アエラホームって。。。(その４)

[Nob]

その４スタートです。

過去スレ
その１
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/13715/
その２
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/11768/
その３
http://www.e-kodate.com/bbs/thread/9648/

by Nob

[148: ビギナーさん]

アエラに関しての口コミを読み、契約を破棄してきました。

「契約金の５万円は中々返ってこない、最悪の場合は返ってこない」
とのことだったのでそれなりの覚悟をして行きました。


ところが担当者も支店長もとても良い人で
すんなりとかかった費用を除く約３万円を返してくれました。

お客に対して最初の説明がとても長いですが
契約金を払えばきちんと対応してくれます。


対応自体に問題はないかと思います。

[149: いつか買いたいさん]

あれ…このスレでは
営業は変だけど建物は安くて良いって内容では？

契約破棄の決め手はなんでしたか

[150: ビギナーさん]

No.149 by いつか買いたいさん＞
他の口コミサイトを読んでいると「営業面に問題がある、だから契約は考えものだ」という書き込みが数多くありましたが
そのようなことはない支店もある、と述べたかったのです。


破棄の決め手は知り合いの工務店に「やらせてくれ」と言われたからで
この会社とは関係ありません。

[151: 不勉強者]

　ぶっちゃけ、屋外給排水・配電費用、建物の質や耐久年数が、費用対効果として

　お得なのでしょうか？

　ムク材より構造用集成材、構造用合板の方が、剛性があるのはなんとなくわかりますが

　水分やシロアリに弱いとも聞きますし・・・

　クラージュ系に興味がありますが、太陽光発電を採用し、キッチンや風呂は都市ガス

　みたいにすると、意味ないのでしょうか？

　不勉強で申し訳ありませんが、どなたか教えてください。　　

[152: 入居予定さん]

はじめまして。

私はアエラホームでまさに今引き渡し前に差し掛かっているものです。

私の体験談＆個人的見解ですが書き込みしようと思います。ひとつの意見としてみていただければ幸いです。


まず、今回は最初の印象からアエラにしようと決めるまでをお話します。


モデルルームに見学にいったところ、書き込みにもあるように、半ば強引に契約までこぎつけようとしている節が見え、あまりいい感じを受けず、説明もほぼ、書類の棒読みといった感じで誠意が感じられず、その日は（当たり前ですが）契約ももちろん５万円も支払わず帰りました。

その後、実際、契約までに２～３ヶ月は空いていたと思うのですが、その間、チラシの送付はあったものの、勧誘の電話などはなく、個人的にはしつこい勧誘がとてもキライなので、そのくらいさっくりしてくれているほうがかえって受け入れやすさを感じました。


決め手はやはり予算の関係でした。他のＨＭさんもかなり調べて見学にいけるところは行きました。自分達のやりたいことが組み込めた額で考えたらアエラさんが一番予算に合っていたのです。（ちなみにやりたいことというのは外張り断熱、瓦屋根、太陽光設置が大きなところです）もちろん超豪華フル装備のプランにも惹かれていました。


接客に関しては難ありという印象は抜けませんでしたが、契約したら少しは違うかもしれないし、値段的には私は安いほうだと感じていたので「安いからある程度はしょうがない」というような気持ちで決めました。

[154: 匿名さん]

アエラホームってお客様センター的なところが見当たらないのですが、言いたいことが営業所レベルで収まらないときってどこにいえばいいんですかね？？本社？？

[155: 被災者A]

はじめまして。5年前にアエラで建てたものです。
本社に連絡すると、本社から営業所の担当者にカミナリ（契約書上不備がなければ突っぱねろ！的な）が落ち、営業所の対応が制限され逆効果になるようですので、お勧めできません。
うちの場合
一回目:営業マン（店長）の大丈夫です！という言葉を信じて確定した図面。現地で自分で計測したら庭スペースに車で入れないことが判明。クレームをつけるが、結局、印紙代等の費用を負担させられ図面作り直し。その間に営業マンは他営業所に異動（逃亡）。挨拶なし。
二回目:9割完成したトコロで、建具の色が違うのに気付く。打ち合わせ記録をもとに監督にクレーム。間違いを認めるも本社に確認すると言った切り放置。直接問い合わせるが契約書は誤った色で作成、押印済なのでメーカーに落ち度はなく、対応しないとの回答。内装全体をモノトーン調でまとめたいと散々伝えたのに白いはずがベージュ・・・。監督が「本社には絶対内緒で」と念を押されつつ見える部分だけ塗装で対応。完成と共に監督も異動（飛ばされた？）
結論としては、担当者に本社に内緒で出来る限り頑張ってもらうのが最良。
的外れな長文で失礼しました。

