東京ガスの、ＴＥＳメンテナンスサービスについて

[入居済み住民さん]

新築建売を購入して、そろそろ２年が経とうとしています。
２年までは給湯器（キッチンのコンロ、床暖、お風呂）の保障期間ですが
その後、保障期間中にメンテナンスの契約をすれば年間１０２９０円で１５年目まで（１３年間）
保障切れから２年目～５年目の間に加入すれば、年１１３４０円、
６年目以降は１２６００円になります。
年一回の点検と修理保証がつき、１０年目から１５年目までは部品代は実費です。
契約に加入しない場合、出張点検料（２０００円くらい）と技術料（そのときによる）、部品代です。
実際のところ、築１５年までにどのくらいの頻度故障するのかは分かりませんし
それはその家によるというのは分かるのですが、みなさんはどうされましたか？
あと、故障が起きた方、起きた話を知っていらっしゃる方の意見も聞きたいです。

[21: 匿名さん]

車も昔のシンプルな車に戻る事は無い。
東京ガスが駄目ではなく、時代の流れです。
「老兵は死なず、只去り行くのみ」

[22: taakylucky [男性 70代]]

日本の自動車は正しいメンテナンスをすれば40年から５０年もつと言われている。つまり日本製の自動車は優秀、高性能なのだ。私企業の自動車メーカーは法律を守り、技術を高め、サービス体制を充実させてきたからだ。
東京ガスはＴＥＳメンテナンス契約のようなインチキ商品で消費者をたぶらかしている。ＴＥＳメンテナンス契約で、誰が、いつ、どのようにして、どこを点検し、何を交換し、何を補充するのか、明らかにせず、整備修理する前にその料金を回収し、利益を取る。消費者を馬鹿にしている。何れ消滅する企業だ。

[23: taakylucky [男性 70代]]

人の不安感のスキをついて、ＴＥＳメンテナンス契約を推進している。怪しからんはなしだ。ガス器具など使うもんか、電気代も安くなりそうだし、可能な限り電気機器にする。
東京ガスさん、バイバイ。。。。。

[24: 匿名さん]

バイバイｗ
＞太古から火を扱って来たが使いこなせない時代が来た、素人はガスを使用しない方が良い。

[25: 匿名さん]

70代って・・・もう後先あんまないじゃん。
もう今後は心配しないでいいよ。

[26: 匿名さん]

＞22
車は事故を起こす確率が高い。
多くの方が高額な車両保険に加入してる。

先取りはされないが短期間サイクルの車検で必ず高額な支払いをする。

[27: 匿名さん]

老い先短いおじいちゃんなのに、、

[28: taakylucky [男性 70代]]

貪欲と高慢と狡猾をもって正しい営業とする企業は、大企業であってもいつか消滅する。若いひと、堅実な中小企業へ転職し、自分を高め、熱心に働き、慎ましい家庭を築くべし！インチキな仕事に従事していてはいけない。

[29: 入居済みＲ]

うちも悩んでます

まったく同じような状況です

加入した方がいいのでしょうか？

[30: 匿名さん]

＞5、＞12参照。
火の危険性を良く、承知して慎重な方なら加入しなくても良い。
例えば必ず火の色などを確認して変りが無いかなどを見る。
年1回の点検の価値は分かりません（技術員の能力）が命の危険性に関係します。
燃焼機器は高温に晒され、難しい技術です。
燃焼機器はメンテが必要な機器です、だからメンテサービスが成立する。
後は損得。

[31: 困ったさん]

うちもなやんでいます

２年をそろそろ経過します

ＴＥＳメンテナンスはいったほうがいいんですかね？

[32: 匿名さん]

