某住宅メーカーの対応について

[人間不信]

某住宅メーカー（地元では大手です）工事請負契約を締結したのち自己都合ではありますが融資が受けれなくなり工事を延期し様子を見ていました。あまりにも時間が空いたため考え直したいと思い白紙に戻してもらおうと担当営業に報告しました。
もともと工事請負契約時の説明をあまり理解できていなく解約することによって違約金など払うことも知らず契約していました。このことを住宅メーカーの担当に言ったら結果的に「判子を押してるでしょ！」と言われました。で、解約するにはどうすればよいかとたずねたら罵倒するかの様に今までは「・・さん」って呼ばれていたのが「あんた」呼ばわりされ恐怖を感じるくらいでした。その対応があまりにもひどくてお客さんに対して「あんた」はないでしょ！反論したら「私はいつもこうだ・会社内でも恐れられている」そんな一面を初めて見ましたのでそれなら初めからそういう対応してくださいと言ったら「出す場面がなかった」挙句の果てに「私は二重人格だから」と開き直り。更に「契約者と私は対等」といってきたのでそれ違うでしょといったら「トップ営業マンはこういうものだ」との返答でもうショックでした。しかもその営業の人はそこの住宅メーカー会社の上から数えて３～４番目位の立場の方です。
愚痴ばかりになりましたが、違約金の話はかかった経費を計算し精算することとし試算してもらった結果、概算ですが１２０万程かかる。契約金を１００万払っているが解約する上で不足分の２０万は請求しない。で解約になるでした。しかし契約解除をするに当たって「契約解除の書面的な物はない。請負契約書を回収させてもらえばそれだけでいい。」と言われました。
ちなみにかかった経費の明細は契約以降の打ち合わせの日数・図面の製作などはまだ分かりますが、一つ気になるのは土地の決済や融資の申し込みのために銀行へ同行）してもらっただけで約６０万の請求があり（請負金の３％と言ってました）これはかかった経費にかかるものでしょうか？妥当性があるのもでしょうか？（個人的には不当とおもてますが）
こんな住宅メーカーがあっていいのかって怒り心頭です。
こんな状態で泥沼状態です。どなたか詳しい方対処法を教えてください。

[23: 匿名さん]

↑それは売買の時の一般論であって今回は請負ですから根本的に違いますよ。スレ主を擁護するつもりはないが、いいかげんな書き込みは勘弁してください。

[24: 匿名さん]

請け負い契約でも実費意外の損害も保障しなくてはなんねえからな。要は互いに痛み分けないと下手に争えば泥沼だよ。
そんな「請け負いとは違う」などとごうつくばったこと言って利益になるかな？
はは。

[25: 匿名さん]

20を書いた者です。
21、22、24はとてもヒステリックな防御反応を示していますね。どこぞの業者さんだろうと推測しますが、弁護士に相談されるのはそれほど困る事なのでしょう。それと「低学歴ちゃん」なんて人を小馬鹿にしてますが、この人達の方がよっぽど低学歴な感じがするので読んでいて可笑しくなってしまいます。21なんて反論出来なくてもう脅しですし、22も23で指摘されているように売買と請負の違いを全く理解出来ていないみたいです。24は誤字に言い間違い。「実費意外の損害も保障・・・」は「実費以外の損害も補償・・・」が正しいし、「請け負いとは違う」は「売買とは違う」を言い間違えたのか、それとも22と同じように売買と請負を混同しているのでしょう。

さて、揚げ足とりはこの辺でやめてスレ主さんにアドバイスします。
契約解除の書面的な物がない事を心配されているようなので、内容証明郵便で解約通知を送る事をお勧めします。弁護士に頼むと数万円も取られますが、ご自身でも出せます。やり方は「内容証明」「解約通知」で検索すれば沢山ヒットするのでそれらを参考に。費用は2千円くらいです。
それと、これだけこじれてしまっていては民事訴訟をする可能性もあると思うので、請負契約書を渡してしまってはダメですよ。裁判で必要になるかもしれないですから、全ての書類は手元に残しておきましょう。また、今度業者と話す時にはこっそり録音すると良いです。もし罵詈雑言を言ってくれれば、裁判で相手の心証を悪くする証拠として使えますから。
それでは諦めないでがんばってください。

[26: 匿名]

う～ん？工事請負契約金って一番最初の契約時に払うお金？それとも着工金？契約時に払うお金は打ち合わせの中でかかる人件費や色々なところでかかるお金が含まれていて、ほとんどの場合打ち合わせの回数を重ねたあと解約すれば帰ってこないのは当然ですよね。　スレ主が言っているのは着工金？それが帰ってこないで百万とられてしまうなら、工事が延期してしまっているので確かに高すぎるとは思いますが。文面からいくと工事をはじめたばかりで自己都合解約して、契約時に渡した１００万円が帰ってこない。少し工事をしてしまった分の２０万はおまけしてしまったけれど最初の１００万は帰ってこない。その１００万の中には契約あとの打ち合わせや色々な調査にかかったお金や設計量など、銀行についていってもらったときのお金も含まれている。　　という風に理解していたのですが、違いますか？　

