アートリフォームってどうですか？？

[匿名さん]

http://www.artreform.com/

ググってみても評判はいいみたいです。大阪の方で、実際にリフォームされた方の声が聞きたいです。
よろしくお願いします<(_ _)>

[51: 匿名さん]

２年ほど前にアートリフォームでクロス、フローリング、収納部分等々リフォームしてもらいました。
収納棚はパナソニックのカタログから選び実際つけてもらったのはどこのメーカーかわからないものでした。
フローリングも直ぐに傷になったり、きしみます。
クロスは半年経たないうちに剥がれて来ました。
色々とありすぎて疲れたのでまだ直しはしてもらってません。
私は絶対オススメしません。

[52: 評判気になるさん]

中古マンションのリフォームお願いしたが、非常に良かったです。
ほかの方のマイナスコメント沢山読みましたが、全体的に宜しくない傾向なのか、
担当者と職人さん達の中でも「当たり外れ」があるのか･･･自分的には当たりでした。

２年ほど前に親戚が問い合せて事務所訪問したら担当者が外出していて相談できず、
しかもほかのスタッフ達は全く知らん顔で、親戚は呆れて他社に依頼したらしいが、
そうとは知らずに自分は昨年、問い合せて行って担当さんと会って打ち合せした。

うちは担当さん、サブの担当さんともに、経験、知識も豊富で質問にはキチンと
答えて貰えたし、気が利いてきめ細かい対応で、頼りになりました。
仕上がりも上々で、職人さんも「当たり」の人材だったのかなぁ･･･。
因みに兵庫県です。

自分は調べるのが好きなので、材料についてはショールームに行ったり、
サンプル自分で取り寄せてモノ決めして、担当さんにお願いした。
また出来ることと出来ないことも説明を聞けば理解出来たし、担当さんに
とっては、仕事し易い状況だったのかも知れないけど、うちは不満ゼロです。

[53: マンション掲示板さん]

どこの会社でもそうですが、担当者によります。他会社では出来ない工事も出来ると言われ、契約したら、やはり出来ず失敗したなと思いました。こちらも勉強になりました。

[54: 販売関係者さん]

ドアが壊れ、見積もりだけの予定でしたが、勝手に直し、お金を請求されました。請求額の内訳もなし。本当に今思い出しても腹が立ちます。

[56: 匿名さん]

営業マンにより知識不足は否めません

[57: 匿名さん]

私の部屋（中古マンション）を購入した方が利用。数日前、採寸に訪れた際、トイレに飾っていた置物（パズル状）の一部を誤ってトイレの便器内に落とされた。「カチャン」という音、「きゃきゃ、パズルみたい」という笑い声がして、気にはなっていたがそのまま帰って行ったので、大事はなかったのだろうと思いつつ、トイレを確認すると、便器に浮かんでいる木片…愕然とした。残りの部品も適当に組まれていて元通りといえるものではなかった。ブランド品や骨とう品ではないが、私にとっては思い出の詰まった置物で、他のものと取り換えはききません。泣く泣く便器に手をつっこみ、拾い上げました。「謝るためのアポイントを取りたい」と言われていますが、謝るときにアポって取るのが常識でしょうか？飛んでくるんじゃないの？？

[58: 評判気になるさん]

>>51 匿名さん
同じく
ドアを引き戸に変更しました。
カタログと違う物をつけるわ、立て付けが悪いから斜めになってるわ、、満足いきませんでした。担当者に相談したら「もともと床スラブが歪んでいるそういう物だ」だそうです　がっかり

[59: 匿名さん]

もと、アートリフォーム関係者です。
リフォーム業界全てに言えますが、リフォームは担当の実力が大きく影響します。

　とにかく担当者をしっかり見極めてください！
　
工事の質は職人さんと担当者の連携が全てです。

　あと、職人さんも人です。
いい担当者の現場には気合入れて臨みます。　
いい担当者のとこにはいい職人がきます。
仕事のない下手くそな職人は誰の仕事でも受けます。
仕事の出来る人は仕事の出来る人と組みます。
とくに段取りの下手な担当者のとこには良い職人さんは来ません。

