アメリカンバレットホームズ㈱の取締役の間島と申します。
当社で建築された何人かのお客様よりこの掲示板の件を連絡頂きました。
大変厳しい内容のコメントがされてますが、私には記載された方の特定が想像においても出来ない次第です。当アメリカンバレットホームズには専属メンテナンスに片岡という者を配備しており、保証期間はもとより保証外期間においても連絡を頂ければ不備の大小に関わらず対応させて頂いております。片岡本人と話しましたが、特にメンテナンスの実施拒否や、いわゆるシカト、ほったらかしという事例も無いとの事です。アメリカンバレットホームズは1994年に輸入住宅業務を開始致しました。当初はアメリカ人を雇用し、アメリカの建材業者より推奨される輸入建材を使用してまいりましたが、事実　寒冷地に不適合のものや外部使用不適合のものなども有ったりと、試行錯誤の時代が有ったのは事実です。全国の輸入住宅業者の勉強会（輸入住宅産業協議会）に参加したり、地元輸入住宅業者の勉強会を開くなどで適合性能を上げてまいりました。建具、仕上げ素材の他　間取りや断熱性能も同様です。当時の建材の不備については保証外期間としても無償、または少額で実施させて頂いているのが現状です。1997年ごろからはドライウォール工事以外は全て日本人の職人雇用とし、輸入建材もアメリカ側任せではなく、自ら遠征して購入したり、信用おける国内業者からの購入としております。営業は現在、私及び北関東営業所に一名で、よくある営業と現場の対応ズレなどが発生しないよう、営業独自が現場指示できる技能と権利（＝お客様の権利）体制をとっております。年間棟数も10棟前後とし、こだわりの施主様に十分時間を費やせるよう実施しているつもりです。とは言え、今回コメントされた方が本意として不満を感じられてるとすれば我々の中でも行き届かない事があったのかも知れません、掲示板で地域とお名前のローマ字表記で特定できると思いますので、お教え願えればと思います。宜しくお願い致します。