熊本のアラセンハウスの評判ってどうですか？

[ビギナーさん]

最近よく見かけるんで気になってまいす
本当に1000万で建てれるならお願いしたいです
住み心地とか値段とか何でも良いんで教えて下さい

[201: 戸建て検討中さん]

地震保険割引制度について

地震保険には建物の免震・耐震性能に応じた保険料の割引制度があります。割引の適用を受けるためには、所定の確認資料の提出が必要です

耐震等級3」という証明書 「現況検査・評価書」

それが無い場合には地震保険割引制度は受けられません

建築会社が勝手に　耐震等級3　と勝手に言っている住宅会社が多々ありますので

ご注意ください　

きちんと耐震等級3」という証明書 「現況検査・評価書」を受け取り所持　保管しご確認ください

[202: 戸建て検討中さん]

C値1.0も建てた家全て検査していないなら怪しいですね？
引き渡し前に目の前で検査してもらえないんでしょうか？
熊本のアラセンハウスが勝手に言ってるんでしょうか？
以前から気になっていたので今度モデルハウスを見に行こうと思ってましたがしっかり説明聞かないと分からないですね。断熱や気密にこだわりがあるので気になります。

[203: 口コミ知りたいさん]

こんにちは。
アラセンハウスお客様相談室の竹内と申します。

弊社にて「お客様相談室」（以下、「相談室」）という部門を新設致しました旨、ご報告させていただきます。
当サイトにお寄せいただいているご意見等を真摯に受け止め、オーナー様、現在商談中のお客様、工事現場近隣の方々、また弊社にご興味をお寄せいただいている方々に、少しでもご安心頂ける様な取り組みをしております。

「相談室」の重点的な取り組みを一部ご紹介させて頂きます。
①現在着工中のお客様に対し「相談室」より定期的にご連絡を差し上げ、弊社の担当者がお客様のご期待、ご要望にしっかりお応え出来ているか確認し、お客様から担当者へ直接伝えにくい事を「相談室」が受け止め、より適切な対応を実施しております。

②工事途中の現場に「相談室」が赴き、整理整頓がしっかり出来ているか、気持ちの良い現場になっているかを確認し、いつでもお客様が気軽に現場に足を運んでいただけるよう、美化活動を実施しております。

③過去にお引き渡しをさせていただいたオーナー様に対し、1年、2年、3年、5年、10年のタイミングで定期点検のご案内をし「家守り」の観点でしっかりサポートしております。また、上記タイミング以外にも「相談室」よりご連絡を差し上げ、弊社のアフターメンテ担当者がしっかりとご訪問出来ているか、ご希望等にお応え出来ているか確認しております。

今後はこれまでいただいたご意見等を拝聴しながら「顧客満足度UP、品質向上」に、より一層努めて参ります。
ご不明な点、ご質問等は下記宛にお寄せ頂けますと幸甚です。
今後共、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

アラセンハウス　お客様相談室　竹内
フリーダイヤル：0120-039345
定休日：火・水曜日

[204: 戸建て検討中さん]

アラセンハウス　お客様相談室　竹内 さん

展示してる建物が「耐震等級3」という証拠をお出しください

[205: 口コミ知りたいさん]

アラセンハウスお客様相談室の竹内と申します。

204: 戸建て検討中様、当社掲示板にご興味をお持ちいただき、有難うございます。
まず耐震等級３に関する当社の施工について、下記URLに記載しておりますので、お知らせ致します。
http://www.ara1000.jp/spec/taishin/

また、「展示してる建物が「耐震等級3」という証拠をお出しください」というご依頼についてですが、誠に申し訳ございません。この部分につきましては、ノウハウの部分になりますので、公に表示する事が出来かねます。
但し、当社施工の詳細について、設計スタッフからきちんとご説明差し上げる事が最もご安心いただけるかと思いますので、個別にご連絡いただきたく存じます。

【お問い合わせ窓口】
アラセンハウス　お客様相談室　竹内
フリーダイヤル：0120-039345
定休日：火・水曜日

今後共、お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。

[206: 通りがかりさん]

>>195 戸建て検討中さん

建てましたが、地震保険の加入に必要だから耐震等級3の証明書を下さいとお願いしたら、ウチは耐震3無いそうで出ませんでした。C値の結果の報告も無く、全棟検査してるとか初めて聞きましたが。。。アフターもかなり遅いです。最初、モデルハウス見て期待して建てましたが今ならそこでは建てません。後、1千万円代では建てれず、2千万以上掛かりました。

[207: 戸建て検討中さん]

