全くおすすめできません。家は建てたら終わりではなくその後のアフターケアが重要ですがここのメーカーは最悪です。

１年点検時に天井の亀裂を指摘しましたが、壁紙のつなぎだから夏冬で隙間ができるから様子を見てくれと言われその場は終わりました。
しかし、その後も改善することなく広がってきているようだったので、3年点検時にも指摘しましたがそんなに気になるならボンドで埋めましょうか？もっと目立つのでこのままがいい的な事を言われもっと酷くなるようなら次の点検時に言えばいいかと再度様子を見ることに。

あまり使用していない部屋だったのでそのまま放置していたのも悪かったのですが気づいたら亀裂は広がり隣の部屋まで一直線にひび割れのように入ってしまっていました。流石に次の点検時に直してもらおうと思い、点検に来た方に見てもらいました。今まではネクストイノベーションが直接来ていましたがこの時は下請けさんがアフターメンテに来ており、その方が言うにはこれは構造上になにか問題があって直すとなると天井を剥がしたり大規模になり費用もかなりかかりますと言われてしまいました。壁紙のつなぎというのも全くの嘘で関係ないところで亀裂が入っていました。
流石に納得がいかなかったので本社のに電話をかけアフターの責任者に直接見てもらいましたが原因が分からないどうしようもないと言い出しました。1年目から指摘してそれはないだろうと言いましたがその担当はもう退職してるし会社には履歴も残ってないから保証もできない。何か証拠はあるのか？と悪徳業者みたいな無ことを言い出しました。年数も経っており言った言わないも面倒だったのでこれ以上ひどくなると困るので有償でも良いから直せるのかいくらなのか持ち帰って検討してもらうことにしました。

しかし2ヶ月待っても返事が来ずしびれを切らして連絡しましたがラインで有償◯◯万になるが施工保証はできません。とメッセージが。内訳も分からないですし施工保証ができないというのはどう言う事なのか聞きたかったのですが携帯にかけても出ず。折り返しも来ず。2日待って本社に電話し折り返しを待つが連絡は来ず。数日経ってまたラインで原因も分からないし再発しない方法は無いので期待には沿えませんと連絡が。

自分の会社で建てた家に二部屋にわたって天井にひびが入るなんて構造上欠陥や問題があるとしか思えない自然現象ではありえない不具合が起きているのに無責任すぎます。
そして何より1番は不具合を指摘してもこちらから連絡するまで2ヶ月も放置したこと、その後も連絡が取れずラインだけの返答で全く誠意が見えないことが問題です。

建てた後に不具合が起きても嘘をつきのらりくらりとごまかし、問題があるとこちらが認識したら連絡も取れなくなるような業者に高額で何十年も住む家を任せるなんて人には絶対に勧められない最悪の業者です。

169: 匿名さん　

[2024-05-23 03:37:59]

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建築済みです
全くおすすめできません。家は建てたら終わりではなくその後のアフターケアが重要ですがここのメーカーは最悪です。

１年点検時に天井の亀裂を指摘しましたが、壁紙のつなぎだから夏冬で隙間ができるから様子を見てくれと言われその場は終わりました。
しかし、その後も改善することなく広がってきているようだったので、3年点検時にも指摘しましたがそんなに気になるならボンドで埋めましょうか？もっと目立つのでこのままがいい的な事を言われもっと酷くなるようなら次の点検時に言えばいいかと再度様子を見ることに。

あまり使用していない部屋だったのでそのまま放置していたのも悪かったのですが気づいたら亀裂は広がり隣の部屋まで一直線にひび割れのように入ってしまっていました。流石に次の点検時に直してもらおうと思い、点検に来た方に見てもらいました。今まではネクストイノベーションが直接来ていましたがこの時は下請けさんがアフターメンテに来ており、その方が言うにはこれは構造上になにか問題があって直すとなると天井を剥がしたり大規模になり費用もかなりかかりますと言われてしまいました。壁紙のつなぎというのも全くの嘘で関係ないところで亀裂が入っていました。
流石に納得がいかなかったので本社のに電話をかけアフターの責任者に直接見てもらいましたが原因が分からない、保証も過ぎてるので有償になるとのこと。
1年目から指摘してそれはないだろうと言いましたがその担当はもう退職してるし会社には履歴も残ってないから保証もできない。何か証拠はあるのか？と悪徳業者みたいな無ことを言い出しました。年数も経っており言った言わないも面倒だったのでこれ以上ひどくなると困るので有償でも良いから直せるのかいくらなのか持ち帰って検討してもらうことにしました。

しかし2ヶ月待っても返事が来ずしびれを切らして連絡しましたがラインで有償◯◯万になるが施工保証はできません。とメッセージが。内訳も分からないですし施工保証ができないというのはどう言う事なのか聞きたかったのですが携帯にかけても出ず。折り返しも来ず。2日待って本社に電話し折り返しを待つが連絡は来ず。数日経ってまたラインで原因も分からないし、建物には異常はないけど再発しない方法は無いから保証できないと。異常がないのに2部屋に渡ってひびが入りますか？
自分の会社で建てた家に二部屋にわたって天井にひびが入るなんて構造上欠陥や問題があるとしか思えない自然現象ではありえない不具合が起きているのに無責任すぎます。
そして何より1番は不具合を指摘してもこちらから連絡するまで2ヶ月も放置したこと、その後も連絡が取れずラインだけの返答で全く誠意が見えないことが問題です。

建てた後に不具合が起きても嘘をつきのらりくらりとごまかし、問題があるとこちらが認識したら連絡も取れなくなるような業者に高額で何十年も住む家を任せられません。人には絶対に勧められない最悪の業者です。