大和リビング

[ビギナーさん]

賃貸管理運営会社に詳しい方。
申し訳ありませんが、大和リビングの評判、評価、特徴を教えていただけないでしょうか。

[2801: 通りがかりさん]

ダイワハウスは新築ホヤホヤの物件に入居された方にアンケートを配布してるので、入居して直ぐの良いも悪いも分からぬ時に急ぎ記入しないで、入居あと少し経って色んな事が分かった頃に記入、意見されると良いのではないでしょうか。リビングがダイワハウスに問題点をフィードバック出来るとも思えないし、しても効果なさげに思います。入居者さんにわざわざ面倒くさいアンケートを配るという事はいちよ、ダイワハウスも入居者さん達の感じた事を知りたいからだと思いますので。

[2802: 匿名]

>>2801 通りがかりさん

なぜ大和リビング様は大和ハウス工業へ問題点をフィードバック出来ないのですか？

[2803: 通りがかりさん]

>>2802 匿名さん序列的に、しても相手にされないんじゃないですかね?　それ以前にする気もないかも。

[2804: デベにお勤めさん]

自分たちの確認ミスで人を家賃滞納者扱いしておいて絶対謝らない。問い質しても「はい、はい」と不満げに返事するだけで最後にはだんまり。客の前に出す社員をどういう教育してんだ。

[2805: マンション検討中さん]

>>2804 デベにお勤めさん
単なるヒューマンエラーでしょ？

[2806: よこよこ]

ハイツが多く音は響きやすい物件が多いです。設備の不具合起きても対応遅いしメールの返答の仕方や話口調などもいい感じはしません。
約5年前に新築で住みましたが窓枠のビスが外れてたり床がめくれ上がったりと手抜き？と思うような物件で良くなかったです。
対応が良ければ賃貸なので修理してもらえれば良かったのですが対応の悪さ、社員の教育が出来てないので私はおすすめしません。

[2807: マンション検討中さん]

>>2806 よこよこさん

そりゃ、施工責任だろ？

[2808: 検討板ユーザーさん]

大和リビングは対応が悪い
支払いも説明してるのに「払ってもらえればいいんですよ」言葉遣いが取り立てやと変わらない。
「立場わかってます？」等言われます。

[2809: 通りがかりさん]

>>2808
取り立て屋に詳しいのですね

[2810: マンション検討中さん]

>>2808 検討板ユーザーさん

滞納者に物言う資格無し。以上！

[2813: 名無しさん]

ディールームに住みましたがよろしくなかったです。
見た目は素晴らしいですけど、対応がこれまたよろしくなかったです。
問題があっても誠意が伝わってこないお話しの方ばかりでした。
もう二度と住まおうと思いません。
お金がもったいなかったなぁ。

[2814: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼の為、削除しました。管理担当]

[2816: 通りがかりさん]

最悪です。引っ越しだ初日、蛍光灯が切れており電気が付かない。トイレのウォシュレットが壊れており、水漏れ。エアコンの故障。台所部品がない。などのアクシデント。すぐに電話したけど「すいません」の一言。修理を依頼すると、「蛍光灯は、切れてるだけだから、変えてもらえれば付きますよ」トイレの修理はすぐにはできません。驚きの対応でした。ちなみに退去した部屋の点検項目のチェックリストはないらしいです。うちが借りたら部屋は点検を怠りしていなかったらしく、以上の不備を全くみてなかったと即答で認めました。

[2817: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[2819: 大和リビング対応]

一人暮らしにも関わらず電気代がやたらと高く、違和感を感じたため大和リビングに問いあわせ。大和リビングユーティリティーズという関連会社経由で電気供給をしているとのこと。電気の検針表を見せてほしいというと開示できないとの回答。そもそもこの段階で不信感。供給地点番号とお客様番号を聞き出し、他の電力会社に契約の切り替えをしたい旨を伝えたところ、現在の契約が明らかに。どうやら大和リビングは関電（地域による）と安い契約を締結しているが、入居者には実量契約で高い金額を請求しているようで、その利ザヤを抜いてることはほぼ確定。これは大問題。入居者は現状の電気代や算出根拠を確認したほうがいい。私は必ず電力会社を切り替える。

[2820: 評判気になるさん]

最近退去したdroomが募集入ってるんだが、更新したらコロナの経済状況を加味して一方的に1万程度の値上げ。
私たちが退去して次募集したら、私たちの家賃より2万値下げ。
つまり、更新してたら月3万ぼったくられていたことになる。これは酷い。
マジ退去してよかった!

