キーホームって、いかがですか？

[購入検討中さん]

世田谷区上馬（環七沿い）にある、自然素材を売りにしているハウスメーカーさん。社員の方々の印象も良いのですが、情報が少なく・・・ご存知の方がいらっしゃれば、書き込みお願いします。

[51: 匿名さん]

ちょっと前に桜新町のモデルハウスを見学に行ったけど、そこまで悪い建物じゃないかな？
ま、大手と比べたら勝ってるとも言えないけど。
価格とかは妥当なラインかなと思う。
あとは大手のとかと比べて家族の団欒とかそういうのに意識してるんだって感じたかな。

[52: 18]

>39
丁寧に返信あるとは恐れ入ります。
仲介といえば仲介だけどケーイーワイリアルエステートさんでしたよ。
実質売主なのに仲介料とるつもりありまくりですよね。
まあどこもやってるんでしょうけど。

実際に大きな値引きの打診ありました。
色々見る前だとすごく高そう見えることも実際は一般的なことだったんだなあと目が肥えた今は理解できます。
ぼろやにしか住んだことなかったし。

ただ、人によって感じ方は違うし、私の当たった3件くらいがそうできただけなのかもしれません。
しかし、相見積りは取るべきだと思います。
あとで隣家より大幅に高く買ったことを知ったら、ずっとしこりが残ると思います。

[53: キーホーム株式会社 経営企画室]

No.51 by 匿名さん　様

書き込み有難うございます。
桜新町のモデルハウスを見学していただき誠に有難うございます。
弊社のモデルコンセプトが、「家族とのコミュニケーション」を重視した間取りのご提案をさせていただいております。
ご理解いただき本当にうれしく思います。
今後も、大手様と引けをとらない建物の提案をしていく所存でありますので、何卒宜しくお願いいたします。

[54: キーホーム株式会社 経営企画室]

No.52 by 18　様

書き込み有難うございます。
一つ誤解を解かせてください。
ケーイーワイリアルエステートですが、グループ会社の一つとして「仲介業」を営んでおりますが、キーホームとは全くの別会社であり、独立採算で運営させていただいております。
代表者も全く違う者が取り仕切りをしています。弊社の物件も、市場にある物件の一つとして取扱をされており、他の仲介の方にも、同じように力添え頂いております。
但し、グループ会社として共有できる点は共有しておりますので、その点では誤解を招いたかもしれません。
また、仰るとおり、物件の購入に関しては他の物件と比較すべきだと思います。一生で一番大きなお買い物になりますので、ご納得いくまで検討されることをお勧めします。
その上で、弊社の物件を選んでいただいたのであれば、全力でご対応させて頂きます。
今後も、より良い物件を商品化していくよう努力して参りますので、何卒宜しくお願いいたします。

[55: 匿名さん]

キーホームさんもたくさん弁解してるけどクレームが出てるのは事実。NO24弊社で仕事をしていただいている職人さんは弊社社長も加わって技術スタッフが厳選して選抜していますので腕はご心配ないと思います。とあるけどクレームの内容を読めばわかるようにとても厳選して選抜してるとは思えませんね。プロの職人ならこんなクレームは出さないでしょう。しかもクレーム後の対応も悪いときたら最悪です。ホームページなど拝見しましたが肩書は立派ですが肝心な施工技術、対応、経験、知識は素人並。マイホームは誰もが夢をみるとおもうし人生でおそらく1番高い買い物だとおもうのでをキーホームさんに託す事はできないですね。

[56: 匿名さん]

このホームページを見てビックリしたので、書かせていただきます。

我が家は設計も施工も全てキーホームさんにして頂きました。
設計の打合せ時は子供の世話をして頂きましたし、現場を確認にしに行った時はちゃんと現場を見せて頂きました。
建物は人の好みとかもありますから何とも言えませんが、
働いている皆さんは、誠実な対応をして下さる方が多いと私は感じました。

それと、不動産という商品である以上、クレームがない会社なんてないと思います。
私の友人は、昨年末に大手財閥系企業の新築マンションを購入しましたが、
対応が悪いとか、施工にミスがあるとかで、住民総会で大きなクレームを出したそうです。
大手だから安心というわけでもないと思います。