我が家は床暖房、浴室暖房、脱衣室暖房、コンロ、ファンヒーター全てガスです。
特に冬場はガスの使用量も多いので、TESも入りました。
今の家に住んで一年が過ぎましたが、今のところは特に不具合はありません。
でもやはり万が一のことを考えると、定期的な点検やメンテナンスには万全を期しておきたいと思います。
もちろん火災保険に入っていますし失火法もありますが、周囲のご家庭にも被害を与えてしまわないためにできることはしておきたいという思いです。
なのでTESもそうですが、各居室やキッチン、脱衣室にはガス警報器も設置しています。

[33: 匿名さん]

否定ばかりしてたらだめだよ。

[34: 名無しさん]

実際業務に携わっていた人間です

最長15年まで保障期間除くとざっくり13万、高いと見るか安いと見るか
お金もちのお年寄りの方は「来てくれるだけで安心」と毎年ケーキ準備してくれるお宅もありました
壊れてからの修理でもちろん良いのですが結構修理代かかりますよ
すぐ3万ぐらいかかります
保証期間を除くとざっくり13万余分に払います
TES風呂給湯器が東京ガスで買い換えると30～40万
同等の物を設備屋で交換すると20～30万
保守料含めて考えると半分だね

サービスマン現場でお金の話するの面倒です、メンテ契約してくれていればお金の話をせず
サクッと部品交換できますので、一緒に外す悪くない部品も一緒に交換したりします

車はオイルやバッテリーベルトなど定期的に交換しないといけない部品がありますが

昔は不凍液交換やポンプグランドパッキンの交換などありましたが
今の器具は基本メンテフリー　定期的に交換が必要な部品はありません
原則故障してからの交換になります

TESメンテナンスの契約の保守料は東京ガスから地区毎のメンテ店に一括して支払われ
年一回の点検と修理発生時の訪問対応を行います
修理発生時お客様から料金は頂きませんが東京ガスからも訪問作業費はもらえません
使用した部品代金の仕入れ分しかもらえません
メンテ店は修理に行くと行った分だけ赤字になります

状況に応じ故障頻度の高そうな部品は点検時交換してくる事もありますね

後ね、ガスコンロ、ファンヒーターはこのメンテナンス契約では保証されません
あくまでTES熱源器とそれと接続されている暖房端末のみです

[35: 匿名さん]

悩ましいですね。我が家も新築から２年が経つタイミングで、メンテナンス契約の案内が来ました。
東京ガスが事業としてやる以上、採算性は考えているはずです。つまり、総額で見れば私たち消費者が払う修理費の方が低く、東京ガスが儲かる金額設定になっています。
しかし、修理費のバラつきが家ごとにあるため、誰かは特をして誰かは損をするのだと思います。
その不安を買うかどうかだと思います。
ただ床暖房は30年近くは壊れない設計ですし、TESは修理では数万円程度だとすれば、あえてメンテナンス契約をしなくても良いのかなと思います。
ほかに安価に故障対応してくれる事業者を見つければ完璧だと思います。

[36: マンコミュファンさん]

うちもまもなく3年目でTESの案内が来ました。
家電の延長保証と比べると超割高です。
ここの書き込み見る限り加入不要って感じですね。
そんな簡単に壊れないですよ今時。

[37: 名無しさん]

まだ新築マンション入居してから半年経ってないのにTESの案内2回来ました。
しつこい勧誘は余計信用できないので、また書類は捨てました。
浄水器カートリッジのタ○○みたいです。
浄水器カートリッジの定期購入申し込みも、すぐ水栓交換する予定だったのでしないでおいたのですが、郵便で2回、最近は契約の営業が電話で来ました。

[38: 名無しの権兵衛]

15年で交換した、前の給湯器の時の状況。
何度か修理サービスを利用して、その都度、「メンテナンス入ってなかったら、いくらかかるの？」って聞いていたら、だいたい合計15万円くらいでした。
たしか、何かの基盤を交換したときが、5万円以上かかると言われました。
入ってても、入ってなくても変わらないですが、毎年、点検に来てくれるのは、安心だと思います。
それと、買い換え特典を使えば、東京ガスで購入しても、街の販売店と同じくらいの価格になります。