[2821: 匿名]

＞＞2819さんへ
おっしゃっる通りです、大和リビングはあらゆる費用を誤魔かしてます。
修理費等々何処へ発注したのか、作業内容、費用内容一切見せません。
一流会社の名に値しない最低の企業で、本社に問い合わせても受け付けません。
信じられないほど悪質極まりない、バラック屋が世の中騙して大きくなっただけ。

[2822: 徒歩]

>>2819 大和リビング対応さん

利鞘を抜く事が悪なら、この世の商いはすべて悪かい？電力会社を変えてもそこは利鞘を抜くと思うよ。ボランティアじゃねーよ。

[2823: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[2824: 匿名]

入居者から管理費徴収？
マンションでないのにそんなのありですか。
町の普通のアパートなんて家賃に含まれていて管理費無いのでは。
共用部分の掃除や電球交換は大家さんが遣ってる筈、
どうもリビングは利ザヤを抜くのは当然と開き直っているが、
会社全体が何でもありのブラックホールにしか見えない。

[2825: 匿名さん]

故障の電話をして、調べますのでお待ちくださいと言われ待ってたら電話を切られ、かけ直してくれるだろうと思ったら半日放置。
こちらからどうなっているかかけたら、
修理依頼も何もしてないといわれ、なぜ調べらといったままかけ直しもせず、業者すら探してないのはどういうことかと聞いてもすみませんの一言。
実はこの対応すでに２回目で次引っ越すとしたら大和系列はやめます。

[2826: 徒歩]

>>2824 匿名さん

恐らく管理費と共益費を混同してるのでは？

[2827: 匿名]

建築中の物件で募集案内に管理費として出ている。
矢張り共益費ではない。
天下のリビングが募集してるんだから勘違いでは無さそう。

[2828: 徒歩]

>>2827 匿名さん

エビデンスは？

[2829: 匿名さん]

[No.2811～本レスまでは、情報交換を阻害、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[2830: 評判気になるさん]

鍵の返却ボックスを設置するとの説明があったにも関わらずいつになっても設置されず...
こっちから電話したら設置しましたけど紙もいれましたと大嘘をつかれました。
電話対応した人の言葉遣いも悪くとても不愉快でした。違法駐車の対応も中々してもらえずとても仕事をしているとは思えませんでした。

[2831: 匿名さん]

引越しして2週間、住んでみてわかったのですがエアコン壊れてる、風呂の換気扇壊れてる、温水便座機壊れてる、洗濯の水道からの水漏れ、窓のズレで虫がめっちゃ入ってくる、他色々細かいの含めると頭が痛くなるほど！
対応悪いわ、連絡してこないわ、もう最悪
部屋、ベランダ等も確認、クリーニングしてない模様
ひどすぎます

[2832: 通りがかりさん]

厚◯営業所の男性陣は残念な接客
新築で住み始めドアの建て付けが悪く隙間から虫入って来る。改善求め営業所の人がドアの蝶番いじったら閉会音ギーギーうるさくなり自費でドア取り替えたらと勧められた。取り替えたら退去時に原状回復して下さいと。はあ？
こちらとしては極力関わらないよう電話は止むを得ない時の最終手段としてかけるが営業所ははなから対クレーム姿勢で来る
日々クレームの対応で敏感になるのは解るがただの問合せにもクレーマー扱いで周りくどい事言って時間ばかり取られる
入居している人達はいたって常識人ばかりなのに営業所のせいで早く引越したい

ダメ押しの更新毎に家賃値上げ

よって不快

[2833: 合矢田]

>>2832 通りがかりさん
気持ちわかるけど、嫌なら退去するしかないよ。
貴方が選んだ責任もあるしね。大人なんだから、穏便にね

[2834: 名無しさん]

空室問い合わせをしても返信なく、申込みをしてもいちいち返事が遅く、審査の結果すら半月経っても言ってこない。こちらは引っ越しができるのか、他を探さなければいけないのか急いでいたので3度問い合わせたが担当者から折り返しもない。審査に通らなかったんだとしても連絡してくるのが当たり前なのに。
今後絶対にダイワの物件を選択肢に入れることはないし周りにも絶対に勧めない。

[2835: 匿名さん]

今、賃貸の検討をしています。
不動産に見積を頂いたところ、
過失サポート（1年更新）13,200
入居前消毒27,500
排水管洗浄　33,000
となっていましたが、皆さんこんな感じなのでしょうか？

[2836: 名無しさん]

それ以前にダイワリビングは営業マンによる未収や流用等がひどい。噂では無く実際に金銭トラブルが起きているようだ。公にして裁くべきでは？

[2837: 匿名]

