サンリフレプラザでトイレリフォーム

[トイレリフォーム失敗]

以前、給湯器の更新の際にお世話になった、サンリフレプラザにトイレリフォームを依頼しましたが、大失敗でした。
折角のトイレリフォームの為、クッションフロアもオプションとして追加依頼させていただきましたが、施工会社ホームページ画像（HM-1001）を参考にしてしまったのが、運の尽きでした。
掲載画像の雰囲気が良く、画像そのままの仕上がりを想像していましたが、リフォーム後の仕上がりを見てビックリ。
全く想定外の柄付きフロアに仕上がっていました。
https://www.sunrefre.jp/wc/option/cf_samples_sc1.html#wood

工事後、サンリフレプラザへ、ホームページ掲載のものと全く違うとクレームしましたが、掲載画像はメーカーサンプルを取り寄せる為だけに掲載しているもので、仕上がりイメージの参考とするのはお門違いと全く取り合ってもらえません。
再度のクッションフロア工事を希望の場合は、全額当方負担と、全く交渉の余地は無いとの回答でした。

工事をご担当いただいた方が非常に丁寧かつ、素敵な方であっただけに、非常に残念です。

折角トイレを一新し、気持ちよく過ごせると期待をしていましたが、新しいトイレの床を見る度、悲しく、悔しい気持ちになります。

サンリフレプラザへトイレ工事を依頼する際は、ホームページ画像を参照としないようご注意ください。

[1: トイレリフォーム失敗]

メーカーホームページに掲載されていた画像です。

[2: 匿名さん]

非常に残念な結果ですがネットショップにそこまで求める方が無理というものですよ。
まずクッションフロアの柄ことまで分かっている人はいてません。
そこを求めるのなら多少高くても工務店やリフォームショップに頼まないと・・・

ネットショップが町の工務店より安いのは打ち合わせやアドバイスといったものを省いてお客様が自分で商品を選ぶ自己責任システムにしているからです。

ネットショップは安くてお得な分すべて任せるのではなく自分で調べる・確認するってことくらいはしないと！

[3: トイレリフォーム失敗]

匿名様
ご指摘ごもっともです。
自分でしっかり確認しないとですね(涙)
今回は良い勉強になりました。
このまま我慢するか、クッションフロアを張り替えるか、悩み中です。

[4: 匿名さん]

>>3
気に入られるかわかりませんがサンゲツの店舗用のクッションフロアでＣＭ-1208というのがあります。
同じ色ではありませんがまだ近い方だと思うのでよかったら確認してみてください。

住宅用と店舗用の違いは厚みが1.8ｍｍが2.3ｍｍと少し厚くなります。
それと金額が高くなりますので工事を発注される場合は先に確認された方がいいですよ。

[5: 匿名さん]

追記
ＨＭはサンゲツの品番ですが東リやシンコールなど他にもクッションフロアを出しているメーカーがありますので、よかったら検索してみてください。

東リ　https://www.toli.co.jp/product_floor/floor_cfh.html
　　　https://www.toli.co.jp/digital_catalog/sheetcollection/index.html

シンコール　http://www.sincol.co.jp/floor01.html
　　　　　　https://www.sincogroup.co.jp/digitalcatalog/ponleum2017/

[6: 匿名さん]

注意事項にも一応かかれてはいますが
便器は10ｃｍくらいの色見本用のミニチュア便器を使用しているようですね。
床のクッションフロアも幅15cm程度のカットサンプルを使用しています。
https://image.rakuten.co.jp/floor-shop/cabinet/cf2015-01/rycf-sg-hm100...

無地の床材ならこれでもかまわないのですが、柄物や目地の入っているものですと
誤解を招きやすいですね。注意事項にも一応かかれてはいますが、、

床のカットサンプルを見せて確認を取ったほうが間違いなくていいと思います。

仕上がりイメージの参考とするのはお門違いというもの対応としてどうかと思います。

[7: トイレリフォーム失敗]

匿名さん様

クッションフロアのご提案をいただき、ありがとうございます。
住宅用と店舗用では、仕様が異なるのですね。

サンゲツだけでなく、東リ社、シンコール社も候補にさせていただきます。

数日使用しましたが、やはり柄がどうしても受け入れられない為、クッションフロアの再施工をする事に決めました。
今度は必ずカットサンプルを取り寄せ、間違いの無いデザインにしたいと考えます！

色々とアドバイスをいただき、ありがとうございます。

[8: 匿名さん]

お正月明けに食洗機が急に動かなくなり・・・まあ15年も故障なく頑張ってくれた食洗機なので無理もないなぁと工務店に来てもらいました。修理では無理で買い替えになり、工務店に見積もりを依頼しましたが思った以上に高く、割引率の悪さにびっくりしたのでネットで他の工務店を探していたところ「サンリフレプラザ」さんに出会いました。最初はネットだけでのやり取りに不安をもっていましたが、口コミを読んでまあ大丈夫かなと思い作業の依頼をいたしました。メールや電話の対応もとても丁寧でレスが早く、作業に来ていただいた方もとても雰囲気のよい方でした。作業も予定よりも早く終了し、説明も丁寧にしてくださり感謝しております。古いマンションの5階で階段もないのに何度も行き来されて大変だったと思います。コスパも対応も作業内容もとても満足しているので、また何かあればお世話になろうと思っております。本当にありがとうございました。

[9: 匿名]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[10: 管理担当]

管理担当です。

いつもご利用いただきありがとうございます。

交換できるくん（旧社名：サンリフレプラザ）に関するスレッドが乱立しているようでしたので、
皆様のご利用利便性を考え、以下のスレッドに統合させていただきました。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/152603/

今後、交換できるくん（旧社名：サンリフレプラザ）に関する一般的なご質問、ご相談などは、こちらにお寄せいただければ幸いです。

なお、本スレッドは閉鎖させていただきましたのでどうぞご了承ください。
ブックマークなどされている場合は、大変お手数ですがURLのご変更をお願いいたします。

引き続き、皆様との情報交換の場としてご利用いただければ幸いです。

今後とも、宜しくお願いいたします。