職人さんも担当者を選んで仕事受けたりしてます。

ここで、ダメな担当の特徴
・説明が下手
・ゆるく遅刻する
・資料の印刷汚い
・クリアファイル汚れがち
・靴汚れてる
・カバンの中身がパンパン
・職人にタメ口きかれている
・車の中汚い
・世間話を盛り上げてやたら好かれようとする。人懐っこい
・確認の電話が少ないし遅い。
・喜んでもらうためではなく、怒られない為に仕事している。

[60: 匿名さん]

>>57 匿名さん
心中お察しします。
いきなり行ってお出かけ前とか、お取り込み中では逆に失礼だと思いますので、謝罪にも一報いれてから行くのが常識的かと思います。

[61: 大規模リノベーション検討中]

№50さんと同様で、奈良支店の○山さんは本当にどうなっているんでしょうか？
電話に出られないことが多いからメールでとお願いしているにもかかわらず、
平気で電話してくるし、現場確認の日程調整も全くできないし、その後も連絡してこない。
アートリフォームさんにお話を伺いたかったのに、最初で躓きました。

[62: eマンションさん]

最近リフォームしてもらいましたが、請求額がおかしく(当初の相談よりかなりオーバー)詳細を教えてもらいたいと言っても教えてもらえませんでした。
在宅でのリフォーム工事でしたが、入る前にお願いしていたマスクや消毒は一切なく、数人職人さんが工事していましたが大声で飲み会の話をしていてびっくりしました。工事の音(電動ドライバー等)で聞こえないとでも思ったのでしょうか…
送別会みたいですがクラスターが発生しないことを願っています。意識の低さには驚きます。
私自身コロナに対し神経質になりつつあったものの、丁寧な営業さんでしたので大丈夫だろうと油断しこの時期に在宅でリフォームをお願いしたのも悪かったかなと思っております。

[63: サザエさん]

リフォームをお願いしました。
見積もりも、渡された資料も間違えだらけ。
何度も訂正されこちらと担当者との関係性も崩れている状態なのに全て打ち合わせを電話ですまそうとする。

[65: 中古一戸建てリフォーム]

皆さんのざっとですが背景させていただきました
私もこのサイトを見てたら依頼してまでした。

①クロス張り替えは空気の塊、糊付けしてない箇所
角が破れてるのにそのまま。カッターで壁に切り傷や汚れ
一戸建て全面張り替えをしていたいだいて、ざっと見ても30箇所以上はありました
②玄関のカードキーのプラスチック部分を業者に壊されたが謝罪なく、〇〇さん(私達)も壊れやすいので気をつけてくださいね?と笑いながら。
③お風呂の鏡を取り替えましたが裏の接着剤は見出しまくり。紺色の壁に白のボンドのような接着剤なので目立ちます
④連絡すると言っても遅い
⑤勝手に予定を組んでくる。
そして日時の連絡がないので突然業者が来ることも

...もうキリがないです
一言言うとしたら
「大切なあなたのお家をこの会社に任せないでください」

[66: 見積もりに1ヶ月以上]

広告を見て目玉商品に釣られて行くと商品は無いと言われて違う商品を進められて結果話を聞いているうち商品はオトリ商品だと言うことがわかりました。違う安い商品が有り見積もりをしてもらいました。その後1ヶ月たっても見積もりの結果が送られて来ませんでした。連絡も無いのでいいかげんな会社だと思いました。

[67: 匿名さん]

京都の伏見店、見積もりに来ておいて2週間連絡なし。やる気がないのでしたら人の家の写真を撮影したり、訪問しないでほしい。時間にルーズな会社には依頼できない。

[68: 匿名さん]

見積もりに来たものの、予算などを伝えると
無理ですねと言われ、費用をおさえられるプランの説明などは、いっさい無かった。採寸とかも、あまりせず、めちゃくちゃ適当に写真撮影して、帰って行った。
その後、見積もりも送られてこなかったので、他の業者にして、正解でした。
オススメしません。

[69: 通りがかりさん]

辞めた方がいいです
値段は他の業者と比べると安いかもしれませんが
アフターフォローが本当に最悪です

[70: 名無しさん]

会社仲間で大規模なフットサルをやるみたいです。
プライベートなことなのでどうぞご自由に、と今までだったら思いましたが今はコロナ禍ですし客を相手にしている仕事をしてる認識ないのかな？
関係者からの又聞きですが、あまりに今のご時世的に非常識でしたのでこちらに書き込みさせていただきました。
リフォームに関する書き込みではなくてすみません。

