ラクマどう思いますか？ メルカリとくらべて・・

[匿名]

ラクマは出品者と購入者がトラブルになっても
一切、介入しないそうです。

購入者に商品が送られて来なくても
双方で話し合って下さいとのことです。
トラブルの被害にあわれてる方、多数です！

メルカリは事務局がトラブルになると
介入してくれるそうです。

みなさんはラクマで被害にあった方いますか？

[121: ラクマ]

ラクマでIPSAの偽物を販売しています

名前は高橋夏恋です！

三重県

[122: ラクマにて]

ラクマでIPSAの偽物を大量に販売している
三重県の「高橋夏恋」

IPSAや他の化粧品の偽物販売中！
気をつけてください

[123: 高橋夏恋です]

ラクマにてIPSAの偽物を大量に販売
1回バレてアカウント新しく作ってます

※常習犯です！数名気づいた方いました

三重県

[124: 匿名さん]

転売ヤーの元となるものは
閉鎖すればよいと思っている、

[125: ラクマにて★]

IPSAの偽物やシュウウエムラの
偽物を販売しています!
※中身は偽物です

三重県　「高橋夏恋」

[126: 匿名さん]

初めてこちらに書き込みます。
同じ被害に合われた方どうしましたか？

当方 出品者側です。
購入された当日に商品配送しました。(普通郵便 定形外)
そして商品説明文には土日祝を挟む場合商品到着までお時間かかる事、普通郵便定形外は追跡不可な事を記載しております。

が、購入されてすぐ挨拶もなくいつ配送なん？と連絡が来て、すぐ配送しました。

それから4日後、商品届かないから調査依頼出せ、商品今どこ？商品もういらかいから今すぐキャンセルしろと言われ…

土日祝を挟む為、普通郵便でそんなに早くつくはずもなく、とりあえず土日祝は普通郵便の配送は行われていない為、連休明けに調査依頼出しますねと返事したら、もういいからすぐキャンセルしろと言われました。
商品返送完了後にキャンセル手続きになりますとお答えしたら、商品が届いてもないのに商品返送なんて有り得ない、もし商品到着したら受け取り拒否してやるから今すぐキャンセルして金返せと言われる始末。

ラクマに問い合わせたら皆さんおっしゃる双方で話し合いましょうと。
(話し合いにならないから問い合わせたのに)



こういう場合、皆様ならどうしますか？

こういうヒステリックな方に何言っても話しにはならないだろうからキャンセルをし送料代は諦めますが、商品返送も無しにキャンセルは嫌です。(そもそも土日祝挟むからまだ届いてなくてもおかしくない期間)
何故タダで商品を差し上げなければならないのか(いくら商品到着したら受け取り拒否するからと言われてもこういう方信じれません。それにキャンセルしたら取引画面使えなくなりますよね？)

新手の詐欺でしょうか…
商品自体 約1000円の子供用品です。
困ってます…

[127: 三重県]

ラクマでIPSAやシュウウエムラの偽物を
販売しています！　拡散をお願いします

※偽物ですので気をつけてください
常習犯です

数人にバレてからアカウント新しくしてます
今のアカウントです！
三重県「高橋夏恋」です

[128: 匿名さん]

数日前にラクマを利用停止処分になりました。
「解除の予定はありません」と表示されたので永久追放されたみたいです。

利用年数は四年。
評価数は良いのみ2000件弱。
それでも垢バンくらいました。

とある購入者とトラブルになりサイズ違いを送っていないのに商品サイズが違う！でも子供が気に入っているから返品したくない！でもお金は返せ！と言う何とも支離滅裂な要求をされました。
購入者が証拠の写真を載せます！と載せていましたが明らかに私の送った商品のサイズタグではなく…。
おそらく今までもこの手を使ってタダで商品を奪っている詐欺師だと思います。

