住宅営業の、驚くべきセールストークとは？ Ｐａｒｔ ３

[匿名さん]

「ダブルバインド」というテクニックを覚えておいたほうがよいです。
http://www.attax.co.jp/blog/2008/03/post_101.html

巧みに話を合わせながら最後にこれをやられると、お年寄りなんかは落とされます。
気をつけましょう。
「イエスセット」「ノーセット」も頭に入れておいたほうがいいです。
http://www.attax.co.jp/blog/cat17/

と言うお題でしたが、前のスレが大きくなったので前のスレ主に代わり
立ち上げました。
３次会感覚でどうぞ・・・

[84: 匿名さん]

隣の家の人が嫌な奴だったのが、営業マンの責任っていうことですか？

[85: サラリーマンさん]

↑あ、もう一度私が書いたもの読んで書き込んでくださいね。私が言いたいのは、きっちりと調査しなかった営業マンの責任だ、ということです。日本語読めますか？

[86: 匿名さん]

質問する側にも礼儀がなさすぎですね。
周りから見たら隣の住民と変わりません。

[87: 入居予定さん]

挨拶ぐらい自分でしろよ、と言いたい。
自分の住む土地を赤の他人の営業に任せるほうがどうかしてるんじゃないか、と言いたい。

[88: サラリーマンさん]

それは悪かったです。あの住民と一緒にされたらたまりません。大変失礼しました。
でも営業の責任だと思いませんか？

[89: 匿名さん]

確かに、隣の家の人が嫌な人だったらユーウツでしょうね。でも自分で確かめなかったんしょうか？　営業の責任っていうのはたぶん難しいんじゃないかと。その人がよっぽど「周りにはいい人しかいませんでしたよ」と強く言ったんならそうかもしれませんがね。

[90: 匿名さん]

それだけの理由でこんなに怒ることはないと思います きっともっと失礼な対応をその営業マンにされたんでしょう？

[91: 匿名さん]

サラリーマンと書いてるけどホントは、公務員でしょｗ その常識から外れた質問の仕方が何となくね。

[92: 営業マン]

近隣に自分と合わない人が住む・・・って本当に気分がよくないですよね。しかし、事前にはわかりにくいですよね。子供嫌いの人や、自分の家が日陰になるとか、道の狭い住宅街での工事車両の往来、風向きによる埃とかの飛来で洗濯物が・・・とか。私の経験では、①３階建て可能地域で３階建てに建替え（以前は２階でした）、「道路を挟んだ北側の家から日照権の侵害だ！！」と文句を言われ・・・結果は、その文句を言った人が引っ越していきました。②土地はら取得した方の建築中の家に対して間取りを見せろ！と南側の隣人が言ってきて、「私たちの玄関前にお宅のリビングが在るのは困るんです！覗いているように思われちゃうんで、間取り変更してください」だって・・・あきれました。③工事期間中の工事時間について、「ウチは病人が居るから朝は１０時からで、夕方は５時以降の工事をしないで下さい。土・日・際も絶対しないで下さい！」・・・って難しい要求です。私のお客様の今後を考えると出来るだけ近隣の方と調整を図れればいいなと思いますし、そのための時間は必要事情に割かれますが、努力はしたいと思います。

[93: 営業マン]

近隣に自分と合わない人が住む・・・って本当に気分がよくないですよね。しかし、事前にはわかりにくいですよね。子供嫌いの人や、自分の家が日陰になるとか、道の狭い住宅街での工事車両の往来、風向きによる埃とかの飛来で洗濯物が・・・とか。私の経験では、①３階建て可能地域で３階建てに建替え（以前は２階でした）、「道路を挟んだ北側の家から日照権の侵害だ！！」と文句を言われ・・・結果は、その文句を言った人が引っ越していきました。②土地から取得した方の建築中の家に対して間取りを見せろ！と南側の隣人が言ってきて、「私たちの玄関前にお宅のリビングが在るのは困るんです！覗いているように思われちゃうんで、間取り変更してください」だって・・・あきれました。③工事期間中の工事時間について、「ウチは病人が居るから朝は１０時からで、夕方は５時以降の工事をしないで下さい。土・日・際も絶対しないで下さい！」・・・って難しい要求です。私のお客様の今後を考えると出来るだけ近隣の方と調整を図れればいいなと思いますし、そのための時間は必要以上に割かれますが、努力はしたいと思います。

[94: 匿名さん]

営業マンさん、大変ですね・・・
どこの世界でもモンスターはいるんですね。

[95: 営業マン]

私も、土地を紹介して③になったとき、あーこの土地を紹介しなければよかったのか・・・？？と悩んだりしました。責任を感じました。でも、よーく考えると、どんなことでトラブルになるか？はわからないんです。だから宅建業法で定められている調査や重要な事項があるわけで、それ以上を調査しろ！とお客様に言われても限度があるんです。どうぞご理解下さい。親身になって相談に乗ってくれてる営業さんなのか？で結果は大きく（心も）変わりますが、基本は、やはり自己責任だと思います。（運・ご縁もありますが）営業スタンスのみでの接客がほとんどと言っても過言ではありません。お客様満足を心から考えてる営業さんは、お客様は自分の家族や親友と同じと思って接しています。が、皆様のこれからに、そのような担当者さんに逢えるように願っています（家でも化粧品でも）

[96: 匿名さん]

難しい問題だなあ。
営業マンの責任だとはさすがに思わないけど、建てる前にわからなかったんだろうか。
ご愁傷様。

[97: 匿名さん]

自分の住む土地なんだから他人任せは、イケマセン。

[98: 匿名]

私も土地を決めるのに近隣の人のことがとても気になります。
どうやってチェックしたらいいんでしょうか？

[99: 営業マン]

隣人の事は、どうやっても本当の所はわからないのです。まあ、ご近所さんにダイレクトにお尋ね（この土地を買うか検討してますが、注意しておく事など、何か気になる事はございませんか？）してもいいかも知れませんね。
ただし、本音を言ってくれるかはわかりませんし、近所さんと隣人さんでは意味が違います。
トラブル（気分が悪いから始まる）は音（工事中の音、ピアノ・子供の声・ペット・TV等・車のエンジン・布団たたき）。視線（窓や玄関の出入り）。日照（気のせいも含めて）。匂い（ペット・料理（にんにくや薬草））などなど・・・個人によって嫌なものや気になる物が違いますから、何が原因でヒットするかは未知に近いです。
私自信も営業マンのくせに、自宅建築の土地を探しましたが、結果は「隣人がいつも私の家を監視していて、誰がいつ尋ねて来たか？毎日報告をくれる・・・というおせっかい。勿論家族の出入りはほとんど把握してます」
喧嘩しないように最低限の挨拶をしてます。
また、裏には１０世帯のアパートが建っており、入居者のうち二世帯は我が家の敷地を道路として通過していきます。（通れないように柵もしてますが、よじ登ったり壊したり）「警察に届けますよ！」と言っても『すれば～』と外国人が言います。もうあきらめました。本当に難しいですね。

[100: 匿名さん]

でも営業さんもアドバイスすべきですよね。てか、そういうことまで親身に調べてくれたらセールストークなんて要らない気がします。

[101: 匿名さん]

重要なのは気配りね！なんて

[102: 匿名]

今日は暑いせいか展示場には人がいないです。

[103: 匿名さん]

確かに暑い！
スーツ着込んだ営業の皆さん、お疲れ様です！