エースホームの評判ってどうですか？

[ギン]

手ごろな価格で気に入ったのですが
まったく評判がわかりません。
住み心地、アフターなどいろいろ教えてください！

[81: ２年目]

Ｇ県のＦ店で新築して１年半経ちました！
とっても満足しています♪

先日の震度５強の地震でも、隣の家の食器は落ちましたが我が家はお皿１枚動きませんでした！！
冬もあったかいし、文句ない住み心地です♪♪

[83: 匿名]

アンディで建てると、38坪くらいで総額いくら位になりますか？

[84: 購入経験者さん]

安さに負けてはいけません。
出来上がってみると判ると思います。
購入後の初回点検でクレーム後、返答ありません。
それでも1年点検の案内と連絡が来ました。
今は客間の扉が開きにくくて困っています。
トイレは鍵を閉めてもドアが開いて困っています。
その他色々ありますが、諦めています。
店によるバラつきもあると思いますが、建ててしまえば困っていても本部からのフォローもないので・・・。
20年保証もあったものではありません。
アンディーベースで建てたのに特徴がありません。
値段だけアンディー？みたいな。
打ち合わせ記録はとりましたが、都合の悪いところは書かないし。
でも、人当たりが良かったから信頼していたんだけど・・・。
正直裏切られた気持ちです。
契約済みもしくは検討中の方はご健闘を。

[85: 入居済み住民さん]

うちも８４さんに共感します。
信頼してたのに裏切られた感じしました。
もう、引き渡し終わったらどうでもいいや的な、態度を感じた。
安いかもしれないけど、値段ほどの価値は、到底無いと思います。
うちの場合なので、いい加盟店もあるかもしれませんが、
埼玉県Ｈ市で建てるときは気をつけてください。

[86: 購入経験者さん]

G県で建てました。

設計もかなり自由が利くし、タテモノ自体も今のところ問題なくそこそこ満足なんですが
営業の対応が悪い。
私も信頼を裏切られた感じ、信頼しすぎるほうも悪いのかも知れませんが…。

土地家屋調査士などへの支払いの件とか銀行と連携がうまくいってなく
「（うちが）銀行とどのような話をしたかわからないので…」と、「うちは関係ない」的な発言。

浄化槽の補助金も12月中に申請をあげるのが間に合わなかったらしく
最終的には施工業者から、エースホームを介して補助金分の金額をもらったんですが、
なぜか35000円引かれてるし、聞くと
「補助金をもらうための工事をする費用で必要とのこと」
そんなの最初の見積もりには入ってないし、どうも不信感が残ります。

事情があって急いでいたもので、1社しか見なかったんですが、
もっとじっくり何社も回って、選べばよかったかなーと思っています。

[87: 入居済み住民さん]

アンディです！s県f店で建てましたが最初から最後まで、そしてアフターサービスもいいですし、スタッフも人当たりいぃかたばかりです。

[88: 入居済み住民さん]

G県でアンディで建てました。

我が家も建物自体に問題はありません。

工務担当の現場監督さんが対応が遅いっていうか、話聞いてんのか？みたいな対応だった以外特に気になることはありません。

[89: 入居済み住民さん]

　茨城県水●店で購入。
　打合せと違った浴槽が入っていた。洗濯機の防水パンについては，「どんな機種でも大丈夫です。」と言っていたにも関わらず，小さすぎ。外部の電源位置もあり得ない場所についていた。すべて直してもらいましたが，間違いがあっても謝罪しない態度がゆるせない。
　３か月点検はすっぽかされ，やっと点検に来て修繕を頼んでも音沙汰なし。
　連絡をすると，アフター担当が変わり，もう一度修繕箇所を指摘しなければならないという，引き継ぎの出来ていない駄目具合。こちらも謝罪がなし。
　これまでの経緯を新店長に話しても取り合ってくれず。
　みなさん，どうしますか？

[90: 入居済み住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[91: 匿名]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[92: 購入検討中さん]

エースホーム検討してますが建物本体のみ30坪で１５００万以下で収まりますか？カント希望です

[93: 匿名]

