野村不動産アーバンネットの不動産仲介ってどうですか？

[匿名さん]

野村不動産グループの野村不動産アーバンネットという会社、不動産仲介をしていますが、この会社の評判はどうなのでしょうか？

不動産仲介の分野では、三井や住友、東急等のシェアが上位ですが、野村はマンション物件の仲介に力を入れているように感じます。

不動産仲介で野村不動産アーバンネットを利用したことのある方、不動産取引などでこの会社についてご存知の方のなどなど、ご意見やご感想などをお待ちしています。

野村不動産アーバンネット・ノムコム
http://www.nomu.com/

[4: 匿名さん]

野村不動産アーバンネットも、ついに住友不動産販売と同じように「購入希望者がいます」的な駄作の作文のチラシを撒いて物件収集するようになったようだ。自分が住んでいる地域では、以前はその種のチラシを配布する大手は住友だけだったが。

[5: マンコミュファンさん]

センターによって違うかもしれませんが、私がマンション売却の仲介契約をしたセンターでは、売買契約締結までは人当たりも良く親切丁寧な対応をしてもらえました。
しかし、売買契約締結後は、一変、引き渡しまでの3ヶ月は、担当営業と一切の連絡が付かなくなりました。
売買契約締結後はどんな対応をしても仲介手数料を貰えますからね。
釣った魚には餌を遣らない感じ？
引き渡し完了後になんで連絡が取れなかったのか聞いたら敢えて連絡を絶っていたとの事。
野村不動産アーバンネットはお勧めしません。

[6: 匿名さん]

売却時に仲介手数料を払うタイミングについて、売買契約後に支払うのは半分にしておいて、先方から求められてもくれぐれも全額は支払わないように。残りの半分は物件の引き渡し直後に払う。野村アーバン以外の仲介業者にも同じことが言えるけどね。

[7: 匿名さん]

この会社、仲介営業担当者の平均年齢が若過ぎないか。
不動産営業経験も人生経験も浅く、大手と言えども不動産所有経験もないと思われる人に仕事を依頼したいとは思えない。

[8: 匿名さん]

野村アーバンの高田馬場センター、
専任預かりの物件について問い合わせしたら、
とても高圧的で面倒臭そうな対応をしてきた。
高田馬場センターからは絶対に物件購入しないと決めた。

[9: 匿名さん]

住み替え(購入)をお願いしました。頼まなければよかったと後悔のみです。売却依頼は早めに辞めたので “それでよしとする”、と気持ちを入れ替えてます。

[10: 匿名さん-戸建て全般]

同業者ですが、お客様への対応は良い噂をよく聞きます。
ただ、私のいる地域の店舗の方は囲い込みの傾向もあり、電話対応等同業者に対しての態度は今まで見てきた大手の中で最悪だと感じます。

[11: 匿名さん]

これまで3回住み替えからの感想です。野村は営業マンの質が低すぎます。売却活動は脇に置きつなぎ融資の説明にばかり熱心でした。次に住み替えの際には絶対に依頼しません！

[12: 匿名さん]

ここの会社は、不動産の仲介業で営業しているのか疑います。
上から目線での営業ではねー
まぁ、億の物件ないかなと買いてなれば
掌返してくるのかな？
まぁー頑張れや。プロの営業マン

[13: 匿名さん]

仲介をお願いして、後悔のみです。
住み替えによるマンション売却でしたが、契約期間では売れず。
売れなくても野村にとって困る訳ではないので、途中からなかだるみというか積極的に動いてくれる感じではなくなりました。
二度と依頼することはないです。

[14: 匿名さん]

住み替えによるマンション売却でしたが、ただただ後悔のみです。
依頼した自分がバカでした。
契約期間の終了が迫ってきたらヤル気が全くなく、つなぎローンの説明のみ。
売れなくても野村にとって困る訳ではないので積極的ではなくなりました。

[15: 匿名さん]

