インターネットの速度改善について

[匿名さん]

穴吹興産の昨年建ったマンションに住み始めました。
インターネットは「アルファBB」という穴吹興産の系列の日本電力という会社のサービスを利用しています。
管理費に含まれており１５００円／月程度です。

料金に関しては不満はないのですが、夜間や土日の回線速度が非常に遅く1Mbpsを切ることもあり、yahooのtopページすらまともに開きません。

もう少し速度が出るように改善してもらいたいのですが、この場合1ユーザーとして、直接日本電力に問い合わせても取り合ってもらえるのでしょうか。
管理組合を通じて訴えていくのが一番良い方法なのは分かりますが、総会で意見を上げてということになれば時間もかかりめんどくさいです。

どういうルートで改善を訴えれば、効果的でしょうか？
ご教授をお願いします。