[156: 被災者A]

このスレは建物の品質を問うものなのですね。
失礼しました。
ちなみに質的には、
・引き渡し後に点灯スイッチがない電灯ひとつ発見。
・コンセント付け忘れひとつ。
・コンセント、点灯スイッチの取り付け種類間違い（調光スイッチなし、TVアンテナ？なし）2箇所。
・固定出来ない建具のドア多数。（監督に調整してもらうも改善されず）
・玄関ドアが力をいれないと閉まらなくなる。
・アリが床下から大量発生。
・クロスの汚れを拭き取ったら破れた箇所を接着剤のようなもので塗り隠していた事が判明。（クレーム→対応）
・石膏ボードがズレ壁紙が10数カ所裂ける。
・一年程度で建具の鍵部分が変色。
・床材は柔らかくあっという間にボコボコ。
こんなとこでしょうか。
ちなみに坪単価（総費用÷床面積)は50万弱です。
※標準仕様でソーラー発電とかはついてません。
あと、近所で3月11日の地震で石膏ボード等が破損したのはうちくらいです。（聞いた範囲で。タマ○ームだって無傷なのに・・・）
結論としては、またもや「お勧めできません」です。

[157: 匿名]

アエラで良い支店てどこだよ？
アエラ関係者の書き込み？

[158: 匿名]

アエラって安いのか？

屋外給排水工事は別途…外注で丸投げするくせに外注費に上乗せ

屋外給排水工事費を他と比べたら圧倒的に高い


仮設工事費などの付帯工事費も別途だけど全て上乗せ

他と比べたら高いってわかるはず！

トータル工事費で考えてみたら安いって言えるのか？

[159: 被災者A]

地盤がシッカリした土地に完全に標準仕様の四角い家を立てない限りは、そう安くならないと思います。仕様変更や部材の数量増は割高。しかもチェックが甘いので、自分で○サイズの窓が×個で、標準仕様だと△個までは追加費用が生じないから〜などと、打ち合わせのたびに電卓叩く必要があります。とくに屋根の形状にこだわるとあっという間に数十万単位の加算が付きますのでご注意を！

[160: 不勉強者 151です]

情報ありがとうございます。

まずは被災されましたかたがたには心より、お見舞い、お悔やみ申し上げます。

耐震最高等級の家、阪神淡路の１．５倍の地震にも・・・　基礎は檜の４寸角・・・

ストロング構造・・・

こんな時に甚だ不謹慎なのですが、アエラの建物の状況が気になっています。

文末ですが、被災地の一刻もはやい復旧、復興を祈念いたしております。

[162: 匿名]

阪神淡路大震災の…

倒壊しないってだけだよ（あくまで計算上）

それに耐震等級は今や当たり前！

アエラだけじゃないし、当たり前の等級を『凄いでしょ』って言うあたりがローコスト住宅の悲しさかな…

[163: 匿名]

被災者です
倒壊しなかったけど
クロス破れ等あり
基礎などは外から見る限り大丈夫でした

場所的にも地割したぐらいだから 仕方ないかな

[164: 匿名さん]

しかしほとんど悪い事しか書き込みされていないってどんな会社だよ・・・・

[165: 匿名]

地震後の 対応悪

こっちから電話してやっても

後から かけ直すと いい 結局かかってこなかった

最悪

[166: 匿名]

営業 現場監督 大工 すべてハズレでした

[167: 匿名]

店長
折り返し電話するっていったのに

電話してください

[168: 匿名]

どうでもいい情報ばかりで…
しかも他社営業の書き込みがウザいですね

[169: 匿名]

外壁かけているのに 交換せず ハテで埋めて終わり

がっかりしてます

[170: 匿名]

>>169

割れてれば交換でしょうが
どこでもそうしますよ

[171: 購入検討中さん]