会社よりも担当者をよく選ばないとね。担当者とそのセンターの上席者がどんな人物なのかもよく見ておく必要がある。悪い上席者だと部下に囲い込みを強要したり、物件の広告宣伝費を出し惜しんだりするから。

[16: 匿名さん]

売れないで困っている売主に対して、おもむろに買取業者による買取の話を出してくるのが仲介業者がよく使う手口。

専属専任とか専任の場合、他業者から問い合わせがあっても、適当な理由を付けて内覧を受け付けず、自社・自店舗に直接問い合わせてきた人にしか内覧を受け付けないことも多い（酷いのになると、同じ会社の他店舗の担当者にすら内覧を断る場合も）。

自社・自店舗に直接問い合わせてきた人で決まらなければ、期限が迫ってきて売主が焦り出し、業者買取を受け入れるようになるまで放置。

そうならないように、売り出し価格の設定はとても大事。高い価格で売り出したはいいが、後で業者買取で思いっきり安売りさせられた、なんて羽目にならないように。

[17: 仲介業者]

私の買主の内見以来で三〇の専任の一般売主の物件の事です。
【物件概要】
人気の駅から徒歩10分 築13年経過で保証等は無し　4980万円
【内容】
昨日、雨が小降りで中古戸建を内見する際に
鍵取りだったので預かり店舗行くと
三〇担当者から『図面の１階LDココ雨漏りしてるから』と
軽く言われ、内見時に確認したら
15～20ｃｍくらいのシミが1階ＬＤの
天井部分に残っていた⇒台風で雨漏りしたらしい
内見終わったらお客様の反応も良かったので
雨漏りの件をどんな処置になるか担当者に聞いてみたら
『当初の販売価格は御存知ですか？』
『5180万円ですよ！』
『もう200万円も値引きしてるんですよね。』
『直して直らないだとイタチゴッコじゃないですか？』
『現状で引渡しさせて頂いて4980万円です。』

※以前、雨漏りして直してだけど台風で再発したらしいです。内見時に雨漏りはしてませんでした。強い吹き込む雨の場合に症状が出ると思われる！２階のバルコニー原因かと！？

⇒上記の言い方ですと
『欠陥住宅ですけどなにか！?』
　と言わんばかりの話し方でビックリしました。
私なら『雨漏りする現状でもともと販売してたので、
まだ売れないので200万円値引きしたんですよね！』
『もう少し交渉出来るか売主様に聞いてみます』
程度の営業出来ないのかね！？
『鍵取りの直前で言うなよ！事前に伝えろよ！
　それに雨漏りしてる時点で買わないけどね』

大手の三〇様の客付（営業）不評だと聞いてましたが
ここまでとは思いませんでした。格好もキザで笑いっちゃいましたが、、、
こんなんだと売主様も泣いちゃいますね！！

大手はすごいなぁと関心する一日でした。

[18: 匿名さん]

野村の仲介で中古住宅を購入しました。本当にやめておけばよかったです。担当者は売主の都合で話を進める。必要最低限と思われる情報も聞くまで出てこない。物件の間取りや立地もよかったので決めてしまいましたが後悔しています。

[19: 匿名さん]

プラウドブランドに胡座かいているノータリンばかり。いまの時代に新聞折り込み？物件に見合わぬ安い家具のステージングじゃ、買う気はまったくおきませんよ。査定価格だけは高く、実勢価格の2割増し。プラウドの中古と新築未入居物件を売るだけに存在していると考えると仕事振りに納得します。

もっとも大手はにたりよったりかな。不動産業界昔よりクリーンになったら印象があったけど＊＊＊業界にかわりなし。

売却を考えている人はは複数査定し、一般媒介でやるのがベストです。有名な住所じゃなければ地元業者も入れてください。

[20: 匿名さん]

