中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

[購入経験者さん]

マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器（ポンプ、電気室の電気機器など）にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに　’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者（購入者）へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。　いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28　管理担当】

[405: GREEN PARK マンションの住民]

6月３日 ３時７分 …１時２分に続き振動で起きる。

[406: GREEN PARK マンションの住民]

６月４日 ０時２９分 振動で起きる
窓開け確かめる、
間違いなくなにか行っている、
前のビルとの間の地下。

[407: GREEN PARK マンションの住民]

1時何かが回転している、
一階の天井の換気扇が。

[408: GREEN PARK マンションの住民]

３時４８分 振動で起きる。
ボンブ２拍子音

[409: GREEN PARK マンションの住民]

5時 52分 振動で起きる、

[410: GREEN PARK マンションの住民]

６月９日 ２時９分 振動で起きる。 何かが高速回転している、
２拍子音。

[411: GREEN PARK マンションの住民]

窓開け確かめる。
騒音 47．9 から52，3 デシベル
２時２０分

[412: GREEN PARK マンションの住民]

5時２分に振動で起きる、

何かが高速回転しているわ

[413: GREEN PARK マンションの住民]

6時７分振動。
何か回転している、

[414: GREEN PARK マンションの住民]

これだけやられると頭痛がする

[418: GREEN PARK マンションの住民]

やめて下さいとお願いしても止められない事情があるのですか。
まさかと思いますが水が湧き出るとか。

[419: GREEN PARK マンションの住民]

22:00
振動、夜の１０時になると始める、

[420: GREEN PARK マンションの住民]

６月８日 ３時２３分に 振動で起される。

外に出て音がする箇所で騒音測定した。
54.4 から55.3デシベル
深夜、早朝でこの数値です。

[421: GREEN PARK マンションの住民]

こんな深夜、早朝に 一体 何を何のために行っているのでしょう。 設計舎の設計思想は何なのか、
どんな住居をデベロッパーは創り供給しようとしているのか、会社方針はどのようなものなのか、

教えて下さい。

[422: マンション検討中さん]

[No.415～本レスまで、個人を特定した中傷のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[423: じゅうみん]

坂入産業社長殿にお願いすると中傷になるのですか？

[424: 匿名さん]

何かが回転している、やめて下さい。

[425: じょうみん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[426: じゅうみん]

昨夜も0時4分、2時23分、5時6分に床下からの振動で起こされました、
排水ポンプ、換気扇等の機械設備を深夜、早朝に作動させるのはやめて下さい。

[427: じゅうみん]

坂入産業
〇〇
社長殿
426のことお願い申し上げます。
このお願いは
情報交換をそがいしますか？