１階部分を全て駐車スペースにしたいので（外階段を除く）、５ｍ間隔で４角に柱を配置した３階建て住宅のプランを提示したところ、600mm幅の耐力壁を重ね合わせて600mm□の柱状にしたものを用いれば木造でも構造上問題無いと言われ、建築申込みをするようしきりに言われました。
他のハウスメーカーでは、壁を多く配置したり高価な門型フレームを使用しないと成り立たなかったので、かなり惹かれたのですが、胡散臭さも感じてその場では申し込みしませんでした。
５万払って進めてみる価値はあるのか迷っているのですがどう思いますか？

[172: 匿名]

後 何回 デカイ余震くるんだ 勘弁してくれるよ アエラの家が ボロボロになっちゃうよ

[173: 匿名]

>>172
へぇー
可哀相にハズレなんですね

[174: e戸建てファンさん]

アエラは耐震性もしっかりしてるし
ローコスト
だけど火災保険高杉。
自由設計型火災保険で探して
自分で設定したほうがはるかに安かった。

[175: 入居済み住民さん]

震災から1ヶ月半も過ぎるというのに

アエラホームの地震被害への対応を皆さんはどう感じましたか?

全く仕事の中身を知らない工事の担当者や営業マンはいませんでしたか?

入れ替わりが激しいのでしょうか?

[176: 匿名]

入れ替え 激しいです

下手したら 建設中に 総入れ替えだよ

[177: 匿名]

下請けが 下手くそ 鼻くそでした
大工 外壁 クロス ハズレでした

[178: 匿名]

施主がハズレだと下請もハズレなのは今も昔も・・・
鉄板ですね。

[179: 匿名]

きみもハズレだね

[180: 匿名さん]

モデルハウス見に行きました。
家はそれなりに高品質だと思いましたが、噂通り営業の態度が最悪でした。

モデルハウス見に行っただけなのに、仮契約をしつこくすすめてくるし、何度も断ると
なぜ今日、仮契約の10万円払ってもらえないのかが私には理解できない　とまで言われました。
さすがの私も怒りを通り越して、飽きれてしまいました。

もう絶対に行きません。
ちなみに滋賀県です。


【一部テキストを削除しました。管理人】

[181: 社宅住まいさん]

実際には、建坪４０坪で更地の場合はいくらかかるんですか？
ちなものｵｰﾙ電化の総２階を予定しています。

[182: 匿名]

２０００万

[183: 契約済みさん]

ハイグレードアクラスなら１６００万

[184: 匿名はん]

アエラホーム資料請求したら、直接営業がアポなしで来ました。
夜21時ぐらいだったかな？
当方滋賀の北の方住み。出られないと言うと、かなりしつこく、30分ぐらい家の周りをウロウロしてました。
やっぱりノルマ厳しいんですかねぇ


>>180
なんで三菱？
三菱好き、もしくは乗ってる人に失礼だと思いません？

[185: 匿名さん]

自分もこんなチャンスを見逃すなんてもったいない何でですか
と、同じ説明を５回も聞かされ、二度と行くことは有りませんでした・・・

あの手法は１００万クラスのにしか使えませんよ

[186: 匿名]

また
湧いてきましたね

[187: 匿名さん]

>>184
>なんで三菱？
>三菱好き、もしくは乗ってる人に失礼だと思いません？

１８０です。
営業が自分の会社（レクサス）の商品を勧めておきながら、自分は他社（三菱）の商品を使っていると言う例えとして、レクサス、三菱を例に出しただけで深い意味はありません。ただ、この例えで三菱はいい意味（レクサスより値段は安いが基本的な性能は十分満足していると言う意味）で書いたつもりなので、決してバカにしていませんし、実際私は三菱車を所有しています。

しかし、もし不快に思われた方がおられましたら申し訳ございません。


>>185
>自分もこんなチャンスを見逃すなんてもったいない何でですかと、同じ説明を５回も聞かされ・・・

私も言われました、その決まり文句。
今週キャンペーン中で５棟限定ですが、通常うん百万相当の設備がうん十万で付いてくるんです。こんなチャンスを見逃すなんて私には理解できない。（支店長談）

通常うん百万相当って言っても、そんなにいい物付いてなかったし、タダならまだしも、うん十万必要って・・・元からその値段なんでしょ？キャンペーンも毎週やってるんでしょ？

いりませんと何度も断っているのにもかかわらず、キャンペーン枠があと何棟あるか本社に確認してきますと事務所へ行って５分以上戻ってこない。高価な家が初日に５棟も売れるわけがないし、仮に５棟売れていたとしても、今回は特別に・・・と言ってくるに決まってる。それに断っているにもかかわらず勝手に席を離れ、５分以上戻ってこない営業ってどうなんでしょう。

