アイムユニバースってどうですか？

[戸建て検討中さん]

バシレイオンシリーズを展開しているアイムユニバースってどうですか？
リゾートがコンセプトらしく、屋上の家具やバーベキューセットが素敵でした。
何気に見学したら設備仕様は高いし、外壁はヘーベルパワーボードを使用。制震装置のGVAも採用してました。
外観も格好良く気に入りましたが、聞いたことない会社でしたので、知ってる人がいましたら教えて下さい！

[23: 評判気になるさん]

>>5 匿名さん
建替えに際し弊社を検討していただき誠にありがとうございました。
担当者からの不躾なご対応で深いな思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
折角物件に好印象を持っていただいたのに大変遺憾ではございますが、今後お客様の声を真摯に受け止め、努力してまいる所存でございます。
接客についても社内で改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます

[24: 評判気になるさん]

>>6 名無しさん

この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、建物をお気に召して頂き重ねて御礼申し上げます。
お約束についてご連絡等行き届かずご不快な思いをさせてしまったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
アフターフォローと営業に関しまして、お客様の声を真摯に受け止め、努力してまいる所存でございます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[25: 評判気になるさん]

>>7 匿名さん
この度は弊社をご検討頂きありがとうございました。
レスポンスの悪さでご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご縁を頂けなかった事を会社として真摯に受け止め、社員教育にも力を入れて参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[26: 評判気になるさん]

>>8 匿名さん
この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、建物をお気に召して頂き、現場監督についてもお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
営業担当者からの対応について大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、研修などにも力を入れていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

アイム・ユニバース　お客様相談室

[27: 匿名さん]

オーナーが変わりアイムユニバースの管理下で賃貸に居住中ですが、こちらの口コミ評判は的をいております。オーナーチェンジ後に、住民説明もなく、取り壊しをするので、3ヶ月以内に退去をしてほしいと一方的に言われ、住民の感情一切無視。アイムユニバースの退去交渉に来た担当も、アイムユニバースから直接ではなく、名刺の住所に登記のない、疑わしい会社の方でした。こちらの要望に一切応じる気配もなく、担当が変わったという連絡も無く、放置。いい加減な会社です。管理、営業含めて、安かろう。悪かろう。が見て取れる会社です。

[28: 評判気になるさん]

>>9 匿名さん
この度は弊社物件をお気に召していただきまして誠にありがとうございました。
しかし、営業担当者の対応が悪く信頼を失い、ご不快な思いをさせてしまいました事、遺憾に存じます。大変申し訳ございませんでした。

頂きました意見を真摯に受け止め、社内教育を進めて参ります。
ご縁がございましたら、HPよりご指定の営業担当者以外の者に対応するよう取り計らわせていただきたく存じます。
ご検討頂けましたら幸いでございます。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[29: 評判気になるさん]

>>10 通りがかりさん
この度はお問合せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいました事、弊社としても充分に反省し、改善に努めて参ります。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[30: 株式会社アイム・ユニバース お客様相談室]

>>11 匿名さん
この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お子様のご体調はその後いかがでしょうか。
お客様の大切なお家選びとは言え、長い時間のご案内になってしまいさぞかし大変だったのではないでしょうか。
ご満足いただけているとのことで大変嬉しく存じます。
今後もお客様からのお声を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後も末永いご愛顧のほどよろしくお願い致します。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[31: 株式会社アイム・ユニバース お客様相談室]

>>12 口コミ知りたいさん
この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、一生の棲家としてご購入していただいたのも関わらず充分な対応ができておらず不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を頂き、アフターフォローの人員を増やし、改善をしております。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、努力してまいる所存でございます。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[32: 株式会社アイム・ユニバース お客様相談室]

>>16 匿名さん
この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。手数料についても削減できたことでお役に立てましたらうれしく存じます。
今後も何か気になる点などございましたら新しく導入したオーナーズクラブのアプリよりお気軽にお問合せ下さいませ。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
励みになる投稿ありがとうございました。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[33: 株式会社アイム・ユニバース お客様相談室]

