東急住宅リースってどうでしょうか？

[匿名さん]

賃貸物件探しをしていて気に入った物件が東急住宅リースの管理なのですが、この会社はどうなのでしょうか？
入居審査、入居中のクレーム対応、退去時の原状回復対応等々借りている方の意見をお聞きしたいです。
逆に所有している物件を貸しているオーナーの方からのこの会社に関する意見も歓迎です。

東急住宅リース　http://www.tokyu-housing-lease.co.jp/

[662: 名無しさん]

コンフォリア東新宿に住んでますが、風呂排水が悪く毎日詰まりで溢れてくる、浴室にカビ汚れがあって取れない、トイレの便器も同じ、室内はぱっと見キレイだが、床のシミや破損が多く一度も修繕した感じはない。室内チェックシートを２週間以内に提出とあったが、特約には１週間以内じゃない場合は借主がつけたものとする、とある。これはやばそうな予感。退去時に最初から全部の修繕を負担させる気のようです。怖すぎる。ここに入ってしまったから後の祭りだが、写真、動画、録音全て準備しておくことをオススメします。一年未満の解約は違約金が発生します。

[663: 評判気になるさん]

>>662 名無しさん
1週間以内に異議異論があるのであれば、契約しなければ良いのでは？

[664: 名無しさん]

管理会社も見てるんですねここ。笑　怖すぎます！

[665: 評判気になるさん]

>>664 名無しさん
なぜその結論に陥る？

[666: マンション掲示板さん]

>>664 名無しさん
怖いですよね
上から目線だし

[667: マンション検討中さん]

>>666 マンション掲示板さん
それこそ契約しなければよいのでは？

[668: マンション掲示板さん]

社員の質が悪いのか、口コミが最悪??

[669: 検討板ユーザーさん]

>>668 マンション掲示板さん
ネガティブな投稿は見たく無い

[670: 評判気になるさん]

>>661 名無しさん

文章理解できないのかね？

[671: 評判気になるさん]

東急住宅リースの管理物件は、どんなに気に入っても避けた方が幸せです。
まず、サポート窓口と連絡が取れない。ようやく返事が来ても「担当の業者に問い合わせてくれ」とたらい回し。
その担当業者に問い合わせても「不具合は弊社でも確認できているが、機器の故障だと思うので管理会社じゃないと対応できない」と、また東急住宅リースに戻される。
最終的に、設備の不具合については「他の部屋からそのような不具合の報告がない」から対応できないとの返事。
退去するまでこんな不誠実な会社と付き合っていかなければならないのか、、、と絶望している。引っ越したいが、早期解約の違約金を取られてしまうから、我慢して住み続けている。

[672: マンション検討中さん]

>>671 評判気になるさん

そんなにストレスなら違約金払ってでも引っ越した方が良いよ。

[673: 東京リースはやばい]

今、住んでいます。自転車が盗まれても貼り紙だけ。
マンションの鍵が開きっぱなしで数ヶ月放置！電話は繋がらないしやっと担当者と会話するも、修理に数ヶ月と…マンションのドアが壊れているのに既に2ヶ月以上放置です。入居時に酷いトラブルがあり、役職者が謝罪に来ましたが連絡しても無視です。返信すらしないです。

[674: 匿名さん]

物件は素晴らしいですが
入居時は清掃されてない、風呂の換気から爆音で故障しているのに、直すのに一ヶ月といわれる。
担当者は謝らない、メールは無視、電話はたらい回しで最終的に解決しない。
マンションの鍵が2ヶ月以上壊れているのに放置。
警察に通報して注意してもらいましたが未だにオートロックの意味ない。管理費、修繕費支払いましたが管理も修繕もされません。年末年始にトラブル対応も電話に年配の方が出て皆、休みで対応できないと。酷過ぎますよ。

[675: 評判気になるさん]

>>673 東京リースはやばいさん
修理に数ヶ月なら、2ヶ月かかっていることの何が問題なの？話通りだよね？

[676: マンコミュファンさん]

>>674 匿名さん

年末年始なんて休みのが当然。
みんなも家族がいるんだよ？

[677: マンション掲示板さん]

東急の人が必死に言い訳してますが笑
言い訳してる暇があるなら、メールや電話ちゃんと返信してほしいですよね。

[678: マンション検討中さん]

