで、家づくりを楽しく進めています。肝心の家もOPハウスすべて素敵な家ばかりで、自分の家も楽しみにしています。どこで家を建ててもああしておけばというのは必ずあるかと思いますが、前の方も書いてますが、相談しながら進められる点がその点を限りなく少なくしてくれると思っています。

[26: はなはな]

家を建てて２年が過ぎますが、住みやすく満足しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ハウスメーカーですと、打ち合わせ時間が決められているようですが、ジェネラルさんでは、納得いくまで話が出来たので我が家にあったプランを立てられました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　入居して間もない時に、リビングドアのねじの調節がおかしくなった時も　担当の営業マンの方がすぐに来ていただき直してもらいました。対応も良かったです。　　　　

[27: 匿名]

みんないろんな意見があるのですね。みんな気持ちがこもっていて良いんじゃないですか？満足している人・不満がある人、十人十色で！ジェネラルアメリカンホームの営業の方も大工さんもお客様もみんなあっての家つくりだからそれぞれの立場を良く考えて前を向いて頑張っていきましょう。それぞれの立場、担当、良い仕事して笑顔で頑張っていきましょう。みんな家が大好きなんだよね。そうなんだよね。私も自分の家が大好きです。居心地良いじゃん。

[28: 匿名]

久しぶりにこのサイトを見ました。
なぜか書き込み多いですね。
最近はオープンハウスのやりすぎではないでしょうか？
それならば今までに建ててくださった下さったお客様の家に一軒一軒行き、
不都合や困りごとはないか聞くべきです。
会社として建ててナンボの世界ということはわかるのですが・・・

前出の方も言っていた様に営業と現場の話が伝わっていないというのは
よくわかります。

[29: 賛成くん]

はじめまして元気さん。
元気さんのおっしゃることはまさに、そのとおりです。
全てを代弁してくれています。
そう思っている方もかなり多いとおもいます。
ここ数年点検すら来ません。
あるのは一方的なオープンハウスの案内ばかりです。

[30: 土地探し中]

何度かオープンハウスに参加していますが、新規の顧客獲得だけが目的ではないと思います。
過去に建築したオーナーさんとの交流の場になっているようで、建築済みの方も来ていてスタッフと楽しく話されていました。
メンテナンスの話もしていましたので建築済みのオーナさんも大切にしているようです。
私も、オーナーさんを紹介してもらって建てた人ならではのアドバイスを聞けて参考になりました。
オープンハウスの案内の中には、オーナさん向けにメンテナンス依頼書も同封されており、建築後にも様々なサポート体制を取っているようで、ローンの借り換えや保険の見直し等の相談にも応じてくれているようです。
建てて終わりの会社ではないと思います。
オープンハウスに参加すると、大手のハウスメーカーにはない人と人の繋がりに触れることができますよ。

[31: 購入経験者さん]

私は、建築してから数年経っていますが、オープンハウスの案内状を頂いて、何度か伺っています。　　　　　オープンハウスは、家を見学するのも楽しみですが、スタッフの方とお話する機会でもあり、入居後（メンテナンス等）も相談に乗っていただけたりするので、会社と繋がりが持て安心出来ます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　前に、クロスの修繕を依頼した時も、その日に営業の方が見に来て下さり、すぐに現場監督さんに連絡を取って頂いたら、タイミング良く近くの現場で、同系のクロスが余っているので、その物で良ければ一緒に作業してもらえると聞き、お願いしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　素早く対応して下さり、金額も抑えることが出来とても助かりました。　　　　　　

[32: 住まいに詳しい人]

なんだか№27とか30の方って関係者っぽい感じがします。

建物自体は満足しています。しかしいろいろな方が言われるように、途中の連絡、発注ミス
などかなりあり、業者の方も施主である私たちに愚痴ることもありました。

建築後の連絡もあまりなく、オープンハウスに行けば話はできますが、家に様子を聞きに来てくれる
こともないです。手紙などの一方通行ばかりです。

オープンハウスで知り合った方が言ってましたが、オープンハウスは憩いの場とかではなくて、
社長に会って苦情を言う場だと・・・

[33: 建築した者]