アンディタッチで検討中です。 最近エースホームで建てた方、住み心地やアフターなどどうですか？

[94: 彩たま子]

入居して早5年が経ちました…
結局は工事をする下請けが良いか悪いかですね。
我が家は、外壁の一部が切って捨てるのは、勿体ないから着けちゃえ!!と思える施工あり。
また、夏暑いし冬は寒いし雨風を凌いでるだけの様。
自分で家も建てた事のない営業マンはダメダメです。
愚痴しか出ませんが、必ず入居済みを数棟見学すべきです。

[95: 匿名]

Ｇ県でアンディで建てました。１２月に入居しました。住み心地は快適です。エースホームは、使っている資材や設備が結構良いです。床にしても、ドアにしても、さりげなく工夫が施されされています。リーズナブルで、お得感があります。設計やデザインも気に入っています。設計段階でのアドバイスが良かったんだと思います。社長の人柄からなのか、スタッフ全員の人当たりは特に良好です。これってかなり重要なポイントです。建物が完成するまでには、いろんなことがあるものです。私もそうでした。何かあると、その都度クレームをつけていましたが、感じ良く対応してもらえました。

[96: 匿名さん]

香川県でエースホームを検討しています。

香川県の書き込みに書いたら嫌がらせを
受けてこちらに書き込みしました。

最近出来たばかりだそうで詳しく情報が
入りません。皆様の情報を提供お願いします。

ちなみに商品はイサイです！

資料をお持ち頂た営業の方は好感が
良かったです。

[97: 匿名]

会社の信頼って大事です。
鹿児島で家さがしをしているのですが、鹿児島のベルハウジングという会社はスタジオソラ（設計事務所）を通さずソラマド（スタジオソラのブランド）と言い何件か勝手に家を建てて、それがスタジオソラにばれて切られています。いわば偽ブランド商品を販売していたようなもの。 て何よりもウソをつかれて建てられた方が気の毒。 一歩間違えば自分も騙されていたと思うとぞっとします
鹿児島のエースホームの営業の人は無愛想だったので、この会社への興味はうせてしまいました。

[100: 販売関係者さん]

自分の勤める会社の傘下企業がエースホームの代理店ですが、
少し残念ではありますが値段なりの造りだと思います。

建築を少しでも勉強した人なら設備機器に惑わされることなく、在来の外断熱工法か2x4工法を選ぶでしょうね。

理由の一つとして、この建物は寒いのです。

天井断熱材がグラスウール敷き込み　←　今時この断熱方法？せめてブロー吹き込みでは？
壁断熱材も袋入ロックウールを標準としている　←　断熱材の自重で下がってきて隙間が出来ても分かりにくい。

いずれも職人の腕次第でカットの善し悪しが出やすい断熱材は、正直お勧め出来ない。
まだ施工状況が一目で分かるグラスウール24K太陽SUNとかアイシネン等の吹付断熱の方が良いです。


サッシの性能が低い　←　リクシルグループなのにマイスターを標準にしていない。

寒暖の地域に関係なく、高性能のサッシを付けた方が冷暖房の効率は上がります。エコに反している。
気密も重視しなければならないのに引き違いサッシが多すぎる点も問題です。
実際に建った物件を見ても、お風呂場のサッシが引き違いでした。今頃、隙間風で浴室内は寒いのでは？と思う。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

[101: 入居済み住民さん [男性]]

昨年建てましたが、正直、安っぽいです。（建ててしまった自分で言うのもなんですが・・・）
すべての商品が型落ちの製品ですので、もしエースホームを検討しているのであれば気をつけてください。
高気密、断熱も素材が悪いので寒いです。（ちなみに秋田のエースホームです）

フランチャイズなので地域によって力量は変わると思いますが（秋田のエースホームは青森の秀和住研という会社が担当しています。）
同じ費用があればもっと満足できる住宅会社はあるように思います。
工務担当の方はいまいちというか、知識がなさすぎて心配です。（ちなみにアフターサービスはDr.Houseといところがやるようですが、今のところよく分かりません。）
営業の方も約束も守らないので信頼はしていません。

