管理会社 グローバルコミュニティはどうですか？

[匿名さん]

元、第一建物管理㈱。現、グローバルコミュニティ。
この管理会社ってどうですか？

[401: 検討板ユーザーさん]

当方のマンションも同様でした

[402: 販売関係者さん]

ここ、一か月放置とか余裕でできてしまう社内の管理体制なのでお察しですよ。

ただやったことは主張してくるので、逆に具体的にどうしたか言ってこなくなったら、やってないか、できてないのと大差ない対応をしてると思ったほうがよいかもです。

具体的（〇〇に連絡をとる。〇〇を交換する。〇〇に直接伝える等）に提示なく、ただ
「対応させて頂きます。」だけ来たらあやしい。

月曜に連絡したことを週末にできない旨の言い訳連絡が来て、できないじゃないでしょと、そこからまた始まるという、引き延ばしもよくされましたね。
すぐ上司に連絡するとその週にやっと連絡は来るようになったという感じです。最初は承ったという連絡すらなかったですね。

[403: 評判気になるさん]

電話の対応が悪すぎる。
たまたま電話に出た人が悪かったのか、要件伝えても人が変わるとまた1から話して、言ったことも伝わらってない。
復唱している意味。

[405: 匿名さん]

＞404　匿名さん
賃貸マンションならオーナーに連絡すればいい。

[406: 匿名さん]

管理会社に任せていると答えれば、管理会社が十分に対応してくれないと事情を説明するといい。

[407: 匿名さん]

管理会社は忙しいんやわ。
大変なんです。

[408: 匿名さん]

社員さんは大変なんです。
頑張ってます。

[409: 匿名さん]

KBSシラカワか…。
聞いた事ない。

[410: 匿名さん]

この前 コンビニの駐車場で会社の名前入った車の中で社員がスマホ触って遊んどったわ。
営業日報で判子もーて終わりか…。
ええ会社やのお。
あんなんに給料払っとんやな。
かわいそうな会社。
三流会社の典型。

[411: 匿名さん]

若い奴やったけど就活頑張って、もうちょっとこましな会社に行かんかいな。

[412: 買い替え検討中さん]

対応が遅れるだけじゃなく、いざ対応した時の質の問題があります。たしかに解決できないこともあるけれども、解決できるものもできない。問題解決という以前に問題が落ち着くまでいかないことが多かったですね。

ですので、忙しいだけでは言い訳にならない事も多いと思います。
こういうこと言うのがあおりじゃなくて、社員さんならと仮定してですが、手が回らない事に対して申し訳ないなという気持ちより、仕方ないという考えでお客に対応する、してもいいっていう雰囲気がチーム内にあるのが大きな問題点の一つでしょうけどね。
私の場合、放置されてあやまりもしませんでしたから上司は何をしているのかなと思いました。

本音はともかく、仕事の姿勢が「忙しいから」では、そりゃ対応すればするほど不満を生むでしょうねえ…。ひとつひとつの適当なやり残しの結果が、ここやGoogeマップなどでの低評価だと思いますけどね。

数少なくても、手が回らなくても、ひとつひとつ、それなりにできていれば、養護したり高評価する人がたくさんいるはずではないかと思います。

[413: 渉]

賃貸で住んでいるが、入居一年経たないうち経年劣化でドアクローザー交換（有料）言ってきた。
え、これって賃貸してるほうの負担？もちろんなにもしていません、。

[414: 匿名さん]

>>413 渉
家主が取り替えるべし、借家法でそうなっている。
分譲マンションであれば、気の利いた組合ならば
規約でドアークローザーの管理及び費用負担が決まられている。
大体、ドアークローザーは家主負担が主流。

[415: 渉]

そうですよね。
ありがとうございます。

[416: マンション比較中さん]

ついでに言えばエアコン等がダメになっても、オーナー負担で交換。
基本、賃貸者は過失で壊した物以外はオーナー負担。

[417: 匿名さん]