問題はそれに対して、どのように対応してくださるかとか、姿勢だと思います。
担当者との相性もあると思いますが、
少なくとも私や私の家族はとても好印象でしたし、
このホームページでも、ちゃんと受け答えされている姿勢は、素晴らしいと思います。

[57: キーホーム株式会社 経営企画室]

No.55 by 匿名さん　様

ご指摘有難うございます。
正直申し上げまして、クレームがあるのは事実です。しかし、出来るだけ迅速に対応する努力は心がけているつもりです。とはいえまだまだご迷惑かけているのが現実だと反省しています。今後、ますます努力を重ね全てのお客様が満足していただけるように頑張りますのでこれからもご指摘お願い致します。
『NO55by匿名さん』ご指摘の、対応、経験、は素直に反省させていただき社員教育を含め今後、改善させていただきます。しかし、施工技術と知識と現場の職人さんは、何も問題ございませんので安心してください。クレームは職人さんの腕が悪いのではなく弊社スタッフの対応や知識不足やコミュニケーション不足等に原因があると思われます。
『匿名さん』が、弊社を選んでいただけるよう、また、自信を持って弊社を紹介していただけるような会社にするよう改善改革をしていきます。
マイホームは大きな夢であり、大きな買い物であります。他社様とじっくりと比較検討して頂き、弊社を選んでいただけるのであれば、その夢のお手伝いを全力でさせて頂きます。

[58: キーホーム株式会社 経営企画室]

No.56 by 匿名さん

書き込み有難うございます。
お住まいになられてからも、特に問題等はございませんでしょうか。もし、何か不具合等があれば、いつでも仰っていただければと思います。
世間では、不動産・建築という商品はクレームがあって当然だという認識があります。このクレームを弊社としては出来る限りゼロにするのが目標です。実際、現段階ではクレームゼロということが実現できていません。しかし、クレームを無くす為に、常に改善改革を行っています。この目標を達成する為には、お客様からのアドバイスが必要不可欠です。
弊社としても、見えない部分がありますので、非常に有難く受け止めるとともに、今後の経営課題として出来ることから改善をしております。すぐに効果や結果が出にくい部分ではありますが、少しずつ改革を行っております。この点はご理解を頂けると有難いです。
また、弊社の対応について、評価いただき本当にうれしく思います。更に、ご満足いただけるよう努力して参りますので、今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

[59: 匿名さん]

素人というよりも、一般の人と同じ視線で見ているというのがいい表現ではないでしょうか？と思います。

決して高飛車な態度ではなく、一緒にやりましょうという姿勢を前面に出されていると思います。

質問に対してとりあえずで答えたりはせず、必ずなぜそうなるのかという根拠を元に説明をして頂きました。

プロだからなんでもすぐに正解を言えると思っていると、逆に痛い目を見るのではないでしょうか。

[60: キーホーム株式会社 経営企画室]

No.59 by 匿名さん　様

書き込み有難うございます。
弊社の対応を評価していただき、本当に有難うございます。
弊社としても、お客様のニーズを把握してお客様にとって住みやすいオンリーワンな家創りを心掛けておりますので、出来るだけお客様に寄り添う形で打ち合わせをさせていただいております。
もちろんプロとして地震に強い構造、使い勝手、飽きの来ないデザイン等のアドバイスはさせていただいていると思いますが、対応について完璧に出来ている訳ではなく、ご迷惑をお掛けしている点はあると自覚しております。出来る限り、お客様を不安にさせないよう、安心していただけるよう対応を徹底するよう全社員で取り組んでいます。
まだまだ、未熟な点があると思いますが、何か気づかれた際には、忌憚のない意見を頂けると非常に有難いです。
今後何かありましたら、家の事、それに付随すること何でも構いませんのでご連絡下さい。
長いお付き合いになりますが、今後とも宜しくお願いいたします。

[61: 購入経験者さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。　管理担当】

[66: 只今建築中]