「タグは偽物だ！」「本物だ！」の押し問答が続き私が嫌になり２日間ほど返信をしなかったらサポートに通報されました。
即座にサポートから機能制限を受け「直ちに対応して下さい」と連絡があり。
嫌々ながら対応しましたが「商品は子供が気に入っているから返品しない！でもお金を返せ！」の一点張り。
私の方が嫌になったので全額返金しました…。
これでトラブルも解消されたと思っていたら利用制限が解除されていない。
振り込み申請も出来ない。

私には落ち度がないのに何故？と思いサポートに問い合わせたら３日後に返信あり。
「返品対応を怠ったので規約違反です。解除の予定はありません」との回答！
詐欺師購入者から無理難題を押し付けられ損失したのは私なのに何故こんな処分を受けないといけないのか本当に意味が分かりません。
出品者より詐欺師購入者の言い分を100%信じて対応したラクマに憤慨しています！
ありえない。

[129: 評判気になるさん]

ラクマが勝手に購入者側の評価(受け取り通知)を急かす仕組みになってから悪い評価つきまくるようになったんですが…
こちらは(出品者側)は一切受け取り通知催促してないのに迷惑極まりない仕様。

ラクマに問い合わせても解答かえってこず。

同じような被害者は沢山いると思う。

[130: 通りがかりさん]

ラクマは客層がスラム街
運営はプーチンみたいなものさ

[131: 通りがかりさん]

まったく同感です。
メルカリはトラブル発生時すぐに介入してくれますが、ラクマは介入を依頼してもまったく無視です。メルカリは高額にも関わらず代金を保証してくれました。
ラクマからの撤退を考えております。

[132: 名無しさん]

>>131 通りがかりさん

[133: 名無しさん]

ラクマで初めて購入しようと思うのですが発送の際、メルカリのように住所のラベルに中身のカテゴリも印字されたりするのでしょうか？

[134: 検討板ユーザーさん]

>>133 名無しさん
当たり前。フリマサイトに限らず中身は記載されますよ。

[135: 通りがかりさん]

今まで300件ほど取引しています。出品し、ゆうパケット発送した品がどうやら購入者宅投函後に盗難にあったようで事務局に相談しました。こちらでも購入者とやり取りし、配送担当の郵便局と電話等もして、できる限りの対応をしました。その後数日調査され、警察に被害届も覚悟していましたが、1週間くらいでキャンセル扱いにしてくれました。
もちろん私には売上金が入り、購入者にも返金になっています。(返金方法は聞いていないのでわかりませんが)
他にも細かなトラブルかありましたが、時間は多少かかっても事務局は対応してくれました。
確かにメルカリの対応が一番早いとは思います。でもラクマも検索や偽物出品業者が多い等の問題は多数ありますが、事務局は頑張ってくれていると思います。

[136: 匿名]

有名ブランドやキャラクターの偽物コピーはぎれ生地を沢山売っている方が二度も利用停止になっているのにまたアカウント変え名前を変えて出品してる。この出品者は複数アカウントを持っているよう。違反者。
今現在は偽物コピーはぎれで作ったハンドメイド商品と偽物のはぎれをまた大量出品している、画像を変えて何を出品してるのかラクマにバレないように出品してる。
この出品者は一度、著作権侵害で訴えられたほうがいいと思う。

[137: 通りがかりさん]

ラクマはマジで終わってる

[138: 名無しさん]

うわーしつこ!!!諦め悪っ!!!
三度目の利用停止されてもなお、またアカウント作り直し名前変えてキャラクターの偽物コピーはぎれを、こりずに出品してる!!!!!
どうせ直ぐにバレてラクマに見つかるだろう

[139: ラクマはクソ]

先日､理不尽な理由で制限になりました。
ラクマ運営は､本当にダメですね。
クレーム用定型文を送って来るだけで、日本語が通じる人が１人もいない集団でした。

[140: マンコミュファンさん]

>>128 匿名さん

同じような内容で制限されました！
被害者の会でも作りたい気分です

[141: マンション掲示板さん]

>>128 さん

同じような内容で制限されました！
被害者の会でも作りたい気分です

[142: 匿名さん]

