大和リビング

[ビギナーさん]

賃貸管理運営会社に詳しい方。
申し訳ありませんが、大和リビングの評判、評価、特徴を教えていただけないでしょうか。

[3664: 名無しさん]

お風呂の浴槽内に凍結防止のために水を張っていたが、どんどん水の量が増えるために電話連絡するが、インフォメーションとなりインターネットでの問い合わせをというガイダンスが流れる。問い合わせをするが、翌日以降の対応となると記載あり、水ダダ漏れ状態は困るために、緊急の連絡先に電話した。対応してくれたＴさんの電話対応は相手を不快にしせる話し方。大手の会社であるが故に残念。ちなみに、数年前にも同様の出来事が起きている。ダダ漏れがいつからなのか不明であり、その分の料金は自己負担。ここでの口コミを確認して私も引っ越し笑検討しようかと悩む。良い点としては適宜、共有スペースの掃除をしてくれるため管理費を支払ってることに納得できる。

追加として。
新築での入居だったが、引っ越し当日にトイレの水がチェーンが外れていて流れない始末。また、1週間程で下の階での水漏れとして昼頃に洗濯機を移動させられ、修理をして適当に戻されて帰られた経緯がある。

[3665: 匿名]

大和リビングは電話対応もなかなか出られません
平日18時まで受付となってますが、4時半にかけて、本日の営業が終了しましたとなります
　外装工事の期間が長く、時間帯も夕方に限って工事に来られて音がうるさいです
大和リビングさんに伝えましたが改善されませんでした
ホテルに避難しないと落ち着けません

[3666: 口コミ知りたいさん]

大和リビングは電話対応もなかなか出られません
平日18時まで受付となってますが、4時半にかけて、本日の営業が終了しましたとなります
　外装工事の期間が長く、時間帯も夕方に限って工事に来られて音がうるさいです
大和リビングさんに伝えましたが改善されませんでした
ホテルに避難しないと落ち着けません

[3667: 評判気になるさん]

真冬に備え付けのエアコンが壊れて連絡したら強力業者に連絡をさせますといわれ、その後、待てど暮らせど連絡きません。最悪な管理会社です。

[3668: 匿名さん]

１２月中旬に引っ越しましたが…標準使用期間の切れた備え付け電化製品が３点。点検期間も過ぎているものもありますが、こちらでは点検してあるのか確認できず、営業所に連絡しましたが、分からないと言われました…部屋も傷へこみはひどいし、水回りはカビ生えてるし…大手でしっかりしてると思ったのに、大和リビングってこんななんだ…とショックです。築12年でリフォームするって聞きましたが…郵便受けの開け方も不動産会社の方が多分…て教えてくれたの違うし…入居前に部屋の説明を担当の方がするってHPには記載がありましたが、一度もあってません。
電波も悪けりゃ、電話もつながらないし！どうしたら良いんでしょうか…
こんなもんなんでしょうか…長くなりすみません。

[3669: 検討板ユーザーさん]

１２月中旬に引っ越しましたが…標準使用期間の切れた備え付け電化製品が３点。点検期間も過ぎているものもありますが、こちらでは点検してあるのか確認できず、営業所に連絡しましたが、分からないと言われました…部屋も傷へこみはひどいし、水回りはカビ生えてるし…大手でしっかりしてると思ったのに、大和リビングってこんななんだ…とショックです。築12年でリフォームするって聞きましたが…郵便受けの開け方も不動産会社の方が多分…て教えてくれたの違うし…入居前に部屋の説明する
電波も悪けりゃ、電話もつながらないし！！どうしたら良いんでしょうか…

[3670: 評判気になるさん]

大和リビングのカード（heartOneカード）の対応はたいへん悪いです
ポイントの交換についても、大変、不親切です。
二度と使いたくないカードです。
二度と、大和リビングの部屋には住みたくないです。

[3671: マンション検討中さん]

3月完成予定賃貸物件ですが11月末に申込提出、受付完了メール後
1ヵ月以上現在1月7日まったく連絡なし、何度も入居OKなのか契約書は何時なのか
問い合わせしてもまったく回答無し、とてもずさんな管理会社、客の事まったく考えていない。建築受注しすぎ。

[3675: 評判気になるさん]

>>3674 匿名さん
大和リビングなら土曜日はやってますよ～

[3676: 評判気になるさん]

>>3671 マンション検討中さん
大和リビングは、アパートの名前や物件の住所の枝番などが決まらないと
契約書作れないですし、入居可能日が、づれてくる可能性もあるので3月の
入居日近づかないと契約書などはできないと思いますよ

[3677: 管理担当]

[他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言のため、削除しました。管理担当]

[3678: 入居者]

広島市で築年数2年の大和ハウスdroomに入居中の者です。大和ハウス管理会社の対応は大変遅いです。
火曜日午前中にキッチンの板剥がれを連絡し、金曜日になっても回答なし。再度、メールで催促をするとやっと業者さんから金曜日16:40に電話あり。
業者さんに「火曜日に連絡したんですが。。。」と伝えると、業者さんは「つい先程、大和さんから連絡がありまして。申し訳ございません。」と。業者さんに責任はないのに謝罪して下さり、恐縮でした。

