東急住宅リースってどうでしょうか？

[匿名さん]

賃貸物件探しをしていて気に入った物件が東急住宅リースの管理なのですが、この会社はどうなのでしょうか？
入居審査、入居中のクレーム対応、退去時の原状回復対応等々借りている方の意見をお聞きしたいです。
逆に所有している物件を貸しているオーナーの方からのこの会社に関する意見も歓迎です。

東急住宅リース　http://www.tokyu-housing-lease.co.jp/

[151: 買い替え検討中さん]

こんなに自分と同じ思いをしている方が多いのかと苦笑してしまいました。
コロナ対応とやら電話対応をしてくれない。かといってホームページから何度クレームを入れてもいつまでたっても返信がなくて放置される。数か月放置も普通。
東急系の管理会社ということで当初は大丈夫だろうとおもっていましたが、ここまで酷い管理会社ははじめてです。
こういう会社は1人あたりの仕事量が多すぎるんですかね？
あまりにひどいので公共機関へのクレームも検討中です。

[152: 引越し後のバタバタで大変さん]

ゴミの出し方や宅配BOXの使い方などの説明も不十分で、入居時には清掃が入ってはいましたが、壁紙以外はあまり綺麗とは言えませんでした。
フローリングも日焼け・傷が多く、天井は照明焼けしており、入居時の申告用紙がいっぱいになってしまいました。対応もコロナのせいで後手後手なのを差っ引いてもお粗末な対応で、管理会社としての資質を疑うレベルです。高い管理費や礼金はなんなんでしょうか。

[153: 匿名さん]

絶対に選びたくない管理会社です。
中の人達の能力が低すぎて話が通じません。(平均年収も大手と比べ低年収のためモチベーションがないのかもしれませんが)
先日騒音トラブルが原因で管理会社がコロナを理由に全く対応してくれなかったため解約しましたが、日割りで返金される予定のお金を返さず、ぼったくりにあっており弁護士に相談中です。また友人が同じく東急で原状回復費用にありえない金額を請求されています。私もまだ敷金は全く返してもらえておらず、問い合わせフォームも機能していないようです。
正直気に入った物件でもここが管理に入るならトラブル覚悟で入居しなくてはいけません。

[154: ガチコ]

>>153 匿名さん
内容が薄っぺらい。
もっと詳らかに記載をお願いします。
具体性が欠如していて、読んでて思わず目を覆いたくなります。

[155: 通りがかりさん]

本当にひどい管理会社です。
マンションの壁も穴だらけで、エアコンもクリーニングされてなく臭いです。
この会社が管理する物件は二度と住みません。

[156: ガチコ]

>>155 通りがかりさん
大家の問題だろ？大家が承諾しないと、管理会社も施工できないのよ？

[157: 通りがかりさん]

>>156
ここの社員？この会社，まともに大家とコミュニケーションが取れてるとも思えないけど・・・．
行政指導をしてほしいくらいにひどい．

[158: ガチコ]

>>157 通りがかりさん
なんで社員なの？一般人ですよ。

[159: 買い替え検討中さん]

>>158 ガチコさん
すまん悪かった・・・

[160: とくめ]

>>159 買い替え検討中さん
なぜ貴方は社員呼ばわりするのですか？
失礼極まりない、

[161: 検討板ユーザーさん]

>>154 ガチコさん
実際に住んでいたり関わっていると詳しく書けないのでは。。
現在こちらの管理物件に入居中なので、
あまり悪く考えたくないですが、
前回も？な対応で、
今回もおかしな対応でしたので、
東急住宅リースで検索したら、
こちらのサイトを拝見して納得。
次住むところは、
東急住宅リースの管理でしたら、
住みませんね。

[162: ガチコ]

>>161 検討板ユーザーさん

詳らかに書き込みして頂かないと
真実が見えませんよ。
いつ、どこで、誰が、何をしたかを詳細に書き込んで頂き、初めて伝わると思いますが。

[163: 名無しさん]

同じような状況の方が多くて驚いています！
私も２度とこの会社の管理物件は選ばないと断言できます。

[164: 匿名さん]

客は無視して働き方改革，ウケる。
https://www.atpress.ne.jp/news/219550

[165: ガチコ]

>>164 匿名さん
もともと客じゃ無いでしょ。少なくてもクレーマーと客は違うよ

[166: 匿名さん]

>>165 ガチコ
みんな同じ目に遭ってる怒ってるのが分からない？
オマエこんなところに常駐していちいち嫌味なことばっか書いてて大丈夫？

[167: ガチコ]

>>166 匿名さん
みんな？それ語弊がないかい？
私からすれば　所詮貴方達だけ　って思うけど。

[168: OLさん]

>>154 ガチコさん
匿名の掲示板の内容に薄っぺらいとか…笑
目を覆いたくなります。

[169: 匿名さん]

>>168 OLさん
ガチコは完全スルーで・・・

[170: デベにお勤めさん]

対応が最悪な会社です。
入居中に経年劣化で設備が壊れたため連絡したら、
非常に上から目線で、いい加減な対応をされました。
本当に腹立たしい思いをしました。

また、話していくうちに、物件内の設備を会社が把握していないことも明らかに。
絶対におすすめしない会社です。