東京山手線内のとあるセンターでしたが、そこのセンター長が、不動産の査定依頼を断ってきました。率直に言って、かなり高飛車で杓子定規な対応でした。

同じ条件で、三井のリハウス、住友不動産販売、東急リバブルなどの不動産仲介大手にも査定を依頼しましたが、他社は査定を断ってくることはありませんでした。

まぁ、不動産仲介会社なんて大手から中小まで他に幾らでもありますから、わざわざこの会社を使うこともありませんけどね…。

[21: 購入経験者さん]

プラウドなんて大したブランドでもないような？
野村不動産本体のブランド力もしかり。
ましてやこちらの会社はその野村プラウドの系列仲介業者でしょ？
なのに、ブランドに胡坐をかくなんて勘違いも甚だしい。

[22: 口コミ知りたいさん]

野村の仲介で中古住宅の契約をしました。まさにおっしゃる通り、売り主都合で次々と事前に聞いていなかった情報が契約後に出てきたため、とうとう解除に踏み切りました。野村への不信感が原因で解除を決めた旨を伝えましたが、買主都合の解除のため仲介手数料を全額払えと言ってきました。「苦情」を受けた子への真摯な対応は皆無です。

[23: 池田]

野村不動産アーバンネットを通して中古物件を購入しました。担当者に何度も「上の階の騒音は大丈夫ですよね？」って確認したにもかかわらず、引っ越し後は上階の騒音で寝られません。引っ越ししてから、部屋にいて静かに過ごした日が一日もありません。管理会社に問い合わせたら、「上階の人は奇声を発したりするんですよね」って言われて、「なんとかなりませんか？」って言っても状況は変わりません。数千万円も払って、毎日地獄です。大手だと思って信用して、よく調べもしなかった自分を責める毎日です。

[24: 匿名さん]

>>23さん

既にマンションを購入・入居してしまった以上、今から出来ることを考えた方が良いでしょう。管理会社は注意くらいしかできないので、あまり当てに出来ません。管理組合もしかり。弁護士に相談して騒音主に対する裁判や調停申し立ての相談などされた方が良いと思います。

[25: 匿名さん]

買主が売主から物件を預かっている売主側の業者に行き、売主・買主双方を相手に契約する場合、売主側優位で契約が進められやすい。

購入予定者は物件の事情を把握しているからと、売主側業者に安易にコンタクトを取らずに、売主側業者とは別の仲介業者に間に入って貰い、不利益を被らないよう売主側業者と交渉して貰った方がいい。

とは言え、大手の仲介業者ほど囲い込みをする傾向があるので、売主側業者に行かないと、希望の物件を購入出来ないケースがあるのが悩ましいところだ。

[26: 匿名さん]

知り合いから仲介営業マンを紹介されたことのある人もいると思うが、紹介者との関係に気兼ねして、営業マンに注文が付けにくくなるくらいなら、やたらに人から紹介など受けない方がいい。

特に、不動産の売却を依頼する場合は、ごく近しい身内など特別な関係の人でなく、知り合いから紹介された程度の営業相手に、軽々しく専任媒介契約など結ばないことだ。

[27: 匿名さん]

中古マンションの購入では、瑕疵担保責任保証が付いているので2年間は野村が
保証するはずです。

[28: 匿名さん]

丸1年も時間を掛けても、内覧は4件程度しかも他社からの斡旋。
サポート求めるために、どうすれば良いか尋ねても、ほとんど
反応なし。

担当営業マンはユニットリーダーです。
年齢は30歳位でしたが、人当たりが良いだけで全く営業ができません。

そもそも、最初に担当した営業マンは、年末のこれからが重要と言う季節にも
関わらず、ノムコムのサイト作成のセンスが全く無く、写真の撮影を客の私に
頼んで、年明けには引継ぎも無く、顧客を無視してドロンしました。
この営業所の社員が全てそうだと言いませんがお役所仕事も良いところです。

研究心、情報収集も全くできず、売出価格の見積もりも私が情報を集めて行う始末！！
これでは、成約完了するわけは無し、堪忍袋の緒が切れて、この地区で一番実績が
あると言われている、他社に変更したところ、最初の2週間で成約に結びつきました。