大和Droomの管理会社は火曜日にキッチン故障を知り、金曜日まで放置。
私が再度催促しなかったら、翌週になっていた可能性も。
修理は、専用のWebページからのみなので、とても面倒です。
家賃は割高だと思うのですが、それで、このような対応は困ります。

ちなみに、今まで３回、キッチンの修理を依頼しましたが、下請けの業者さんの対応は丁寧でとても良かったです。

[3679: 名無しさん]

退去の際に詐欺まがいな事をされました。というか退去費用ぼったくられました。
とう二度と大和には住みません。
本当に腹立たしいです

[3680: 名無しさん]

>>3679 名無しさん
詳しくは言えない話ですか？
ボッタクリにあったのなら訴えればよいのでは？

[3681: 買い替え検討中さん]

去年夏に退去したアパートの清算連絡が年越してから来た。（なぜか退去後～11月までの電気代が請求された）
こちらから何度も連絡しないと返答が無いし対応が遅すぎる。
以前借りていたアパートの管理会社が対応早く明朗会計だったので落差がすごい。
大手とはいえ、大和ハウス管理の物件はもう借りないだろう……。

[3682: 名無し]

更新前に賃料五千円アップ通知がきた。こんな大きい賃上げってあるんですか？

[3683: 匿名]

>>3682 名無しさん
値上げラッシュの時代ですからねー。
電気代も3割上がる時代ですから、賃料値上がりもやむを得ないと思いますよ。
元の家賃がいくらか分からないので、一概には言えませんが、、、

[3684: 評判気になるさん]

５０００円で大きい値上げ（賃上げと書いてありますが）ということは、元の家賃は１００００円程度じゃないでしょうか

[3685: 通りがかりさん]

>>3683 匿名さん
68000から72000円　周り畑で駅から車で３０分

[3686: わ]

>>3685 通りがかりさん

年間6万円は高い値上げですね(TT)

[3687: 名無しさん]

>>3681 買い替え検討中さん
昨年の夏というのは、8月ということでしょうか？
大和リビングの光熱費は、3ヶ月程度、遅れて請求になっています。そのため、8月に退去させたのであれば最終の光熱費は11月になってしまいます
光熱費以外の請求もあったのであれば、それは、担当者の怠慢かもしれません

[3688: 検討板ユーザーさん]

>>3682 名無しさん

お住まいの地域や間取りが不明なのでなんと言えませんが、都内であれば1万程度の値上げもあるみたいです
更新の値上げに関しては強制ではないはずですので、営業所に現状賃料での更新をお願いしてみてはいかがでしょうか？

[3689: eマンションさん]

>>3684 評判気になるさん

1万？そんな激安なら逆に上げられても、住まわしてもらってることに感謝せねば？

[3690: マンコミュファンさん]

>>3688 検討板ユーザーさん
その理屈なら電気代の上昇も、交渉すれば防げるの？

[3691: 買い替え検討中さん]

>>3688
明細遡っても光熱費は過剰請求されてましたよ
揉めるの面倒だし手切れ金と思って何も言ってませんが

[3692: 評判気になるさん]

>>3690 マンコミュファンさん
電気代は、無理じゃないですか
大和は、間に入ってるだけなので。
電力会社を他に変えれば色々なポイントが加算されて安くなるかもですね
個人的には、大手の電力会社に戻すのが一番良いと思いますが。

[3693: 評判気になるさん]

>>3691 買い替え検討中さん
何度も申し訳ないです
過剰というのは、金額が多かったという事ですかね？
それとも、住んでいなかった月まで請求されていたという事でしょうか？
請求され始めた月と入居された月を比較してもおかしいという事ですね
あとは、myd-roomで検索すればどの請求が何月かわかりますよ

[3694: 検討板ユーザーさん]

ダイワリビングに半年住んでいますが、小さい蟻が春から冬まで大量発生しました。Droomは繋がり辛く、対応まですごく時間がかかります。担当者が見に来ましたが、「他の入居者さんからはそういう報告はないんですけどね～」と言われ「アリメツ」という商品を置いてってくれましたが、全く解決せずでした。のちに、窓枠に小さい穴を見つけて、ガムテで塞ぎ、強力スプレーを何度か使って自力で解決しました。半年住んでいますが、家のトラブルが多く、Droomに連絡しても繋がらなかったり解決までに至らないことが多いです。あと、多分誤魔化し誤魔化し対応しないという方針があるようです。別の棟に住んでるママ友もDroom全く意味ないと言っていました。
お風呂が大きく、窓も大きく一見いい感じなのですが、トラブルの多さと対応の悪さでげんなりです。もう絶対選びません。

[3695: マンション掲示板さん]

>>3694 検討板ユーザーさん
すみません。水を差すようで申し訳ないですが、
Droomと連呼されていますが、どういう意味ですか？会社の事ですか？全く意味ないの意味がわかりません。

[3696: みやはーら]

>>3693 評判気になるさん
金額がバーゲンセールだったのか？

[3697: 匿名さん]

