りそな銀行には苦しめられました。

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フラット35をりそな銀行（三軒茶屋支店）経由で借りました。
必要の無い書類を多数要求（戸籍謄本等）有償のものを要求されましたが最終的には必要が無いと多数返却されました。
また、手数料を間違えたとの事で30円再度請求にきました。

銀行が金銭や書類について多数の間違えが発生するのでしょうか。求にきました。

書類を所得するのにも金銭が発生しています。
銀行が金銭や書類について多数の間違えが発生するのでしょうか。