売却に重要なのは
１、該当地区で一番営業実績のある不動産会社に依頼する事
２、担当営業マンに該当物件に対して年齢構成、年収等で
　　ターゲット客を訪ねる事
　　3000万円台の物件と5000万円台以上の物件ではターゲット
　　客は違います。この事を認識できている営業マンであるか
３、内覧者の見込み、成約までの見込み期間を明確に答えられる事

これが、しっかりと答えられ無い営業マンはベテランであろうと絶対にNGです。

今回の野村の営業マンは完全に×でした。
　　

[29: 匿名さん]

専任媒介契約を結んでしまうと仲介業者は両手狙い（売りも買いも自社で扱う）狙いをするとか必ずしも売主の利益にかなう動きをしてくれるとは限らない。一般媒介契約を複数の仲介業者と結んで競争させるのが得策。

[30: 匿名さん]

>27

瑕疵担保責任保証は必須ではないのでついているかは要確認。ついてない場合は、物件の売り主が責任を負うのと一般的には3か月程度と短い。

[31: 匿名さん]

だから、マンションは最上階が人気があるのです。
最上階と、それ以外は雲泥の差ですね。
更に、日当りも風通しも良いのでケチって階下の部屋を室内がカビだらけに
なります。

でも、中々、最上階は中古で売りに出されることはありません。

[32: 匿名さん]

>>29
>>一般媒介契約を複数の仲介業者と結んで競争させる
残念ながら、一般媒介では競争などは行いません。

買主側にとっては、Suumoに何故、同じ物件が、違う不動産屋から
売りに出されているのか、不信に思われます。
以前、”○○のリハウス”を含めて数社から一般媒介で扱われていた物件が
同じ物件であるにも関わらず、売出価格が数ケ月も100万～200万も違っていました。

それだけ、一般媒介はいい加減です。

[33: 匿名]

野村不動産アーバンネットを通じて自宅マンションを売却しました。自分の担当者は、待ち合わせの時間に来ない、連絡もなし、理由を聞いたら「別のお客様との話が長引いて、その方が大地主の方なので。。」とのこと。結局は取り扱う物件金額で客をみているんだなと感じました。連絡一本ぐらいできるんじゃないでしょうか。また、買主に渡すべき書類を私に間違えて渡してしまい、それを取りに行きたいので都合はいつがいいですか？と理由もなしに聞かれたりもしました。まずはその背景を伝えたうえで都合のいい日時を確認すべきでしょう。とにかく仲介業者の担当者としてというよりかはそれ以前の問題だと思います。無事売却は完了しましたが、百数十万円の仲介手数料の価値は無かったです。

[34: マンション検討中さん]

以前、購入物件内覧の約束をすっぽかされました。何度電話しても繋がらず、やっと代わりの営業に来てもらいましたが特に謝罪もなく淡々と案内。こんな営業マン達が販売しているのかと驚きました。物件は気に入ったので迷いましたが野村の専売だったためやめました。

[35: ご近所さん]

[個人情報を含む投稿の為、削除しました。管理担当]

[36: 口コミ知りたいさん]

人にもよるが、大して知識もないのに高飛車な営業マンが多い会社。

[37: マンション検討中さん]

>>27 匿名さん
仲介を以来していますがしていますが、契約更新で2380円の更新契約を送ってきました上司に説明を求めるとシカトされてています契約解除します

[38: マンション検討中さん]

仲介以来していますが契約更新時に2380円の更新書類を送付してきました内部のＷチェクが働いていません改善を求めため上司の連絡を求めましたが連絡ありませんシカトされています

[39: マンション掲示板さん]

売りと買いを任せましたが満足行くものでは、ありませんでした。
売却の方は、手数料半額キャンペーンと言いながらウソでした。
あげくに、現状渡しのはずが修理代を要求され、同時に、購入の方はすべて負担でした。あげくに築10年でトイレの流れも悪く、自己負担で治してくれとの事。二度と使う事はないと思います。