いずれ今後不具合が生じた際は、信用出来ないので別のところに頼む予定です。

【一部テキストを削除しました。管理担当】

[102: 匿名さん]

安っぽいっていうのは建材の問題なのでしょうか。
建材に関してはグレードアップとかできたりしますか？
型落ち品が多いということなのでそれでそう思われるのでしょうか。

フランチャイズなので、その場所によってかなり違いが出てくるのかもしれないですね。
同じ看板でも中身が違ったりするので。
モデルルームや現場見学会などに行って情報収集しつつ…での判断になるのでしょう。

[103: 販売関係者さん]

>>101さん
エースホームなどのハウスメーカーはアンケートがメーカー本社に届くようになっています。
その後の要望も言いたいことは、はっきり本社にメールなりで伝えて下さい。
そうしないと改善されないし、気が付かないことが多いです。

※施工会社と縁を切りたいなら、関わりは不要です。

[104: 入居済み住民さん [男性]]

>>103さん

101ですが、確かにアンケートは来ていましたが、その時は頭に来ていて結局出しませんでした。
もうどこに片付けたのか分からないので、本社にメールで連絡してみたいと思います。
アドバイスありがとうございます。

[107: せんべい汁]

>>106さん
青森でエースホームを検討中です
たぶん工務店自体は同じかと思うのですが
警戒したほうがいいのでしょうか？

デザインと価格帯で選んでいます
他の工務店はあまり見たことがありませんので
いろいろ教えて頂けると助かります（お詳しい感じなので＾＾）

まだ契約はしていませんが
契約後何か問題があった場合は本部（工務店本社の事でしょうか？）
に連絡すればよいのですか？

[108: 販売関係者さん]

>>107さん

エースホームの建物自体は落第点ではありません。
ただ他の方も書いている通り値段なりです。
それが分かっているなら、営業担当、工事担当に多少不満はあっても割切って契約されても良いでしょう。

上の方に以前書きましたが、大手ハウスメーカーより断熱材、サッシ仕様が劣ることは仕方がないでしょう。
色々なハウスメーカー、地元工務店の完成物件、工事途中の現場を見て下さい。
どこの営業マンも欠点は分かっていても良い話ししかしません。
比較的安い住宅は値段なりだということも当然分かった上で販売しています。

例えば住友林業、三井ホーム、一条工務店の最上級グレードの建物は仕上げ材や構造材に予算を掛けているのは素人目にも分かります。ただし、それがご自身の望む建物、予算との兼ね合いが必ずしも一致するとも限りません。どこにお金を掛けたいかを再考する必要もあります。

本部とは工務店の本社のことではなく、東京のエースホーム本社です。
全国のエースホームは代理店に過ぎません。

[111: せんべい汁 [男性 40代]]

お返事ありがとうございます。

値段なり、ということで安心しました。
参考にさせていただきます。

もうちょっと自分なりに調べてみますね。

[114: 匿名さん]

値段通りというのであれば、それはそれでという感じかな。
安くてハイクオリティってさすがに難しいし、
お金をかけた分だけ良くなるというのは特に顕著だろうから。

例えばサッシとか、お金をかけたい部分があるとしますよね。
そういう時にはアップグレードしたりは出来るのでしょうか。
もちろん差額を払った上ですが。

[115: 元営業 [男性 50代]]

企画住宅だから、アップグレードは加盟店次第。
ただし、差額といっても、ほとんど追加になりますよ。
なんせ、仕入掛値が２８％から４５％になりますから。
だったら、ミサワウッドのほうがよいのでは？

[116: 販売関係者さん]

>>114さん
追加料金を出せばアップグレードできます。
標準以外、扱っていないメーカーのキッチンなども購入可能です。ただ割高ですけどね。
商売ですから会社は追加で儲けるんですよ。

出来ればサッシはマイスターⅡにグレードアップした方が良いですよ。
窓周りの仕上げも窓枠を下だけではなく、タテ、上の四方に回した方が良いです。
クロスの巻き込み仕上げでは、いずれクロスは日に焼けて変色したり剥がれます。