好い事言ってくれました。
その通りです。

[2838: 名無しさん]

皆さんが言ってる通りで営業所の対応がずさんすぎます。水道や設備関連でトラブルが絶対に起こらない自信がある方しかオススメできません(笑)
私の場合はシャワーの水圧が東南アジアかってくらい弱く、サポートセンタに電話するも土日は受付していない。平日かけてもなかなか繋がらす、業者を依頼するも担当から折り返しますで２週間音沙汰なし。再度こちらから連絡するとメモすら残してないのか1から説明し直し。担当から電話来た際も引き継ぎされておらず1から説明し直し。業者を依頼したはずなのに、何故か営業所の設備に強めの社員が簡単な工具だけ持って来て結局直らず。挙句の果てには「私(社員)の住んでる物件もトイレの流れ悪いけど諦めてますよ」みたいに諭してきて不愉快極まりない。
結局ネットで色々調べて、専用の工具(巨大なマイナスドライバーみたいな)を自費で購入し、自力で直しました。
今回引越しすることになり、サポートセンターに電話するも例のごとく繋がらず、ネットで退去申請の手続きしました。
退去受付メールでは営業所から電話来ることになっているがもちろん来ません。こちらから電話しても一切繋がらす。←今ここ
長文失礼しました。

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[2839: 合矢田]

>>2835 匿名さん
それはすべて仲介業者の取り分では？

[2840: 名無しさん]

2838の追記です。
営業所から退去確認の電話来ない問題を指摘しておりましたが、いつの間にかメールが届いてました。
ダイワ=対応悪いと決めつけていたので、完全にメール見落とし一人で勝手に怒って周りが見えなくなっていました…反省です。
こちらの物件に3年住でいるうちに新しい営業所ができたらしく、新営業所の方(女性)はとても親切で対応も良かったです。
最初の営業所の対応が最悪という事実は変わりませんが、ちゃんとしたところもごく一部あるということだけフォローの意味を込めて記しておきます。

[2841: 口コミ知りたいさん]

ダイワリビング岐阜市店に電話すると、いつも感じ悪い女性が出ます。

着信があったので掛け直したのに、「誰も電話してませんね。また用事があればかけると思います。」と、、、まるで一般家庭にこっちが間違い電話をしてしまったかのような対応で、、全く誠意を感じません。

あまりに感じ悪くて、人生で初めて書き込みをしてしまいました。。

多分、接客のマニュアルとか、会社としての指針が無いんだと思います。(それだとしても、もう少し気持ちよく仕事できないものか。)

この先、なるべく接点がありませんように！　　

気分を害される可能性がありますので、皆様もどうかお気をつけ下さい。

[2842: 匿名]

>>2840 名無しさん
見落としかい！
やっぱり勝手な意見だったんだ

[2843: 匿名]

>>2841 口コミ知りたいさん
そんな小さい事で目くじら立ててたら、人生疲れるだけだべさ

[2844: 通りがかりさん]

>>2843 匿名さん
小さな事ではないです、とんでもない対応です

[2845: 匿名]

大和リビングは勤めてましたけどお勧めできないですね。
退去時の請求費用がガイドラインを無視しておりとんでもなく高いです。
取れる人から出来るだけ搾取しようとする会社です。
営業なども全く知識がない人間ばかりで低レベルです。
滞納費用についても(滞納する方も悪いけど)「法律なんか関係ない。取ってくるんだよ！」と役員が言ってる始末です。
勤めて以降、絶対に大和の物件には住まないことにしています。

[2846: 匿名]

>>2844 通りがかりさん

あなたがどんだけ人格者か分かりませんが、人を見下すのはやめてください

[2847: 匿名]

>>2845 匿名さん
滞納者庇う奴なんているの？
じゃあ貴方が回収してこいよ。
現行では犯罪者扱いできず逮捕は出来ないけど、近い将来法律が変わりますように！

[2848: 匿名]

＞＞2845さん
此のスレッドはリビングの監視下にあり都合の悪い書き込みに対して
感情的な反論してきます、関わり合いにならない方が良いですよ。

[2849: マンション掲示板さん]

>>1507 元零細管理会社さん
きみ、話長過ぎ。
たぶん誰も読んでない。

[2850: 通りがかりさん]

>>2822 徒歩さん

客もボランティアじゃないですよ、賃料払ってますよ。
利鞘を抜くことが悪いのでなく、2819さんは、電気代が不当に高いとおっしゃっているのでは？