住友不動産早く解約したいのですが、担当営業が連絡をくれません。通常解約までに何日かかりますか？

[戸建て検討中さん]

まとめられず長文になりました。申し訳ございません。ご了承ください。

土地の購入間近だったので、ハウスメーカーにも相談しようと思い、たまたま見た住友不動産の広告きっかけで注文住宅について問い合わせをしました。

土地の見学に一緒についていくと言われ、また、営業担当の知人で仲介がいて、そこを通すと仲介手数料が無料か1%で土地購入出来ますと言われました。
話が盛り上がり、営業担当が『契約できますか？解約できますので安心してください。』と言っていたので、契約しました。

最初は親切な方だと思ったのですが、土地購入についてや、ローンについての打合せが多く、建物の話が進みませんでした。
営業いわく、『土地が決まって、地盤調査してからでないと建物の話ができない』と言われたので、そういうものかと思いましたが、やはり、建物の話もしたいと思い、建物の要望を伝えると、それは住友不動産ではやっていないと言われました。

それなら住友不動産で作る必要もなく、他のハウスメーカーに相談した方がいいと思ったのですが、『土地の仲介手数料が割引できない。住友不動産で作る事が条件なので。契約したら通常はそのまま作る事が前提です。』と言われ、説明しなかった事を謝るどころか契約したほうが悪いと言わんばかりに開き直りされました。

一度も条件だとは聞かされいなかったことと、いつでも解約できるからと契約書にサインさせておいて、後にそのまま作るのが前提と言われたので、正直『騙された』と思いました。

土地契約の正式申込をして、売主と会う日取りを決める段階まできていたので、危なかったです。

後に担当からは説明不足だったと謝罪の言葉を頂きましたが、その他にも不誠実な対応や言動があったので、不信感がつのっており、解約を依頼しました。

『土地の買付申込みの取下げと、建物請負契約の解約のご意向承知しました。』と連絡が来てからその後4日間連絡がありません。

通常は解約依頼してから何日で返金されるのでしょうか？

ご回答よろしくお願い致します。

※もちろん素敵な営業担当者もたくさんいらっしゃると思いますし、会社が悪い訳ではないと思います。あくまでも担当者個人の対応について信用がないので、通常の流れが知りたく、ご相談させていただきました。
よろしくお願い致します。

[1: 名無しさん]

そりゃ常識的に考えて建物までまとめてやるのが当たり前じゃないです？
じゃないと仲介手数料がそんな事になるはずもないってのは分かると思うんですが…
ちなみに私も住友不動産で売買した事ありますが仲介手数料の割引など通常はないと思いますよ。
何か担当の方どうこうより個人的には貴方の世間知らず感が目立ってると感じました。

返金について不安なのであればその旨を連絡すればいいかと思います。
担当さんが不満なのであれば返金が完了するまでの全てのやり取りを上席のマネージャーとかの方でお願いすればいいかと思いますよ。

[2: 名無しさん]

>>2です
ちなみに参考までに建物の間取り等やプランを決めたかったように見受けられますが、地盤調査をしないと建物の構造の関係もあるので進められないのは大抵のハウスメーカーや工務店でも同じです。
地盤調査を行う為には自己名義で登記が完了してからです。

[3: 匿名さん]

土地の売買がまだ済んでいなのに先に建築請負契約を締結させられて契約金を渡してしまったが、その後土地の購入をやめることにしたので建築請負契約も解約を申し込んだ。当然契約金は返金されると思っているが普通はどのくらいで返金されるのかを知りたいという事ですね？
しかし、契約金がすんなり返ってくると考えるのは間違いかもしれません。全く返金出来ないとか半分くらいしか返金出来ないと言ってくる可能性もあると思います。住宅営業には常識では考えられないような詐欺まがいの事を平気でする輩がいますし、大手の会社でもそれを黙認する風土があったりしますから。

[4: 通りがかりさん]

上司と話をしてください

[5: 名無しさん]

>>3
そんな事は契約書に書いてありますし、通常は契約の際に読み合わせや確認をしているはずです

[6: 匿名さん]

住友不動産の建築請負契約書約款には解約時の精算について以下のように書かれているのではないかと思いますが、費用や損害の算出方法が明示されておらず住友不動産の裁量で自由に請求できてしまうところがまだまだ施主に不利となっています。
それでもこの条文は消費者機構日本が住友不動産に改善を申し入れ協議の結果やっと改善されたものです(https://www.coj.gr.jp/request/topic_180810_01.html
)。それ以前は要した費用の他に違約金として一律工事請負契約代金の5％相当額を負担すると記載してぼったくりを行っていたようですから、はっきり言って悪徳企業だと思います。

＜住友不動産の建築請負契約書約款の解約に係る条文の一例＞
甲が本契約締結後工事着手に至るまでの間に、本契約を甲の理由により解除するときは、それまでに乙が要した費用の他乙が被った損害を甲が負担するものとする。