※住宅設備に関しては施主支給ドットコムでも相当安い値段で売っていますし、照明器具も支給して取付だけ頼めば、少しは予算を抑えられます。

[120: ご近所さん [女性 50代]]

私の知人にエースホーム秋田で家を立てたという家庭が複数ありますが、
評判はいいみたいですよ

[121: 契約済みさん [女性 20代]]

今回、エースホームでお家を建てさせていただきます。営業の方もとても親身になって相談など乗っていただき、価格やデザインなど納得いくプランを提案していただきました。完成はまだ先です。とても楽しみにしています。

[122: 主婦さん [女性 40代]]

>>120さん
どんなところが好評ですかね？
私はデザイン的には大好きで検討中です。

[124: 入居済み住民さん [男性 40代]]

家の事、なんにも分からず、どこの家がいいのかも分からず 外見と値段だけで選びましたｗｗ 要望を伝え、丁寧な説明を受け納得の上で 基本お任せで、完成しはや1年、大満足です 楽しく家族と過ごしてまーす

[125: 入居予定さん [男性 30代]]

中古でエース買いました。
エースホームってリフォームとかもしてくれるもんですかね？

寒い地方なんで冬の寒さが心配だったけど
異常に温かい（暑い）んで、普段は半袖いますね。
暑すぎるんで蓄暖減らしたい（スペースとって邪魔だし）のと
こどもが中学生になったんで間取りを変更したいんです。
増築も視野に入れます！

（ん～増築すると蓄暖減らさなくていいのか？）
どなたかご存じありませんか？

[126: 入居済み住民さん [男性 40代]]

私は10年ほど前にエースホームで新築をして、一昨年リフォームを依頼したら対応してくれました。
持ち主が変わった中古の家でも対応してくれるかは分かりませんが、直接問い合わせてみてはどうでしょうか？

[127: 入居予定さん [男性 30代]]

125です、遅レスすみません、地元のエースホーム取扱店にお願いしたらリフォームしてくれましたっと。

なんと保証までつけてくれました、地盤補償？も名義変更してくれましたよ～

結局増築はしなかったので蓄暖は暑いままです＾＾；

[128: 匿名さん]

寒い地方でも、家の中では半袖で十分とはすごいです。
それでも、他の人の書き込みでは悪い点もあったりするみたいですので
請負店によってもかなりの差があるのでしょうか？
それぞれの代理店ごとの詳しい情報があると良いのですが。

[129: 入居済み住民さん [男性 40代]]

＞128さん メーカー商品なので基本的には標準仕様があるはずですよ。

私見では24時間換気が義務付けられている以上は
断熱や気密性能を追いかけすぎても数値的にはともかく
体感的にはあまり意味のないことではないかと思いますね。

否定的な意見が過去レスにありますが
値段なりの性能で何が問題あるのです？
請負店ごとバラつき等はあるでしょうけど
その辺はメーカー側も様々な工夫をし均一化を
図っていると私の担当者から聞きました。
ダメな所があるなら直してもらえばいいんですよ
私は満足してますよエースホーム。

[130: 販売関係者さん]

ハッキリ言って高気密住宅ではありません。

それを踏まえて気を付けてほしい点があります。それは暖房についてです。

もしオール電化＋畜暖にするならば、営業マンにカロリー計算させるのではなく、畜暖を設置する業者にカロリー計算をしてもらって下さい。
そして容積計算から割り出した設置台数と図面と書類をもらって下さい。

予算がない客に対して営業マンは、何かを削ることを考えます。
まず先に削られるのが畜暖です。
１．２階に畜暖を１台ずつしか付けずに「寒い！」と言われ、クレームになっている案件が当社だけで数件あります。
寒いと言われてもエアコンで補って下さいと営業マンは逃げていますが、私が客なら憤慨しているところです。

営業マンは成績次第でクビになる職業です。
契約する為には調子の良いことを言うのが仕事です。