皆さんが不満に思ってるのは共通してますね。
建築後の定期点検が社内でルール化されてないのは問題かなと思います。

アフターサービス専任のスタッフを雇い、会社の信頼を取り戻した方がいいです。

お客様からの苦情を待って対応しているだけでは、信頼は回復しません！
自らお客様の家に足を運び、点検して回るのが普通だと思います。

素晴らしい家をつくれるのですから。。。
皆さんの意見を真摯に受けとめて欲しいです。

[34: 購入経験者さん]

ジェネラルのHPを見ようとしていたらこのサイトにであいました。
HPなどで意見交流の場などがあるといいですね。

私の家もあまり連絡がありません。こちらからあまり苦情を言うのも
気が引けますし、なおしてほしい所もあります・・・

８月はメンテナンス強化月間と手紙が来てましたが、
建築された皆様の家にはちゃんと訪問してくれましたか？

皆さんがどうなのか知りたいです。

[35: 建築した者]

メンテナンス強化月間では、案内だけでした。
強化月間とか関係なく、連絡すれば対応してもらえますよ。

FAXでの連絡はやったことないですが、直接電話で連絡すれば良いかと思います。

担当された営業マンのフットワークがイマイチでしたら、現場監督さんにお願いするのが早いです。

[36: 入居済み住民さん]

私の家も連絡のみでした。

強化月間など関係なく連絡すればよいのでしょうが、
以前から色々な方が言われますようにそういった体質が問題なのでは
ないでしょうか？

高いお金を出した一生に一度の買い物です。
気分よく過ごしたいです。

連絡する気になりません。
担当者から現場監督そして現場働く方々への連絡が遅すぎなのです。

[38: 匿名さん]

私もいろいろな方から話を伺いました。

№37のかたの話も聞いてみたい気がします。

連絡の不十分や、対応遅れ、自分本位な対応などなどあります。


まず施主の方や、過去に高いお金を払って購入して頂いた方の立場にたって

考えるべきだと思います。

女性社員増やす位ならもっと違うやり方があると思います。

メンテナンス部門もどうなんでしょうね？

[39: 購入経験者さん]

あかん　あかん　あかん

熱心なのはわかるが、いいかげんととられてもしょーがない部分が多すぎ。

一生に一度の買い物をあれじゃあ困る。

逃げの手段ばかり。

[40: 入居済み住民さん]

住んでるとメンテナルス必要なところが出てきますが、全て対応してもらってますよ。
至急対応してほしい旨を伝えたら、直ぐに来てくれましたし。

家造りに関しては、フロンヴィルホームと同等の仕様で破格の値段で建てれました。

[41: 入居済み住民さん]

破格とは思いません。

結構な金額を取るなぁって感じました。

金額のわりにという感じです。

[43: 入居済み住民さん]

上の方様へ
言い方は悪いかもしれませんが、もっとぶつかってみて下さい。
社長、営業の担当の方、大工さん、何も言わないでいるよりは
こうして欲しいと言ってみるほうのが良いと思いますよ。
大丈夫です。今からでも遅くありません。
長い付き合いですよ。家は建てて終わりではありません。
頑張ってみましょう。

[44: 匿名]

ここ数年内にジェネラルアメリカンホームさんで建てた正真正銘の三河の住人です。いくつか苦言書いてありますがそれらは昔の話ですかね？私の知っている最近のジェネラルアメリカンホームさんはフットワークの軽い、熱心な工務店さんです。建築後もよく相談のってくれます。住んでからも棚をただで追加してくれたり。○○ホームとか大手なら間違いなく一万円コースの有料です。