[7: e戸建てファンさん]

簡単に契約するからそうなる
なぜ契約書を読まないのかほんと疑問

[8: 匿名さん]

今回施主が支払わなければいけない費用は以下と考えます。
・契約書に貼った印紙代
・契約後に施主の依頼で行ったものの費用(打ち合わせ費用、調査費用、書類作成費用、もし行っていれば地盤調査費用）

以下は支払わなくても良い費用です。
・契約前にかかった費用(営業経費として処理されるべきもの)
・営業への報奨金
・仲介業者などへのキックバック
・今回のケースでは、工事を完成していたら得られたであろう利益も払わなくてよいでしょう
住友不動産はこれら支払わなくても良い費用を被った損害として請求してくる可能性があると思います。

[9: 匿名さん]

>>7 e戸建てファンさん
よく読んだとしても契約書には解約に関しては曖昧にしか書かれていませんし、営業もリスクを正しくは説明しないのですから、施主を責めることは出来ません。責められるべきは、このようなトラブルをいつまでも出し続けているハウスメーカーの方だと考えます。

[10: e戸建てファンさん]

やはり、建物の話もしたいと思い、建物の要望を伝えると、それは住友不動産ではやっていないと言われました。

それなら住友不動産で作る必要もなく、他のハウスメーカーに相談した方がいいと思った

↑の意味が分からないのですが…
結局なぜ解約したいか謎すぎる

じゃあ住友不動産の注文住宅をやってるのはどこなの？

[11: eマンションさん]

>>10 e戸建てファンさん

私も読んでもよくわからなかったのですがもう一度読んだらわかりました笑
恐らくスレ主さんが建てたい工法やデザインなどがあったのでその要望を住友に伝えたらウチではその造りはやっていないと言われたのでは？

[12: e戸建てファンさん]

あーなるほどそういう意味か
重量鉄骨とかSE工法とかツーバイとかの無理言ったんかね
不憫だけどそれなら勉強不足が原因だから解約金多少取られても勉強料と思うしかないな

[13: 匿名さん]

間取りも工法も何も決まってない状態でよく多額の契約金払えたな

[14: 匿名さん]

>>12 e戸建てファンさん
>勉強不足が原因だから解約金多少取られても勉強料と思うしかないな
勉強不足を理由にペナルティー的な解約金を請求するというのは違法行為。そのような請求をするHMは悪徳確定です。どのような理由で解約しても、施主はあくまでHMが要した費用や被った損害を負担するだけで良いのです。

[15: e戸建てファンさん]

14
それはそう
でも現実はそうではない事もある
むしろ住宅関係なんてそうでない事の方が多い
結局施主が賢く立ち回るしかないのが現実

[16: 検討者さん]

うまく解約出来ると良いですね

此処で新築して、後悔している者より。

[17: 匿名さん]

それから『土地の仲介手数料が割引できない。住友不動産で作る事が条件なので。契約したら通常はそのまま作る事が前提です。』というのがとてもひっかかります。言葉通りに受け取ると建築条件付き土地売買契約を締結させようとしていたと推察されます。建築条件付き土地売買契約と建築請負契約の同日契約でさえ不公正な取引方法として禁止されているのに、建築条件付き土地売買契約よりも前に建築請負契約を締結させるというのは論外。信義忠実を求められる宅建業者、建設業者として不適切な行いですから住友不動産は契約金全額を速やかに返還するべきでしょう。

[18: 匿名さん]

>>15 e戸建てファンさん
>でも現実はそうではない事もある
>むしろ住宅関係なんてそうでない事の方が多い
その通りですね。もしHMが頑なに契約金を返金しない場合、施主は裁判をするしかないのが現実。違法であっても罰則がなく強制力がないのを良いことにHMはやりたい放題やっているイメージ。悪徳業界だと思います。

[19: 匿名さん]

スレ主さんからレスがないですね。自分の置かれている状況を知って呆然としているのかな？

[20: 通りがかりさん]

>勉強不足が原因だから解約金多少取られても勉強料と思うしかない

　　　　　　　　　　　　　　　↓

>勉強不足を理由にペナルティー的な解約金を請求するというのは違法行為。

すごい読解力だな
どこにＨＭが勉強不足を理由にペナルティー的な解約金を請求した、と書いてある？
こういうやつがデマを流して冤罪が発生するんだろうな

[21: 匿名さん]

>>20 通りがかりさん
あげ足とろうとしてるみたいだけれど、HMが施主にペナルティー的な解約金を請求するのが違法なのは事実でデマではない。

[22: 匿名さん]

だからペナルティーって誰も書いてないじゃん、って話じゃないの？

[23: 戸建て検討中さん]

