サンゲツ 大日本印刷 EBシリーズ 不具合 リコールについて

[匿名]

情報交換　有益な情報交換　どんどんしてください。誹謗中傷及び差別用語一切禁止。業者関係者の参入も禁止。

[621: 匿名さん‐評判気になる]

>>620 匿名さん
はじめまして。
こちらは、施工した工務店から通知があり
その後、サンゲツ、ＤＮＰ、貼り替え業者の
男性、計４人ほど来ました。
施工業者が倒産の場合、サンゲツかＤＮＰ
に連絡して、調査依頼を申し付けたら良いと思います。
築年数１０年以内でしょうか？

[622: 通りがかりさん]

>>621 匿名さん‐評判気になるさん
ありがとうございます。
先程DNPに電話したら、担当の窓口から折り返し電話くれるとの事で待っているところです。
築年数がもうすぐ10年を迎えるギリギリのところで焦っています。

[623: 匿名さん]

>>619 ご近所さん
健康被害、無いわけないと思います。
あれだけの粉がハウスダストとして家の中に散乱するのですから。
我が家は家族3人鼻炎でしたがクロスを張り替えて以降、2年間は3人とも一度も耳鼻科に行くような症状は出ておりません。
やはり壁紙から出るハウスダストのせいだったのだなと私は思っています。

[624: 価格リサーチ中さん]

>>622 通りがかりさん

良かったです！10年経過してなくて…
でも、被害者に対して期間設けるのは
おかしな話！！
10年経過する住宅を待っているんでしょうね…メディアで取り上げなくては！！
うちも同じく、今年6月で10年になります。
取り敢えずセーフですが、まだまだ解決まで
長引きそうです…体調等は、大丈夫ですかー？
それが心配ですね！！

[625: 価格リサーチ中さん]

>>623 匿名さん
鼻炎が治り良かったですね…
安心して暮らせますね。
うちは、これからですが、息子の目の事が
凄く気になり、因果関係0では無いように
思い、これから色んな機関で動いていく予定です…
まだ、全ての住宅に、行き届いてなく、
この問題は公にしないといけない問題と
捉えており、又、この投稿を見られた方々
で納得いかず、人体被害の心配がお有りの方
直ぐには現れなく、眼に見える訳でもなく
数年後、何十年後に現れた場合、今動かないといけないのでは？と考えていますので
また、ご意見宜しくお願い致します。
アスベスの問題のように。

[626: 匿名さん]

うちも今朝検査に来ていただいたのですが、不具合じゃないロット番号の壁紙は
調査対象じゃありませんとのことで検査しない箇所がありました。
実際にはコーナーのところなど破れているのですが、角破れは生活傷ですとのことでした。
最近調査依頼した方もうちと同じように対象じゃない壁紙は調査していただけなかったんでしょうか？
ネットで検索すると同じようにコーナー破れている方もいますがクロスってそんなに
もろいもんなんですかねぇ

[628: 後悔]

[No.627と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[629: 匿名さん]