建築されてるなら、泣き寝入りですね。

誰も「総額」で1千万円とは言ってません。
誰も耐震等級3の「証明書が出る」とは言ってません。
誰もC値について、「全て検査してる」とは言ってません。
誰もアフターを「直ぐに行う」とは言ってません。

て言われたら何にも言えなさそう…

[208: ファンさん]

　竹内さん、呼んでるよ！　
　　　これってさすがに説明責任あるんじゃね？

207さんの戸建て検討中さんの言葉を借りれば、
「総額」で1千万円超えるなら、
耐震等級3の「証明書が出ない」なら、
C値について、「全て検査してる」と言えないなら、
アフターを「直ぐに行わない」なら、

聞かれなくても説明する必要がありそうな感じがしますが。

[209: 通りがかりさん]

客相の責任者かただの社員か知らんが。
会社の事業責任者か会社の代表者がきちんと、ケツ持った方がいいんじゃないかな。

[210: 口コミ知りたいさん]

206: 通りがかりさま

アラセンハウスお客様相談室の竹内でございます。
弊社としましては、お客様にご満足いただける家造りを目指して、ご予算の範囲内でオプションも含め、様々なご提案をさせて頂いておりますが、結果的にご満足頂けていないとの事で大変申し訳なく存じます。
ご懸念いただいてる内容におきましては、しっかりと対応させていただきたく存じます。
従いまして大変お手数ではございますが、フリーダイヤル（0120-039-345）までご連絡いただければ幸いです。
また今回の貴重なご意見を社内で共有しまして今後に活かして参ります。
今後共お引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

[211: 戸建て検討中さん]

アラセンハウス　お客様相談室　竹内 さん

展示している建物が耐震等級3という証拠はどうなっていますか？
気になってます。

[212: 評判気になるさん]

政治家の答弁みたいな社員の方、投稿名が　口コミ知りたいさん　になっていますよｗｗ
選んで回答しているのは、無視された方からすればあまり気持ちの良いものではないでしょうね。。
もう少し、顧客対応を勉強されたら如何でしょうね。。
説明を求めても、
　それはノウハウだから言えません
　言いたいことはサイトじゃなくて、直接電話で
といった都合の良い回答で納得できる方って、いるのでしょうかね。。
これではかえって逆効果ではと思えてしまうのです。。
がんばってくださいね。別に応援はしてませんが。。
たまたま目に留まったもので、　横から失礼しました。。

[213: 買い替え検討中さん]

耐震等級は、国の定めた機関が発行する公的証明書ですよ


その建物が「耐震等級3」と：熊本のアラセンハウスがいっているのならば

その建物が「耐震等級3」という証明書

「現況検査・評価書」の書類を提示表記するべきでしょう

見学者はその建物が「耐震等級3」という証明書である「現況検査・評価書」の書類の提示を要求するのは当然の権利です

また　その建物が「耐震等級3」と言っている熊本のアラセンハウスは提示する義務がありますし

しなければなりません

[214: 買い替え検討中さん]

地震保険割引制度について

地震保険には建物の免震・耐震性能に応じた保険料の割引制度があります。割引の適用を受けるためには、所定の確認資料の提出が必要です

耐震等級3」という証明書 「現況検査・評価書」

それが無い場合には地震保険割引制度は受けられません

建築会社が勝手に　耐震等級3　と勝手に言っている住宅会社が多々ありますので

ご注意ください　

きちんと耐震等級3」という証明書 「現況検査・評価書」を受け取り所持　保管しご確認ください


https://realestate.yahoo.co.jp/knowledge/chiebukuro/detail/10115421335

[215: 買い替え検討中さん]

耐震等級について質問です。新築建売の住宅を購入したのですが、その住宅が性能証明書をとってなく、耐震等級を証明することができないとのことでした。今からでも取得することができるのでしょうか？お願いします。

①証明書がないと地震保険の割引は受けられないのでしょうか？
②建設住宅性能評価書と設計住宅証明書の違いってなんですか？
③住宅性能証明書以外で耐震等級を証明するものは無いのでしょうか？

全くの素人でいろいろ調べてはみたのですがわからない部分が多すぎて質問させていただきました。
稚拙な文章で分かりにくかったらすいません。
どうかお願いいたします。

ちなみに営業さんのお話では耐震等級３相当とのことでした

[216: 買い替え検討中さん]