>>17 購入経験者さん
この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。
営業担当者の不適切な態度によりご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご説明の方法につきまして今一度お客様にわかりやすくお伝えする方法がないか等見直しをかけて参ります。
全営業担当者が寄り添う気持ちで接することができるよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[34: 株式会社アイム・ユニバース お客様相談室]

>>18 マンション検討中さん
この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。同業者の方からお褒め頂けたとのことで安心致しました。
今後もサービス向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[35: 株式会社アイム・ユニバース お客様相談室]

>>15 匿名さん
この度は多くのハウスメーカーの中から弊社の物件をお選び頂き、誠にありがとうございました。屋上をご活用いただいているとのことで大変嬉しく存じます。

今後も充実したおうち時間を過ごしていただけるよう改善を重ねていく所存でございます。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社アイム・ユニバース　お客様相談室

[36: 匿名さん]

クレームに関しては、ごもっともなご意見ばかりです。
このサイトで『お客様相談室』との部署名でコメントしていますが、実際にその部署は存在しているのでしょうか、それともISO9001のパフォーマンスなのでしょうか。
顧客満足を掲げてるどころか、こちらからの問い合わせに全く対応せず放置し、諦めるのを狙っているとしか思えません。
目先の利益ばかりに注力し、儲からないことは知らんぷり。
もうすこし顧客の立場に寄り添う営業活動ができないものでしょうか。

[37: マンション掲示板さん]

アイムユニバースの物件を購入検討してるのですが、住まれてる方、過去住まれてた方いましたら感想教えて下さい。口コミでアフターフォローが悪いとかなり見ましたが、今はアフターフォローする部署？的なものができて大分解消されたんでしょうか

[38: 匿名]

聞いたことがない会社ですね。アイム・ユニバース駄々単に検索で（ア）で始まりトップに来るだけでは　・・・? 屋上テラス謳い文句。外壁パワーボード安い商品ですよ。問題は、見えない部分が大事です。確り基礎工事が行われているか。土台は何を使用してるか。柱は何ミリか。梁は何ミリか。断熱材はどうなのかが大事です。見た目で判断する大変なことになります。やはり名の知れた業者を選ぶべきです。

[39: 名無しさん]

名の知れた業者だとなんでもしっかりしてるんですか？

[40: 匿名さん]

営業最悪です。話が通じない。
プラチナメンテ必須だと聞いてないのに契約書に書いてると、なら最初から加入が必須だと説明して欲しい。
ローンの事も後日銀行の方に聞いたら違っていた。
不信感しかない。
ただ売りたいだけ。
家自体も大丈夫か不安になってくる。

[41: 通りがかりさん]

最近購入しました。買う前はいろいろ口コミを見たりして不安でしたが、今のところ不具合などなく、とても快適に過ごせています。お風呂好きなので、特にミストサウナとジェットバスが気に入っています。我が家はアウトドアが好きなので、屋上バーベキューは感動でした。家は中身が大事というのはもっともですが、見た目や設備の良さも大事です。私が女性だから特にそう思うのかもしれませんが。

確かに、営業方針にはちょっとなと思うところもありましたが(他社の悪口を言う、強引)担当の方はしっかりと対応してくださっています。

有名なメーカーが良いというのはあるのかもしれませんが、価格も相応です。我が家はまずコンセプトが合っていて、立地と価格も合っていたので、こちらの物件を購入して良かったなと思っています。検討中の方の参考にれば幸いです。

[42: 匿名さん]

屋上が使えるのってすごくいいですよね。
庭だと外からの人目も気になってしまいますが
屋上だと本当にプライベート空間っていう感じがするので。
あとは屋根の防水というかそういうものがしっかりしているのかとかその辺りかな。
値段が高すぎるわけじゃないのも現実的でいいと思う。