今週（4月最終週）に2日間で壁紙の張替えをしていただきました。4LDK一軒家。（全て無償対応でした。かかった費用は心ばかりですが張替え業者へのサービスの飲み物代位です。張替えの業者に非はないので。）
・我が家は2012年完成の建売住宅で、建てた業者より2020年10月頃に連絡有。
・無償対応期限は建物入居後10年まで。覚書を取り交わされました。
・2020年末までに3回程度打ち合わせして、蚊が少なくて気候の良いこの時期に張替えして頂く運びとなりました。
・張替え後の壁紙は基本EBより選択。こちらからSPを希望したら、SPも選択可能となりました。我が家はぼぼ全てSPにて対応。一部のみ柄でEBを選びました。
・後付けのエアコンの裏側はこちらから張替えを要望しないとやってくれません。（エアコンの裏側はそのままでいいですよねと打ち合わせ時にDNPかサンゲツの方に言われたので、しっかり「張替えしてください」と伝えましたら何事もなく張り替えて頂ける運びに
なりました。）
　その他後から棚を置いた部分等、張替えを忘れられないように、打ち合わせ時にしっかり伝えておくと良いと思います。
・張替え後に家電製品の作動確認は必ず施工業者立ち合いの元でチェックしてください。我が家は唯一作動確認されなかった洗濯機の足の高さが合わず、当日夜に再度来ていただくこととなりました。我が家を担当していただいた壁紙張替えの業者がとても対応が良い所だったので笑い話で済みましたが…。
・張替えにかかる日にちは業者によって変わります。我が家は1日目7人、2日目5人と多かったので2日で済みました。業者はこちらで選べなかったので良い業者にあたることを祈るしかないです。
・張替え初日は我が家はwifiが使用できなかったので環境によりますが注意が必要。
・我が家は冷蔵庫や食器棚等の荷物はそのままで良かった。「カグスベール」というゴムを挟んで、男性2人で冷蔵庫や棚を動かして張替えしてました。「カグスベール」最高です。（一般人でも7500円程度でアマゾンで買えます。）
・張替えの途中でDNPの方が状況を確認に来ました。（雑談しただけです）
過去の事は色々と思う事ありますが変えられないので
これからの方たちの不安が少しでも軽減出来たらと思い我が家の状況を投稿しました。
長文大変失礼しました。

[630: 口コミ知りたいさん]

壁紙がおかしいと感じ、この掲示板を見てリコールを発見したものです。うちも、EB壁紙をほとんど使っているものです。
注文住宅で、棚、吹き抜け全てに使ってます。今後このようなことになりたくないし、EBもしくはSPではなく、グレードいいやつにしてほしいんですが、無償でやってもらった方いますか？？あと、何を保証してもらえるのでしょうか？！5人家族で赤ちゃんもいます。かなり張り替えにはストレスですが、徹底的にやってほしいと思ってますので、知恵をください。
息子の慢性鼻炎もこのせいだなっとも思ってます。

[631: 名無し]

2013年に建売で購入した一軒家に使われている壁紙がほぼ全てリコール対象なのを最近知りました。
サンゲツに電話した所不動産屋に引渡したのが2011年になっていて約1ヶ月保証期間が過ぎてるから保証は無理だと言われました。
10年保証期間とは建売の場合、不動産屋が引渡しを受けた時から始まるのでしょうか？
皆様の知恵をお貸しくださいm(*_ _)m

[632: eマンションさん]

>>631 名無しさん
だめですね！
そもそも、前提として壁紙は、新築引き渡し後、1年間の保証です。

[633: 口コミ知りたいさん]

＞631さん
わが家も同じような状況です。大手住宅メーカーで建てたわけではないため壁紙の不具合について連絡が来ていませんし、CM等でも周知されていませんので、全く知りませんでした。たまたま最近ネットで検索してサンゲツの壁紙（ＥＢクロス）が不良品だったことを知り、それでわが家の壁紙があんなにポロポロとはがれていたのかと、ようやく納得しました。サンゲツは、保証期間が3か月程過ぎてしまっているため保証できないとの事です。リコールとは違うと言われました。
対象者はたくさんいるわけですから、もっと大々的に周知すべきだったのではないでしょうか？それを怠っておいて、10年の保証期間が過ぎたから対応できないというのはおかしいのではないかと思います。メーカー側の不手際なのに、数か月の違いで保証されるかどうかが違ってくるのは如何なものかと思います。
私も娘もアレルギーが酷くて副鼻腔炎なのは、この壁紙のせいだと思っています。
せめて、新しい壁紙に無料で張り替えるくらいすべきではないかと思います。

[634: 2か月越えて何もなし]

サンゲツ大日本印刷から何の連絡もなく、現在10年と2か月で連絡しても、対象外なので、何もできませんと言われました。
誰か健康被害で訴えていただいてリコールを待つしか手がありません。
子供もいますがサンゲツから口に壁紙が入っても粘膜に付着して胃に行ってでるだけと言われました。
しかしサンゲツに壁紙が健康に害がなく胃に入ってでるだけというなら、家に来て壁紙の粉食べて下さいと言ったところ食べれないとのことでした。
ってかこんなけ粉天井から落ちてきたら害あるやろ。
病院でも診断書にするのは難しいと言われましたので健康被害で訴えていただける方はお願いいたします。

