【かっこいい？】住友林業の評判はどう？PartⅤ【しょぼい？】

[swirl]

みなさん。楽しく有意義に住友林業の家について、自由闊達に語りあおうじゃありませんか。

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[296: 入居予定]

３ヶ月ほど前に住友林業の大規模建売を購入しました。
大規模開発で探しており、立地重視で選んでいるため、本当は注文がよかったのですが、
購入当時注文の分譲地はなかったので、建売になりました。
建売でもまた、土台しかできていなかったので、クロスを変えてもらう（もちろん有料で）などを頼みましたが、できないとのことで、これは取り付けないでほしいというものまで、聞き入れてもらえませんでした。
ここまでは、契約前から解っていたことなので仕方がないのでいいですが。
ただ、建売を購入している知人達は、みな間取りにまで治せる範囲で自分達好みに変えてもらっているのになーとやや不満が残りつつも、大規模なので仕方が無いのか？と諦めもありました。

内装のオプションをつけることを初めから希望しておりまして、３ヶ月まえから、ずっとコーディネーターを付けて欲しいとお願いしていました。（外部で頼むと建物の保障がつかないので、スミリンの子会社？でやってほしいといわれたので）

[297: 入居予定]

ところが、なんど担当営業に催促しても連絡はこず、、、
ローンの申請や、契約のときだけ連絡がきます。

そして、１ヶ月前にやっとコーディネーターとの打ち合わせの約束を作ってくれました。
私はその予定後に、ショールームなどでその実物をみようと思い、各種ショールームなどの予約をいれていました。
ところが、１週間前にキャンセルされました。こういうことってよくあることなんでしょうか？
全く悪びれる風もなく「コーディネーターの都合が悪くなったので、キャンセルで」といわれただけです。
せめて内寸を測ろうと思い、車で１時間かけて現場にいったのですが、中がみれず（これは工事の関係なのでしかたのないことです）　同じ間取りのたてものが隣モデルルームとしてあるのに、それを進められることもなく。私がこれってうちと同じ間取りですよね？だったらこちらの中のない寸を計らせてくださいというと、汚れた建物の中を、スリッパも出されるずに、すごくめんどくさそうに
じゃあどうぞと通されました。
また今日行くことは伝えてあったのですが、担当営業者は私達に挨拶にもきませんでした。
接客中だったのでしかたがないのか？とも思いましたが。
いくつか苦情をそのときの営業されたかたに話したのですが、その返事も担当営業者からいまだにきません。

スミリンってこんな対応なんでしょうか？そこの営業所？のスタッフがみんなこんな感じで、心配になってきました。

その後、

[298: 匿名]

痛いの相手するのがイヤなんだろ

[299: 匿名さん]

２９６

契約で内装変更などが可能かどうかは書いてなかったのでしょうか？
あ、分かってた、と書いてあるので、そういう契約ですよね？
そしたらその点については、他の建売がどうであろうと、文句は言えないと思います。

あと、
＞同じ間取りのたてものが隣モデルルームとしてあるのに、それを進められることもなく。
＞私がこれってうちと同じ間取りですよね？だったらこちらの中のない寸を計らせてくださいというと、
＞汚れた建物の中を、スリッパも出されるずに、すごくめんどくさそうに
＞じゃあどうぞと通されました。

よく分かりませんが、モデルルームが汚れた建物だったってこと？
そしてスリッパもないと？そんなモデルルーム聞いたことありませんよ。

担当営業者から連絡がない、ドタキャンなどは、文句を言えると思いますが、
その他の点については、どうも２９６さんの話がよく分からない・・・

[300: 匿名]

契約の時に紹介された上司に連絡してみると…よかったね(過去形)

[301: 入居予定]

>298
自分で痛い人間かどうかはわかりませんが、痛い人間だと営業の人が感じたら、
住林は、約束をキャンセルしてもよいという価値観だということでしょうか？



＞２９９

＞契約で内装変更などが可能かどうかは書いてなかったのでしょうか？
あ、分かってた、と書いてあるので、そういう契約ですよね？
そしたらその点については、他の建売がどうであろうと、文句は言えないと思います。


その点は私も契約の段階で聞かされていたので文句は言えないと思っています。
なので相手には何もいっていません。気持ちとして、少しぐらい融通しれくれてもいいのに。。。と思っているだけで、文句はいっていません。


モデルルームの件は、床がこなこなで、足が真っ黒になりました。
なぜスリッパを出さないのかがわかりません。他のモデルホームはスリッパがでるのに。

噂でスミリンが契約後に態度が豹変すると聞いたのですが、その通りでした。

[302: 入居予定]

>300
契約のときに紹介された上司？って居ません。
彼一人です。

隣のテーブルでも契約をしていましたが、その方はその担当の営業の方と契約していましたけれど。。。

[303: 匿名さん]

キッチン、バス、洗面、トイレ、エアコンなど住宅設備は、契約後にショールームを回ることになります。
契約前はそのメーカーの標準的なものでいいと思って契約しますが、ショールーム行くとどうしてもいいものが欲しくなります。
営業は契約してもらうために、安くしようと最初からいいグレードを選べるほとの予算取りをまずしていません。良心的なメーカーは別だけど。
少なくともウチは、最低のもばかりが標準だった。

住友林業は、家自体が高いから、よほど予算がある人を除いて、住宅設備に充分なお金をかけられなくなるから不満が残ります。壁紙や外壁など何でも上乗せになりますが、これがイチイチ高い。

