大和リビング

[ビギナーさん]

賃貸管理運営会社に詳しい方。
申し訳ありませんが、大和リビングの評判、評価、特徴を教えていただけないでしょうか。

[2821: 匿名]

＞＞2819さんへ
おっしゃっる通りです、大和リビングはあらゆる費用を誤魔かしてます。
修理費等々何処へ発注したのか、作業内容、費用内容一切見せません。
一流会社の名に値しない最低の企業で、本社に問い合わせても受け付けません。
信じられないほど悪質極まりない、バラック屋が世の中騙して大きくなっただけ。

[2822: 徒歩]

>>2819 大和リビング対応さん

利鞘を抜く事が悪なら、この世の商いはすべて悪かい？電力会社を変えてもそこは利鞘を抜くと思うよ。ボランティアじゃねーよ。

[2823: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[2824: 匿名]

入居者から管理費徴収？
マンションでないのにそんなのありですか。
町の普通のアパートなんて家賃に含まれていて管理費無いのでは。
共用部分の掃除や電球交換は大家さんが遣ってる筈、
どうもリビングは利ザヤを抜くのは当然と開き直っているが、
会社全体が何でもありのブラックホールにしか見えない。

[2825: 匿名さん]

故障の電話をして、調べますのでお待ちくださいと言われ待ってたら電話を切られ、かけ直してくれるだろうと思ったら半日放置。
こちらからどうなっているかかけたら、
修理依頼も何もしてないといわれ、なぜ調べらといったままかけ直しもせず、業者すら探してないのはどういうことかと聞いてもすみませんの一言。
実はこの対応すでに２回目で次引っ越すとしたら大和系列はやめます。

[2826: 徒歩]

>>2824 匿名さん

恐らく管理費と共益費を混同してるのでは？

[2827: 匿名]

建築中の物件で募集案内に管理費として出ている。
矢張り共益費ではない。
天下のリビングが募集してるんだから勘違いでは無さそう。

[2828: 徒歩]

>>2827 匿名さん

エビデンスは？

[2829: 匿名さん]

[No.2811～本レスまでは、情報交換を阻害、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[2830: 評判気になるさん]

鍵の返却ボックスを設置するとの説明があったにも関わらずいつになっても設置されず...
こっちから電話したら設置しましたけど紙もいれましたと大嘘をつかれました。
電話対応した人の言葉遣いも悪くとても不愉快でした。違法駐車の対応も中々してもらえずとても仕事をしているとは思えませんでした。

[2831: 匿名さん]

引越しして2週間、住んでみてわかったのですがエアコン壊れてる、風呂の換気扇壊れてる、温水便座機壊れてる、洗濯の水道からの水漏れ、窓のズレで虫がめっちゃ入ってくる、他色々細かいの含めると頭が痛くなるほど！
対応悪いわ、連絡してこないわ、もう最悪
部屋、ベランダ等も確認、クリーニングしてない模様
ひどすぎます

[2832: 通りがかりさん]

厚◯営業所の男性陣は残念な接客
新築で住み始めドアの建て付けが悪く隙間から虫入って来る。改善求め営業所の人がドアの蝶番いじったら閉会音ギーギーうるさくなり自費でドア取り替えたらと勧められた。取り替えたら退去時に原状回復して下さいと。はあ？
こちらとしては極力関わらないよう電話は止むを得ない時の最終手段としてかけるが営業所ははなから対クレーム姿勢で来る
日々クレームの対応で敏感になるのは解るがただの問合せにもクレーマー扱いで周りくどい事言って時間ばかり取られる
入居している人達はいたって常識人ばかりなのに営業所のせいで早く引越したい

ダメ押しの更新毎に家賃値上げ

よって不快

[2833: 合矢田]

>>2832 通りがかりさん
気持ちわかるけど、嫌なら退去するしかないよ。
貴方が選んだ責任もあるしね。大人なんだから、穏便にね

[2834: 名無しさん]

空室問い合わせをしても返信なく、申込みをしてもいちいち返事が遅く、審査の結果すら半月経っても言ってこない。こちらは引っ越しができるのか、他を探さなければいけないのか急いでいたので3度問い合わせたが担当者から折り返しもない。審査に通らなかったんだとしても連絡してくるのが当たり前なのに。
今後絶対にダイワの物件を選択肢に入れることはないし周りにも絶対に勧めない。

[2835: 匿名さん]