[27: 匿名]

>>5
嘘はいけません
少なくとも一条は数万ではすまないと思いますよ
仮契約という曖昧な名前の契約なのに実費を請求されるようです

一条の過去スレをみれば嘆きの書き込みが沢山発掘できるでしょう

[28: 匿名さん]

楽しいはずの家つくりが自らの不貞によって生き地獄にかわったようですね。
地元メーカー相手に裁判なんか起こしたら良い近所のさらしもの。

こんなこと業者でなくても想像に容易い。地元で長くやっている企業なら修羅場の経験もあり不貞を犯したほうが訴えるなどという社会不適応
がどこまで通じるのかあるいみ楽しみ。

施主にはぜひ争ってもらい、25の高卒発言にそって対応してみなよ。
笑

[29: 匿名さん]

お金が用立てできず様子を見ていた後、どのぐらい期間が経ってから住宅メーカーに白紙を言われたのですか？
それまでの間、メーカー側から打診はあったのでしょうか？。
自分ならしばらくほおっておき、メーカーの出方を待つかなぁ。ほおっておけば１００万は戻らぬけど、それ以上にイヤな争いしなくてすむし。そうこうしているうちに自己資金増やしたり親側から借りたりして、家資金貯まればそこでお願いすればいいだけだし。嫌でしょうけど契約しちゃってるわけだから。家が建つのが最終目的、紆余曲折してもって考えてみては？。せっかく自己選択したメーカー、金さえ払えばちゃんと建ててくれるでしょう。

[30: 匿名]

空中契約したセキスイハイムは土地が流れたから一旦白紙にしたけど印紙代負担だけだったな
その後土地が見つかって正式に再契約したよ
前回の印紙代分は減額しときます!と言ってくれたが額が小さすぎて感動はなかったなｗ

[31: 匿名]

どこのメーカーで、何県にあるんですか？

[32: 匿名さん]

>空中契約したセキスイハイムは土地が流れたから

土地もないのに契約させるハイムという会社も頭おかしいよ笑

富士ハウスとかよくやってたらしいけど

[33: 匿名]

>>32
言われると思ったｗ
それに関しては納得してるから良いの
空中契約でも色々さー

[34: 匿名さん]

あちこちのスレで単発的にハイムの良さをアピールするような書き込みをしてるが全部墓穴掘って苦しい弁解してるよね。
まあやってんのは↑の約一名だと思うが。

いくら君が納得しても一般的に土地もないのに契約迫られたら嫌がらせとしか思えない。
書いてますますイメージダウンだよ。

ｱﾊハノ ＼ ノ ＼

[35: 匿名さん]

でもねー、セキスイハイムって、営業も店長もなんだかなーって事、言ってきたりする会社だよ。
持ち上げられたり蹴落とされたり。打合せの度に態度が違う。自分はあのＨＭには本当に懲りた。
空中契約していたと言われても、「あー、あそこならやってそー」と納得してしまうよ。
営業所にもよるだろうけど。

[36: 匿名さん]

ま、ハイム君は恥ずかしくなって出てこれなくなったみたいだから
ハイムの板に続きは書こう！
奴は絶えずうろうろしてるから。もう建てて何年も経過してるというのに。

[37: 匿名]

>>34
契約迫られたとどこに書いてる？
その都合の良い想像力には感心するよ
第三者がハイムスレを見たらお前が粘着してるのがバレバレだがな


>>35
そういう所もあるかもな
どこのＨＭでもあり得ることだ
ただ自分一人が体験したことを会社全体かのような言いぐさはあまりにも視野が狭いと思うぞ
思うことがあるなら一部伏字で名前だしてみろ
読んでわかるヤツはわかる。そっちの方が効果的だろ

[38: 匿名さん]

始まった。ハイムの施主の罵り弁明大会が。
よそのスレまで荒らすハイムラーって一体？

[39: 匿名]

細かい明細を出してもらう事だな(根拠資料)
あとは本社とかけあえ

[40: 匿名]

それとハイム叩きはよそでやれ

[41: 匿名さん]

このようなトラブルはとても希な事だと思うので、興味を持って見ていましたが、しばらくスレ主さんの書き込みがないですねぇ。
スレ主さん、見てはいるのでしょう？その後どうなったのか教えて下さいませんか？最後の顛末までちゃんと書くのが、スレを立てた者の責任ってものですよ。

[42: 匿名さん]

「マトモナ地場工務店なら、事前の契約金など取らない」
これは地場工務店の話が出るスレでは、当然で普通の事。
ＨＭでは有り得ない話かもしんないけど、それが業界では昔からのやり方で
これからもそうでしょう。
ＨＭやらＨＭを真似してる中小業者やらが、勝手に契約金を欲しがる習慣が
何やら世間に蔓延して、一般化しているだけの話だよ。

打ち合わせを重ねる程に、頼みたく無くなる魅力の薄い業者と
女心と秋の空以上に、浮付いた気持ちの施主が多いもんだから
事前の契約金なんて悪習が増えているんだな。
残念な世の中になったもんだよ・・・