管理員による本音の話

[現管理員]

私は現在分譲マンションの管理員をしています。
特にテーマは決めませんが、現・元管理員の方の本音の話が聞けたら参考になります。
理事会の方や、区分所有者の方達にも参考になるかも・・・
マンション生活が、より良い方向へなるようなお話を募集します。
話題があまりにも広すぎると難しいと思いますので、最初は管理員の仕事に関して・・・

[1: 現管理員]

現・元管理員の方へ質問です。
あなたは、委託管理契約書を守りますか？
それとも自分の考えで管理員業務を行いますか？
それは具体的にどのような内容ですか？

[2: 匿名さん]

住民と朝からロビーでおしゃべりしてるうちの管理員と比べて、駅までの途中にあるマンションの黙々とゴミの分別をしてる管理員さん…
素敵だと思った。

[3: 匿名さん]

うん、その気持ちよくわかる。

そんな管理員さんのいるマンションなら住んでみたい。毎日気持ちよく生活できそう。

質問の答えになってなくてごめんなさい。

[4: 匿名]

管理人の仕事で入居者とのコミュニケーションも大切ですよ！

うちの管理人さんは、学校から帰宅して合鍵を持たないで家に入れない小学生を管理室で一時保護してくれます。

ゴミ整理も大切ですが、コミュニケーションも重要です。

[5: 現管理員]

ありがとうございます。
私も仕事ではごみの分別を行っていますけど、管理員業務の契約には入っていないと思います。
コミュニケーション、大事ですね、一番大事な仕事かも知れませんね。
住民の方から話しかけられたら、よほど忙しい時以外はお相手させて戴いてます (^▽^)

[6: 匿名さん]

契約にないことまでやるなんてなかなかできないことですね。

住人の方とのコミュニケーションがうまくいくと、管理員の仕事はみんなに頼りにされてとてもやりがいがでると思います。

管理員さんの顔をみたら元気がでるような存在になってください。

うちのマンションにもそれにちかい人がいます。

[7: 匿名さん]

うちのマンションの管理員は朝一番に３０分ほど、タバコタイムに入るようなんです。

朝９時過ぎにですよ、しかも、近くの建物に出かけて行って吸ってるんです。

これって、どう思います。

[8: 匿名]

>>7
管理会社に通報すべし。改善しなければ管理員の交代を要求しなさい。

ていうか、ぼんやりそれを見ている住民もどうかと思う。

[9: 匿名さん]

うちの管理員、駐車場前にされた犬のう●ち、放置してます…
え？管理委託に入ってない？あそう‥

[10: 匿名]

気が利くか利かないか

[11: 匿名さん]

うちの管理人さんは集合ポストの中身を点検していますよ。
掃除はゆっくりホドホドですが・・

[12: 匿名さん]

守秘義務を守ってほしい。
「あなただから言うけど…」っていろんな人に管理で知り得た情報を話すのはまずいだろ。
職業とか家族構成とか。

自分のも、知らないうちに他人に知られているのだとしたら怖いな。

[13: 現管理員]

一通り私の考えをお答えしますね。

>>７
喫煙は認めなくて良いと思います。
勤務しているマンションから、休憩のために頻繁に外出するのは論外です。
管理会社へ、はっきり伝えて下さい。

>>９
マンションの敷地内は当然ですが、敷地外でも面してる道路など、目立つところは遠慮なく管理員に直接指示して結構です。
管理委託契約の内容を持ち出すようなことがあれば、契約内容を変更すれば良いと思います。

>>１１
私もします。
チラシを全く持っていかない方や、空室のメールボックスをそのままにしておくと、無理にチラシを入れられて、メールボックスを壊されますので。

>>１２
これも論外でしょう。
管理員へ直接注意するか、管理会社へ連絡して対応を指示して下さい。
直らない場合は、管理員交代を申し入れて下さい。

[14: ７番の匿名です]

あたたかいお返事、痛み入ります。感謝！！

[15: 管理の人]

タバコ位はゆっくり吸わせてください！

[16: 現管理員]

>１５　管理の人へ
普通は、マンションの共用部は禁煙になっていると思います。
私の勤務しているマンションは、使用細則で禁煙になっています。
屋外の敷地、屋外階段、屋上、管理員室は全て共用部です。
そして、管理員の仕事場所はマンション共用部です。
昼休みにマンションの外へ行って吸うくらいしか、認められないと思います。

[17: 匿名]

敷地から一歩歩道に出れば喫煙ＯＫさ

[18: 管理の人]

共用部の禁煙は理解しています。

当マンションの理事長を始め理事の方々も管理室内でタバコを吸っております。

多少は多目に見て欲しいです。

[19: 匿名]

管理室とは別に休憩室があるでしょう。
私はそこで吸ってます。人目にも付きませんし。

[20: 匿名]

当マンションには休憩室はございません。

理事長の暗黙の了解で喫煙しています。