)はい。そうです、できません。


国の制度なので融通はききません。
但し、建築年割引(10%)なら、建物登記簿謄本、建築確認書、検査済証のどれかで適用できます。
耐震等級3は30%割引なので差はありますが。
(2)性能評価書→新築時に出す証明書
設計評価書→設計時に出す証明書
だったはず。どちらにしても、証明書を取るのに50万くらいかかります。

(3)長期優良住宅の認定通知書と適合証明書をセットで保有している場合、証明書として利用できます。


地震保険の割引資料は、国の定めた期間が発行する公的証明書でなければいけないので、保険会社の一存では通りません。
証明書がないと、割引は無理です。

[217: 戸建て検討中さん]

ちょっと待って。
整理すると、

耐震等級3の家とは
国が認めた機関が発行する証明書がある家

アラセンハウスでは
耐震等級3が全棟標準？
（各種メディアや看板など）
（益城町の看板には本物の安心？安全？の文言あり？）
（標準＝無料？）

実際はアラセンハウスでは
証明書が発行されない？

上記について
アラセンハウスの会社を代表する窓口からの明確な回答なし（他の質疑等に対しての回答はあり）

アラセンハウスの設計士を含む社員の方は
①本当は耐震等級3でない事を把握している？
②耐震等級の定義を間違えている？

会社の宣伝手法として
③被災した県民を相手に勘違いを誘発させるような方法をとっている？

ここを見ている人が勘違いをするといけないので、改めてキチンとした回答を希望します。

お洒落なデザインと感じの良い営業さんでしたので、現在候補の1社とさせて頂いております。

[218: 評判気になるさん]

企業としての耐震性はどうなのか！って、問われかねないのでは？
本来の免震装置は顧客相談室なのに、逆に作用してるし(笑)

[219: 通りがかりさん]

気になるなら
モデルでもショールームでも行って直接見てみれば良いのに…。
それで気に食わなければ建てなければ良いだけの話では？

[220: 戸建て検討中さん]

>>219 通りがかりさん
あなたこそ
コメントしなければ良いのに…。
気に食わなければ素通りすれば良いだけの話では？

名前が「通りがかりさん」になってますが
あなたは「口コミ知りたいさん」です。

[221: 入居済み]

アラセンのお客様相談室の竹内さんが見ていらっしゃるようなのでお聞きしたいのですが、床（フローリング）に穴を空けて水道管など配管を通してあるだけなので、配管と穴の部分には隙間があります。ここから害虫など侵入する事はないのでしょうか？
インターフォンのモニターも配線より壁に空いてる穴の方が大きいので隙間から害虫の侵入があるんじゃないかと心配です。
この穴は何か対策できないでしょうか？

[222: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[223: 戸建て検討中さん]

アラセンハウス　お客様相談室　竹内 さん

展示している建物が耐震等級3という証拠はどうなっていますか？
気になってます。

[224: 戸建て検討中さん]

222さんは関係者の方ですか？


アラセンハウスで工事をお願いした場合、耐震等級3の公的証明書の発行がされるか？されないのか？
今、検証している状況のようですが

お客様相談室からの回答がないこの状況で、お金と時間をかけて証明書はいらない！！みたいな。
アラセンハウスが証明書を出さない前提で、何か決めつけてお話されてませんか？

挙句の果てには、打合せで言わないと、消費者側が悪い！みたいな。
切に関係者の方でない事を祈ります

凄く知識がある方みたいですが、熱くなるのは真偽が分かってからでもいいのではないですか？

攻撃的な投稿も気になりますし、何か焦っている社員の方のような気がしたので
目の敵という発想も一般の消費者にはないものかと。

過去の投稿も興味深いので、住宅会社選びの参考にしたいと思います
みなさん、ありがとうございます

[225: 戸建て検討中さん]

>>222 匿名さん

これが！アラセンハウスとしての回答ですか？

[226: 戸建て検討中さん]

>>222 匿名さん

設計が専門の方のようですが言葉遣いは酷いですね！
知識が豊富で詳しいのは分かりますが一般的なマナーが欠如している方と感じました。
それでは誰も聞く耳を持ってくれないと思いますよ！
私も展示場に行った戸建て検討中の一人として
関係者でない事を祈ります。

[227: 名無しさん]

>>222 匿名さん

[228: 名無しさん]

>>222 匿名さん
計算方法は分かりましたが、それをどうアラセンハウスに当てはめるのですか？
それと、なぜ削除されたのですか？

[229: 戸建て検討中さん]

222さんが投稿された内容気になる

[230: 戸建て検討中さん]