>>677 マンション掲示板さん
なんで東急スタッフって決めつけるの？

[679: 評判気になるさん]

まさに今、退去の敷金の返還をごねられています。
ずっと待たされてて、敷金全額どころか、追加請求もありうるようです。
退去の立合では外部の下請け会社しかこなかったのに、鍵を返した後に東急住宅リースが難癖つけてさらに費用負担を求めてきています。
ここまでひどい口コミばかりとは知らず、東急住宅リースの管理物件に入居しなければ良かったと後悔しています。。

[680: 通りがかりさん]

>>678 マンション検討中さん

なんでタメ語なの？笑

[681: 匿名さん]

マンション管理人が常駐している平日は、毎日ゴミ捨て場のドアが全開です。
外部の人が侵入できるので、オートロックの意味ないです。
また、外部の人間の犯行なのか、資源ゴミや家電などの粗大ゴミがよく盗まれたり、不法投棄されていたこともあります。心がすさみます。

[682: 匿名さん]

>>671 評判気になるさん
本当全くおなじです。

[683: 口コミ知りたいさん]

>>679 評判気になるさん
やっぱりですか。払い損しないように気をつけてください

[684: 評判気になるさん]

>>683 口コミ知りたいさん
綺麗に使ってれば問題ない
東急は悪くないだろ

[685: 通りがかりさん]

年末年始なんて休みのが当然。
みんなも家族がいるんだよ？

[686: 口コミ知りたいさん]

>>685 通りがかりさん

その通り。なんかカスハラやめてほしいな

[687: マンション検討中さん]

コールセンターは繋がらなきゃ意味がない。

[688: eマンションさん]

前の文章ただコピペしただけ
みんなが休んでいる時に仕事してる人もいる

[689: 匿名さん]

>>688 eマンションさん

どの文章？

[690: マンション検討中さん]

>>687 マンション検討中さん
まずは相手を気遣って問い合わせフォームとかあれば、そこで問い合わせするでしょ！いきなり電話かけて、すぐに答えられないよ

[691: eマンションさん]

電話はたらい回し。担当がいるのに、外出してるので折り返します。って言われるけど、折り返しもない。

[692: マンコミュファンさん]

>>691 eマンションさん

きっとずっと外出してるんだよ

[693: 口コミ知りたいさん]

>>691 eマンションさん

きっと在宅して電話出ないんだよ

[694: 評判気になるさん]

>>693 口コミ知りたいさん

在宅はコロナの予防策。良いね！

[695: 名無しさん]

東急リースのグーグルの口コミ参考になります！

[696: 口コミ知りたいさん]

グーグルマップの東急住宅リースの口コミ
とても参考になるので見た方が良いです

[698: 評判気になるさん]

>>697 マンコミュファンさん
東急の人かな　やばっ！wwwww

[699: 匿名さん]

>>679 評判気になるさん

そんな、事あるかな？？？

[701: 口コミ知りたいさん]

最初から床もシミあるし、風呂場もトイレも汚れ染みついたまんまだし原状回復しないで引き渡ししてる会社。

[702: 検討板ユーザーさん]

>>701 口コミ知りたいさん

現況優先では？

[703: 名無しさん]

>>687 マンション検討中さん

コール、は呼ぶって意味。出る出ないの保証は無し

[704: 匿名さん]

>>693 口コミ知りたいさん
出社はしてるよ

[705: 口コミ知りたいさん]

>>697 マンコミュファンさん

悪いクチコミと良いクチコミ、どちらかと言えば感情のこもってる悪いクチコミの方が信用度は高いそうです。悪いクチコミに紛れて極端に良いクチコミがあればサクラって思えるけどね。

台風で雨漏りもスルーされた借主です。ほんと電話もつながらず「特異な雨」って理由で非対応でした。

[706: eマンションさん]

>>702 検討板ユーザーさん

契約内容を理解しない借主多すぎ。契約の言葉の意味だよ

[707: 評判気になるさん]

>>703 名無しさん

東急の人かな

[708: eマンションさん]

>>704 匿名さん

知ってる

[709: バキューム]

>>703 名無しさん
その通り！こりゃ一本取られたわ！

[710: マンション掲示板さん]

>>704 匿名さん
そのエビデンスは？

[711: eマンションさん]

>>707 評判気になるさん
忙しくてここに来る暇もないでしょ