[635: 名無しさん]

保証対象は家が建ったときから10年ですよ。
サンゲツから説明ありました。
私は2か月越えてなんの対応もしてくれませんが、他の10年近い方は早く気づいてほしいです。
なお、
今サンゲツともめてます

[636: 匿名さん]

>>631 名無しさん
１ヶ月過ぎてるから無理ですよ！

[637: 口コミ知りたいさん]

>>631 名無しさん

お気持ちはわかりますが無理だと思います。
どちらかと言うと販売会社さんがサンゲツの件を知っていて黙っていた可能性の方が高いのでは。
業界では有名な話ですからね。
元々サンゲツから住んでいる人に連絡が来るものでもありませんし。
販売会社さんに掛け合ってみてはいかがでしょうか。

[638: 通りがかりさん]

>>623 匿名さん
健康被害が無いわけないですよ。私の所は、粉を吸い込んでも体に害は無いと言われました。その後私はそんなはずはないだろと、工場ではマスクもせずに製作しているのかと聞きました。返事はしてますとの答えそれじゃあダメじゃないのとの会話。　作業もきちんとします、今までなんのトラブルも一切ありませんと言いながら、トラブルだらけ嘘ばっかり詐欺にあった気分、こちらは被害者なのにあちらは早くやってしまったらいいわの考えやね！会話の中でも都合の悪い事は記憶にございません。貴方は昔の悪徳政治家か！本当にメーカー自身が悪いとの考えは無いですね。本当に迷惑をかけていると思っているのなら誠心誠意対応することですよね、人ならば。

[639: 名無しさん]

最近、張り替えた方いますか？
ウチはEBから3種類くらいなら選んで良いと言われました。
前に比べて条件悪くなってるんですかね？

[640: 匿名さん]

10年前に新築購入し翌年には壁紙剥がれ、粉末が飛び交い症状がでました。工務店は「わからない」と言い、接着剤のような物を置いて帰りました。更に「壁紙メーカーや品番もわからない」と。それから日が経ちましたがネットで調べてここに辿り着きました。5月に壁紙確認の為来宅し、認めて帰りました。それから2ヶ月弱放置されました。催促の電話をすると施工会社の下見と施工実施日が3日間必要と。呆れました張り替えは無償するとは言いますが、その貴重な三日間の在宅する私に対しても無償だと。コロナ禍ではあるが週休1?2日のサラリーマンが3日も待機しなくてはならない事に対し無償とはなんぞや？　この3日もの時間に対して代償を払わないとは。皆さんももっと主張しないとやられっぱなしの言いなりボランティアですよ！

[641: 名無しさん]

>>639 名無しさん
現在、私が住むマンションで3軒の方が施工してます。3軒とも親しくお付き合いさせていただいている方なので色々相談されたり話を聞いたりします。
みなさんEBとSPから好きなだけ選んでますよ。
EBとSPは単価が同じシリーズなので。
各部屋アクセントクロス 、天井だけ違うクロスなど施工会社のインテリアに詳しい方などにも助言を受けながら皆さん試行錯誤して決めてます。

もしかすると、何種類も選ばられると手間だし間違いも起こりやすいし面倒だから3種類くらい…と言っているのでは…？

[642: 名無しさん]

情報ありがとうございます。
やっぱり、値段変わらないし選べるはずですよね
貼り間違えって…
リコールみたいなもんなんだから、そんな業者選ばないでって感じですけどw
担当によって変わるものなんですかねー
ウチはハズレみたいです…

[643: 匿名さん]

大日本印刷とサンゲツEBクロスの張り替えの時の業者の仕事は平気でしたか？張り替え終わった後、家具や電化製品の不具合や傷、またはフローリングが傷になっていた方いますか？壁紙張り替えをたった5日間でバタバタの作業で、家内部の不具合を教えて下さい。大日本印刷とサンゲツ又業者の対応も教えて下さい。