>>416 マンション比較中さん
私は貸主ですが、エアコンは取り付けないで貸しました。
賃貸借契約書にその旨をしたためました。

[418: 匿名さん]

[他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言のため、削除しました。管理担当]

[419: 評判気になるさん]

以前の管理会社はグローバル。
今は引っ越して別のマンションですが、そこの管理会社は使えない。
まだグローバルマシな方です。

[420: 職人さん]

それってつまり、ここは使えるというわけでもないのでしょうね…参考にします。

[422: 通りがかりさん]

対応しない対応してるからか、まともな人からどんどん引っ越してしまう。マンションの共有スペースでもエレベーター待ちでも暴言が聞こえる率増えた。
緊急事態宣言とけてから転勤以外でも引っ越し多いです。かくゆう私もでようと検討中。
担当の返答語録書きたいぐらいです。

逆に言えばルール守らない人には都合いいかもですけどね。

[423: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[424: 通りがかりさん]

[個人を特定した中傷のため、削除しました。管理担当]

[425: ななしさん]

用事があり電話すると部署が違うとかけ直しを求められる事が多くなりましたね
社内の体制が変わったのでしょうか

[426: ご近所さん]

なにわのおじさん

[427: ご近所さん]

現在、グローバルコミュニティ㈱の管理から離れる管理組合が　続出中です！　管理組合がしっかりしていたり、うるさい方が居たり、儲からない物件は、ブッタ切っています。間もなく、グローバルコミュニティ㈱は　無くなり、ダイワネクストに変わりますから。まあ、仕方ない事です。自業自得です。仕事の出来る人達は　馬鹿らしくて辞めていきました。
「人手不足」だそうです。何せ緊急対応が出来ないし、平気で「担当者が休みです」。
と言って　緊急対応を断る会社ですから。議事録は自分たちの都合の良い様に書き換えるし、新人研修で「仕事は、理事長に取り入る事。やり易く、便利です」と教える会社です。
いい会社だったのですが、近頃は、コンプライアンスも守れなくなっています。
大規模修繕工事も注意です。設計管理　グローバルコミュニティ㈱一級建築士事務所も
いい加減です。間もなく　何軒かの裁判が始まり、新聞紙上を　賑わすはずです。

[428: ご近所さん]

コロナ濃厚接触者が、マンション清掃に来られましたが管理組合には、連絡はしないのでしょうか？　都合の悪い事は知らせない。（使い込み等、業務委託契約では、知らせる事になっているが？）

[429: 匿名]

そないに細い事をいちいちよろしいやんか。

[430: ご近所さん]

>>429 匿名さん
社員の方が　投稿しては　いけませんネ?

[431: マンション検討中さん]

>>430 ご近所さん
そないに威嚇したら社員は萎縮しますよ。

[432: マンション検討中さん]

>>428 ご近所さん
グローバル管理マンションの住民さん？

[433: 匿名]

ノーコメント。

[434: マンション検討中さん]

>>433 匿名さん
内部事情に詳しいですね。興味深い話です。

[435: マンション検討中さん]

真面目に頑張っている現場の管理員や担当の社員もいる事も考えて安易な投稿は慎みたいものですね。

[436: 匿名さん]

要するに看板ではなく人だと思います。無名でも信頼のおける担当がいますし、有名な看板があってもポンコツフロントがいます。その逆も。

[437: 匿名]

「有名な看板」って何よ？
g社の事？どこが有名なんよ。
そりゃないでしょう。

[438: ご近所さん]

>>429 匿名さん
総会で　そう喋ったフロントが居ました、内にも！議事録は都合よく書き換える。マンションのメインの鍵、書庫の鍵、普通に鍵をなくす。取引先から、リベートを摂ったり、自宅の鍵を取り換えさす。その位しないと、偉くなれないみたいです。新人教育で、「理事長をまず、手なづけよ！」なんて　叫んでいる部長がいる程の会社です。こんな事は、細かい事、ですから！わからなかったら、人でも殺しますョ！社員なら、もっと客を大事にしなくては?