普通郵便で発送されて土日に届くわけないのに受取評価のお願い送ってくるし、ラクマの運営はアホしかいないのは間違いない。
受取評価しろって送ってくんなという連絡入れようにも、なぜか出品者と話し合いしてからじゃないと問い合わせすんなとか意味不明、サポートしたくないんでしょうね。
まあ、平日になっても商品届いてないんですけど、もう一週間くらい立つんでサポートに連絡しようと思ってるけど不安しかない。

[143: 匿名さん]

ルールがすごく厳しすぎ
メルカリより手数料が少し安いくらいしかメリットがないのに、一度ルールを破ると制限をかけて、利用者を切り捨てるサービス（制限を2度と解除しない）
繰り返しルールを破るとかで制限を2度と解除しないわけではないのに、解除せず、閲覧と購入できないのにクーポン情報を確認できるだけしかできないので、このアプリを利用することはオススメしません
また、サポートは全くトラブル対応をほとんどしない
ユーザー同士でのトラブルはお互いに話し合って解決で、全く関与しないため、全く役に立たない
違反商品が出回っても、特に対応できてない（他の評価からも実績あり）

[144: 通りがかり]

ラクマは潰れたらいいと思う。

理不尽で意味不明な利用制限を突然かけてくる。
過去の取引の終了分の内容を嵩上り、対象にして垢BANです！

サポートへ問い合わせをしても、規約第５条でラクマが利用者を選ぶ権利がある。と、記載しているので何も問題ないとの事。

垢BAN受けた品物を取り扱っている他の出品者のところは、いつまでも出品され売買がされている。

ただでさえ過疎化していて売れないアプリなのに何様！？

[145: 口コミ知りたいさん]

>>104 買い替え検討中さん

全く同じ事を経験しました。
突然、有無を言わさず利用制限されました。
サポートに問い合わせても返信は3日後、聞く耳持たず定型文を送りつけてくる始末。

書店で購入しちまちま読み終わった本を出品していただけなのに…

何故だっ！？→理由は解答なし！

一方ではブランド品とかの偽物が横行していて、そいつらは野放し！

ラクマに費やした時間を返して欲しいです。
私も2000近くの良評価しかありませんでした。

[146: 匿名さん]

ラクマ本当に最悪です、売れないし、
普通の商品を出品しただけで(他ユーザーも多数出品ある商品、自分も昔フリマで普通に買ってた商品、値段もみんなと同じくらいで出品してます)
↓↓↓↓↓↓↓↓↓

利用規約への違反を確認いたしました
大変心苦しいご案内となりますが、現在制限されている機能につきましては、解除予定はございません。

また、利用規約違反による機能制限に伴い、ご出品されていた商品も削除いたしました。

↑↑↑↑↑↑↑↑
と今まで出品した
全商品消されました
本当にあり得ないです。

[147: マンション検討中さん]

自分は出品者側で、取引完了後の購入者とのトラブルって初めてでその時点で頭抱えてるんだけどラクマ運営は双方で話し合えの一点張りで無能すぎる。

購入者も商品が届いた時点で輸送箱すら開けず中身確認しないまま受け取り評価してきて、取引完了状態になったあと後日クレーム入れてくる地雷で面倒にも程がある。

[148: 通りがかりさん]

ほんと地雷購入者に当たったら災難。運営は購入者の味方だし。納得いかない事を聞くとコイツらも音信不通。すり替え目的で返品要求してくる奴に当たると泣き寝入りしかないんですかね？こちらは証明書も運営に提示したのに、それを無効にする何かが購入者側にはあったようで…それを聞いても音信不通。今返品に仕方なく応じて返品待ちだけど、異なる物、中身確認するの怖い。中身違ってても運営はまた逃げると思うんですよね。すり替えは警察は動いてくれるんですかね？

[149: 通りがかりさん]

カスに当たってしまった。運営もカスに味方。マジ胸糞悪い

[150: 通りがかりさん]