今、賃貸の検討をしています。
不動産に見積を頂いたところ、
過失サポート（1年更新）13,200
入居前消毒27,500
排水管洗浄　33,000
となっていましたが、皆さんこんな感じなのでしょうか？

[2836: 名無しさん]

それ以前にダイワリビングは営業マンによる未収や流用等がひどい。噂では無く実際に金銭トラブルが起きているようだ。公にして裁くべきでは？

[2837: 匿名]

好い事言ってくれました。
その通りです。

[2838: 名無しさん]

皆さんが言ってる通りで営業所の対応がずさんすぎます。水道や設備関連でトラブルが絶対に起こらない自信がある方しかオススメできません(笑)
私の場合はシャワーの水圧が東南アジアかってくらい弱く、サポートセンタに電話するも土日は受付していない。平日かけてもなかなか繋がらす、業者を依頼するも担当から折り返しますで２週間音沙汰なし。再度こちらから連絡するとメモすら残してないのか1から説明し直し。担当から電話来た際も引き継ぎされておらず1から説明し直し。業者を依頼したはずなのに、何故か営業所の設備に強めの社員が簡単な工具だけ持って来て結局直らず。挙句の果てには「私(社員)の住んでる物件もトイレの流れ悪いけど諦めてますよ」みたいに諭してきて不愉快極まりない。
結局ネットで色々調べて、専用の工具(巨大なマイナスドライバーみたいな)を自費で購入し、自力で直しました。
今回引越しすることになり、サポートセンターに電話するも例のごとく繋がらず、ネットで退去申請の手続きしました。
退去受付メールでは営業所から電話来ることになっているがもちろん来ません。こちらから電話しても一切繋がらす。←今ここ
長文失礼しました。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[2839: 合矢田]

>>2835 匿名さん
それはすべて仲介業者の取り分では？

[2840: 名無しさん]

2838の追記です。
営業所から退去確認の電話来ない問題を指摘しておりましたが、いつの間にかメールが届いてました。
ダイワ=対応悪いと決めつけていたので、完全にメール見落とし一人で勝手に怒って周りが見えなくなっていました…反省です。
こちらの物件に3年住でいるうちに新しい営業所ができたらしく、新営業所の方(女性)はとても親切で対応も良かったです。
最初の営業所の対応が最悪という事実は変わりませんが、ちゃんとしたところもごく一部あるということだけフォローの意味を込めて記しておきます。

[2841: 口コミ知りたいさん]

ダイワリビング岐阜市店に電話すると、いつも感じ悪い女性が出ます。

着信があったので掛け直したのに、「誰も電話してませんね。また用事があればかけると思います。」と、、、まるで一般家庭にこっちが間違い電話をしてしまったかのような対応で、、全く誠意を感じません。

あまりに感じ悪くて、人生で初めて書き込みをしてしまいました。。

多分、接客のマニュアルとか、会社としての指針が無いんだと思います。(それだとしても、もう少し気持ちよく仕事できないものか。)

この先、なるべく接点がありませんように！　　

気分を害される可能性がありますので、皆様もどうかお気をつけ下さい。

[2842: 匿名]

>>2840 名無しさん
見落としかい！
やっぱり勝手な意見だったんだ

[2843: 匿名]

>>2841 口コミ知りたいさん
そんな小さい事で目くじら立ててたら、人生疲れるだけだべさ

[2844: 通りがかりさん]

>>2843 匿名さん
小さな事ではないです、とんでもない対応です

[2845: 匿名]

大和リビングは勤めてましたけどお勧めできないですね。
退去時の請求費用がガイドラインを無視しておりとんでもなく高いです。
取れる人から出来るだけ搾取しようとする会社です。
営業なども全く知識がない人間ばかりで低レベルです。
滞納費用についても(滞納する方も悪いけど)「法律なんか関係ない。取ってくるんだよ！」と役員が言ってる始末です。
勤めて以降、絶対に大和の物件には住まないことにしています。

[2846: 匿名]

>>2844 通りがかりさん

あなたがどんだけ人格者か分かりませんが、人を見下すのはやめてください

[2847: 匿名]

>>2845 匿名さん
滞納者庇う奴なんているの？
じゃあ貴方が回収してこいよ。
現行では犯罪者扱いできず逮捕は出来ないけど、近い将来法律が変わりますように！

[2848: 匿名]

＞＞2845さん
此のスレッドはリビングの監視下にあり都合の悪い書き込みに対して
感情的な反論してきます、関わり合いにならない方が良いですよ。

[2849: マンション掲示板さん]