[439: ご近所さん]

>>436 匿名さん
「マンションは、管理会社で買え」とよく、言われます。フロントマンが　住人さんの方を見るか、会社の言いなりになるかです。まあ、G社の場合、優秀な人は、他社の変わっています。馬鹿らしくて　仕事できません。「管理会社と　管理組合とは、利益相反の関係です」。管理会社が儲かれば、管理組合が損をします。又、管理会社が損をすれば、管理組合が得をします。儲けるには、大規模修繕工事等、工事を高くで受注する事で　色々と申し入れがあります。銀行の通帳を預かっている訳ですし、理事長を手なづけると管理会社の思うつぼ。関東では、３～４年前に　全国紙上をにぎわかせた事件です。

[440: マンション検討中さん]

>>437 匿名さん
一般論

[441: マンション検討中さん]

>>438 ご近所さん
内部事情に詳しいですね

[442: マンション検討中さん]

>>439 ご近所さん
工事をするにはお金がかかる。だから修繕積立金がある。
また相見積もりは組合の権利である。

[443: マンション検討中さん]

書かれているクレームはどこの管理会社にもあるような一般的な内容。要は担当者次第。

[444: マンション検討中さん]

g社には未収督促の専門部署があるようですが、費用対効果はどうなんでしょうね？

[445: マンション掲示板さん]

>>435 マンション検討中さん

自社からの弁解投稿でしょうね！
ホント　依頼した内容も遵守出来ない会社です。

[446: マンション掲示板さん]

安かろう悪かろうですネ！

[447: マンション検討中さん]

>>445 マンション掲示板さん
一般論として、どこの管理会社でも、担当者次第だか、約束を守らない社員もいるのも確か。

[448: マンション検討中さん]

>>446 マンション掲示板さん
依頼事項も守れない様では、金額に見合った仕事をしていないと思われても仕方ない。

[449: マンション検討中さん]

住民が個人的に管理会社に依頼できないのが原則なので、
委託契約に基づき、理事会から委託内容の履行を要請のうえ、
それでも履行しない場合は安かろう悪かろうを通り越して、
管理費ををドブに捨てているようなものなので、
弁解の余地は無いでしょうね。

[450: マンション検討中さん]

電話した時「担当者は休みです。」じゃなくて！
せめて「担当者は休みです・・・が、本日はどのようなご用件でしょうか？
担当者では無いのですが、確認できる範囲でお答えして、それでも分からなければ、
担当者が出社次第折り返し連絡します。」と位は言えんのかね。

[451: 匿名]

>>450 マンション検討中さん

そないに一流企業みたいな対応を期待するから腹立つやんか。
期待してないもん。

[452: 匿名さん]

なぜそれほど管理会社に愚痴るのでしょう。
管理会社に期待し過ぎじゃないですか。

[453: 匿名]

>>452 匿名さん
余程 管理会社に嫌な思いをされたんでしょうね。
一流の大手はちゃんと仕事しよりますよ。
g社は何流て言えばいいんか？
3？4？

[454: 匿名さん]

こんな合併でかろうじて生き残ってる会社に期待する方がおかしい。能無しばっかりで外人の方がマシではないかのレベル

[455: マンション検討中さん]

>>454 匿名さん
＞能無しばっかりで外人の方がマシではないかのレベル
一般の人が読んでも意味が分からん

[456: マンション検討中さん]

>>453 匿名さん
一流の大手ってどこ？

[457: マンション検討中さん]

>>451 匿名さん
社会人のイロハ

[458: 匿名]

>>456 マンション検討中さん
ランキング観たらわかるやん。
g社の人？

[459: マンション検討中さん]

>>458 匿名さん
ランキング＝一流の大手？

[460: マンション検討中さん]

>>452 匿名さん
分かってないから
byマンション管理士

[461: 匿名]