現在建築中のものですが、私の場合は、色々と質問・お願いをしても大変親切に対応してもらってます。確かに、大手と比べると人手が足りない感じはありますが、少ない人材を繰りまわして最大限対応しようとしている姿勢は、非常に好感を持っています。私自身は建築の素人なので、上記のような書き込みを見ると施工ミス・手抜き・竣工後のケアが心配になってしまいますが、これまでの対応を信じてキーホームさんを信頼してみたいと思ってます。

[67: 検討中]

No.66 by 只今建築中 様
私はキーホームさんを検討中でこの口コミを覗きました。
確かに人出が足りない感じはありますが、非常に好感の持てる会社だと思っています。
人は信用しても仕事は信用してはいけないと言われますので、少しでも気になる事は、気付いた時に相談、解決して行くことが肝心かなと思っています。
匿名での口コミをどこまで信用出来るかは難しい所ですが、丁寧な回答は、評価しても良いと思いました。

[68: キーホーム株式会社 経営企画室]

No.66 只今建築中様

大変お世話になっております。
弊社の対応を評価していただき、本当に有難うございます。
お客様に対して、最高のサービス・安全な建物を提供することを目標に、社員一同頑張っております。
只今建築中様が心配されている、施工ミス・手抜き工事ですが、弊社現場監督が徹底して管理をしております。
弊社では5月より、品質管理・工程管理を目的としたシステムである「Do! Photo」を導入いたしました。
具体的には、決められた期間内にキチンと工事を行ったか、材料は必要数納品したか、指定した箇所等に対してしっかり対応しているか、毎日現場を清潔に保っているか等、いくつも指標を出し、その証拠画像をネット上にアップさせて毎日チェックしています。全ての取引業者に運用させるため現在は試験運用中ですが、早期に本格運用できるよう、真剣に取り組んでおります。
また、アフターケアですが、完成引渡後1年・2年の定期点検を実施しております。定期点検により、お住まいの不具合等のチェックをさせて頂いております。さらに、お引渡させて頂いた全てのお客様宅のご訪問を、約3ヶ月に一度実施させていただいております。この訪問により、お客様のちょっとした気づきや、要望を聞かせていただき対応させていただいております。
上記の対応を取っておりますが、お客様が不安になられるということは、まだまだ弊社の努力が足りないのだと思います。
只今建築中様には、建物完成からお引渡後まで安心していただけるよう全力で対応させていただく次第です。
また、何かお気づきの点やご不明点がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
更なる安心・安全のために改善改革を行っていきますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

[69: キーホーム株式会社 経営企画室]

No.67　検討中　様

書き込み有難うございます。
弊社を評価していただき、本当に有難うございます。
検討中様の仰るとおり、気になることは何でも仰ってください。全力で対応させて頂きます。マイホームは大きな夢であり、大きな買い物です。だからこそ、疑問点を無くし、納得して購入するべきだと思います。そして、納得していただけるよう全力でお手伝いをさせて頂きます。
まだまだ小さい会社であり、大手企業様と比較すると至らぬ点もあるかと思います。お客様にご満足いただけるよう日々精進しておりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

[71: 建築中]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[72: キーホーム株式会社 経営企画室]

書き込み有難うございます。
この書き込みを見る限りだと、弊社の対応に納得がいかれてないように取れます。
弊社の対応の仕方に問題があるのであれば、会社全体の問題として改善していきます。大変申し訳ございません。
しかし、「嘘ばかりで困っています・過失を認めませんし不利益なことを、お客様に押し付け放題」との言葉に関して、そのような事実は一切ございません。
弊社の方針として、「安全・安心な家をお客様に提供すること」を第一に建物を建てさせて頂いております。
これは、弊社の視点から申し上げると、お客様のご希望されたデザインよりも、プロとして長く安心して住んで頂ける家を提供することを最も重要視しています。
一方、お客様の視点から申し上げると、「希望を叶えてもらえない」との解釈に至ります。
実際、過去にもご要望を叶えられずに弊社の意向を理解していただいたお客様は何組かいらっしゃいます。
建築をする上で、意匠と安全性というものは相容れないものであり、お客様のご要望を全て叶えることによって安全性が損なわれるのであれば、弊社は絶対にその要望を受け入れることは致しません。
前述のお客様方は、建築中に関してはご理解を頂き、弊社の方針に沿って頂きました。よって昨年の大震災後は、お客様方から感謝の声を頂いております。
出来る限りお客様のご要望を叶えるよう、社員一同、知恵を振り絞って対応させていただきますが、地盤、基礎、構造躯体、屋根等の安全性及び建物の寿命等を損なうようなことに関しては、徹底して受け入れない方針です。
上記のような内容でお断りしている事項があったとしても、それは、お客様にとって弊社として最良のご提案をさせていただいている次第です。弊社の建てた家に長く住んでいただいて、その時に弊社に依頼してよかったと思って頂くよう、これからも妥協しない家創りを目指して行きたいと思います。
その他、お気づきの点などがあれば何なりと仰って下さい。多くの方々からのご指導ご鞭撻は有難い限りです。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