[40: マンコミュファンさん]

物件を探してまた連絡しますと言って、音沙汰ない。いい加減だし、やる気なし。お金持ちでないと、対応しないのかも。

[41: 名無しさん]

超いい加減ですので、使ってはいけません。インターネットに物件載せて右から左へ物件流してるだけで、仲介の仕事は一切しません。

[42: 名無しさん]

売却に出しましたがすぐに売れたので良い人が担当になってくれたのかな？他知らんけど、今回の取引に関しては満足。

[43: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[44: 評判気になるさん]

完成に野村の名を汚してる会社。
頼まなきゃ良かった野村。

[45: 名無しさん]

スレを見る限り、皆さんかなり不満があるようで。

野村不動産アーバンネットに対する被害者の会を作ろうと思います。

[46: 口コミ知りたいさん]

千葉のマンション物件の担当者Iの電話応対がすごく悪い。口コミにもありましたが、高飛車で、突っ張るような言い回し。わからないから聞いているのに、不快な思いしかしない。担当者って変えてもらえるんですかね？大手なのに、その人のせいですごく印象悪い。

[47: 匿名さん]

>46

担当の出来不出来もあるけど、相性もあったりするから希望すれば変えてもらえるはず。その時は上司を呼んでもらって、上司に伝えるのがポイント。

[48: 匿名さん]

アーバンネットが販売代理の新築物件見に行ったときに、同じ時間に予約してた人が遅れてその人を待ってから説明開始。そんな状況だったのに最後にまだこちらが質問してるときに時間だからといって強制終了。

ということで帰ってから質問をメイルで送っておいて、次回訪問時に回答を期待していたら、その場で質問を読んで確認して、後日回答しますだって。唖然。

[49: 匿名さん]

>>47
担当者の問題もあるだろうけど客側の問題の方が大きいのでは？って思うけどね。
どこの不動産仲介でもそうだが探してる物件の要件や条件、それに対する支払い余力、時期などが不明確な状態な人でただ抽象的に聞いたりするだけの人にまともな応対してる時間の方が無駄だからね。
例えば>>46の人の発言内容見てればそれが垣間見えるよね。
高飛車、わからないから聞いているのに、大手なのに、とかこの人自信が上から目線、客は神様的な感覚で聞いてるから相手にされなかっただけでしょ。
後々クレーム応対が必要そう、面倒な客なんかも相手にされないからね。大手であればあるほど集客力があるから余計にフィルター強いからね。

[50: 匿名さん]

>>48
仕事に優先度があることぐらい理解できるでしょ。
前に予約してる人が遅れてもその人の優先度が低ければ君が繰り上がった。
君があおりを食ったってことは君の優先度が低いってこと。
属性が良ければローン審査も早くそして条件が良くなるのと同じで不動産会社も
客にランクをつけてるわけだから君が単に優先度が低かったってだけの話。

[51: 口コミ知りたいさん]

>>49 匿名さん
抽象的な質問等をして、時間の無駄となっているかもしれないが、それを態度や言動に現れるのは、接客をする上でどうなのかと思います。プロとしてお金をもらってる以上、無駄だと思っても誠意ある対応するのが普通だと思います。

[52: 匿名さん]

>>51
態度や言動って言ってますが、実際どうだったのかは当事者同士しかわかりませんよね。
一方的に客だと呼称してる人が吠えてるだけの話でそもそも当該不動産屋に行ったかどうかすら不明。
また不動産屋は成功報酬ですので成約に至って初めてお金をもらう形になるので、
>無駄だと思っても誠意ある対応するのが普通だと思います。
これは成り立ちませんよね。こんな匿名掲示板で一方的に非難してる方に誠意があるとは思えませんし。

[53: 匿名さん]

>>52 匿名さん
その場その時だけでも、接客して金もらってるんですから、誠意ある対応するもんじゃないんですか？別にその時、はらの中でどう思おうが、どんな書き込みしようが、それはその人の勝手です。