マン管=誰でもなれる。

[462: マンション検討中さん]

>>461 匿名さん
マン管持ってたこと今思い出した

[463: 匿名]

大丈夫よ。
それぐらいの資格やもん。

[464: 名無しさん]

>>439 ご近所さん
同様の事が、私どものマンションでありました。通帳と理事長印を持っているので、了解していない工事代金を勝手に引き出していました。理事会との信頼関係もなくなり、最近、管理会社を変更しました。

[465: グローバル 辞めました。]

管理会社、変えました。管理会社は、フロントマン次第です。兎に角、調子がイイだけ。
平気で、議事録を改ざんする。約束は、守らない、勝手に銀行印を作っている。重説は、都合の悪い事は話さない。理事長だけ取り込んで決めてしまう。工事、修理は　協力会社と言って　フロントマンのお気に会社を使って、３割は高い見積を出してくる。大規模修繕工事は、個人的に、リベートの話をする。修繕積立金に合わせた　工事金額を出してくる。
設計監理は、第三者の会社を入れないと、好き放題の工事をされます。一番怖いのは、
マンションのキーをフリーにコピーされて後で、安全が担保できなくなります。
だから、大規模修繕工事に入ると、工事中・後　泥棒がよく入ると言われています。
管理会社と管理組合とは、利益相反関係に有るべきです。付け込まれないように注意！

[466: 販売関係者さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[467: 匿名]

この会社の管理物件って三流が多いよな。

[468: 匿名]

もう 正月休みなんかな？

[469: 匿名さん]

今年も頼んだこと何もせずに、ハウスクリーニングや部屋の買い取りのチラシをポスティングするのだけ熱心だった。本社のPreの顔色しか見てないから、相見積もりの安い業者に変更すると理事長が言ったのに、Preに報告しないと変更できないとか言いやがる。新米理事だけの少人数理事会だと半ば脅し気味にすごんで印鑑押させる。ベテラン理事の時でも、理事会閉会宣言の後に、思い出しました！と50万円もの給水管修理の見積書出して、早く印鑑くれないと水道から赤い水が出て住民さんが困りますとかぬかしよる、相見積もりの時間与えないためだね。大勢の組合員がいる総会は攻撃されないように大人しくしてるくせにな。そろそろリプレイス。

[475: 匿名]

[No.470～本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[476: 名無しさん]

部屋の修理依頼しても一ヶ月も連絡なし。
再度連絡したら、管理会社と施工業者が言った言わないの水掛け論。

変更先探します。

[477: 匿名さん]

変更って言ってもマンション住人の全員の賛同必要でしょ？

[478: 匿名]

そうそう。
貴方のマンションじゃないんですから。
住民総会で決めるなりしないとトラブりますよ。
大体 どだいこの会社は管理に使いませんよ。

[479: マンション比較中さん]

4分の3以上の住民賛同ないと変更は無理と違う？

[480: 匿名さん]

>>479
管理会社変更は普通決議案件なので、だいたいのマンションは1/2の賛同じゃないかな。おまいさんとこのマンションの管理規約はどうなってる？

[481: 匿名さん]

>>480
3/4と思ったけど、管理規約見ないと分からない。
マンションによって違うのか。

[482: 名無しさん]

>>478
住民総会で決めるなり

って、総会で議題にあげて変更の決議とる以外に変更するあるんですか？

[483: 匿名さん]

この会社は管理費が安いということだけしかメリットがないです、当然安いなりの最低の対応しかしません。
とにかくのらりくらり逃げてまともに仕事しません。

担当営業、課長、次長、こいつら誰に言っても理事会との約束も一切守らない会社です。都合の悪いことはひたすら隠します。

例えば、修理依頼しても半年以上ほったらかしは当たり前。
住民や理事会が何度催促しても動かない、金払うのがアホらしいですよ。
早く管理会社変更検討をお勧めします。少々高くてもしっかりした会社を選びましょう。この会社に任せてたらとんでもないことになりますよ。理事会に顔出すのと管理費引き落とし業務をやってるだけ、管理なんてマジで何もしないんですから。

