住宅営業の、驚くべきセールストークとは？ Ｐａｒｔ ３

[匿名さん]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html

巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。
気をつけましょう。
「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

と言うお題でしたが、前のスレが大きくなったので前のスレ主に代わり
立ち上げました。
３次会感覚でどうぞ・・・

[64: 匿名さん]

>>60
ちゃんと詳しく書いて下さい。

間取りも何も決まってないのに審査ですか？
なら契約もまだってことですよね。
審査には色んな提出書類が必要だと思いますよ。

[65: 匿名さん]

確かに、年収800万で貯蓄500万は少ない。
親と同居なのに。
平均って言葉知らないんだね。

[66: 匿名さん]

マザコンか？
甘やかされて育ったんだろう。まずどんな家を建てたいかわからないから何とも言えんが、営業マンもマザコン気質に嫌気が差してきちゃったんじゃないの？

[67: 匿名さん]

＞確かに、年収800万で貯蓄500万は少ない。

親の面倒を見ていると貯金は限られます。

[68: 営業]

営業の立場からすると、ちゃんとフォローしなきゃダメて思います。

[69: 匿名さん]

営業マンも客を選ぶ。
マザコンは勘弁してくれということだろう。

[70: 匿名さん]

>>62
うちの会社って何の会社？

[71: 匿名さん]

ちゃんと営業しろよ！

[72: 匿名さん]

営業マンの責任じゃない気がする

[73: 匿名さん]

営業マンはなぜ、やたらと、二世帯住宅を、勧めてくるのでしょうか？

[74: 匿名さん]

↑儲かるし、親からも引き出せる。

[75: 匿名さん]

合法的なオレオレ詐欺。

[76: 匿名さん]

二世帯住宅のほうが利益率が高いから。

[77: 営業]

最近は二世帯売れないです。みんな財布のヒモ固くって……。

[78: 匿名さん]

私は二世帯住宅を建てるつもりで明日展示場に行きます。営業マン諸君！かかって来なさい！

[79: 匿名さん]

２世帯の方が粗利率が高い？？あまり変わらないと思いますけどね。
粗利額はもちろん高くなりますが。

　セールスが勧めたがるのは、ローンの通りやすさや、親援助を受けやすいから
だとおもうなぁ

[80: 匿名さん]

二世帯はやめたほうがいいですよ！ 私は３年ガマンしましたが、もう外に出ます！

[81: 匿名さん]

二世帯建てたものの、子世帯が出て行くってよくあるでしょうね。
一緒に住めば、どうしても摩擦が増えます。
不謹慎だけど、親の力が弱くなったり、極端な話仏様になった時に
戻ってくればいいのではないでしょうか。

[82: 匿名さん]

今、売れてる？どうです？

[83: サラリーマンさん]

はなしのコシを折ってごめん！


いま、家を建てかけてるんですけど、隣の家がめちゃくちゃ嫌な人で、挨拶に行ったんだけど、工事がうるさいとか、なんで引越してくるんだとか、子供を外で遊ばせないでとか、わけのわからないことを言ってくるんです。

家を建てる前に本をいくつか読んでて、土地探しのときに重要なのは土地の大きさとか形とかだけじゃなくって、近隣の住民がどういう人なのか、これについて調べられたら調べておくようにってアドバイスがあり、それを営業マンに確認させたんですよね。

ところがこのアリサマ。めちゃくちゃ憂鬱。

まだ子供は２歳だし、夜とか泣くときもあると思うんですよね。それでなんか隣から言われると想像しただけで嫌な気分になります。


営業マンはただその土地が売りたいから、大丈夫です大丈夫です。きっちり調査しました。周りにも挨拶に行きましたって言っていたけど、実際に聞いてみたら挨拶なんて全然なかったていう話。

営業にも責任ありますよね？

今から中止にしてもらおうかと真剣に考えてます。どうしたらいいですか。アドバイスください。

[84: 匿名さん]

隣の家の人が嫌な奴だったのが、営業マンの責任っていうことですか？

[85: サラリーマンさん]

↑あ、もう一度私が書いたもの読んで書き込んでくださいね。私が言いたいのは、きっちりと調査しなかった営業マンの責任だ、ということです。日本語読めますか？

[86: 匿名さん]

質問する側にも礼儀がなさすぎですね。
周りから見たら隣の住民と変わりません。

[87: 入居予定さん]

挨拶ぐらい自分でしろよ、と言いたい。
自分の住む土地を赤の他人の営業に任せるほうがどうかしてるんじゃないか、と言いたい。

[88: サラリーマンさん]