[71: 買い替え検討中さん]

リフォーム業者は基本的に職人を手配するだけで、マネジメント料として抜いていくわけですが、勿論、中抜きして業者に直接発注すると業者がいい加減な工事でやり逃げしても顧客は弱いわけで、その保険料でピンハネではなく正当なものです。

それでアートリフォームさんに依頼した結果はというと、とにかく時間設定が滅茶苦茶で工事直前になって色の確認が来る、事前に打ち合わせた時間が業者に伝わっていない、工事日程が直前に変わる、突然担当者が明日打ち合わせがしたいと言ってくるなど、常軌を逸しているところがありました。
とにかく空いた時間に工事を詰め込むのが利益が見込めるので、都合がいい顧客にシワを寄せて調整するということをあからさまにやられました。
最初は悪意を疑いましたが、単純にマネジメント能力が不足しているということが様々な積み重ねで理解するようになりました。
担当者の人柄は大変良かったですが、個々の人格はあまり参考にはならないと思います。

手配していただいたいくつかの業者と職人さんにはしっかりとした仕事をしていただきましたが、工事の手順のせいで、スキマに塗装ができないことがありました。
また、ろくに養生しない業者のせいで、粘着性の塗料の上に別の工事の黒い粉がべったりと付いて取れなくなったりしました。
せっかく新しくなったのにこの結果です。
予算は相場より高めだが、安い業者には理由があるのでそこはまぁ…訪問販売系の悪質な業者ではないし…
ただ、個人的にはあまりお薦めはできません。

[72: 匿名さん]

リフォームの仕事をするのに絶対必要な資格とかないから、担当者のリフォーム歴を確認して下さい！フォロー体制はあるけど、そのフォローする人もまた素人上がりの無資格が多いです。

[73: 匿名さん]

>>65 中古一戸建てリフォームさん
私も同じです。見積もりと違う商品を取り付け、２箇所、その他、疲れました。

[76: 坪単価比較中さん]

>>75赤字決算の会社には全くみえないです。全国お店があって社歴も長いみたいですが、工事中に倒産でもされたら危険でしょうか？悩むところですね。気になるのは前金をいれてくれといって、工事が終わってからの支払いを拒む事が疑問に感じます。
工事に自信が無いのでしょうか？五%の自己資本は相当危ないのでしょうか？

[78: 匿名さん]

担当者からのレスポンスや言葉遣いが悪かった。
メールで日程調整をする事に電話のやりとりでなったが、メールに会社名や担当名が無く、社会的な教育がなってない。故に担当は任せられないと思い、対面する前に切りました

[79: マンコミュファンさん]

9ヶ月前に、リフォームお願いしました。柱にペンキついたまま、部屋のドアノブが、グラグラしていた。一旦外して、ドアに壁紙を貼ってから、取り付けたのかなって感じですが、取り付け方下手。今回、そのドアの壁紙が、下から剥がれて来た。広範囲に。担当さんに連絡つけてる段階です。評価が悪い方が多いような気がします、良い対応してくれるように祈ってます。続き、また更新します。

[82: マンション比較中さん]

新しいマンションに移るために、元居たマンションの壁紙を全面張替えしてもらいました。
結果は…酷いの一言です。とてもプロがやった仕事とは思えませんでした。
今ある壁紙の上からベタっと張っただけ…というのが見て分かる仕上がり…
あまりにひどい箇所もあって（壁紙がきちんとカットされず、斜めになって巾木の上にのってる状態など…）やり直しをお願いしたのですが、その後のやり直しも同じような出来上がり…。

内容次第では新しいマンションの床張り替えもお願いしようと思っていたのですが
この状況をみてやめました。酷いです。ほかの業者さんを当たった方がいいと思います。

[84: 匿名さん]

あるサイトの紹介でアートリフォームさんにリフォームの相談を現地で打ち合わせしたり、アイデアを出してもらって凄くよくしてもらっていたのですが、他社の見積もりが安かったのでそちらにもお願いしょうかと思ってます。と、言ったとたん、手のひらを返されました。2社それぞれいいところがあったので両方にお願いしょうと思っていたのですが、レンジフードの件でアートリフォームさんかにメールや電話をかけましたが不在、メールも何か送りましたが無視でした。大手の会社で信用できると思っていたのですが、残念です。結局、アートリフォームさんには連絡が取れなかったので他社にお願いしました。