[一部テキストを削除しました。]

[484: 匿名]

三流会社はそんなもんやわ。

[487: 匿名さん]

ここが管理会社のマンションに住んでるけど、騒音問題の件で相談したら最後まで話も聞かず、「あー、じゃ掲示板に張り紙しときますー」って、定型文のような張り紙しかしてくれなかった。この内容じゃ全然相手にも伝わらないからもう少しわかりやすいところに、もう少し具体的に書いて欲しいと頼んだら「普通は騒音問題は当人同士で解決するものであって、張り紙にも具体的なことを書きすぎるとこちらが責められるので」と言われて、もう諦めたよw
掃除のおばさんとかは丁寧でいいけど。

[488: マンション掲示板さん]

>>483 匿名さん
フロントマンの担当物件数を聞いてみたらどうですか？10物件以下ならフロントマン資質の問題、11以上なら会社の体質の問題ですね。

[489: 評判気になるさん]

「騒音問題は当人同士で解決するもの」
当たり前の事じゃね？

[490: 匿名]

いや 管理規則があんねんから普通 管理会社が仲に入るやろ。
あ、この会社やったらあかんな。

[491: マンション掲示板さん]

水漏れが酷く、連絡したら、大健と言う協力会社が来た。何もせず確認するのが仕事です、と言って帰って行った。何もしないなら来るな??違う業者に頼み修理しました。管理費返せ?

[494: マンション掲示板さん]

今大阪は緊急事態宣言中で誰もが外出や人の接触を避けるのにこの会社はマンションの配管清掃を1日に実施するとイッテ来ました。
配管清掃は業者が部屋に入りいろいろとさわりコロナ感染が起こる場合があると思います。
それに清掃業者にコロナのかんせん大丈夫かとコロナ対策を聞いたところ対策をせずにグローバル管理会社から実施せよとの連絡があったからしますとのこと
また入って欲しくなければ、清掃キャンセルでよいですか　と仕事しないのに金だけもらうつもりです。
他の管理会社は延期するところが多いのにダメな会社ですわ

[495: なんでなの]

この前この会社から大規模修繕の議案書を貰いました
築13年目で35戸で6000万ぐらい
だから再来年以降修繕費積立は20000円上がるとか書いてます
ぼったくりしてません？
他社と相見積もり取った方がいいですね

[496: 匿名]

>>495
うちもグローバルですが、修繕積立金の値上がり幅がめちゃくちゃ大きいのを出されてます。やはりどこもそうなのですね。これだと管理会社とそのお抱えの業者だけ潤います。

一級建築士か第三者のどこかへ相見積もりが絶対に必要です。

ここは、別々の管理会社3社が寄せ集まって出来た会社なので、フロントの出来不出来の差もひどく、総会にかけないといけない重要事案もスルーだったりするので、担当が変わるとガラっと対応が変わるので要注意です。

[497: マンコミュファンさん]

>>483 匿名さん
ほんとそうです。漏水調査の任せていたら高額請求がきます。

[499: 職人さん]

>>483 匿名さん
全く同じ意見です。
こちら兵庫県の35世帯マンションです。
483さんと全く同じ状態です。
もう、どれだけフォローしまくっても動きません。
担当が何人変わっても、ほぼクズです。

[500: 職人さん]

>>495 なんでなのさん
うちも35戸のマンションです。
築11年。依頼しましたが大規模修繕の見積りすら出ません。（約束をすでに2ヶ月以上超過。忘れている模様）
修繕積立金の大幅値上げ打診がありましたが、私が理事長の時に長期修繕計画の全件を1件1件見直しして、不要な部分を精査して、上げ幅を抑えました。㎡あたり200円UPだったのを、㎡あたり140円まで下げました。