ガクエンさんは購入前は色々選べる、変更できる、を売りにしてますが、実際買って所々変更をお願いすると何もかも割高で普通に他のところで頼むより高くなる。
そして頼んだところで面倒がられたり、納期まで時間がないから難しいと言われたり、結局希望は叶わないものになる。
変更が面倒がられたりするなら、購入前にそこを売りにしないでほしいです。時間が間に合わないのもそちらの都合でしかないし、最初にちゃんと納期に間に合うよう変更があっても大丈夫なようにオーダーのスケジュールをしっかり組むべきだと思います。結局最後はうちはあくまでも建売なので…と言われ、諦めるようにもっていくスタンス。
そういう方針ならオプションの枠をしっかり定め、初めから面倒なものは変更できないようにするべきだと思う。あと変更した箇所に何かあっても責任は負えませんと言われるのも少し疑問を感じました。

購入してからそういった変更以外にも購入前に言われてた事とは違ったり、色々と無理になる事がわかり、買ったのを後悔してしまうのも残念だったし、何よりそういうところで購入したと思うと、これから造られていく家に何かあったどうしようと不安を感じてしまうのも悲しいです。

営業の方も色々変更を聞いてくれたり叶えようと動いてくださるので悪い方ではないのでしょうが、初めにそこを会社としてしっかりしてほしいなと思いました。

107: 職人さん　

[2023-05-02 14:48:32]

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ガクエン住宅の建物は、全て外注らしいです。それゆえ他の業者の物件より土地・建物の面積が２割は小さく、値段は３割高だそうです。以前私の親戚が学園住宅に勤務していましたので、私どもが家を買う時に、できるなら他の自社施工会社を選ぶといいと言われました。

108: 名無しさん　

[2023-10-11 22:09:47]

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三十年ほど前に一軒家を購入しました。
隣との間が少なく、コンパクトに収められた感時です。
家自体は、傾斜が激しく住んでいても不便を感じます。

また、2階の洗面所上が雨漏りが原因なのに、説明もなく修繕したのには、怒りさえ覚えました。

109: 口コミ知りたいさん　

[2023-10-11 22:25:27]

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三十年前に父が購入しました。一生に一度の買い物のマイホームでした。今は当時の営業マンさんかまだいらっしゃるのかはわかりません。一応注文住宅であるのですが、2階の洗面所上から雨漏りがして
シミが出でいるのにも「ああそうなんですね」の感じ。
修繕には社長さんも立ち会ったそうですが、「仕方ないですね」の一言だったのです。
知り合いに住友林業の方がいるのですが、こちらは最適。
論外だ、と言われました。とてもショックです。

110: 名無しさん　

[2024-03-14 19:09:54]

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内覧の際に車で送迎して頂きましたが、車のダッシュボードの収納にはゴミがパンパン、車内はタバコ臭くて息を止めたくなるほどで別に客が偉いとかではなく、さすがにこれは友人を乗せるのでも恥ずかしいレベル…。そういった意識の会社なんだなぁーが第一印象でした。
新築建売を複数内覧しましたが、案内して頂いた物件はどれも壁紙の継ぎ目が素人目に見ても雑で隙間が目立ち、柱にも指の跡がわかるくらいの汚れ。うち一軒は新築にも関わらずキッチンにソースが垂れて固まっていました。業者さんがキッチンでご飯でも食べたんでしょうか。
他と比べてお手頃価格といっても大きい買い物。買う気にはなれませんでした。
しかもネットに出ていた物件が気になり、問い合わせした時には問い合わせ多数だがまだ売れておらず内覧可能ということだったのでお願いしたのに、内覧当日に売れてしまったと言われ、さり気なく話を聞いていくと建築前からすでに購入者が決まっていたとのこと。いわゆる違法なおとり物件でした。
その後もしばらくネット上に掲載されていたし信用できない会社だと思います。

111: 匿名さん　

[2024-06-02 19:45:57]

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担当が最悪。
伝達ミス、伝達漏れは当たり前。
自分の機嫌が悪いと顧客にも態度が悪い。
家は素晴らしいので誰が担当になるかでだいぶ気持ちが変わりますね。
この担当だったら買いたくないし購入後も長い付き合いになるだろうと思い担当変更しようか何度も考えましたが、人の入れ替わりが激しい会社なのでどうせ数年で辞めるだろうと思い諦めました。