まあ注文住宅ですから、確かに色々ありました。ただこちらも注文してるわけだから私は納得行くまで何度も事務所で話して、社長、担当営業さんはいつも長い時間付き合ってくれましたよ。注文住宅だから注文する側もそれなりの気構え必要ですよね？そんな時間や気構えないなら当たり外れ少ない建売買えばいいんですよ。苦言書いてる人とか、後悔してる人とか、今商談中で何か気になることある人とかは、今日明日にでもすぐアポ取って事務所で話せばいいんです。注文住宅なんだから注文しないと損ですよ。

[45: 購入経験者さん]

うちの場合は、大工さんに救われた部分が大きいです。
某有名輸入住宅メーカーの仕事も請け負っているとスタッフから聞いていたので半信半疑で建築過程を見ていましたが、これがなかなかセンスが良く、創作棚や天然無垢のデスクなどどれも素晴らしい出来で大変満足しています。他社なら、出来上がったあとではとても聞いてもらえそうもない注文にも対応してくれました。

コメントでいろいろ書かれている点は否定も肯定もしません。
建てようかどうしようかと迷うくらいなら最初からやめた方がいいですし、内容が気になって建てたいなと思うのならスタッフの方と納得いくまで話し合う根気が必要。家づくりは信頼関係がすべてだと思います。

[46: 入居済み住民さん]

全て悪いとは思いませんが、あんまりアイデアをだしてくないし、こちらがこうしたいと言っても大抵通らなく打ち合わせの後は毎回ものすごい後味悪い感じでした。契約前は雑誌などを見せて相談すると、何でもできるできると言ってたのに契約後の間取り決めでは窓の位置や大きさすら好きなものにできなくて泣く泣く建てた感じです。

[47: 入居済み住民さん]

私の家もそうでした。アイデアは乏しく、こちらが雑誌等を持っていき、こんな感じにしたいという事が多かったです。

建築中も発注ミスや、連絡不足、業者間のコミュニケーション不足等かなりあったので、不満ありありです。


お風呂の窓の大きさ等も決めることなく、普通のものに当たり前に決まってしまいました。

こちらが意見をもっと言えばよかったのでしょうけど、そこまで気がつきませんでした。

細部の打ち合わせをもっと丁寧にしてればと後悔です。

入居後もあまり連絡はなかったです。


失った信用は取り返すのにかなり時間がかかります。
これからの対応に期待します。

[48: ジェブネリラッジル３世]

既に入居していますが、社長さん、営業さん、業者さん含めとってもいい人ばかりでしたよ。

とくに社長さんは流石に夢を売る商売だけあって発想もよく動きも迅速でした！

もちろんミスはありましたがどこの会社でもあるはずですよ！

完璧は理想ですがそれよりいかに「家を建てることを楽しむか！」だと思います。

ワクワクしていればミスだって乗り越えれますし、余裕があれば味になります。

不景気の最中、これだけ楽しめるお店でした！

[49: yuugenjikkou]

隣で建てていたので、じっくりと観察しましたが、ひどい建てかたです。
　１．雨降りの中で上棟。おまけに屋根が、その日のうちに貼れなかったので、　　家の中はまるでプールの状態でした。そもそも2×4工法の部材に水は大敵な　　のに、やっつけ仕事そのものです。これでは施主が気の毒です。
　２．建設現場に、基準法89条に定める「表示板」の掲示がなされていませんで　　した。これまた「いいかげんな」業者としかいえませんね。
　３．木の部材は、ホームセンターで手に入るものがほとんどなので、格安に建　　てられる家に違いないでしょう。
　　　しかし、それが日本の気候（特に多湿）に長年月耐えられるか、2×4の家　　の評価は難しいと言わざるを得ない。

　いずれにせよ、この施工業者はひどいと思います。

[55: 匿名さん]

>>31 購入経験者さん

輸入住宅なのにクロスなんですか？
ドライウォールじゃないんですか？

[56: 匿名さん]

エドモントン輸入住宅の方が本物のアメリカ住宅だと思います。
ジェネラルさんは日本人の想像するアメリカンな家を造ってるだけで、本物ではない気がします。
本当のアメリカの家の写真等いっぱい見て勉強してから検討した方がいいと思いますよ。

[57: 匿名さん]