>>3695 さん

>>3695 マンション掲示板さん
ダイワリビングが管理しているアプリです！
入居者用のmyD-roomに問い合わせの項目があり、トラブルがあった時にそこに連絡するようになっているのですが、緊急時が特に繋がり辛く、連絡しても解決に至らない事が多いということで、意味ないということでした。わかり辛くすみません(* > <)

[3698: 評判気になるさん]

>>3696 みやはーらさん
金額がバーゲンセールだったのか？

どういう意味だろう？

[3699: 評判気になるさん]

>>3697 匿名さん
myd-roomは、つながりにくいという事はないのでは？
ネットで申し出するやつですよね？
繋がりにくいというよりは、虫などによる不具合は、担当者が対応することになるので、そこでレスポンスの速い遅いが担当により出るのでは？
水漏れや機械的な不具合は、提携している業者にそのまま、依頼されることが多いはずですよ

[3700: 検討板ユーザーさん]

>>3699 評判気になるさん
my-droomてどんなものですか？
管理会社と連携されるポータルサイトとかですか？

[3701: 評判気になるさん]

https://www.daiwaliving.co.jp/app/my-d-room/に書いてますよ

[3702: 名無しさん]

先日の大雪で住んでる建物のオートロックに不具合が出て外側から開けることが出来なくなりました。
他の部屋の方と相談してオートロックの扉にかませを置いて対応し、「各部屋の方はオートロック壊れてますので戸締りしっかりしてください」という張り紙を貼ってくださった住人の方もおられました。
ダイワリビングに連絡したところ「他の住人の方からは申し出ないですね～」と言われ大変不愉快な思いをしました。

[3703: 名無しさん]

ここの管理のマンション住民ですが、解決しない苦情に対し全く同じことを言われて驚きました。
「他の入居者さんからはそういう報告はない」
事情は伏せますがあり得ないレベルなので苦情を出しています。そう言って落ち着かせるよう指導しているんですかね

[3704: 評判気になるさん]

事実として述べてるだけなんじゃないかな

[3705: マンコミュファンさん]

大和リビングはサポート悪いです。電話繋がらないしメールしても対応までの時間が二週間三週間は当たり前

[3706: マンション検討中さん]

>>3705 マンコミュファンさん
自分と肌が合わないなら、退去するしかないんですよ。
賃貸なんて腐るほど世の中に溢れてるんですから。
そこに住まなきゃいけない理由ありますか？
無いでしょ？お金の問題だというなら、我慢するしか無いですよ。

[3707: a]

>>3706 マンション検討中さん
そうは言っても賃料等支払い済なんですよね。
支払った代金に見合った対価を受けることは当然のことじゃないですか。
未来については嫌なら退去という理屈を受け入れるとしても、現在までの経過分に関してはどうしてくれますか？
文句言ってる側に対して「諦めろ」は通じないよ。

[3708: 評判気になるさん]

>>3707 aさん
支払った代金に見合った対価っいくらで見込んでますか？全く住めなかったら、求償出来ますが。
今の賃料相場を調べて、実害を数値として計算しないと、立証責任になれませんよ？あとは、不動産鑑定士を入れるかどうかですね。
冷静に考えたら、今が苦痛ならさっさと引っ越して気楽になるほうが、お金に変えられない精神的な負担から解消されるほうが、懸命では無いですか？
私はそうやって解決してきました。

[3709: 評判気になるさん]

対価の差が幾らであろうがその点に関してこのような場で不満を述べたり、相手に対して直接非難することは当然有りる
人にはそれぞれの価値観がある
自分の対処法を押し付けたり、単なる自己満足で終わるであろうお勧めと称する必要以上なご意見も無用

[3710: マンコミュファンさん]

>>3709 評判気になるさん
かしこまりました。
私は悩んでいる方に対して、向き合って差し上げたかったんです。
失礼しました。

[3711: 名無しさん]

Drooｍに住んでいる方に質問です。
新築で最上階の角部屋。
左右に部屋は無し。（横2件ですが、真ん中に共用階段がある為接している面がありません。）

過去二回の引っ越しで騒音被害にあった為、Drooｍの此方の賃貸を希望しておりますが、騒音（足音、話し声、テレビの音等）はどうでしょうか。

教えて頂けますと幸いです。

[3712: マンション掲示板さん]

>>3711 名無しさん
騒音は共同住宅に選択すれば、必ずついてくる問題です。どこのアパートやマンションでも音は聞こえないことは無いので、選択するのであれば覚悟が大事です。
そんな中でも鉄筋コンクリート構造でしたら、多少マシではないでしょうか。

[3713: 名無しさん]

>>3712 マンション掲示板さん

お返事ありがとうございます。
騒音に悩み木造から鉄骨鉄筋コンクリート造に引っ越しても尚、騒音に悩まされております。（深夜1時まで走り回る音と振動、早朝5時半頃から始まる同様の音）
現在日々3時間から4時間の睡眠しか取れていません。
睡眠を脅かすような音でなければ許容範囲内なのですが、それ以上の音が鉄骨鉄筋コンクリート造のマンションでもするので、質問させて頂きました。

根本的な話では無く、Droomがどうなのかを知りたいです。