>>1507 元零細管理会社さん
きみ、話長過ぎ。
たぶん誰も読んでない。

[2850: 通りがかりさん]

>>2822 徒歩さん

客もボランティアじゃないですよ、賃料払ってますよ。
利鞘を抜くことが悪いのでなく、2819さんは、電気代が不当に高いとおっしゃっているのでは？

[2851: 匿名]

>>2850 通りがかりさん

不当な根拠は何ですか？
売値は販売者に決定権がありますよ。
そしで物件の選定権は、店子にあるんですよ。
選ばなきゃ良いのに。

[2852: マンコミュファンさん]

大和リビングの城東営業所の方と連絡をとっておりました。今回、私（入居者側）のミスのせいで家賃を滞納してしまいました。その件で催促いただいたのですが、こちらとしては払う意思がないわけではないのですが「お客様は契約違反をされてます。」「感情的になるのはおやめください。」など、それわざわざ言葉にするか？？という言葉をぶつけられました。お客様を神様扱いしろ、とは言いませんが、プライドなのか、ストレスなのか、ここまで営業センスのない営業マンがいるとは。大手なだけに非常に残念です。

[2853: 匿名]

>>2852 マンコミュファンさん
厚かましい滞納者様ですね。
閉口です。

[2854: 野獣先輩]

[他の利用者様に対する暴言や中傷のため、削除しました。管理担当]

[2855: マンコミュファンさん]

>>137 匿名さん
木材と鉄系材料では圧縮応力が2桁は違います。
どこの惑星の住人さんでしょうか？
大東建託を押す人は皆、こんなに無知で無責任なのですか？強度が出ているとしたら、それは枠組みの力学的構造が優れているからであって材質強度は鉄がはるかに上回る。構造が同じなら鉄の方が強度があるのは自明。何故船舶が木構造から鉄に変わったとおもっています？鉄の方が軽く頑丈で安く作れるからです。

[2856: マンコミュファンさん]

あまりにも酷すぎます。クリーニング後のフローリングには人足の足跡があり，洗面所も異臭がしています。お詫びの仕方も最低です。

[2857: マンコミュファンさん]

この不動産屋は酷すぎます。フローリングに足跡は付いているし洗面所からは異臭が・・・台所もとても汚いし本当にハウスクリーニングしたのか？

[2858: とく]

>>2857 マンコミュファンさん

取れない汚れもあるだろ

[2859: 検討板ユーザーさん]

貸し主都合で管理会社が大和リビングに変更した途端、家賃値上げ通知がきました。こちらから値上げを納得できない理由を数点伝え、値上げの根拠(地価等)と対応策の提示を依頼しました。少しのらりくらりされましたが、ひとまず現状維持になりました。また大和リビングから管理会社が変わるので、今思えば売るときの価値を上げるための値上げだったと思います。

[2860: 野獣先輩]

深読みしすぎィ??

[2861: マンション掲示板さん]

壁紙2年しか経ってないのにスライドドアの部分が禿げやすくて壁紙代めちゃくちゃ請求盛られたしインフォの電話対応は小学生レベルの語彙力。
とにかくせこくて最悪だったのでダイワリビングは二度と契約しない。

[2862: とく]

>>2861 マンション掲示板さん
あなたの語彙力も大丈夫か？

[2863: 匿名さん]

先日まで4年D-room住んでおりました。
住み始めは何も言うことなしでしたが、そのアパートからの引越し間際に最悪な出来事がありました。
大雨の日に排水管の詰まりが原因で全ての部屋の窓から雨が入り家財が水浸し。
引越し先で使う予定だったベッド、チェスト、衣類などが使い物にならなくなりました。
排水管の中に成長した木が入り込み十分な排水がされなかったことが原因らしいですが、きちんと管理してくれたらこんな事にならなかったのに、お詫びの言葉もそこそこに大家さんが加入している保険会社の判断ですので・・・という事務的なもの。次の日ゼリーの詰め合わせ一つもった担当者がヘラヘラしながら損害の確認に来ました。
人の家財めちゃめちゃにしといてよくそんな態度で来れたなと。
引越し直前で使えない家財が出て困っているのに。
保険会社から補償がしっかりと出ないのなら再購入に要した費用を大和リビングに差額分きっちり払って頂きたい気持ちです。
大手でもこんな対応なのかと思うと戸建ての家を建てたいと夫婦で考えていますが大和ハウスも選択肢からは外れますね
ありえない。本当に。

[2864: 宮野]