>>229 戸建て検討中さん

読みましたよ！
ここを見ている方、全員を敵に回すような言葉のオンパレード

アドバイスしているのか、馬◯にしているのか、
全く意図が分からない内容でした。

カチンと来た言葉は下記なんですけど

「勘違いされている方」

「よく理解もせずに」

「取り憑かれている」

「補助金が欲しいだけの人」

「当たり前です」

「補助金が欲しければ」

「アラセンハウスもバカではない」

「安いお金で」

「調べもせずに」

「安い心では」

など

私も展示場に行った戸建て検討中の一人として
関係者の方でない事をお祈りします。

[231: 入居済み]

221の 入居済みですが、クレームでもなく対策が知りたいだけの質問にも対応、返答は頂けないのですね。

それともまだ見ていらっしゃらないのかな。

[232: 入居済み]

>>221 入居済みさん

私も数年前に建てて住んでますが、
気になることがあったら電話して聞いてますよ。
ここで聞かれるよりも直接電話した方が早く解決すると思いますが。
他の方のフォローがどうのとかの投稿もありましたが、数年前のひどい台風の時もわざわざ高所作業車を借りて巡回してくれてましたし
ウチは自分たちでは手の届かない雨樋の葉っぱを除去してくれましたし見えない部分の点検もしてもらいました。
熊本地震の後は被害状況確認の電話もありました。
被害は少なかったですが手直しもしてもらいました。
入居済みの者からしてみると荒れてる掲示板は見るのはあまり気持ちの良いものではありません。(じゃあ見なきゃ良いじゃんと言われればそれまでですが。)
いくらなんでも、直接問い合わせたことを無視はしないと思いますのでされてみてはいかがでしょう？

[233: 入居済み]

>>221 入居済みさん

我が家は玄関の下駄箱の下からムカデが侵入して来ました。

営業さんに連絡したら直ぐに見に来て頂き調べてもらったら

隙間があったらしく後日コーキング？か何かでちゃんと塞いで

頂きましたよ。

[234: 入居済み]

>>232さん
お返事ありがとうございます。

アラセンのお客様相談室の方が閲覧していらっしゃる様なので何か簡単に対処出来る方法があればと思い書き込みしたのですが…

これくらいの疑問を書き込むのが荒らしてると思われてるのに多少ビックリしましたが、確かに直接聞いた方が早い解決法ですね。

ありもしない事を書かれているわけでもなく、誹謗中傷の書き込みをされているわけでもないと思いますよ。
満足不満足の両方の意見はあっていいのではないでしょうか？
だってここはそういう情報交換の場所なので。
ネガティブな情報で気分を害されるのであれば、ご自身でもおっしゃられてる様に閲覧を控えられた方がいいですね。


>>233 情報ありがとうございました。

[235: 買い替え検討中さん]

地震保険の割引制度に関する建物の耐震等級に関するご質問について

建物を「耐震等級3と宣伝している住宅会社がるようですが

さっそくですが、建物が「耐震等級3」であることを証明するための書類としましては、 「現況検査・評価書」といった書類があります。

この書類は地震保険の割引資料として有効な資料ですので、費用によっては検討する余地があるかもしれませんね。

なお、地震保険の割引は何らかの証明書がありませんと受けることができません。
※r109134さんの購入された建物は新築ですので、確認申請書や確認済証、検査済証、建物の登記簿謄本といった書類で10%引きできます。

建設住宅性能評価書とは、最終的に完成した段階における建物のさまざまな性能を評価した書類で、設計住宅性能評価書は工事前の設計段階で建物のさまざまな性能を評価した書類のことで、設計住宅住宅性能評価書を取得していませんと、建設住宅性能評価書は取得できません。

、建物が「耐震等級3と言われて購入された建物の耐震性能が「耐震等級3」相当のようでしたら
きちんと「現況検査・評価書」といった書類を住宅会社から得てください
また住宅会社は購入者にその証明書を渡さなければなりません
、現時点では地震保険の割引が30%引きですが、来年7月からの改訂で割引率は50%引きに変更されますので「現況検査・評価書」の取得に少し費用が掛かりましても、最終的には割安になる可能性があるかもしれませんね。
しかし

[236: 戸建て検討中さん]

アラセンは壁量計算をしてるから、強い。お金と時間までかけて証明書はいらない。って話でしょ。強ければ問題ないから。
広告の仕方には問題あるかもしれないが、自分も強ければ問題ないと思う。
震災で被害を受けて大変な思いをした人達の気持ちは無視しているようで申し訳ないけど。

[237: 戸建て検討中さん]