地雷購入者に当たると出品者は理不尽にBANされるし、なんで運営も購入者の肩を持つのか…腹が立って仕方ない

[151: 通りがかりさん]

こいつには要注意です

[152: 真夜中さん]

ラクマって購入前にブロックされた場合通報できないんですか？？最新の仕様ご存知の方教えてください！

[153: 匿名さん]

Ejaz
https://fril.jp/shop/8225e5f1e83d0e5f416e56b766bce49d

ミニストップ限定のテリア（イルマ）サンプル無料引換券を買ったけど、1枚のみ、使用済の為、利用や引換できませんと1つ目、2つ目の店の店員さんに言われたと相手に連絡したが、
話が通じなかったらしい。
相手の言い分が不信感で、ラクマのカスタマーセンターに通告したわ。
使用済のサンプル無料引換券と一緒に送られてくるなんて詐欺だわ。

[154: 匿名]

追伸
出品者様は取引キャンセルしたいとメッセージがあったのに、
ラクマ規約やルールが全く分かってないらしい。
取引キャンセルについて、ガイドに記載してあるし、そこを読めばいいのに、頭悪すぎて笑えるわw
日本語がちょっと変なので、恐らく外人さんなのでしょう。
本当に舐めてるわ…

[155: 匿名]

>>154
追伸
出品者が“返品なしでの取引キャンセル希望します”と取引メッセージにて同意を得てない為、取引キャンセルできないとラクマカスタマーセンターから何回も言われたのに、出品者様にそれを伝えたが、どうやら通じなかったらしい。
約束守らない、言ってることが嘘つき、ほとんど連絡しない、こちらの話をほとんど聞かない。
マジ、何回も同じことを説明して疲れるんだけど？
ラクマ規約やルールよく理解せず、販売するなんて頭悪過ぎ。
どんだけ時間かかるんだよ、ふざけなんなよ！

[156: 口コミ知りたいさん]

https://fril.jp/shop/pvfbt28619
ラクマ要注意人物
新品と記載された商品が粗悪品

[157: ラクマクソで検索したらこちらのサイトを見つけた(通りすがり)]

まじでラクマはクソですね。
商品を出品していたら突如制限がかかり出品した物が消えていて、おかしいなと思い再出品しようとしたら下書きから何から何まで消えていて仕方なく１からやろうと思ったら出品制限がかけられていた。
なぜ制限がかかったか全く理解出来ず問い合わせても
「大変恐縮ではございますが、
利用規約にて、当社は理由説明の義務を負うことなく、会員資格の取消、関連する情報の削除、機能制限等の措置をとることができるものとしております。
恐れ入りますが、今後制限理由やラクマをご利用になれる可能性、及び時期についてはお答えいたしかねます。」
この一点張り。
何が悪かったかさえも教えて貰えないし制限がかかる直前では購入も出品もしていない。
手違いじゃないの？と思って問い合わせても同じ返答しか来なくて
「これでは間違って制限してしまったとしても解除されないし何が原因で制限がかかったかを教えて貰わないとこちらも理解出来ないし納得いかないし制限の原因を照らし合わせて話し合わないと本当にこちらが悪いのか間違いだったのか誰かの嫌がらせなのかもわからないのでそう言う対応を普通にするべきではないですか？規約がそうだというなら改定するべきじゃないでしょうか？これでは嫌がらせで誰かが申請しても制限がかかって何もできなくなるとか理不尽じゃないですか？おかしいと思いませんか？」という問いにもやはりラクマからは
「利用規約にて、当社は理由説明の義務を負うことなく、会員資格の取消、関連する情報の削除、機能制限等の措置をとることができるものとしております。」
という定型文が送られてくるのでどうにもできない。
「こんな理不尽が申請したもの勝ちみたいな対応はおかしい。きちんと誰かが違反申請した物が正しいかどうかを判断してやるべき。どうなってるのラクマは？おかしいでしょ？」と書いたら気が付いたらいいね制限と購入制限もかかりました。
つまり購入制限・いいね制限・出品制限がかかったと言う事は退会以外道は無いという事なのに通知も無ければメールもない。
文句のような文章を書くと更に制限かけるとかもはや感情的に運営してるとしか思えない。
ほんとそもそも何が原因で制限かけられたのかさっぱり・・・