[89: 管理担当]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[92: 販売関係者さん]

　住友林業とか東急グループの下請け仕事をメインで請け負うリフォーム会社ですから、財務体質が全く改善されずに世間の評価が乏しい危い企業なんです。
紹介の会社には少なくともバックマージン収めてるから、一般の顧客は多少高い買い物になるわけだ。
まあこのアートリフォームが倒産しても住友林業が保証してくれるのかな？住友林業に確認しとくべきだ。
企業間の紹介は必ず多額のバックマージンが絡んでるのは明かだ。
最初から違うリフォーム会社に直接依頼するべきですよ。
単価も絶対に安い。但し施工のアートのような下請け工務店は実績が乏しい場合もあるので安いとは一概には言えない。
紹介されてので会社の決算状況がここに掲載されてるように酷い状況なのは、まあ気づかないのかな？
住友林業にアートリフォームが倒産した場合の保証だけは確認された方が得策。
一般のメーカー保証の一年しかないですって言われたらもた投稿してください。
最良の助言があります。

[93: 検討板ユーザーさん]

工事が酷いのは致命的ですね。

この会社は窓口の担当者が素人同然なので仕方ありません。
職人の質も良くないようですから、工事のミスや工事期間が延びてしまうのも当然です。

アートさんは、そういったミスを最初から見込んでいるので、
リフォーム代金が高いんでしょうか？
もっとも、何も気にしない優しい人
(本当に89の人のような人がいるのであれば・・・)
の場合には、とてもラッキーで、
かなり儲けが出るんでしょうね。

良いお客様に巡り会えるよう、祈っています。

[97: 坪単価比較中さん]

５年ほど前に一軒家のリフォーム（1,300万円程度）をしていただいた者です。
当初の対応や施工には満足していたのですがアフターフォローに不満があります。

先日、床下より漏水音があり点検口から確認すると基礎部分一面が15cmほど浸水しておりました。
確認してもらったところ、浴室配管が接続されていないという施工不良で当時の担当者にも来ていただきお詫びされました。
そこまでは良かったのですが、その後の対応は下請業者に丸投げのような感じでシロアリ対策もしていただいたものの清掃については不十分と言わざるを得ず、こちらから催促する必要がありました。（洗浄作業は簡易的なもののため、いまだに基礎部分に泥汚れがあります。）
清掃等に電源を要することは分かっていますがそのことについて一言も断りはなく、こちらも立ち合いのためにかなりの有給休暇を消費することになりました。

また、同時に屋根の塗装剥がれも気になっていた（保証期間内です）を担当者に伝えたところ「再塗装させていただきますが、全く同じ塗料がないため近い色となります。」と言われその点については納得しました。しかし、実際に作業が終わって確認すると（屋外での作業のため立ち合いはせず、仕事に行っていました）近い色（灰色）ではなく、塗装前の古い色（赤色）と近い色になっていました。
これは塗装が剥がれて前の色（赤色）が出た部分と勘違いをしたのだと思いますが、杜撰と言わざるを得ません。

当初の対応に満足していただけに非常に残念です。
他の業者さんの対応は分かりませんが、参考になればと思います。

[99: 周辺住民さん]

不動産会社の下請けを主として行ってるリフォーム会社とはしらなんだ！
売り上げはナサホームより多いみたいだが中身がともなってないみたい。
会社が赤字になるのは下請けを主としてやってるのが原因か？
不動産会社は20パーセントはざらに、キックバックがあるらしいからな。
ということは営業社員も外注社員か？
完全に歩合制の受け取り社員か？
ここの社長さんは苦労の少ない坊っちゃんに見えるが、まあ、倒産しないように方向転換をする事ですな。

[101: eマンションさん]

>>65本当にそのような事があるんですか？
何か嘘っぽい話に感じます。

[103: 口コミ知りたいさん]