それは悪かったです。あの住民と一緒にされたらたまりません。大変失礼しました。
でも営業の責任だと思いませんか？

[89: 匿名さん]

確かに、隣の家の人が嫌な人だったらユーウツでしょうね。でも自分で確かめなかったんしょうか？　営業の責任っていうのはたぶん難しいんじゃないかと。その人がよっぽど「周りにはいい人しかいませんでしたよ」と強く言ったんならそうかもしれませんがね。

[90: 匿名さん]

それだけの理由でこんなに怒ることはないと思います きっともっと失礼な対応をその営業マンにされたんでしょう？

[91: 匿名さん]

サラリーマンと書いてるけどホントは、公務員でしょｗ その常識から外れた質問の仕方が何となくね。

[92: 営業マン]

近隣に自分と合わない人が住む・・・って本当に気分がよくないですよね。しかし、事前にはわかりにくいですよね。子供嫌いの人や、自分の家が日陰になるとか、道の狭い住宅街での工事車両の往来、風向きによる埃とかの飛来で洗濯物が・・・とか。私の経験では、①３階建て可能地域で３階建てに建替え（以前は２階でした）、「道路を挟んだ北側の家から日照権の侵害だ！！」と文句を言われ・・・結果は、その文句を言った人が引っ越していきました。②土地はら取得した方の建築中の家に対して間取りを見せろ！と南側の隣人が言ってきて、「私たちの玄関前にお宅のリビングが在るのは困るんです！覗いているように思われちゃうんで、間取り変更してください」だって・・・あきれました。③工事期間中の工事時間について、「ウチは病人が居るから朝は１０時からで、夕方は５時以降の工事をしないで下さい。土・日・際も絶対しないで下さい！」・・・って難しい要求です。私のお客様の今後を考えると出来るだけ近隣の方と調整を図れればいいなと思いますし、そのための時間は必要事情に割かれますが、努力はしたいと思います。

[93: 営業マン]

近隣に自分と合わない人が住む・・・って本当に気分がよくないですよね。しかし、事前にはわかりにくいですよね。子供嫌いの人や、自分の家が日陰になるとか、道の狭い住宅街での工事車両の往来、風向きによる埃とかの飛来で洗濯物が・・・とか。私の経験では、①３階建て可能地域で３階建てに建替え（以前は２階でした）、「道路を挟んだ北側の家から日照権の侵害だ！！」と文句を言われ・・・結果は、その文句を言った人が引っ越していきました。②土地から取得した方の建築中の家に対して間取りを見せろ！と南側の隣人が言ってきて、「私たちの玄関前にお宅のリビングが在るのは困るんです！覗いているように思われちゃうんで、間取り変更してください」だって・・・あきれました。③工事期間中の工事時間について、「ウチは病人が居るから朝は１０時からで、夕方は５時以降の工事をしないで下さい。土・日・際も絶対しないで下さい！」・・・って難しい要求です。私のお客様の今後を考えると出来るだけ近隣の方と調整を図れればいいなと思いますし、そのための時間は必要以上に割かれますが、努力はしたいと思います。

[94: 匿名さん]

営業マンさん、大変ですね・・・
どこの世界でもモンスターはいるんですね。

[95: 営業マン]

私も、土地を紹介して③になったとき、あーこの土地を紹介しなければよかったのか・・・？？と悩んだりしました。責任を感じました。でも、よーく考えると、どんなことでトラブルになるか？はわからないんです。だから宅建業法で定められている調査や重要な事項があるわけで、それ以上を調査しろ！とお客様に言われても限度があるんです。どうぞご理解下さい。親身になって相談に乗ってくれてる営業さんなのか？で結果は大きく（心も）変わりますが、基本は、やはり自己責任だと思います。（運・ご縁もありますが）営業スタンスのみでの接客がほとんどと言っても過言ではありません。お客様満足を心から考えてる営業さんは、お客様は自分の家族や親友と同じと思って接しています。が、皆様のこれからに、そのような担当者さんに逢えるように願っています（家でも化粧品でも）

[96: 匿名さん]

難しい問題だなあ。
営業マンの責任だとはさすがに思わないけど、建てる前にわからなかったんだろうか。
ご愁傷様。

[97: 匿名さん]

自分の住む土地なんだから他人任せは、イケマセン。

[98: 匿名]

私も土地を決めるのに近隣の人のことがとても気になります。
どうやってチェックしたらいいんでしょうか？

[99: 営業マン]