最初から、どんなグレードが選べるのか、契約前に確認しておくのをオススメします。中々素人ではそこまで考えが回りません。
壁がどうとか、柱の輸入材がどうとか結論が出ない議論が続いてますが、そんなものは住んでみるとどうだっていいこと。それよりも、普段使いする住宅設備の方が大事です。

[304: 匿名]

契約の時に上司の挨拶がなかったですか…

契約してからも上司の挨拶はなかったですか？

よろしくお願いしますみたいな手紙は届きませんでしたか？

[305: 匿名]

今からでも遅くないので

これが住友林業の営業方針なのか？と上司に電話してみましょう

[306: 匿名さん]

ここは、建売りのスレでないよ。

[307: 匿名]

つーか スミリンに限らずカネのない方は大手で建てたら駄目だろ
破産するよ

[308: 入居予定]

>>304>305
アドバイスありがとうございます。本部に連絡してみます。
うちは大規模開発、建売を購入したのですが、毎回「安くしているのでー」って色々なサービスはないよ！みたいなことをいわれます。
でも、サービスではなく、約束をキャンセルされたり、連絡するといわれたのに、連絡がなかったりということが不満なんです。
しかも安い安いといわれますが、８０００万です。。。建物４０坪、３０００万チョイ、土地５０００万ぐらい。建売ですが他の大手メーカーの注文住宅と比べて消して安くないんですよね。
こんなんだったら、他の大規模開発にすればよかった！

[309: 購入検討中さん]

BF（ビッグフレーム）ってどーなの？マルチバランスと価格の差はどれ位？

[310: 匿名さん]

３０１さん

うちの場合は、営業担当も設計士も契約後も変わらず親切でした。
どのHMでも、営業や設計の当たり外れはあると思います。
今までの経緯をその支店の責任者に話し、
今からでも営業担当を替えてもらったらいかがでしょうか。

事態が好転し、気持ちよく引渡しになると良いですネ！

[311: 他社で建てちゃいましたさん]

>国産材が輸入材に優る点って一体何だ？

日本の国土を守る志。

[312: 購入経験者さん]

隣家がS社で8年前に建設しました。
太陽電池＋太陽熱温水器＋エコキュート＋ガス給湯器＋灯油ボイラー（床暖房付）で
節約したいのかエコブームに煽られたのか分かりません。

また、本来ならブロック塀などで騒音を抑えるのが常識だと思いますが、
スペースがないという名目で、隣地境界線ギリギリに灯油ボイラーとエコキュートを設置され、
深夜の稼動音と排気と臭いはすべて我が家に当たります。

お陰さまで、睡眠不足です。なぜなら、深夜に稼働するから。
建設主は、PL法云々を理由にあげたり、すべて業者が問題ないと言っていると言いますが・・

冬になると、雪が屋根から落ち、北側の隣地に崩落して植物を破壊していたり、、
本来後から新築した家が周囲の住宅から見られないように窓ガラス等を配慮がない、
電気やガスの検針員が入りやすいようにスペースを開けていない、
など、
全く近隣住宅を意識した家づくりをしてないのが分かります。

なんでもかんでも効率化のために、メーカーの標準設計図どおりに作ってしまったばかりに、
その土地にあった住宅にはなってなかったようです。

結局、建て主は自分の家の欠陥が理解できたようで、我が家を含めて隣家に謝罪しにきました。
せっかく人生をかけて建てた家なのに、近隣住民からの反発で苦しめられたようです。

信頼第一の工務店なら現場をみて、
・ここにエコキュートを置いたらウルサイと思うよ
・こんな密集した住宅地で灯油ボイラーを設置したらトラブルになるよ
・こんなに急な屋根を設置したら、雪止めをしても雪が降ったら隣家に落ちるよ
・ここに窓を設置したら、隣家が苦痛を感じるかもしれないから、ちょっとこちらに移そう
・ここは水はけがいいけど、排水に問題あるから駐車場に排水設備を設置したほうがいいとか
長年の経験と生活者の視点から、”自らの信用を失わないため”にも指摘してくれると思います。

同じ地域で工務店に頼んだとこは、
まず土地をみて、周辺住宅の間取りなどを教えてもらって、
盛り上げた土地を1年間寝かせてなじましてから、
その土地にあった住宅を作っていました。何もトラブルがないようです。
しかも、毎年カレンダーを届けて、何かあったら連絡してねとアフターケア付きだそうです。

安さを重視するなら、こういうメーカーの建売住宅を買ったほうが良いかもしれません。
本当に良い住宅を、その土地にあった失敗しないものにしたいなら、
地元の工務店がいいんじゃないでしょうか。

[313: 匿名さん]

地元の工務店が良いのは、同感です。

しかし、住林ともあろう会社が
こんな基本的な配慮もできないのですか。。。
本当に情けない話だなと思います。

本当に基本的なことなので、どこのビルダーでも
たいてい配慮してくれる内容だと思っていました。

[314: 匿名さん]

>>309
坪単価にして１～２万高いそうです。

ただBFって工務店なんかで取り扱ってるSE工法と同じですよね・・・

軽量鉄骨のようにHM独自の制震デバイスや塗装技術など
そのHMでしか出来ない点でもあれば、HMで建てる意味も多少はあるのかも知れませんが。

SEとは異なる、住林のBF独自の技術ってあるのでしょうか？

[315: 匿名さん]

＞安さを重視するなら、こういうメーカー

安さなら輸入木材でしょ。
床材なんかも輸入材でいいんでない？