>>101 eマンションさん
うそというほどではないですよ。
私65さんではありませんが似たような感じでした。
とても素敵な職人さんもいましたが、技術的にクロス屋さんはレベルかなり低いです。風呂やトイレ床などはボンドまみれで汚れが目立ちます。薄い壁を穿ってはがしたのか穴もあいた上からクロスをはってくださいました！ノリと挨拶だけはいい職人さんでした。
結局アートさんに何も言ってない理由は担当者さんなんですが、これがまた社会人としてヤバい。書くとキリないです。
我々が何も言わない優しい客だと思ってお客様と身内の境目ができてませんでした。まず自分の間違いを謝る事が出来ずにゴリ押ししようとするのは不快です。
その割に言ってる事も一からかなりの数を間違いまくりで工事中も急遽周りがフォローしてるようでしたので呆れております。
他のお客様からのクレーム処理するので帰りますとか普通いいますか？案の定、他から無茶苦茶だから担当変えて欲しいと連絡を受けていたようでそれを隠す事なく堂々と目の前で言われました。
アートさん、社内コンプラも大事ですが社員怒る事でお客様を大事にした方がいいですよ。

なるほど、二代目社長ですか！
あーなるほど

[105: マンコミュファンさん]

先日、日銀から打ち出された金利上昇は赤字の企業にはマイナス材料になる。

自己資本比率が一桁の中小企業は金融機関から多額の借り入れがあるために、経営に悪影響を及ぼすのは目に見えて明らかである。

売上が百億規模の会社の場合は何十億の融資が行われているために、長期の返済も何千万の負担に及ぶ。

コロナの特別融資の返済も始まっている為に体力のない、企業は本当に気の毒である。

業者の選択は慎重にならざるをえないのかね？

高くても大手の会社が安心かな。。。

[106: 口コミ知りたいさん]

https://www.reform-online.jp/news/reform-shop/22165.php
アートさんも大丈夫ですか。

[107: 管理担当]

[No.19～本レスは、情報交換を阻害するため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[108: 匿名さん]

手形決済は今時ありなのか。
九州の薩摩は今日も晴れてます。

[109: 匿名さん]

アートリフォームさんは90億で関西トップの建築会社だから借金が多くても倒産する可能性は少ないと思いますよ。

[110: 評判気になるさん]

手持の資金の乏しい会社は手形は普通ではなかろうか。売り上げは多いから安心安心。

[111: マンション検討中さん]

今期も赤字の可能性が高いな、下請け会社を大事にして、ちゃんと金払ってくれや。
金の支払いが滞ったら下請けも客も皆が逃げるで。

[112: 疲れます]

ここをしっかり読んでから依頼すべきでした。
ここに書かれている事同じ事がほとんどうちにも起こりました。
トラブル連発。社員の人が、「不安にさせてすいません。」という意味のわからない言葉を連発されますが、社内マニアルで謝罪は禁止されているのでしょうか？
みなさんどうでしたか？

[113: 匿名さん]

↑アートリフォームがあかんってことか！
確かに下請けの払いは毎度毎度良くないがな。
借金が多いからシャアないんちゃうか？

[114: リフォームに疲れました。]

>>113 匿名さん

下請けさんへの支払いが遅れるまたは、賃金がかなり安いという事でしょうか？
ホームページやCMや住友林業などへのキックバックなど
経費をたくさん使われているように見えます。華やかな企業に見えるのですが。。。。　

[115: マンション検討中さん]

>>112 疲れますさん
お疲れ様です。以前投稿した者です。
当方と同じ地区、同じく担当の方かもしれませんね。
すごく疲れますし、今も不満が多いです。

当方は今回物件違いの同様な内容の
2件目の依頼だったのですが、
1件目の時からクロス屋さんはうーんダメでしたね。

ただ１件目の時の担当さんが対応もよくクロスもそこまで酷くなかったので、またアートさんにお願いしようと思ったのが間違いでした。
技術も営業も下がってしまったんでしょうか？
腕のない若い職人さんと若い営業さんの対応で
以前はとても良いイメージだったのに悪くなってしまいました。

[117: 匿名さん]

↑アートは関西ではゼネコンの下請け業者だけどリフォームはまずまずだとおもうがな。

[118: 匿名さん]

売り上げが90億で関西では下請け受注も含めてトップ売り上げは間違いないがアートリフォームの資本金はたったの1000万しかないのかな、あり得ないしナサホームとにてますな。
関西のリフォーム会社はこんな体力のない会社ばっかか、ああ情けない！
逆に迷惑かけるなよ。