雨降りの中上棟の話はこちらのスレッドに何度か出てきますが、アメリカンハウスでも地鎮祭や棟上式は普通にあるんですか？
他のホームメーカーのようにガイドとして打ち合わせから引き渡しまでの流れが書いてあるといいですね。

[59: e戸建てファンさん]

>>55 匿名さん

私は10年前にジェネラルさんで建てました。
私は輸入のクロスでしたよ。ドライウォールもたぶんできると思います。いまのとこ、なんの欠陥もないです。外壁も塗りましたが、まだ剥げてないですね。樹脂サッシと発泡スチロールの断熱材が効いてるのか、断熱は最高に良いです。

[61: 匿名さん]

フレンドリーさも、人によっては受け取り方は変わってくるのかもしれないですね。
相性っていうものもあるし…。
ただ、やっぱり家そのもののクオリティは大切にしていかないといけないように思います。
現場で丁寧に作業をしてもらえるのか、とか
そういうのも大切だし、
現場と事務方の連携の大切ですね。

[64: 戸建て検討中]

施工が雑なの？
どれくらいの大きさで本体の値段はどれくらい？
デザインはバリエーションなさそうだしワンパターンだから
金額差は仕様によるって感じかな

[65: 匿名さん]

こちらで10年前くらいに建てたものです
どなたか言われてる隙間風なんかなく快適です　当時すすめられた断熱を吹き付けにしたからか樹脂サッシにしたからかもしれませんね
確かに前は3.8.10月？がアフター強化月間とかで、紙が来てましたが最近来ませんね。先日気になったとこあり、お電話したら来ていただけて無償で直してもらえましたし、基本変わらず親切ですが、施工増えて、過去の家までジェネラルから伺ってまで見きれなくなったのか、よくわかりません。いやなら安心な大手にされたらよいですが、お高いですよね。。当時いろいろみましたが。

[66: 匿名さん]

アフターケアしっかりしているのはいいなぁ。年数が経てば経つほど手掛けた家が増えるから、アフターの数も大変なことになるだろうに。強化月間とかってすごい。
このような姿勢だと、お願いしたいなと思うし、人にも進めやすいと思います。基本はきちんとしているのではないかなぁ。
他の評判と併せて考えても。

[67: 通りがかりさん]

建築現場の周辺道路や歩道に駐車は当たり前の職人さん達が早い時は朝６時から夜は２１時頃まで大きな作業音や怒号、罵声が聞こえてくるので頑張ってお仕事されています。
大雨の日に棟上げしていて柱など湿っていましたが乾く前に外壁などで見えなくなったので自分の家ではありませんが心配して見ています。

[70: 評判気になるさん]

この時期に海外視察行っていたみたいですね。やっつけ投稿のインスタに書いてありました。

[71: 匿名さん]

公式ホームページにリンクしてある勉強会はどのようなイベントですか？
リンク先のpdfを拝見すると選ばれた方へ勉強会のご招待とのみ書かれていて
その他の詳細が無く、どのようなイベントでどのようにして参加可能かが
分かりませんでした。

[72: 匿名さん]

リンク切れになっているところは直してほしいですよね。
ガレージは興味がある人が多いと思うので、インスタのリンク先を変えるだけだろうし
ちゃんと直したほうが良さそうなんですが。。。

ブログはかなり更新されていて
現場の写真が多いのでとても参考になることが多いです。
実際の現場を見られると、自分のプランニングの参考になりそう。

[73: 匿名さん]

ブログは建築日記として地鎮祭や基礎工事から1軒の家ができる様子を
レポートしていて、家づくりの流れが把握できると思いました。
これから家づくりを検討する方は大まかでいいので地盤改良や基礎配筋などの
工事内容を知っておくといいですよね。

[74: 名無しさん]

いい加減な会社です

こちらで建てました
修理見積もりを依頼するも１ヶ月連絡なし
再度依頼しつものらりくらり
約束しても、守らない
かれこれ、４ヶ月たちますが、何一つ進んでない