[73: 周辺住民さん]

建築前の近隣あいさつ回り、日照権の関係ある近隣挨拶はしない会社なんですか？

おまけに、人のうちの外構を壊し

現場監督からは、汚いメモ紙一枚のみ・・・。

下請けの　当事者が、謝りに来たと思ったら、電話番号を教えて下さい。

あと、これは　やっていない・・・・詳細は省きますが・・・。

その後、下請けの契約保険会社から、直接電話くるは、
一か月もたつのに

キーホームの会社関係者からは何の連絡もなし・・・

なめてんのか？

[74: 周辺住民さん]

早速、あいさつに来て下さり、ありがとうございました。
とても迅速なご対応ありがとうございました。

先程は、勘違いや、我が家の建築中にキーホームの出したゴミが、我が家に放り込まれていたり、隣地の物件販売の三角ポールや、チラシのゴミなどが、入居後もおかれていたり、と色々な諸条件が重なり、時間を経て熱くなってしまいました。


どうやら、あいさつに来て頂いた監督さんとお会いできず、
新築ターゲットの投げ込みチラシの山に、あいさつ手紙が埋もれて気付かなかったようです。

また、下請け業者の方が、書いたメモ紙が、最後に監督さんの連絡先と名前を残していたので、監督さんからのメモ紙と勘違いしたようでした。

しかし、下請け職人さんに近隣住民への、作業中など、目があったらあいさつをする。
などの指導はして頂いた方が、御社のこれからのイメージ向上にもつながると思います。

誰しもミスはするものですから、あまり、厳しい追及と厳罰などをされると、

上がるはずの、報告も上がりずらくなると思いました。

事故などの詳細隠ぺいにもなりかねなく

御社が知らないまま、下請け
（下請けもキーホームとして見られるものだと思いますので、あしからず）
業者だけで責任をとらす結果になってしまうのでは？

とも、考えられます。

素敵なスタッフがたくさんいる会社だと思います。

1人でも、多くの住宅購入者へ、「幸せで快適な終の棲家」
のお手伝いをできるよう、皆様頑張ってください。

[75: キーホーム株式会社 経営企画室]

Ｎｏ．73・74　by 周辺住民さん　様

書き込み有難うございます。
この度は、弊社・弊社下請を含め、対応が悪くご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
この件は、平成24年8月3日（金）安全協力大会にて弊社協力会社に報告し、改善をするよう徹底させます。
現在、弊社は2ヶ月に一度、協力会社約150社を集め、安全協力会を実施しております。主旨は、現場の安全管理、近隣住民の方々にご迷惑をお掛けしないような対応方法、その他現場に関すること全てを、ルールを決めて実行をしています。
しかし、今回ご指摘いただいた件で、情報の共有化が成されていないことが明確になりました。
今後、この会を運営していく中で、更なる改善と改革を行い、お客様方にご迷惑をお掛けするのではなく、安心して感謝されるような対応と仕組み作りに励む次第です。
この件については、最後まで弊社で責任を以って対応させていただきます。
口コミを頂いたことにより、弊社の至らない部分をご指摘頂き、本当に感謝しております。
弊社は、まだまだ未成熟な部分が多々あります。お客様からのご指摘は成熟する上で欠かせないものであります。
今後も、良いこと悪いことに関わらず何かご要望等ありましたら、お気軽にご連絡下さい。
最後に、この度は本当にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げるとともに、今後とも何卒宜しくお願いいたします。