よくよく考えてもしかしたら考えられるのは2点・・・
① ゲーム機(新品)を当時なかなか買えない商品で出品すると出品手数料が当然かかるので出品手数料を引いて購入時の定価になるよに定価より6％上乗せして売ったから？
② 送料落札者負担設定でラクマの自主的に〇％ポイント還元設定をしている時に質問が来て
　「元々の出品金額を〇〇円に値引きして、ポイントは要らないんでその値引き金額から更にポイント分を値引きして、送料も込みにしてくれませんか？」というトリプル値引き質問に
『質問ありがとうございます。　元の金額の値引きにそこから更にポイント還元分の値引きをして送料も負担するとなるとかなりの金額になってしまう為大変申し訳ありませんが全て値引きと言うお問い合わせにはお応えする事は出来ません。
ポイントも実は自腹で負担になる為に全てを値引きするとなると厳しいのでポイントは必要ないとの事でしたので還元を解除させて頂いてもよろしければその代わり送料無料にてお受けする事は可能です。元々の値引きに関しましてもそれだけの大きな金額の値引きは難しいですが多少であれば検討させて頂きたいと思いますのでご検討よろしくお願い致します。』
というような文章に対して「だから全部引いて欲しいと言ってるのでその値段でお願いします」と返答が来て
『大変申し訳ありませんが以前書かせて頂いた通り全て値引きは難しいのでこちらのご提案ではご不満でしたら大変申し訳ございませんがお問い合わせの通りには出来ませんのでご了承頂きますようよろしくお願い致します。』
と書いても「だから全部割り引けって・・・」の繰り返しをしつこく何度もされて
嫌になってブラリに入れた事で復習されたのか。
もしかしたらポイント還元の内容を話した事でラクマが怒って制限かけたのか・・・
だとしてもかなり前なのに今更制限かけるの？って感じなんで結局真意はわからないまま全てに制限をかけられほんと最悪でした。
こんな対応だから他のフリマと差がついていくしコピー品のブランド品も当たり前に売ってるのに取り締まりも甘いし他のフリマとどんどん差がつくのに何やってるんだかラクマ・・・
そういえばラクマに限らず楽天自体もショップでの揉め事には一切介入しないでショップと直接やり取りしなきゃいけないしAmazonのサポートとは大違いだし
考えてみればラクマは他のフリマよりも見劣りするのは当然なのかもしれない。

楽天社長がウクライナ美女を集めて破廉恥パーティーして恥じるどころか
「ウクライナの人が戦争で苦しんでるときに、戦争を忘れてあげようと思ってパーティしちゃいけないの？」とか言ってる時点でオワコンだわ。
本当にそう思うなら美女だけ集めてパーティーとかしないだろ・・・
老若男女を呼んでパーティーだったら褒め称えたかもしれないが美女だけって・・・
楽天のトップがこんなんだからそんな会社は色々問題も起きますよね・・・
http://imashun-navi.com/article/gaasyy-mikitani-kenka.html

貯まってる金額だけ全額振り込んで退会しますわ・・・ほんとラクマはクソフリマだった。

[158: ラクマルール絶対な出品者ウザっ]

商品名説明にバラ売り可能って書いてあったので、出品者にお願いして了承頂いた
新しく再出品してもらって了承頂いてたので即購入しようとしたら
何故か即刻他人に買われた、頭のおかしい横取り購入者に瞬殺でやられた最悪これどう見ても絶対横取りする気満々の出品待ちの奴じゃん
出品者に対応求めたら早いもの勝ちなので、またご縁がありましたらお願いしますって言ってきた
はぁ!何だそのセリフ意味わかんないし
いやいやふざけないでよ!こっちはバラ売り交渉して了承されたはずなのに、
自分勝手普通じゃない購入者なのに
そいつのほうが優先だってラクマルール絶対ラクマルール絶対みたいな事言ってきた
だから僕は言った早いもの勝ちで、専用ページない申請設定もしないならバラ売り可能ってやめてほしいと言ったら、ぐだぐだとしつこい言い訳言ってきたので無視してやりましたよ!