地震保険割引制度について

地震保険には建物の免震・耐震性能に応じた保険料の割引制度があります。割引の適用を受けるためには、所定の確認資料の提出が必要です

耐震等級3」という証明書 「現況検査・評価書」

それが無い場合には地震保険割引制度は受けられません

建築会社が勝手に　耐震等級3　と勝手に言っている住宅会社が多々ありますので

ご注意ください　

きちんと耐震等級3」という証明書 「現況検査・評価書」を受け取り所持　保管しご確認ください

[238: 戸建て検討中さん]

建物が「耐震等級3」であることを証明するための書類としましては、 「現況検査・評価書」といった書類があります。

その建物が「耐震等級3」と：熊本のアラセンハウスがいっているのならば

その建物が「耐震等級3」という証明書

「現況検査・評価書」の書類を提示表記するべきでしょうでし

見学者はその建物が「耐震等級3」という証明書である「現況検査・評価書」の書類の提示を要求するのは当然の権利です

また　その建物が「耐震等級3」と言っている熊本のアラセンハウスは提示する義務がありますし

しなければなりません



http://www.good-eyes.co.jp/proof/i...

https://realestate.yahoo.co.jp/kno...

[239: 通りがかりさん]

221さん。
233さん。

隙間があると害虫の侵入する可能性があります。早急に対策が必要だと思います。
他に気になる点が気密性が保たれているかという点です。熊本のアラセンハウスはC値が1.0との事ですが、そのような施工方法ではとても1.0の数値は取れないと思います。自分の家の測定結果がいくつだったのか？を確認される事をお勧めします。はっきり言って気密性や断熱性を売りにしているハウスメーカーではあり得ない施工方法だと思います。隙間風が来る？高性能住宅ではあり得ません。測定結果を教えてもらえないのであれば、民間で測定をしてくれる業者がありますので依頼してみるのもいいかもしれませんね。通常は測定結果を教えてくれると思うので、一度尋ねてみる事をお勧めします。

[240: 入居済み]

>>239 通りがかりさん

害虫が入って来ないか心配だったのですが、機密性についても少し気になってたのでやっぱりかって思いました。

何十年も前に建てた実家よりも色々な箇所で作りが荒いなって、数年住んでみて感じてます。
早急に対策しないといけないですね。

色々と教えて頂き有り難うございました。

[241: 戸建て検討中さん]

なんだかんだ元々がローコスト住宅だからね。あまり細かい部分に期待したらいけないよね。

[242: 入居済み]

冬場にコンセントの裏側と玄関のカマチの下から確かに冷気を感じますね。

[243: 戸建て検討中さん]

質問です。

気密性が気に入って契約したのに完成後に検査したら隙間だらけでC値が1.0で無かった場合にはどうなるんでしょうか？

[244: 戸建て検討中さん]

熊本のアラセンハウスは検査をしなかったと思います。そうなると、結果を知る事はありません。

[245: 通りがかりさん]

大丈夫です。

検査もしませんし、報告もしません。

[246: 通りがかりさん]

直ぐ駆けつけて必死にコーキングしてくれます。

[247: 戸建て検討中さん]

本当の話ですか？ギャグですか？

[248: 戸建て検討中さん]

計算上は、、、、、、、、とか言って計算書持ち出して来てあーだこーだ説明しそう、、、、

[249: 通りがかりさん]

大丈夫です。

たぶん回答なしで、時間だけ過ぎて終わりです。

[250: 通りがかり]

>>243 戸建て検討中さん

「高気密住宅」というのは壁のあちこちから勝手に空気が入って来るのではなくあらかじめ決められた場所から空気が入り決められた場所から空気が出て行くように設計されている住宅の事を言います。

つまり「換気をきちんとコントロール出来るように設計された家」の事を言うのです。

こうした空気の通り道にしっかりとした防湿対策が施されていれば無闇に湿った空気が壁の中などに入り込んだりする事はなく「内部結露」などは起こりにくい状態になります。

「内部結露」は室内の暖かい空気が壁（断熱材）の内部に侵入し水蒸気を含む事が出来る限界の温度を下回った場所で発生します。この状態が長引くと柱や土台を腐らせる原因となります。柱や土台が腐ってしまっては建物に必要な強度が失われてしまいこれでは大きな地震が来るとひとたまりもありません。

「住宅の品質確保促進法」では主な構造材の瑕疵（欠陥）について10年以内であれば施工者の責任で補修する義務を定めています。

つまり住まいが結露するのは施工者の責任でもあるのです。

「住宅の品質確保促進法」とは消費者保護の観点から住宅の品質や性能を確保する為に2000年から施行された法律です。