[644: 名無しさん]

それ、私も気になります！
教えてもらいたいです。

あと洗面台裏、トイレ裏などは一回動かして貼り直してくれるものなんですか？

ボロボロの壁紙剥がしたら粉が舞いそうですが、掃除はちゃんとしてもらえました？

[645: マンコミュファンさん]

>>643 匿名さん
不具合はやはりありました。
私の周りではエアコンの不具合が1人、折り扉の破損が1人。
我が家はトイレの換気扇がグラグラ、扉が上下逆さまに取り付けられていた、暖房器具の異音がありました。
全部無料で直してもらいましたけどね。
施工会社に連絡して、不具合を見てもらって部品取り寄せて貰って直して貰って…時間も手間もかかるのは事実です。
やはり付いていたものを取り外してまた取り付ける、と言うのはリスクがあるのだと思います。
新築から2、3年ならまだしも、我が家はもう8年経過しているので製品自体が経年劣化していますからね。

[646: マンコミュファンさん]

>>644 名無しさん
我が家の場合ですが、洗面台は既成タイプではなく壁に造りつけるタイプで一面ピッタリはまっているので裏には元々壁紙がないので貼っていません。
便器は専門業者が来て外してから貼ってましたよ。
トイレ内の手洗い場も洗面台と同じく造り付けタイプの壁にピッタリサイズなので裏には元々貼ってないです。
洗面台横はコーキング屋さんが来て打ち直してました。

お掃除は施工会社の人がしっかりしてくれてはいましたが、私は壁紙「のり残り」が気になりました。
１ヶ月くらいすると乾いた「のり」が浮いてくるんですよねぇ…
引き渡し前にダスキンなどのお掃除屋さんを入れて欲しいと要求してもいいと思います。
あと施工から2年間は無料でメンテナンスしてくれるので（大日本はアナウンスしてませんが）気になるところやコーキングの打ち直しなど施工会社に連絡して何度でもやってもらうといいです。

[647: マンコミュファンさん]

>>643 匿名さん
フローリングは全面に養生マットを敷いて作業していたので我が家は傷は無かったです。

[648: 匿名さん]

壁紙は一度　剥がすと下地が傷つきます。その説明は受けてますか？
我が家はリフォームセレクションですべて選択し竣工しております。
ＥＢ　ＳＰは避けるべきです。もちろん無償です。

[649: 口コミ知りたいさん]

実際に壁紙を張り替え作業内容や中にはクローゼットに糊の吹き残しやフローリングの傷や色々想定されます。実際に作業後に納得いかない、出来事体験談を聞きたいです。業者はタダで張り替えしているみたいな感じに受け止めます。そもそもハウスメーカーが不具合の壁紙を付けて販売していたことが責任の一部はあるはず。大日本印刷は謙虚な姿勢が必要では、サンゲツは大日本印刷の責任転換。一番の被害者は購入者です。最近、張り替え業者も特定の業者ばかりと聞いている。何故なら、単価が安くて、やる業者がいないみたいです。だから、特定の業者ばかり使うみたいです。皆さんも、タダより怖い事ないですよ。少し問題がある業者でも使うみたいですよ。体験談を聞きたいです。

[650: 評判気になるさん]

壁紙のポロポロ落ちるのが気になりメーカーに連絡して調査してもらったら、ギリギリ改良品の為、不良品には当てはまらないと言われました。調査するときに紫外線を調べる機械？を壁に当てて問題ないと………。改良されてないのに？と思ったのですが、問題ないと言われたら泣き寝入りしないとダメですかね？
壁紙がポロポロ落ちるのが憂鬱です。

[651: 名無しさん]

エアコンの下も壁紙の貼り替えをお願いしたら、エアコンの着脱代金を入れた見積もりが来ました。皆様もそうでしたか？

[652: マンコミュファンさん]