皆様、ご意見ありがとうございます。
スレを立てたものです。
ご連絡遅くなり申し訳ございません。

わかりづらい文章にも関わらず、読み解いてくださり、ありがとうございます。
皆様のご意見とても参考になりました。

また、これから契約等検討されている方は、『返金できます』と言われても、大手だからと言って安心して契約はしない方がいいと参考にしていただければと思います。

ちなみに1週間が立ちましたが、連絡ありません。
上司のかたの連絡先を知らないため、お客様センターに連絡してみます。

皆様ありがとうございました。

[24: 匿名さん]

>>22 匿名さん
>だからペナルティーって誰も書いてないじゃん
君や他の誰かがペナルティーって書いたとか言ってない。ペナルティー的な解約金を請求するのは違法行為だと、本当の事を述べているだけ。

[25: 匿名さん]

>>23 戸建て検討中さん
速やかに返金されるといいですが、営業は解約の申し出があった事をまだ報告してないかもしれませんよ。ノルマ達成のために9月中は報告せずに10月になってからと考えている可能性があります。
電話は簡単で便利な手段ですが、間違いがなく言い逃れできないのは内容証明郵便です。お客様センターではなく契約書に記載されている住友不動産の契約者宛てに解約通知と契約金返還請求を内容証明郵便で送付するのが良いと思います。

[26: 匿名さん]

>>24 匿名さん
ペナルティーや罰金的な解約金を請求することがあってはならないのは当たり前。
しかし何も決まってない状況で高額な契約に簡単に判子押して、今さらこんな単発スレ立てて相談するようではね。

[27: 匿名さん]

>>26 匿名さん
スレ主さんが軽率だったのは否定できないが、何も決まってない状況で契約したのは住友不動産も同じである。初めて建物の要望を伝えられて出来ないという事なら、住友不動産から解約を申し出て契約金を返金するのが筋ではないか？
今回の事例では、何も決まってない状況にも関わらず、仲介手数料の割引きを餌に、解約できると安心させ、言葉巧みに契約させた住友不動産営業の狡猾なやり方が非難されて然るべき。住友不動産はコンプライアンス違反として問題視し再発防止を検討しなければいけないと思うぞ。

[28: 通りがかりさん]

正義の味方気取りの匿名さんは、ただHM糾弾して気持ちよくなりたいだけだから何言っても無駄
こうあるべき論ばかりで、もうお腹いっぱい

[29: 匿名さん]

知らない国に下調べもせずに観光に行ってひどい目にあったような感じね。
どちらか片方だけの問題ではない。

[30: e戸建てファンさん]

営業担当は、長髪にメガネでした？

[31: 匿名さん]

>>28
通りがかりさんは正論に反論できず、捨て台詞を吐いて尻尾巻いて逃げたな。
社会の目はますます厳しくなる一方だから、今までのやり方がいつまでも通用すると思うなよ。

[32: 匿名さん]

因みに住友不動産は不正?為や法令違反の通報窓口を設けているみたいだから、強引な契約や契約金を返さないなどのコンプラ違反と思う行為があったら通報してみたらどうだろう？
https://www.sumitomo-rd.co.jp/sustainability/governance/tsuho-seido.ht...

[33: 通りがかりさん]

>だからペナルティーって誰も書いてないじゃん
>君や他の誰かがペナルティーって書いたとか言ってない。
　ペナルティー的な解約金を請求するのは違法行為だと、本当の事を述べているだけ。

反論できず、論点ずらして捨て台詞を吐いて尻尾巻いて逃げたな。
今までのやり方がいつまでも通用すると思ってるなｗｗ

[34: 匿名さん]

>>33
これが反論のつもりなのか？？？
猿真似する程度の知能はあるみたいだけれど、、、真正の莫迦だったか！笑

[35: 匿名さん]

大手住宅メーカー営業と言うと聞こえは良いですが、ここに書かれているような無知者や犯罪に手を染める莫迦者もいるようですから注意しましょう。
↓
https://www.omoriestate.com/post-8174/

[36: 匿名さん]

住友不動産はスレ主さんに契約金を返したのでしょうか？
会社広報で行動指針を定めてコンプライアンスの実践を推進すると宣言していながら返金を渋っているとしたら、世間から住友不動産は不正直な会社だ反社会的だと後ろ指をさされても仕方がないな。

[37: 評判気になるさん]

このスレの1～16まではどうしちゃったの？
消されたのかな？

[44: 匿名さん]

>>37 評判気になるさん
1～16は消えてませんよ。見れますよ。

[45: 匿名さん]

あれ？38~43が消されてますね。

[46: 評判気になるさん]

>>44 匿名さん
本当ですか？
私からは今度は1～19も見れません。
更に38～43はガッツリ消されていますね。
このスレどうしちゃったの？

[47: 評判気になるさん]

46さん
どこかの会社に不都合な書き込みは、
消されるみたいですね！
住友不動産総合もそうですよ！

[48: 匿名さん]

>>46 評判気になるさん
きっと表示設定の問題ですね。デフォルトでは最新の２０レスだけが表示されるようになっているのです。
どこかに画像のようなバーがあるはずですから探してみて下さい。前のページに行けば1～19は見る事が出来ると思います。