隣人の事は、どうやっても本当の所はわからないのです。まあ、ご近所さんにダイレクトにお尋ね（この土地を買うか検討してますが、注意しておく事など、何か気になる事はございませんか？）してもいいかも知れませんね。
ただし、本音を言ってくれるかはわかりませんし、近所さんと隣人さんでは意味が違います。
トラブル（気分が悪いから始まる）は音（工事中の音、ピアノ・子供の声・ペット・TV等・車のエンジン・布団たたき）。視線（窓や玄関の出入り）。日照（気のせいも含めて）。匂い（ペット・料理（にんにくや薬草））などなど・・・個人によって嫌なものや気になる物が違いますから、何が原因でヒットするかは未知に近いです。
私自信も営業マンのくせに、自宅建築の土地を探しましたが、結果は「隣人がいつも私の家を監視していて、誰がいつ尋ねて来たか？毎日報告をくれる・・・というおせっかい。勿論家族の出入りはほとんど把握してます」
喧嘩しないように最低限の挨拶をしてます。
また、裏には１０世帯のアパートが建っており、入居者のうち二世帯は我が家の敷地を道路として通過していきます。（通れないように柵もしてますが、よじ登ったり壊したり）「警察に届けますよ！」と言っても『すれば～』と外国人が言います。もうあきらめました。本当に難しいですね。

[100: 匿名さん]

でも営業さんもアドバイスすべきですよね。てか、そういうことまで親身に調べてくれたらセールストークなんて要らない気がします。

[101: 匿名さん]

重要なのは気配りね！なんて

[102: 匿名]

今日は暑いせいか展示場には人がいないです。

[103: 匿名さん]

確かに暑い！
スーツ着込んだ営業の皆さん、お疲れ様です！

[104: 匿名さん]

展示場の中は涼しいですよ。

[105: 匿名さん]

今、家売れないでしょ？

[106: 営業マン]

当方は、こっちの物件もいいし・・・さっきの物件もいいし・・・と２～３物件で悩まれている方へは、理論的な部分も含め近隣の雰囲気も重視してアドバイスします。
基本的に悪い物件は紹介しませんので、せいぜい３～４物件くらいです。

不動産会社によって営業スタイルが全く違うので、どのくらいの割合かは分かりませんが、朝から夕方まで６～１０件くらいの物件を引きずり回し、夕方以降からは事務所の割と奥の席で、購入希望用紙にサインするまで帰さない・・・って言うのは聞いた事あります。その時のトーク「すっごい変な物件もありましたね～。でも〇〇の物件はよかったでしょう～～。値段も安いし、贅沢言えばキリが無いけど、無理しないで買える方がいいんですよ。とりあえず仮契約みたいにしましょう。今いくら持ってますか？５万円でもいいですけど・・・」ってな感じで強引。
ちょっと渋ったり、帰りたい雰囲気を見せたら「予算が少なくても買えるようにしてあげますよ！現状ではこれしか変えないんですから将来ステップアプすればいいじゃないですか」となり、どうしても帰ると決断した客に「じゃあ何ですか？買う気が無いのに私たちに時間を使わせて案内させてたんですか？営業妨害ですよ！！」と脅し・・・
過去１０年間で私のお客様になってくださった方の中に逃げて来られた方、３名おりました。よ。。

[107: 匿名さん]

あなた、だらだら書いてるけど営業経験ないでしょ？

[108: 匿名さん]

営業経験あるだろうが、成績の悪いストレスがたまったダメ営業マンとみた。

[109: 匿名さん]

商売のセンスが低い営業マンは、真面目な人であれば逆にねらい目かもしれません。

ベテラン商売人の不動産屋の社長みたいな人には、素人では勝ち目がありません。負けたフリしてがっぽり儲けを確保されるでしょう。

施主に営業経験があるかどうかで結果に差が出ると思います。

[110: 匿名さん]

駆け引きをしながらも信頼関係を築いていくセンスが大切

[111: 匿名さん]

施主に営業経験があると断然有利か。

俺も営業マン。なんかすごく勇気付けられた。
住宅営業はえげつないと思ってたけど、ここを読むかぎりだとそれほどレベル高くないね。

まだ買う気ないけど、交渉能力がどれぐらいあるか観察するのはいいだろう。

[112: 匿名さん]

買う気になってからにしろ

[113: 匿名さん]

家が欲しいと思うのと、そこで買う気があるかどうかとは別かと。
買う気をそそるのも大変だよ。

イメージ体験型テーマパークとしての住宅展示場の機能も陳腐化してる。
最近では実生活体験型の展示場は好評みたいだよ。