[76: 匿名さん]

施工業者への支払いが遅れてるみたいですので、資金繰りが危ないのかもって聞きました。

[77: 匿名さん]

支払いが遅れてる・・・
大丈夫？

[78: 物件比較中さん]

ＮＯ．７６さん
もし、事実と反した場合は訴えられますよ。。。。

経営企画室さん
前スレ同様に説明をお願いします。

[79: 入居済み住民さん]

えー、まだ保証期間中だし、それが本当なら困るなあ。。。

[80:]

本日17時付でキーホーム倒産したみたいです。

[81: 匿名]

80氏チャレンジャーやのう

[82: 匿名さん]

８１氏

本当です。

うちの会社はキーホームから数百万の未払いがあって、取立てに行ったら貼り紙がしてあったみたいです。

キーホーム自身も、ある会社からの未入金が7000万位あったのが原因みたいです。

[83: 匿名さん]

80氏。倒産は本当です。残業務は、ケーイーワイリアルエステートという別会社が引き継ぐようです。

[84: 匿名さん]

東京地裁で破産手続き開始ですね。
負債は7億円

[85: サッシ屋]

【ご本人様からの依頼により削除しました。　管理担当】

[86: 匿名希望]

ハッキリ言ってどうしようもない工務店です。
引き渡しの日程も予定より１０日ぐらい先送りにされました
クロスの傷やめくれが２０ヶ所以上もありました。
仕上げ清掃もしてないし本当にヒドイ工務店です！
あれじゃあ倒産しますね。
建て売りで工務店は決っていたのでどうしようもなかったですが
キーホームが倒産してくれたので保証期間は他の工務店になるので
ひと安心です。

[87: gg]

その後どうなったんでしょうね？？

[88: 匿名さん]

とりあえずHPやその他紹介用のデータもWeb上からは消したみたいですね。
あれだけ黒字続きをうたっていたのに…気配すら出しませんでしたね。

[89: 匿名さん]

何で倒産したの？

[90: 業者]

債権者集会にも社長のＫ氏は来なかったみたいですし、雲隠れしてるようです。
土地が仕入れられなくて建築請負をメインにするようになって金繰りに
窮したんでしょう。

[91: 業者２]

取引業者からの支払いがなく小さい会社なので共倒れしたんじゃないですか。
社長は社長でいま忙しいんだとおもいますよ。

[92: 入居済み住民さん]

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

[93: 匿名]

保証は　あるんですか？潰れても？

[94: 匿名]

JIOの保証はあるんじゃないですか。申請してれば。

[95: 入居済み住民さん]

キーホームのせいでJIOの保証が抹消されました。キーホームが書類を中途半端にしたまま倒産したからです。こちらとしてみれば落ち度はまったくないのに知らないところで勝ってに抹消されてました。JIOもひどい会社です。こちらに連絡もしてくれないし。すぐ逃げる保証会社と色々聞いてます。今後が不安で後悔しかありません

[96: 匿名]

ブラック企業でした。社長も仕入れも世田谷の族上がり。

[97: 小次郎]

今キ－．ホームの仕事をしています、大工です、大丈夫？でも、とてもしっかりした、図面です！すごすぎる！

[98: 匿名さん]

はっきり言って最低の会社です。

JIOも酷い物です。

グループ会社がまだ残ってる様ですが
本当に気をつけてください。

[99: 周辺住民さん]

書き込みさせて頂きます。

葛飾区東四つ木の一角にキーホームさんが売りに出されてるのを

震災前に見ましたが　未だに2棟建ってません…

あの土地って今はどうなってるんですかね…

[100: 匿名さん]

ここの営業だった方がブログで倒産の話を書いています。
被害にあった方には何の慰めにもなりませんが、
ここの記載のみで判断すると、社長がかなりひどい感じです。

http://ameblo.jp/kakuzen120/entry-11525658709.html