[119: 販売関係者さん]

９０億の売り上げで1000万は驚きます。この会社は自己資本比率一桁で借り入れがかなり多い。
二代目の若社長無理でしょう。
客を欺かないで下さい。

[120: 匿名さん]

屋敷↑ナサホームも資本金が僅か1600万しかないらしいで。アートより危ないんチャウか。
自社の持ち物件ないらしいな。何でやねん？

[121: 通りがかりさん]

何十億の売り上げしてて自社の資産の物件がないのはアートリフォームはあかじが続いたら倒産して逃げるのかな。
だから君の会社は赤字が続くんだな。駄目会社のアートリフォーム。

[122: 元アート]

資本金を増やさないのじゃなくて増やせないのが現実。赤字で経営は火の車。
いつ倒産してもおかしくない状況です。

[123: 匿名さん]

株式会社「遊」はもう切れ、東灘のくだらないデザイン会社を買収するんだったら、この遊の村上に騙されたわな大本。
何年赤字が続けいてる会社なんだ！社員の事を考えろ。
社員の給料を上げろ！大本だめ経営者。
だから赤字で世間から大爆笑されてますわ。

[124: 匿名さん]

そうですか、赤字のあ～だから給与が安いんや。でも結構縛られないからいい所もあるよ。
でも何で赤字ってわかるのかな、会社の人は何も言わないし気にしてないきがします。

[126: 匿名さん]

今期も赤字だったみたいです。
会社を閉めたほうが世のためですよ。

[127: 匿名さん]

アートリフォームさんはどれくらいの赤字金額ですか？
何か迷いますね。

[128: ご近所さん]

赤字で経営難やから施工前に金払えつう事は、やはり危なかったのか？

[129: 名無しさん]

https://n-seikei.jp/i/2023/11/post-96062.html
アートさんは大丈夫ですか？

[131: マンション掲示板さん]

騒音でうるさいと注意しても、知らん顔する極悪企業！
騒音規制法違反　　105db

[132: 匿名さん]

アートリフォームさんも今期の決算発表が楽しみですね。
四国の会社は順調ですか？

[133: eマンションさん]

四国の会社は全然あかんが全体的な売上は100億はキープしてるん違うかな？
四国の会社は完全に赤字だと社長は嘆いてたよ。
多分上向きの業績だよ。

[134: 評判気になるさん]

>>114 リフォームに疲れました。さん

キックバックはかなり負担でした

[135: 検討板ユーザーさん]

いやあGoogleの口コミは満点の近いのはなぜなの…

[136: 匿名さん]

結局は赤字の会社に頼んだら潰れて後悔しますよ。
絶対に頼んだらいけない赤字の会社のアートリフォームです。

[137: 通りがかりさん]

>>136
すみません、素人質問で申し訳ないんですが
このような赤字のお話をされてる方って
どこで情報を得ておられるんですか？

[138: 匿名さん]

>>137の人、恐らくは銀行筋じゃないのかね。
大手の大企業も銀行とか保険会社とかの繋がりでリフォーム会社とか工務店の決算書は直ぐに入手できると思うんだがな。
勿論不渡り、取り引き会社の支払いとか、従業員の給料が滞れば危険なサインであると思って間違いないよ。

[144: 匿名さん]

先日見積もりしてもらいましたが
>>76アートリフォームさんは赤字決算が続いる様子ですが自己資本比率って今は五％より低いのですか？
建築関係の会社の自己資本比率の平均は何％位なんでしょうか？
また自己資本比率が低い会社は工事中に倒産したら自治体とか仲介事業者とか製品メーカーさんが保証してくれないんですか？
工事前に払わずに工事後に払えば大丈夫ではないでしょうか……

[146: 名無しさん]

↑話をすり替えないでください。
アートリフォームの会社の存続価値の議論にたいしての投稿を真摯に受け止めるべきです。
>>144

[147: 中小企業診断士]

昨年度の国内の資本金が一億以下の企業の自己資本比率平均は23％です。
資本金が一億を越える俗に言う大企業の分類の平均は48％です。
この会社の自己資本比率の5％が確かな決算上の数字であれば慎重に取り引きする事を推奨致します。
業種によって多少異なりますが、一般的に20％を切る企業は危険水域であると言われております。