早いもの勝ちならバラ売り可能って書くなーー!!
ラクマルールってうるさかったのに申請設定しらんのかい！ビックリしたよ!ドン引き!
ほんとにラクマルール知ってます?見てます?
普段も普通じゃない横取り購入者も相手にしてるのかなって疑うよ!だから購入しなくて良かった!

ホントこういう人たちがいるのでに要注意ですよ

[159: ラクマ謎運営]

ラクマでスニーカーを購入した際、プレ値より1000円安かったので購入。偽物が多いと聞いたことあるのでタグ、購入履歴、別角度からの写真を追加してもらい、評価を全て見た上で購入しました。しかしながら届いた商品は海外からであり、出品者に連絡。出品者は国内発送だの一点張り。ヤマトで海外発送と確認済みであり、事務局にお問い合わせすると、あなたは購入意思がありませんと謎の返信が来てアカウントの利用制限をくらいました。
偽物の販売者には優しく、買った側が悪いと言われたようなもの。それ以降もう使わなくなりました。

[160: 評判気になるさん]

>>140 マンコミュファンさん

[161: 評判気になるさん]

振込申請してます。入金されたら退会考えてます。削除されました。別に関係ない品物だったのに　全部削除されました。腹立つ！　他の人は　削除されてないのに
何で私が　削除されたのか。

[162: 通りがかりさん]

振込申請してます。入金されたら退会考えてます。削除されました。別に関係ない品物だったのに　全部削除されました。腹立つ！　他の人は　削除されてないのに
何で私が　削除されたのか。

[163: 評判気になるさん]

振込申請してます。入金されたら退会考えてます。削除されました。別に関係ない品物だったのに　全部削除されました。腹立つ！　他の人は　削除されてないのに
何で私が　削除されたのか。

[164: マンション掲示板さん]

>>163 評判気になるさん
ほんと売れない。反映されないし　さっさと退会した方がいい、費やする時間がもったいない。

[165: 匿名]

>>163 評判気になるさん
退会申請出しました。１週間くらいかかるみたいです。
これでサッパリ　嫌な思いして　縁を持つ必要ない。

[166: 通りがかりさん]

人それぞれですが、メルカリより私は断然良いと思います。それにトラブルってそんなにありますか？
何年もラクマやってますが、一度もないですよ？
メルカリは頻繁にトラブルありました。運営も介入するとは言えたいした事ない。強制退会にするのに必死なだけに見えますがどうでしょう？
人それぞれですが、自分なら、メルカリは辞めます??

[167: 匿名さん]

ネットオークションは出品者、入札者ともに眼だけ出してマスクすっぽりかぶってるからね
まともな市場ではない
犯罪者と取引するときくらいの注意は必要です
下手打つと、文字通り警察沙汰になりかねません

[168: 坪単価比較中さん]

ラクマは運営がよくないし、数年で無くなると思う
やるだけ無駄じゃないですかね
売れないし買うものも無いよ

[169: 匿名さん]

ラクマは、こんなもの誰が買うのだという品物に
とんでもない値段つけて、更新を繰り返し、延々と出品しづづけている
薄気味の悪い連中の巣クツです

[170: eマンションさん]

>>162 通りがかりさん
ラクマ本当にクソですね。私も垢BANされた理由が全く分からず問い合わせしてます。他の方も出品されていて全く違法な物質も入ってないのに垢BANされた理由が本当に謎です。
目がつく所を潰す＝やり方汚すぎます。
ラクマに不満持ってる方とラクマ訴えたいです。
あまりにも理不尽なため
フェイスブックにも不満をかいてしまいました。