>>2863 匿名さん
現実的には、管理会社としての落ち度に持ち込むのは厳しい案件かと思いますよ。配管の中までの管理は、管理対象外だと思います。あとは所有者責任が問われるか否かの範疇だと思いますので、管理会社を責めるのはお門違いだと思います。もちろん被害に遭われた貴方には同情しますが、運が悪かったと終わらせることが良いと思いますよ。悪い事は忘れる。これが人生に於いて、プラスに働くことになりますよ！たとえ保険会社の補償の範囲外でも建物所有者でもない管理会社が補償する責務はありません。あくまで当事者間の問題であり、その当事者とは建物所有者vs貴方だと法的には解釈します。もちろん裁判になっても、勝ち目なしでしょうね。

[2865: 匿名さん]

>>2864 宮野さん
裁判にまでするつもりはないです。ただ、水漏れの際、どこの部屋も入ってくる水が止まらずに本当に大変だったのにも関わらず、こちらに電話してくださいと書いてあったD-room居住者の専用ダイヤルの担当者の対応も事務的だったので怒りは収まっていません。

[2866: 匿名さん]

連投失礼します

ちなみに、私が住んでいた部屋は2Fでしたが、階下の部屋も壁紙等ふやけていたりでそのまま住むことができない状況だったようです。

私ももう引越し先にいるので裁判沙汰にするつもりさないです。
ただ、共有部分の排水管については管理会社の責任になる場合もあるとの事です。

家財は時価額までしか補償されない事は確認してます。
それでも大和リビングの対応は酷かった。
責任が問われないなら関係ない・・・ではないですよね。
あとは保険会社の対応ですのでと関係ないですと言わんばかりの対応をされてはい、そうですねとあっさり割り切れる人もいるかも知れませんが、私はそこまで人間ができてません。
宮野さんのおっしゃるように悪い事はすぐ忘れるようにはしてますが、今回は無理でした。

現場に駆けつけて、水を止めてくれた作業員の方がよっぽど、気持ちに寄り添った対応をしてくれましたよ。

勝ち目があるかどうかではなく、管理会社の態度に腹が立っているんです。

[2867: 宮野]

>>2866 匿名さん
感情論では相手方の過失は主張出来ませんよ。
必ず証拠が必要になります。
大和リビングの責任を追及するのであれば、立証責任は貴方にあります。
まずは冷静に対応して下さい。
気分を害されたら申し訳ありません。

[2868: 宮野]

>>2865 匿名さん
連投失礼します。
要するに金銭の要求との認識でよろしいですか？
それでしたら、相手の過失を徹底的に暴いてください。感情では無く、物的証拠を示してください。

[2869: 匿名さん]

>>2868 宮野さん
私の文章ご覧になって頂けましたか？
私は裁判をするつもりはないとお話ししてます。
こちらはそもそも裁判の為の相談スレッドではないですよね？
大和リビングの評価、評判について教えてくださいとあるので自分の経験を書いたということです。
私の文面に誤解を招く文章があったのならすいませんが、
裁判までして金を要求するとは一言もお話ししてないですよ。
事故時の相手の対応に不満があったという事を報告したかっただけです。

[2870: 匿名さん]

>>2868宮野さん
連投すいませんが、家財が水漏れで損害が出て使えなくなってしまったのに、上記レスで書いたような表面的な対応をされた事に腹を立てたのです。

そういう対応でなければ、起きてしまった事だから仕方ないで済ませていたかもしれません。でも今回の対応された担当者の方も電話対応の方も本当に、事務的でした。

水漏れはよる私が子供と寝た後から始まったようで朝起きて気付くまで、全ての部屋の窓からだけではなく寝室の天井の照明からもおきていました。たまたま照明カバーが受け止め切れる水量だったから大丈夫だっただけでショートや感電のおそれもあった事を現場で処置してくれた作業員の方が話していました。

感情論じゃなく証拠を示せとおっしゃいましたが、争ってまで金銭を管理会社や大家さんに請求するつもりはございません。
ただ、怒りはまだ消えません。
私一人ならまだしも2歳の子どももいたんです。
水溜りになっていたところに濡れたコンセントの差込口とそこに挿してあるコードもあったんです。
知らないで触れていたらと思うとゾッとしますよ。
裁判に証拠が必要な事は、わかっています。
感情論にもなりますよ。

金銭要求をしたいぐらいの気持ちですが、しません。
でもこの会社の対応は忘れる事はないです。二度と。

全ての担当者がこんな対応だとは思いませんがD-roomご利用される方は慎重にご判断された方が宜しいと思います