>>651 名無しさん

ウチは元々エアコンの裏にもクロスが貼ってあったのでそれはなかったです。

[653: 名無しさん]

>>652 マンコミュファンさん
エアコン裏部分は貼り替えなかったので、エアコンの着脱がなかったということですか？
うちはクロスの上からエアコンをつけてありますので、エアコン裏もやるならエアコン着脱代金をということみたいです。

[654: マンコミュファンさん]

>>653 名無しさん

エアコンの脱着代金はDNPが負担しますよ！
ちゃんと言うべきです。

[655: マンコミュファンさん]

>>653 名無しさん
分かりにくい書き方をしてしまい申し訳ありません…
ウチもクロスの上からエアコンを付けているので、着脱費用は大日本持ち、と言う意味です。
北国なので全室に暖房機もついていますが、それも全て大日本持ちで着脱しました。
個人持ちはおかしいです。

[656: マンコミュファンさん]

>>655 マンコミュファンさん
そういう意味だったのですね。
こちらこそ、すみませんでした。

張り替え工事、大変でしたよね。

うちはDNPの対応にキレまくりました…。

[657: 653]

アドバイスありがとうございます。
なんか変だなーと思って、書き込んだかいがありました。
幸いにも見積もり段階なので、交渉してみます。

[658: 651]

>>657 すいません。このレスは651です。

[659: eマンションさん]

現在EBクロスの壁紙張り替え中です。
うちはEBだけしか選べませんと言われました。
それと事前調査に来た大日本印刷の男に、プレゼント品を踏みつけられました。
踏みつけたのにもかかわらず、そのまま調査続行。。。
その事に詫び入れず帰ろうとしたので、引き留めて話し合い。。。
同じ物は製造してなくて用意出来ないのに
どうしてくれよう。

さらにこっちの気苦労も知らずに同席したサンゲツの男も、クロスの説明してる時「新品のクロスになりますよ！」ってぬけぬけと言いやがった
おまえが言うセリフじゃねーだろ。

[660: 買い替え検討中さん]

福祉事業を経営しているものです。
私の施設も天井以外は対象となり、休日4日に渡って交換をしました。
私の場合は
・休業保障はありません。その代わり調整が付けば休日の施工しますよ。
・健康被害は絶対ないですということでしたが、理論上空気中に飛んでいない「ﾊｽﾞ」というところでそれだけでした。
また、サンゲツさんの対応に私が激怒し、クレーム担当はそのまま大日本印刷に丸投げしてその後一切連絡はとりあってません。

上記理由により、私が指定した業者を使わせてほしいと依頼をしたが予算が限られているので見積もりを出してほしいと。
見積もりを出したら高すぎるからこの金額ではできない。とのことで
それなら、そちらの業者さんの金額はどんぐらいでできるのかと出してもらったら3分の１でやりますとのこと。

エアコン等について
・当初は、エアコンの裏の施工はされない予定でした。（聞きました）
なので、エアコン脱着も（業者に依頼）し、壊れた場合の保障、フロンの対応など細かく確認し、スイッチ等も含め脱着し、壁紙の施工を依頼しました。
もちろん、無料です。

大日本印刷の施工業者についてですが、登記等しらべたらこの張替えのために作られた会社なのかなと印象を受け、担当者に聞いたらもともと大日本印刷の工事をメインに担当させている業者ですとのことでした。
もともとの社員？のようでした。　大企業の取引先としては信用度等低くないですか？という質問で返答が上記でした。

立ち会いについても、保障もないので立ち会いなんてできないからお願いしますと担当者にお願いしました。

結局のところ言わないとなんにもしてくれないので少し時間はかかるかもしませんが喧嘩ではなく交渉はぜひしてみてください。

余談ですが
今回保障対象ではない壁紙でしたが、何度かおかしくないですか？と聞いたらまとめて施工を引き受けてくれました。

おそらく皆様も実費で直す覚悟でしらべて行き着いた場所かと思います。
一条工務店さんは詳しく情報開示してくれましたので広く情報がでまわったのかと思いますが、一般的には建築士、工務店はこの情報を知らない人がほとんどです。
リコールにもしないとのことでしたので、ぜひサンゲツに調査依頼かけてみてください。