さらに残されたもう一人のヒラ営業マンは、罪悪感を感じているのか申し訳なさそうにしているだけで何も喋らない。この人はこの会社でやっていけるのだろうかと、逆に同情してしまいました。

この営業方針は、ここの支店長がどうのと言うよりアエラホーム全体の方針なんでしょうね。

[188: 184]

>>187
あっ、そういう意味でしたか。それは失礼しました。
突っかかってしまい申し訳ないです。



実際なかなか客も捕まらないのでしょうね。。
ローコスト住宅ならタマをはじめ、色々たくさんありますし、ローコスト以外でも有名どころも多々ありますしね。

｢絶対にアエラじゃないとダメ｣という理由は今のところ見つかりません。

ましてや営業マンがあれでは…
(私の担当してくれた方がたまたま悪かったのかも知れませんが…)

[189: 匿名さん]

先日、前から気になっていたので、モデルハウス見学しました。
私の場合、仮契約？などのお話はまったく無く、建築申込？なるモノのお話は聞きましたが、180さんが言ってる金額では無かったのですが、支店・営業マンによって形態・金額が違うのでしょうか？
（私の場合5万円でした。）
私を担当して頂いた営業さんは、若干頼りなさげでしたが、良い方？でしたよ。
※祖父は何故か気に入っていました…（；°Д°）
とりあえず、その場では申込まなかったのですが、家族会議の結果、設備・金額面を考え申込をしてみようと考えています。
どなたか最近アエラで建てられた方がいれば、今後の話の進め方をアドバイスお願いします。

[190: 物件比較中さん]

アエラホームを中傷している人の２割は、大手ハウスメーカーと比較するがあまりローコスト住宅の営業手法が肌に合わなかった人達。
８割はその実際の２割の顧客の事例を利用してアエラホームを陥れようとする他のローコストメーカーの社員。
それとローコストが必ずしも安価ではないことを理解するべき。
アエラホームは、安価よりも廉価よりだから、自分的にはお勧めできる。
まあ自分の意見も含め、匿名での掲示板の意見は９割がた信じない方が良いですよ。
「営業が～」などという前に、そういうローコスト手法なんだと理解して話を進める方が良いものが出来上がる。
おだてや各種無料サービス（家を建てない人には無料で終わるが、実は家を建てることになった人にはコストが坪単価に上乗せされている）
などに騙されず、よく家のことを勉強して、実際に見に行って判断するがよろし。
大手だから安心などという見えないものにすがり付くのはお金捨ててるだけかも知れません。

[191: 契約済みさん]

１８９さんへ
現在アエラホームで建設中、明日（7/8）上棟予定の者です。
家の仕様をしっかりとイメージしてから契約されたほうがいいですよ。
契約してから仕様決定まで時間があまりないので・・・。
仕様の打ち合わせの時もアエラさん（営業、一級建築士、現場監督）の方から
意見を言ってくることはほとんどありませんでした（相談には丁寧に答えてくれますが）
ですので話の中でアエラさんが「え！」というような顔をした時は「問題ありますか？」
と聞いた方がいいですよ。
でも決定してからでも家の構造に係わる事以外なら変更には素直に対応してくれますけどね。
自分は今の所アエラさんに不満はありません（まだ先は長いので分かりませんが・・・）
参考になればと思い自分の感想を簡単ではありますが書かせて頂きました。

[192: 匿名]

当たりの下請け業者に出会うことを願う
ハズレだと最悪です

[193: 匿名さん]

この手のローコストが使ってるとこは
タマやアイダと同じとこじゃないの？

[194: 匿名さん]

アエラの営業はファーストコンタクトで当たり外れがわからないからイライラする。
本音で喋ってよ。

[195: 匿名]

アフターを監督がやるらしくなかなか時間が合わない。たくさん建ててるのにカスタマーがないのはどうなの？

[196: 入居済み住民さん]

営業や監督の対応が悪い。
多分会社ぐるみでこう返答しなさいって言われているんだとおもいますが、
いかんせん建築中・入居後の対応の悪さは酷すぎです。
家はそこそこだと思いますが、薦められませんね！

[197: 匿名]

とにかく、対応忘れ、しかも対応遅くても上から目線営業態度が悪かったです。
うちは、オプションつけて2000万以上払ったけど後悔ばかりです。