ソライエグラン流山おおたかの森【契約者・住民スレ】

[入居予定さん]

第1期1次180戸が即日完売。
契約者スレを立ち上げました。よろしくお願いいたします。

[4743: 住民さん2]

UCOMは過去複数回サポートとコミュニケーションを取りましたが、少なくとも個人の窓口に関してはサポートの対応がかなりお粗末な印象です。(定型文で門前払いしようとする、こちらが聞きたいことを説明しても理解力が低くコミュニケーションコストが極めて高い等)

やはり、調査等含めて大きくUCOMを動かすには管理会社から法人向けの窓口経由で問い合わせていただいて、UCOMにやらせないとダメですね。

ちなみにですが、明らかにUCOMの責任範囲となるネットワーク内でパケットロストが起きていることは確認済みなので、管理会社から連絡していただいてなお対応を渋るようであれば、実データとして証拠は提供できます。

こちらも必要に応じて、管理会社に提供しようと思います。

[4744: 住民さん2]

管理会社の温度感も正直理事会には参加していないのでわからないですが、間違いなく物件全体の問題ですのでそれを管理会社に認識していただく為にも、ぜひ皆さんにもこの掲示板に書き込んで終わりにせずに管理会社に問い合わせをしていただきたいです。

・UCOM側も11月15日のメンテナンス作業で流山→柏経路に変更したということは輻輳については内々には認識しているはず(でないとそんな工事はやらない)
・それ以降も特定(ゴールデンタイム周辺)の時間で品質が落ちる(主にパケロスや遅延の不安定化)
・複数戸で同じような話が出ている
・物件全体の問題なので個別にUCOMに問い合わせるのは極めて非効果的、なので管理会社がしっかりとオーナーシップをもってほしい
・まずはメンテナンス作業以降の構成で輻輳が起きている箇所をUCOMに調査させてほしい(解決への第一歩はまず何が問題なのか知ることである)

これらの点を伝えれば、問題がまだ解消しておらず物件全体の問題だということを認識していただけるはずです。

[4745: 住民さん7]

>>4744 住民さん2さん
ごめんなさい、ちょっと確認なのですが、物件の問題なのですか？　それとも流山地域の問題なのですか？　後者だとかなりおおがかりになりそう。

[4746: 住民さん7]

>>4743 住民さん2さん

パケットロスの量が異常なのでこれは起訴できないですか？

[4747: 住民さん1]

長谷工　アフターサービスの電話番号入居するときに書類と一緒に記載してますのでそこに連絡したほうがいいよね。

35年間ずっとこの速度と安定性では考えられない

[4748: 住民さん2]

これ明らかに通信が不安定すぎて使いものにならないです。管理会社すぐにでも対応して欲しい。こんな質とサポートでは住みたくないので、物件も売る方針で検討します

[4749: 住民さん3]

>>4745 住民さん7さん

管理会社の問題です。
担当者が知識ないか、もしくはコスト抑えるためにUCOMと契約していると思います。結果がこのひどい通信環境です。物件購入する前に長谷工さんに何度もインターネットについて確認したんですけど、入居してから問題があるようでしたら相談して対応すると言ってるので、ここは改善しなければ本当に無責任だと思います

[4750: 住民さん4]

>>4746 住民さん7さん
ここに弁護士いるのか？いたとして無料でこたえてくれるのか？常識身に付けようや。

[4751: 住民さん6]

>>4750 住民さん4さん

常識？管理会社常識あればそもそもこんな状況にならない
そして業者さんいらないから引っ込んでろや

[4752: 住民さん1]

>>4743 住民さん2さん
私もUCOMに電話したけど何も役に立たなかった。

[4753: 住民さん7]

オンラインFPSゲームは不安定です。

[4754: 住民さん1]

通信環境が本当に酷い場合、不利益を請求できるかも知れません。ご自分が証明できる損害の範囲になると思います。

[4755: 住民さん7]

>>4754 住民さん1さん
ゲームや音楽のストリーミングが不安定なくらいじゃ不利益っていってもねえ…

[4756: 住民さん2]

>>4755 住民さん7さん

不利益についてですが、いろいろなシチュエーションが考えられます。ここには具体的な内容書きません。管理組合と相談して解決するのがベストです

[4757: 住民さん6]

この通信速度と安定性は申し訳ないけど本当にクソです

[4758: 匿名さん]

今日もベビーカーおいてあります

[4759: 住民さん4]

光ボックスって使ってる方います？
私は箱からも出していないのですが何が便利なのか教えて欲しいです。

[4760: 住民さん4]

>>4759 住民さん4さん
なんかぱっと見でおもしろくなさそうって思って我が家も使ってないです。
ChromecastやAppleTVみたいにテレビで動画配信サービスを利用出来る物？って理解していらないなと思いました（笑）

[4761: シーズン]

荒らしの自作自演か？ってコメント入れたら、そのあと自作自演がさらにひどくなったね。やっぱり図星だったんだね。メンタル不安定なのかな。こんなところに執着してないで、はやくクリニック受診すればいいのに。

[4762: 住民さん5]

自分と違う意見の人病気扱いするやばい人が同じマンションの住人ではないことを切に祈ります。
インターネットは用途や利用時間帯で受ける影響全然違うので、自分が問題ないから問題あると言ってる人を自作自演扱いするのは短絡的かと。