[661: 買い替え検討中さん]

（補足）
・張替え後の匂いですが、SPシリーズだと若干残るそうですのでEBシリーズのほうが無難です。また同じ型番の壁紙がおそらく在庫としてあると思いますので同じ選択も可能かと思います。（交渉でバージョンアップした方もいるそうですが）

・掃除などについては、キレイに片付けてくれてます。粉塵等もありません。
ただし、業者によってあたり、はずれはかなり影響があるようです。

荷物の移動等に関しては養生をしてやってくれてましたが、電化製品関係などについては荷物はある程度こちらで移動してます。パソコン等

匂い等気になる方は日を分けて施工をお願いすることができましたので
かなり手間がかかるようですが、この日はここだけ　など調整しつつ依頼も相談してみるといいかもしれません。

[662: 匿名さん]

>>660 買い替え検討中さん
ちなみに「サンゲツさんの対応に私が激怒し・・・」の理由は何ですか？

[663: 匿名さん]

サンゲツも基本は何もしません。
過去に連絡を取ったことがありますが、DNPの不具合でうちも被害者なのにこちらに手間をかけさせるなという態度でした。

[664: ビギナーさん]

EBクロスで不具合、張り替え終えた後の不具合で、裁判や弁護士を入れてお話ししている方いますか？新しく張り替えても、同じ現象がおきて、又張り替えしている方もいませんか？近隣で又張り替えしている家の噂を耳にしました。

[665: ご近所さん]

EBクロスの改良品はもともと不具合があった商品の改良品です。不具合の商品を改良・・・結局は不良品です。在庫処分が目的です。一度剥いで下地がボロボロ
その上に不良品のEBというのが現状だと思います。大日本印刷の商品でリフォームセレクションという商品があります。何故そういう商品が存在するのか？
裁判費用も掛かります。すぐ結果も出ません。

・もともとのEBクロスと張替え後のEBクロス何がどのように改良されたのか？
　聞いてみるのも一つの方法です（録音必須）
・EBの不具合でリフォームセレクションを無償で選択出来た人もいる
　（因みに我が家ですべての壁紙）
・対応格差について聞いてみるのも一つ


ちなみに私は中国地方在住です。
地域によりあからさまに対応が違います
宿泊費用その間の食費も出されてる地域もあるみたいです。
サンゲツも被害者企業ですよ。大日本印刷が悪の根源です。
頑張って下さい。

[666: 口コミ知りたいさん]

>>651 名無しさん
まさに今張り替えてもらっている者です。
エアコンも全室外して、設置しなおしてくれていますが、代金は必要ではありませんでしたよ。

[667: DNPくたばれ]

>>664 ビギナーさん
新しいEBクロスは不良品のEBの上にコーティングしただかの不良品ですよ。車で言えば錆びた車体の上にワックスを塗ったようなもの。土台が不良なのですぐダメになるのは明らか。
うちはスタンダードで張り替えました。リフォームセレクションは断固ダメだと断られまして。張り替えた際に保証書を出してもらいました。リフォーム扱いなので2年の保証ですけど。
1年半経ちますが不具合はありません。2年以内なら再度やってもらえるのではないかと。

[668: DNPくたばれ]

スタンダードじゃなくてSPシリーズでした。

[669: カカシ]

一年前に壁紙を変えてもらったものです!
一年前と比べて対応変わりましたね

[670: 皆さんいかがですか]

両親の所有しているアパートで入居者退去時に壁紙のやり直すが続いた為、管理会社さんが不審に思い調べてもらった結果、初めて本件クレームを知り当該クロスを使用していたクレームでした。
今後のクロスやり直しはクレーム対応してもらえそうですが2020年に当方費用で行った貼り直しは、クロスの欠陥を証明してもらわなければ対応出来ないとの大日本担当者からの説明です。
保管してる訳無いよ。
泣き寝入りしかないのでしょうか？